لماذا لا يرسل Apple iPhone 8 Plus رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق Mail وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

مع توفر الهواتف الذكية ، لا يتمكن الأشخاص من معالجة المكالمات والنصوص بسهولة ، ولكن أيضًا إدارة الرسائل الإلكترونية أثناء التنقل. كل ما يحتاجه هو اتصال إنترنت نشط إلى جانب تطبيق بريد إلكتروني يعمل من أجل البدء. ولكن مثل الاتصال وإرسال الرسائل النصية ، يمكن لخدمات البريد الإلكتروني في الأجهزة المحمولة أيضًا أن تواجه أخطاء وأوقات توقف ، وبالتالي تصبح غير متوفرة في بعض الأحيان. بعد قولي هذا ، لا تفاجئ إذا لم تتمكن في يوم من الأيام من إرسال أو استلام بريد إلكتروني على هاتفك الذكي. يمكن أن تحدث مشاكل في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني إلى أي جهاز ، عالية أو متوسطة المدى ، Android أو iOS.

في الواقع ، ظهرت مشكلات البريد الإلكتروني بين أكثر المشكلات التي يواجهها مستخدمو iPhone انتشارًا. والأسوأ من ذلك ، هو لا يرحم. تم التعامل مع هذا المنشور على أنه قضية ذات صلة تتكشف على جهاز Apple iPhone 8 Plus الجديد ، حيث يتعذر على الجهاز إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون. ما الذي يمكن أن يتسبب في توقف جهاز iPhone عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني وما الذي يجب على المستخدمين فعله لإنهاء المشكلة؟ إذا كنت هنا من أي وقت مضى لأن لديك أسئلة مشابهة في ذهنك تحتاج إلى إجابات مع ، وقراءة ، والحصول على المساعدة.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

العوامل التي يمكن أن تسبب مشاكل في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus

في حال كنت تتساءل عن سبب اعتبار مشاكل البريد الإلكتروني في الهواتف الذكية غير قابلة للتنفيذ ، فذلك لأن معظم الجناة مرتبطون بالشبكة وبالتالي خارج نطاق سيطرة المستخدم النهائي. ترتبط معظم مشكلات البريد الإلكتروني في أجهزة الجوال عادةً بانقطاع الشبكة وغيرها من المشكلات الفنية في نهاية مزودي الشبكة. مشكلات الاتصال مثل عندما يتعذر على iPhone الاتصال بالإنترنت سواء عبر Wi-Fi أو البيانات الخلوية هي أيضًا من بين الأسباب التي تجعلك غير قادر على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني على iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى التعامل مع مشكلة الإنترنت أولاً بمجرد إصلاحها ، فمن المرجح أن تقوم بإرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك كما هو مطلوب.

يتم أيضًا وضع علامة على إعدادات الخادم غير الصحيحة بين الأسباب المحتملة. عادة ما تكون هذه هي المشكلة إذا قمت بإعداد البريد الإلكتروني الخاص بك يدويًا على جهاز iPhone 8 Plus أو قمت بإجراء تغييرات حديثة على إعدادات البريد الإلكتروني على الهاتف.

هناك أيضًا أوقات لا يمكنك فيها إرسال رسالة بريد إلكتروني لمجرد أن عنوان البريد الإلكتروني للمستلم غير صالح أو غير موجود. يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على ملف مرفق تالف أو تجاوز حد حجم مرفقات الملف. إذا كنت تستخدم Gmail على سبيل المثال ، فيسمح لك بإرسال ما يصل إلى 25 ميغابايت فقط في المرفقات. إذا كان لديك أكثر من مرفق واحد فيجب ألا يزيد حجمه عن 25 ميغابايت. بخلاف ذلك ، سيضيف Gmail تلقائيًا رابط Google Drive في البريد الإلكتروني بدلاً من تضمين الملف كمرفق. للوصول إلى مرفق البريد الإلكتروني الذي أرسلته ، يحتاج المستلم إلى تنزيل الملف المرفق نفسه من Google Drive. النتائج تختلف بين مقدمي البريد الإلكتروني رغم ذلك. قد يؤدي أيضًا تجاوز حد مرفقات الملفات إلى حدوث خطأ في إرسال البريد الإلكتروني.

يمكن أن تؤدي التحديثات الخاطئة أيضًا إلى حدوث المشكلات نفسها التي تحدث على iPhone. تحتوي بعض التحديثات على بعض الأخطاء ، مما قد يؤدي إلى تلف إعدادات iPhone بما في ذلك إعداد حساب بريدك الإلكتروني بأي طريقة. لذا حتى إذا قمت بإعداد حساب البريد الإلكتروني تلقائيًا ، فلا يزال من الممكن تغيير إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بحسابك وخاصة إعدادات الخادم. يمكن اعتبار هذا هو الجاني إذا توقف جهاز iPhone 8 Plus عن إرسال البريد الإلكتروني عبر تطبيق Mail بعد تثبيت تحديث جديد على تطبيقات معينة أو iOS نفسه. يمكن أن يشير إلى خطأ يحتاج إلى معالجة بواسطة بعض الحلول أو تصحيح الإصلاح الرسمي.

كيفية حل المشاكل عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus؟

تحديد السبب الأساسي هو مفتاح الحصول على حل سريع لمشكلات البريد الإلكتروني سواء بإرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك. عادة إذا حدثت المشكلة فجأة ، فإن مشاكل الشبكة هي المسؤولة عن ذلك. ولكن إذا بدأت للتو في مشاكل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهاز iPhone ، فستكون التغييرات التي قمت بها مؤخرًا هي المشغلات. قدر الإمكان ، حاول تحديد السبب. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى اتباع نهج التجربة والخطأ في حل القضية الرئيسية.

فيما يلي مجموعة من الحلول الممكنة والحلول التي ستساعدك على التعامل مع المشكلات المتعلقة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus. يمكنك الرجوع إلى هذه الحلول عند الانتهاء من تحري الخلل وإصلاحه.

قبل أن تبدأ ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يمكنه الاتصال بالإنترنت. للتحقق ، افتح تطبيق Safari ثم جرّب تصفح أحد مواقع الويب. إذا كنت تستطيع الوصول إلى موقع الويب ، فهذا يعني أنك متصل. إذا تمكنت من الاتصال بالإنترنت ، ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، فجرّب هذه الحلول اللاحقة.

ملاحظة: لا تنسى إنشاء بريد إلكتروني اختبار لإرساله بعد تنفيذ كل طريقة.

اخرج من تطبيق البريد ثم أعد تشغيل جهاز iPhone

يمكن أن يساعدك ذلك في تصحيح الأخطاء البسيطة في كل من تطبيق البريد الإلكتروني والجهاز نفسه ، الأمر الذي تسبب لك بطريقة أو بأخرى في حدوث هذه المشكلة. سيؤدي إغلاق تطبيق البريد إلى منح التطبيق بداية جديدة. وينطبق الشيء نفسه عند إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لذا حاول أن تجربها وانظر ماذا يحدث بعد ذلك.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple iPhone 8 Plus التي لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi ، مع وجود مشكلات في الاتصال بالواي فاي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 8 Plus التي لن تتصل ببلوتوث Bluetooth أو أجهزة Bluetooth أخرى؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح ضجيج الضوضاء أثناء المكالمات ، خطأ في الاتصال ، ومشاكل أخرى في الاتصال على هاتف آبل iPhone 8 و iPhone 8 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ابل اي فون 8 زائد قضايا الشحن: ماذا تفعل إذا كان لديك اي فون 8 زائد لا يفرض رسوم أو رسوم ببطء شديد؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• Apple iPhone 8 Plus Power Issue: ما العمل عند عدم تشغيل iPhone 8 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تحقق من علبة الصادر وحاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى

رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم إرسالها عادةً ما تذهب إلى علبة الصادر. لذلك ، إذا تمت مطالبتك برسالة تفيد بعدم إرسال بريدك الإلكتروني ، فانتقل إلى "علبة الصادر" ثم حاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق البريد .
2. انقر فوق Mailboxes في الزاوية العلوية اليمنى.
3. انقر فوق علبة الصادر .
4. انقر فوق البريد الإلكتروني في مجلد علبة الصادر وتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. أيضًا ، إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على مرفقات (ملفات) مرفقات ، فتأكد من أن المرفق لا يتجاوز حد حجم الملف.
5. انقر فوق إرسال لإعادة إرسال البريد الإلكتروني.

إذا لم ترَ صندوق الصادر ، فهذا يدل على أنه تم إرسال بريدك الإلكتروني.

تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus

يمكنك مقارنة إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك على تطبيق Mail مع إعدادات حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. ثم اضغط على حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
4. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك بجوار الحساب لعرض تفاصيل الحساب بما في ذلك خوادم البريد لإعدادات الخوادم الواردة والصادرة.

استخدم أداة "بحث إعدادات البريد" من صفحة دعم Apple وتحقق من الإعدادات الموصى بها لحساب بريدك الإلكتروني. تأكد من أن الإعدادات هي نفس ما تراه على شاشة جهاز iPhone. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بموفر البريد الإلكتروني أو مسؤول النظام للحصول على مزيد من المساعدة في إعادة تكوين إعدادات الخادم لحساب بريدك الإلكتروني.

أعد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور على جهاز iPhone

تحقق وتأكد من صحة كلمة المرور في إعدادات البريد الصادر (SMTP) لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك. حاول إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك ثم تحقق مما إذا كان سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر على حساب البريد الإلكتروني الذي تواجه مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
4. اضغط على SMTP في قسم خادم البريد الصادر .
5. انقر فوق قائمة الحقول الأولى في قسم " الخادم الأساسي" وتأكد من تشغيلها.
6. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بالكامل ( [email protected] ) في حقل اسم المستخدم .
7. أعد كتابة كلمة المرور الخاصة بك في حقل كلمة المرور حتى إذا كنت ترى أن كلمة المرور (في النقط) قد تم إدخالها بالفعل.
8. انقر على تم لحفظ تغييراتك.

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول إرسال بريد إلكتروني تجريبي عبر تطبيق iPhone 8 Plus Mail الخاص بك. معرفة ما إذا كان الآن قادرًا على الإرسال.

قم بإزالة حساب البريد الإلكتروني وإعادة إضافته

أولاً ، حاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني على حساب البريد الإلكتروني نفسه من خلال بريد الويب. إذا كنت تستطيع إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال بريد الويب على نفس حساب البريد الإلكتروني ، فعندئذ يتم عزل المشكلة على تطبيق البريد. على الأرجح ، يتم تشغيل المشكلة عن طريق التكوين غير الصحيح على حساب البريد الإلكتروني أو الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يساعد إزالة حساب البريد الإلكتروني في كثير من الأحيان. إذا كنت ترغب في تصويرها ، إليك كيفية إزالة حساب بريدك الإلكتروني وإعداده مرة أخرى على جهاز iPhone 8 Plus:

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بموفر البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن جميع بريدك الإلكتروني موجود وأن بريدك الإلكتروني محفوظ في مكان آخر غير iPhone.
2. على جهاز iPhone 8 Plus ، انتقل إلى Settings-> Accounts & Passwords.
3. انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الذي تريد إزالته.
4. انقر فوق حذف الحساب.
5. ثم انتظر حتى يتم حذف حساب البريد الإلكتروني بالكامل.
6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بإعداد حسابك مرة أخرى بالانتقال إلى إعدادات-> قائمة الحسابات وكلمات المرور ، ثم تابع الخطوات التالية:
7. انقر فوق إضافة حساب ثم حدد موفر البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا لم يكن موفر خدمة البريد الإلكتروني موجودًا في القائمة ، فانقر فوق أخرى لإضافة حساب بريدك الإلكتروني يدويًا بدلاً من ذلك. فقط تأكد من أن جميع المعلومات المطلوبة جاهزة بما في ذلك إعدادات الخادم الصحيحة لاستخدامها. اتصل بموفر البريد الإلكتروني الخاص بك إذا لزم الأمر.
8. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم انقر فوق التالي .
9. انتظر حتى يتمكن تطبيق البريد من التحقق من معلومات حسابك ، وحدد المعلومات من حساب البريد الإلكتروني الذي تريد مزامنته ، ثم انقر فوق حفظ عند الانتهاء.

بعد إعداد حساب البريد الإلكتروني بنجاح ، حاول إنشاء بريد إلكتروني تجريبي لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك دون التسبب في حدوث خطأ.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال تطبيق iPhone 8 Plus Mail الخاص بك بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، ثم اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكونوا قادرين على إعادة ضبط إعدادات حساب البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام برنامج بريد إلكتروني أكثر تقدما على نهايته. إذا كنت تظن أن سبب المشكلة هو حدوث تحديث خاطئ ، مثل حدوثه فجأة بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone ، فقم بالاتصال بـ دعم Apple للحصول على خيارات أخرى. من الممكن أن تكون المشكلة التي تتعامل معها هي مشكلة ما بعد التحديث والتي غالباً ما تتطلب تصحيحًا إصلاح من Apple.