لماذا يستمر جهاز Apple iPhone 6s في إسقاط المكالمات أو الحصول على خطأ فاشل في الاتصال وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تم إيقاف المكالمات التي تم إسقاطها بين مشكلات الأجهزة الأخرى التي يواجهها مستخدمو iPhone ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على متغير iPhone 6s. ما يحدث عادة هو أن الاتصال فجأة تم قطعه ومن ثم تتم مطالبة المستخدم مع خطأ "فشل المكالمة". ما الذي يسبب حدوث الخطأ في الاتصال أو الاستدعاء الذي حدث في iPhone؟

إذا كنت هنا لتجد الإجابة على هذا السؤال الرئيسي ، فعليك التفكير في قراءة هذا المنشور بأكمله. ولمساعدتك في استكشاف المشكلة بشكل أكبر ، يتم أيضًا توفير حلول الحلول الممكنة والحلول الممكنة في القسم التالي. لا تتردد في استخدام هذه المعلومات عند الضرورة. استمر في القراءة واحصل على بعض المساعدة.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في iPhone 6s نظرًا لأننا عالجنا الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. تصفح الصفحة للعثور على مشاكل مماثلة واستخدم الحلول أو الحلول المقترحة. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الأسباب المحتملة لحدوث مشاكل في الاتصال على هاتف iPhone 6s الخاص بك

يتمثل الأسلوب الموصى به في استكشاف مشكلات الجهاز في التعرف على السبب الأساسي مسبقًا. سيساعدك القيام بذلك على الحصول على أفضل حل ممكن في فترة قصيرة من الزمن. ستساعدك معرفة الخطأ الذي حدث في المقام الأول في تحديد مكان البدء عند تحرّي الخلل وإصلاحه. ومع ذلك ، دعونا نحاول تحديد الأسباب المحتملة لسبب استمرار انخفاض المكالمات على جهاز iPhone 6s.

يجب النظر في عدد من العوامل أو التمحيص في هذه الحالة. يشمل الاتصال الشبكة وبالتالي من المحتمل أن تكون المشكلة الرئيسية مرتبطة أيضًا بقضايا الشبكة. ومن بين الاحتمالات تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، انقطاع الشبكة والصعوبات التقنية في نظام الشبكة. كل هذه الأمور على طرف مزود الشبكة الخاص بك ، وبالتالي لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يتمكن أفراد الشبكة من إصلاحه من نهايته. يجب استئناف خدمات الشبكة عندما يعمل كل شيء بشكل جيد مرة أخرى مع أنظمة الشبكة الخاصة بمزود خدمة الشبكة.

يمكن أيضًا أن تكون المكالمات التي تم إلغاؤها أو أخطاء الفشل بسبب بطاقة SIM خاطئة مستخدمة على جهاز iPhone 6s الخاص بك. في هذه الحالة ، قد تكون بطاقة SIM قد تعرضت للتلف بسبب التعرض للسوائل أو الخدوش أو الخدوش. يمكن أيضًا أن يكون موضع الإعلان غير الصحيح أو بطاقة SIM غير الآمنة في حاوية بطاقة SIM هو المشغل الرئيسي. في هذه الحالة ، قد يكون استبدال بطاقة SIM ضروريًا لذلك اتصل بمشغل الشبكة للحصول على توصيات مناسبة.

يمكن أن تتسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة على جهاز iPhone أيضًا في حدوث مشكلات وثيقة الصلة بالاتصال. في بعض الأحيان ، ستتم مطالبتك بالأخطاء أو رسالة التنبيهات لإبلاغنا بالخطأ والخطوات التي يجب إجراؤها لإجراء مكالمتك. يمكن للتحديث الخاطئ الذي يتضمن تحديثًا رئيسيًا لنظام iOS أن يفسد إعدادات الشبكة لأنه غالبًا ما يلغي التكوين الحالي. هناك أيضًا حالات أخرى يتم فيها عزل المشكلة إلى تطبيق الهاتف الذي أصبح شريرًا بسبب تحديث سيئ يسبب التلاعب في التطبيق.

أسوأ سبب ممكن هو مشكلة في الأجهزة. من الممكن أن تكون بعض المكونات ذات الصلة بما في ذلك علبة بطاقة SIM قد تضررت من التعرض للسقوط أو السائل. قد تظهر أعراض التلف الجسدي والسائل عاجلاً أم آجلاً ، لذا قد يكون السبب في ذلك خاصةً إذا كانت هناك حالات سابقة عندما أسقطت هاتف iPhone الخاص بك عن طريق الخطأ أو حصلت عليه.

كيف يمكنك إصلاح مشكلات الاتصال التي تم إسقاطها أو الاتصال بالخطأ الفاشل على iPhone 6s الخاص بك؟

حاول قدر المستطاع استبعاد إمكانية وجود خلل في مكونات الأجهزة مما أدى إلى استمرار انقطاع جهاز iPhone في المكالمات. بعد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول البديلة لإصلاح المشكلة من جانبك. لمساعدتك في البدء ، إليك قائمة بالحلول الممكنة التي يمكنك الرجوع إليها. عند تحرّي الخلل وإصلاحه ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قادرًا على تنفيذ وظائف الاتصال بشكل صحيح ومن عدم تلقي أي اتصالات أخرى بعد ذلك. قد تحتاج إلى استخدام هاتف آخر ورفيق لإجراء وتقييم اختبار استدعاء بحلول ذلك الوقت.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s (إعادة ضبط الشاشة)

لاستبعاد إمكانية حدوث خلل برمجي يتسبب في استمرار مكالماتك ، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s الخاص بك. إنها أبسط الحلول وأكثرها فعالية بكثير بالنسبة إلى مشكلات الأجهزة البسيطة الناجمة عن أعطال البرامج العشوائية بسبب بعض التطبيقات أو المحتويات التالفة. مع الأخذ في الاعتبار أن المشكلة الأساسية تقع داخل تطبيق الهاتف أو نظام التشغيل iOS وأنه يمثل مشكلة بسيطة ، فمن المحتمل أن تكون إعادة الضبط الناعم قادرة على تصحيحها.

• لإجراء إعادة تعيين ضعيف ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر شاشة السحب إلى إيقاف التشغيل . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

اي فون الخاص بك ثم إعادة تمهيد. بعد اكتمال عملية التمهيد ، حاول إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا لم يكن كذلك ، جرّب الطريقة التالية وشاهد ما يحدث بعد ذلك.

قم بإزالة وإعادة تركيب بطاقة SIM على جهاز iPhone 6s الخاص بك

إذا فشلت عملية إعادة الضبط البسيط في إصلاح المشكلة ولا تزال تواجه المكالمات التي تم إسقاطها أو الاتصال بالخطأ الفاشل على iPhone ، فحاول إزالة بطاقة SIM ثم أعد تركيبها أو إعادة إدخالها. للتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ، إليك كيفية إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها بشكل صحيح على جهاز iPhone 6s:

1. قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
2. عند إيقاف التشغيل ، استخدم أداة إخراج بطاقة SIM أو مشبك ورق صغير لإخراج درج SIM.
3. أزل بطاقة SIM من الدرج.
4. افحص بطاقة SIM بعناية بحثًا عن أي علامات تلف مثل آثار السوائل أو الخدوش أو الخدوش. افعل نفس الشيء مع درج SIM.
5. إذا رأيت أي علامات على احتمال حدوث ضرر على بطاقة SIM أو درج SIM ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على توصيات مناسبة.
6. إذا لم يكن هناك شيء ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج SIM. تأكد من الاحتفاظ بها مؤمنة.
7. ضع علبة SIM في مكانها بحرص.

بعد تأمين بطاقة SIM وعلبة SIM ، قم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول إجراء مكالمة اختبار بعد ذلك. يوصى أيضًا باستخدام هذه الطريقة مع مشكلات iPhone التي تتجلى مع وجود أخطاء مثل عدم وجود خدمة ، أو بطاقة SIM ، أو خطأ في الشبكة ، أو ما شابه ذلك.

تكوين أو التبديل بين خيارات البيانات الخلوية

بعض الأشخاص الذين واجهوا نفس المشكلة على المكالمات التي تم إسقاطها واستدعوا خطأ فادح على نفس جهاز iPhone ، تمكنوا من العثور على علاج عن طريق التبديل بين خيارات البيانات الخلوية على إعدادات أجهزتهم. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مضبوطًا حاليًا لاستخدام LTE ، فيمكنك محاولة تغييره إلى خيارات أخرى مثل البيانات فقط. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على الخلوي .
3. انقر على تمكين خيار LTE . يتيح لك LTE الحصول على اتصال إنترنت سريع ، لذا تأكد من تحديد هذا الخيار مرة أخرى بعد إجراء المكالمات.
4. حدد خيارات أخرى مثل البيانات فقط.

بعد إجراء تغييرات على الإعدادات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم حاول إجراء مكالمة اختبار.

ملاحظة: هذا هو مجرد حل مؤقت بالرغم من ذلك. اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات أخرى.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s

إذا قمت بإجراء بعض التغييرات على إعدادات الشبكة الخاصة بك قبل حدوث المشكلة في الاستدعاءات التي تم إسقاطها ، فربما يكون هناك خطأ ما في التغييرات الحالية. إذا أمكن ، حاول إعادة التغييرات إلى تكوينها السابق. قد يكون ذلك أمرًا صعبًا ، خاصة إذا قمت بتهيئة الكثير من الخيارات. كحل بديل ، يمكنك فقط إعادة ضبط إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. سيتم مسح جميع التغييرات السابقة عند تعيين إعدادات الشبكة للخيارات الافتراضية. فقط تأكد من الإحاطة بكلمات مرور الشبكة الخاصة بك حيث ستحتاج إليها في عملية إعداد الشبكة. فيما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. قم بالتمرير إلى وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. انتظر حتى يتم iPhone الخاص بك مع إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم إعادة تمهيد.

بعد تشغيله ، حاول إجراء مكالمة اختبار ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

تبديل وضع الطائرة وإيقافه

كما أن هذه الحيلة البسيطة قد فعلت عجائب للعديد من أولئك الذين كانوا يواجهون مشاكل مع مشاكل متعلقة بالشبكة على iPhone بما في ذلك المكالمات التي تم التخلي عنها والخطأ في الاتصال. إذا لم تكن قد فعلت بالفعل ، فأنت أيضا يجب أن تأخذ فرصك لأنك لن تخسر شيئا على أي حال.

• لتهيئة وضع الطائرة ، توجه إلى إعدادات-> وضع الطائرة-> ثم اضغط على المفتاح لتشغيل الميزة ثم قم بالتمرير. تأكد من إيقاف تشغيله.

الآن إجراء مكالمة اختبار وإجراء التقييمات اللازمة على جودة المكالمة.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين على جهاز iPhone 6s.

يمكن أن يكون إعادة تعيين إعدادات المصنع هو خيارك الأخير إذا لم يكن أي من الحلول المعينة قادرًا على حل المشكلة. على الرغم من أنه يجب عليك ملاحظة أن جميع معلوماتك بما في ذلك محتوياتك الشخصية وتطبيقاتك وإعداداتك المخصصة سيتم مسحها في العملية. ستقوم إعادة الضبط بمسح كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك الأخطاء. بعد إعادة الضبط ، يستعيد جهاز iPhone إعدادات المصنع الافتراضية ، لذا تحتاج إلى إعداده مرة أخرى كإعداد جديد. يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الإعدادات على جهازك أو باستخدام iTunes.

إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة الإعدادات

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط كافة المحتويات والإعدادات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح.
6. انقر على مسح إعادة تعيين تأكيد المصنع لـ iPhone .

سيتم مسح iPhone بعد ذلك ويتم استعادته لاحقًا إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes

إذا كانت الطريقة السابقة غير قابلة للتطبيق ، فيمكنك استخدام iTunes لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 6s بدلاً من ذلك. للمتابعة ، تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) مع تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وبرنامج iTunes. ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone 6s بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر ثم انتظر حتى يتعرف على جهازك.
3. خلاف ذلك ، اضغط على خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر على شاشة جهازك للمتابعة.
4. اختر iPhone 6s الخاص بك في قائمة أجهزة iTunes.
5. انقر فوق قسم الملخص .
6. انقر فوق استعادة [الجهاز].
7. انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء. يقوم iTunes بعد ذلك بمسح جهازك لإعدادات المصنع ثم إعادة تشغيله. في هذه المرحلة ، يمكنك إعداده على أنه جديد.

خيارات أخرى للنظر فيها

• تحديث إعدادات الشركة على iPhone 6s. تقوم شركات الاتصالات عادة بإصدار تحديثات دورية لإبقاء جميع الخدمات ذات الصلة محسنة وتعمل بسلاسة مع أحدث أجهزة iOS. ترتبط هذه الإعدادات بمشغل شبكة الجوّال وشركة Apple ، بما في ذلك مكالمات الشبكة ، والبيانات الخلوية ، والرسائل ، ونقطة الاتصال ، وإعدادات البريد الصوتي. إذا لم تكن قد فعلت بالفعل ، فلن يؤذي محاولة تقديمه ، ثم انظر ماذا يحدث.
  • للتحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال / تثبيته على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> حول القسم. عادة سوف ترى رسالة تنبيه أو إخطار إذا كان هناك تحديث متوفر. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ التحديثات بعد ذلك. تأكد أيضًا من أن جهاز iPhone الخاص بك به اتصال إنترنت من خلال Wi-Fi.
• تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح. أثناء وجود مشاكل ما بعد التحديث ، لا يزال تحديث برنامج iPhone محدثًا بشكل كبير لضمان تحسين كل شيء في نظام جهازك. بالإضافة إلى إدخال ميزات جديدة ووظائف محسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء. لذلك إذا كان يتم تشغيل المكالمات التي تم إسقاطها أو الخطأ الفادح الذي تواجهه بواسطة بعض الأخطاء المعقدة ، فيجب أن يكون التحديث قادراً على التعامل معه. فقط تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به اتصال إنترنت مستقر وما يكفي من الطاقة أو البطارية لإكمال عملية تحديث iOS بأكملها.
  • للتحقق من تحديث iOS أو تثبيته ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج. في حالة توفر تحديث ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل ملف التحديث وتثبيته.
• حاول إجراء مكالمة في مكان مختلف. في حالة حدوث المشكلة بسبب إشارة شبكة ضعيفة / ضعيفة ، حاول إجراء مكالمة في موقع آخر ذي قوة إشارة جيدة. من الممكن أن تكون بعيدًا عن منطقة تغطية الشبكة لديك أو حتى خارجها ، وبالتالي لا يمكن لجهازك إنشاء إشارة قوية في المقام الأول.
• اتصل بمزود الخدمة / مزود الخدمة لديك. إذا كنت واثقًا من أن المشكلة ليست على نهايتك خاصة إذا حدثت فجأة دون تغيير أي شيء على إعدادات جهازك على الإطلاق ، فاتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة للتحقق مما إذا كان نظام الشبكة في صعود أو هبوط حاليًا.
• تصعيد المشكلة إلى دعم Apple. إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS على هاتف iPhone 6s الخاص بك ولم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على تصحيح المشكلة ، عندئذ يجب تصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة والتوصيات من Apple. سيسمح لهم ذلك أيضًا بوضع علامة عليها ضمن مشكلات التحديث اللاحق التي يجب معالجتها في إصدار iOS التالي.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• ارتفاع درجة حرارة جهاز Apple iPhone 6s: لماذا يتسبب ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone 6s ليصبح سريعًا للغاية وبطارية سريعة جدًا؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ابل اي فون 6S يحصل على مصارف البطارية الساخنة بسرعة بعد الحصول على الهاتف الرطب مشكلة ومشاكل أخرى ذات الصلة
• لماذا لا يتم تشغيل iPhone 6s الخاص بي ، عالقًا في شاشة سوداء أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يعمل جهاز iPhone 6s بشكل بطيء للغاية وكيف يتسارع؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح iPhone 6s الخاص بي الذي يظل يفقد الإشارة ، ويؤدي إلى ضعف الاستقبال ، والإسقاط العشوائي للإشارات ، ومشاكل الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 6s التي لن تقوم بعمل نسخة احتياطية من iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Apple iPhone 6s متوقف على وضع الانتظار ، غير قادر على التنزيل والتثبيت والتحديث والتطبيقات والبرامج [Troubleshooting Guide]
• لماذا يستمر تحطم Facebook ، وتحميل الخطأ على iPhone 6s الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل إذا كنت لا تستطيع حذف التطبيقات على جهاز iPhone 6s بعد تحديث iOS؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• مشاكل مشكلات هاتف iPhone 6s: لا يمكن إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني ، أخطاء الخادم ، صندوق البريد المؤمن ، مشكلات تطبيق البريد الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]