لماذا لا يعمل جهاز iCessage Apple iPhone 6s الخاص بي ، أو لن ينشط ، أو يظهر أخطاء؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص #iMessage لا تعمل أو تعرض أخطاء أو تواجه بعض المشاكل في تنشيط iMessage على #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. تابع القراءة لمعرفة سبب تعرض iMessage لأخطاء أو لا يعمل كما ينبغي على iPhone الخاص بك وما يجب فعله حتى يتم إصلاحه. بالنسبة للمبتدئين ، iMessage هي منصة مراسلة رائجة حاصلة على براءة اختراع من Apple للاستخدام على أنواع مختلفة من أجهزة iOS مثل iPhones و iPad.

يمكنك استخدام الرسائل لإرسال النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية باستخدام جهاز iPhone أو أي أجهزة iDevices أخرى. مع أحدث نظام iOS 10 ، يمكنك تخصيص رسائلك مع تأثيرات متحركة وتطبيقات iMessages وغيرها من الميزات الرائعة الأخرى في تطبيق الرسائل. ولكن هذا إذا وفقط إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد مع كل من تطبيق الرسائل و iMessage. تمامًا مثل التطبيقات الأخرى ، قد يعرض تطبيق الرسائل بعض الأخطاء العشوائية أو يختبر أوقاتًا أقل بسبب عوامل معينة. خلال هذه الأوقات ، قد تواجه مشاكل مثل عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل ، أو إعادة توجيه رسالة ، أو استخدام أي ميزات أخرى داخل تطبيق المراسلة. وبالتالي قد تسأل ، لماذا تحدث هذه الأشياء أو ما يمكن أن يسبب iMessage لمواجهة أخطاء أو مشاكل على iPhone 6s الخاص بك؟

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من تسجيلك في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشاكل iPhone وقدم لنا معلومات أكثر دقة عن مشكلتك حتى نتمكن من إعطائك أفضل الحلول.

الأسباب المحتملة لمشكلات iMessage والأخطاء على iPhone 6s الخاص بك

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر سلبًا على وظائف المراسلة المتقدمة لجهاز iPhone الخاص بك ، بما في ذلك iMessage.

تم ربط معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بمشكلة في الشبكة . من أجل استخدام iMessage ، يجب أن يكون لجهاز iPhone الخاص بك اتصال بيانات Wi-Fi نشط أو مستقر أو اتصال بيانات شبكة خلوية. ومع ذلك ، فإن ميزات المراسلة بما في ذلك iMessage لن تعمل كما ينبغي مع وجود مشكلات في الشبكة مثل عدم الاتصال. يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة لعدة أسباب ، بما في ذلك مشكلات الحساب ، وصيانة الشبكة المجدولة ، وانقطاع شبكة النظام ، بالإضافة إلى تكوين إعدادات الشبكة غير المناسبة على جهازك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة (مشكلة) شبكة الاتصال أولاً من أجل الحصول على نسخة احتياطية من iMessage وتشغيلها على هاتف iPhone 6s الخاص بك.

قد تتسبب مشكلات الخلل في البرامج أو التطبيقات أو الملفات التالفة أيضًا في حدوث مشكلات أثناء استخدام iMessage على جهاز iPhone. هذا هو الحال عادةً عندما حدث تنزيل أو تثبيت تطبيقات جديدة تحتوي على بعض الأخطاء أو إضافة بعض الملفات أو المحتويات التالفة إلى جهازك.

هناك أيضًا حالات أخرى واجه فيها المستخدمون مشكلات أو أخطاء في iMessage بعد تنفيذ تحديث البرامج الثانوي أو الرئيسي على أجهزة iPhone الخاصة بهم. على ما يبدو في هذه الحالة ، فإن تحديث البرنامج هو إلقاء اللوم. يمكن تصحيح مشكلات ما بعد التحديث بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف iMessage على iPhone من خلال بعض الحلول المؤقتة أثناء انتظار Apple لتحرير تصحيح الإصلاح الرسمي.

وفي الوقت نفسه ، تمكن بعض المستخدمين الذين واجهوا مشكلات في تنشيط iMessage كما يتجلى مع موجه "انتظار التنشيط" من إصلاحه عن طريق تصحيح إعدادات التاريخ والوقت على أجهزتهم. وتبين أن التاريخ والوقت غير الصحيح يمكن أن يعوق إكمال عملية تنشيط iMessage. لذلك إذا كنت ترى رسالة التنبيه نفسها أثناء محاولة تنشيط iMessage على iPhone 6s الخاص بك ، فقد تفكر أيضًا في التحقق من إعدادات التاريخ والوقت والتأكد من أن كل شيء تم تكوينه بشكل صحيح.

في أسوأ الحالات ، قد لا تعمل iMessage بشكل صحيح بسبب مشاكل الأجهزة الموجودة على iPhone. على سبيل المثال ، في حالة تلف مكونات معينة على جهاز iPhone 6s الخاص بك ، لا سيما تلك الأجزاء المسؤولة عن الحفاظ على وظائف شبكة iPhone. ونتيجة لذلك ، قد تتأثر أيضًا ميزات iPhone التي تتطلب تشغيل الشبكة.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلات / أخطاء iMessage على جهاز iPhone 6s الخاص بك

يجب أن تفكر في السعي للحصول على مساعدة مهنية خاصة إذا بدأت الأعراض في الظهور بعد وقوع حادث من السقوط أو التعرض للسوائل على جهازك. هناك احتمال كبير بأن يكون جهاز iPhone الخاص بك قد حصل على بعض الضرر لمكونات معينة وبالتالي يؤثر على وظائف الرسائل الخاصة به.

بالنسبة إلى مشكلات iMessage أو الأخطاء المرتبطة بالبرامج ، يمكنك محاولة إجراء بعض الحلول الموصى بها والحلول المحتملة الواردة أدناه. تأكد من اختبار iMessage على جهاز iPhone 6s بعد إكمال كل خطوة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. وإلا ، انتقل إلى الحل البديل التالي (الحلول) أو الحلول المتوفرة.

إذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل ، بما في ذلك iMessages على iPhone 6s ، فيمكنك تجربة هذه الخطوات أولاً:

الخطوة 1. تأكد من تحديث برنامج iPhone 6s الخاص بك

إذا لزم الأمر ، قم بتحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS لاسلكيًا أو باستخدام iTunes. يتم تقديم تحديثات البرامج لتحسين وظائف الجهاز. يحتوي إصدار iOS الأخير على العديد من التحسينات على ميزات iPhone الخاصة بك بما في ذلك iMessage. لذلك في حالة عدم عمل بعض ميزات iMessage بشكل صحيح ، قد تكون ترقية البرامج هي الشيء الذي تحتاجه.

للتحقق من وجود تحديثات البرامج المتاحة ، توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > عام-> تحديث البرنامج . إذا اخترت الاستمرار وتحديث جهاز iPhone لاسلكيًا ، فقم بتوصيل جهازك بالطاقة وشغّل الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi حتى تتمكن من متابعة تنزيل iOS وتثبيته. بعد تحديث iOS ، تحقق من ما إذا كان iMessage يعمل جيدًا بالفعل على جهاز iPhone 6s الخاص بك.

الخطوة 2. تحقق وتحديث إعدادات الناقل على iPhone 6s الخاص بك

هناك أوقات لا تعمل فيها بعض ميزات جهاز iPhone مثل iMessage بشكل سليم نظرًا لأن إعدادات مشغل شبكة الجوال تحتاج إلى بعض التحديثات. للتحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال وتحديثها على iPhone 6s ، توجه إلى إعدادات-> عام-> حول ، ثم انظر بجوار قسم مشغّل شبكة الجوّال ، للتحقق من الإصدار الحالي من إعدادات مشغل شبكة الجوال . سترى أيضًا خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال إذا كان هناك تحديث متوفر. تأكد من اتصال iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية لمتابعة تحديث وتحديث إعدادات شركات الجوّال. في حالة تغيير بطاقة SIM جديدة أو إدخالها في جهاز iPhone ، عند التبديل بين شبكات الجوّال ، فستحتاج إلى تنزيل إعدادات مشغل شبكة الجوال لمشغل شبكة الجوال الجديد.

الخطوة 3. تحقق من اتصالك بالشبكة وتأكد من عدم حدوث أية مشكلات في الشبكة حاليًا

تعد البيانات الخلوية أو اتصال Wi-Fi ضروريًا لإرسال رسالة على هيئة iMessage أو MMS. وبالتالي ، يجب عليك التأكد من عدم حدوث مشاكل في الاتصال على جهازك مسبقًا. خلاف ذلك ، سيكون لديك للتعامل مع قضية الشبكة وذلك للحصول على iMessage تعمل بشكل جيد على جهازك بعد ذلك. تأكد أيضًا من أن نوع الرسالة التي تحاول إرسالها مثل MMS أو SMS يدعمها مشغل شبكة الجوال. إذا كنت تحاول إرسال رسائل MMS للمجموعات على iPhone 6s ، فستحتاج إلى تشغيل ميزة رسائل MMS أو خيار Group Messaging على iPhone الخاص بك. اتصل بمشغل الشبكة إذا كنت لا ترى هذا الخيار على جهاز iPhone 6s.

الخطوة 4. تأكد من صحة رقم الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته للمستلم

في بعض الأحيان ، لن تتمكن من إرسال رسالة ببساطة لأن تفاصيل المستلم غير صحيحة أو غير صالحة.

الخطوة الخامسة. تحقق مما إذا كان iMessage مضبوطًا بشكل صحيح على جهاز iPhone 6s الخاص بك

يمكن أن تحدث الأخطاء والمشاكل أثناء استخدام iMessage بسبب الإعداد غير الصحيح لميزة iMessage على الهاتف. للتحقق من صحة ضبط كل شيء بشكل صحيح ، انتقل إلى إعدادات iPhone - > الرسائل ، وإذا لزم الأمر ، قم بتبديل مفتاح iMessage لتمكين الميزة.

الخطوة السادسة. تحقق من رقم معرف Apple أو رقم الهاتف المحدد لهاتف iPhone 6s وتأكد من وجوده في القائمة

لكي يعمل iMessage بشكل صحيح ، يجب عليك أيضًا التأكد من أن معرف Apple أو رقم الهاتف الخاصين بهما مُدرجين في جهازك في قسم الإرسال والاستقبال في إعدادات تطبيق الرسائل.

للتحقق من التحقق ، انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> الرسائل-> iMessage-> إرسال واستلام ، ثم حدد موقع معرف Apple الخاص بك أو رقم الهاتف الخاص بك في القائمة. إذا لزم الأمر ، أدخل المعلومات المطلوبة في الحقل المحدد. تحقق أيضًا من صحة رقم هاتفك وأدرجه ضمن القائمة التي يمكن الوصول إليها من خلال iMessage At وكذلك ضمن Start New Conversations From. هذا سوف يمنع أي مشاكل مع إرسال واستقبال iMessages على اي فون الخاص بك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية القيام بذلك:

• انتقل إلى Settings-> Messages-> Send & Receive.
• انقر على خيار استخدام معرف Apple الخاص بك لـ iMessage.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك .

إذا لزم الأمر ، أدخل أو حدد رقم هاتفك الحالي ومعرف Apple تحت القسم الذي يمكن الوصول إليه بواسطة iMessage At .

الخطوة 7. تعطيل iMessage ، إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تمكين iMessage

وتمكن أصحاب آخرون ممن تعاملوا مع مشكلات iMessage وأخطاء أثناء استخدام خدمة iMessaging على هواتفهم المحمولة من الحصول على حل من خلال هذا الحل. الحيلة هي تعطيل iMessage أولاً. بعد تعطيل iMessage ، أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone. أخيرًا ، مكِّن iMessage مرة أخرى وشاهد ما يحدث. نأمل أن تعطيك نفس النتيجة الإيجابية كما فعل الآخرون. لسبب ما ، فإن الخدعة قادرة على إصلاح بعض المشاكل مع الشبكة ، والتي بدورها أثرت على وظيفة iMessaging الخاصة بـ iPhone. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الرسائل .
3. بدّل مفتاح iMessage لتعطيله أو إيقاف تشغيله.
4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة . يرجى ملاحظة أن هذه العملية ستعمل على محو إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك كلمة مرور الشبكة وأوراق اعتماد أخرى. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع المعلومات الأساسية قبل البدء.
5. إذا لزم الأمر ، أدخل رقم PIN.
6. انتظر حتى تتم إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم أعد تشغيل جهاز iPhone.
7. بمجرد الانتهاء من كل شيء مع إعادة تعيين الشبكة ، انتقل إلى إعدادات-> الرسائل ، ثم قم بتبديل مفتاح iMessage لتمكينه مرة أخرى.

تنفيذ رسالة اختبار مع iMessage ومعرفة ما يحدث. نأمل أن تحصل على كل شيء يعمل مع iMessage iPhone 6s الخاص بك بعد الانتهاء من الخطوات.

حلول محددة لمشكلات iMessage على جهاز iPhone 6s الخاص بك

فيما يلي الحلول المحتملة التي يمكنك استخدامها في حالات محددة تحدث فيها مشكلات iMessage على جهاز iPhone 6s. ما عليك سوى اختيار الأساليب التي من الأرجح أن تنطبق على وضعك الحالي.

الخطوة 1. تحقق من صحة ضبط التاريخ والوقت

إذا كنت ترى رسالة تنبيه "انتظار التنشيط" أثناء محاولة تنشيط iMessage على جهاز iPhone 6s ، فتأكد من صحة التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لزم الأمر ، فتحقق من وتاريخ ووقت جهازك باستخدام هذه الخطوات:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. حدد التاريخ والوقت.
4. قم بتشغيل الخيار لتعيين تلقائي . سيؤدي ذلك إلى ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا استنادًا إلى منطقتك الزمنية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير كل إعداد بدلاً من استخدام الخيار Set Automatically. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> التاريخ والوقت-> إيقاف تشغيل تلقائي-> تغيير المنطقة الزمنية أو التاريخ والوقت يدويًا.

1. لتغيير المنطقة الزمنية ، انقر فوق المنطقة الزمنية وأدخل مدينة بها المنطقة الزمنية التي تحتاجها.
2. لتغيير التاريخ والوقت على جهاز iPhone 6s ، انقر فوق رمز التاريخ.
3. لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعرض المنطقة الزمنية الصحيحة ، توجه إلى إعدادات-> عام-> التاريخ والوقت-> قائمة المنطقة الزمنية.

ملاحظة مهمة:

• لا يُنصح بإجراء تعديلات يدوية على إعدادات الوقت لتغيير سلوك التطبيق مثل مؤقت الألعاب.

بعد التحقق والتأكد من تكوين إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iPhone 6s بشكل صحيح ، قم بإجراء الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. اضغط على الرسائل .
3. في شاشة الرسالة ، قم بتبديل مفتاح iMessage لإيقاف تشغيله ثم أعد تشغيله.

الآن إنشاء رسالة اختبار باستخدام iMessage لمعرفة ما إذا كان بالفعل يعمل بشكل جيد. وإلا ، فجرّب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الخطوة 2. حاول مرة أخرى أو إعادة إرسال الرسائل

إذا لم تتمكن من إرسال رسالة ورؤية علامة تعجب حمراء مع ظهور رسالة خطأ تشير إلى أن الرسالة "لم يتم تسليمها" ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. انقر على علامة التعجب الحمراء.
2. اضغط على خيار المحاولة مرة أخرى.
3. انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بإعادة إرسال الرسالة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال الرسالة ، فانقر فوق علامة التعجب الحمراء مرة أخرى ، ثم انقر فوق الخيار Send as Text Message بدلاً من ذلك. يرجى ملاحظة أن اختيار هذا الخيار قد يكلفك بعض أسعار الرسائل الإضافية. لمزيد من المعلومات ، اتصل بمشغل الشبكة أولاً.

الخطوة 3. حذف المحادثة الجماعية الموجودة وبدء محادثة جديدة

إذا كنت تواجه مشكلات مع رسالة جماعية ، فقد يكون حذف المحادثة وبدء عمل جديد حلاً محتملاً. اتبع هذه الخطوات إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة مع رسالة المجموعة على iPhone 6s:

1. افتح تطبيق الرسائل .
2. حدد المحادثة أو المحادثة الجماعية التي تريد حذفها.
3. اسحب إلى اليسار فوق المحادثة المطلوبة ، ثم انقر فوق خيار Delete .
4. بمجرد حذف المحادثة ، ابدأ واحدة جديدة.
5. افتح الرسائل .
6. اضغط على أيقونة إنشاء رسالة جديدة .
7. أدخل رقم الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بجهات الاتصال لديك (المستلمون).
8. قم بإنشاء رسالة جديدة ثم انقر فوق إرسال .

ملاحظات هامة:

• لن تتمكن بعد ذلك من استعادة المحادثة بعد حذفها. ومع ذلك ، يمكنك التقاط لقطة شاشة لأجزاء المحادثة التي تريد حفظها.
• لحفظ مرفق في محادثة ، المس المرفق مع الاستمرار ، انقر فوق المزيد ، ثم انقر فوق حفظ .

الخطوة 4. تحقق وإذا لزم الأمر ، قم بتمكين لوحة المفاتيح emoji على iPhone 6s الخاص بك

إذا لم تظهر لوحة المفاتيح التعبيرية على جهاز iPhone 6s ، فتأكد من تمكين لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية على إعدادات هاتفك. للتحقق ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات-> عام-> قوائم لوحة المفاتيح في هاتف iPhone 6s.
2. انقر على لوحات المفاتيح للمتابعة.
3. اضغط على خيار إضافة لوحة مفاتيح جديدة.
4. انقر فوق Emoji لتمكين لوحة المفاتيح emoji على iPhone الخاص بك.

الآن افتح تطبيق الرسائل وشاهد ما إذا كانت لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية متوفرة بالفعل.

الخطوة 5. حظر الأسماء غير المرغوب فيها أو رسائل التصفية على iPhone 6s الخاص بك

إذا استمررت في الحصول على iMessages غير المرغوب فيها على iPhone 6s الخاص بك ، فإن حجب رقم هاتف المرسل أو رسائل التصفية على iPhone الخاص بك يمكن أن يساعد. يتيح لك iOS الخاص بجهاز iPhone منع جهات الاتصال وأرقام الهواتف غير المرغوب فيها بالإضافة إلى تصفية iMessages من المرسلين غير المعروفين. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن رسائل iMessages التي تشبه الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها ، عند الحاجة.

لن يؤثر حظر رقم الهاتف أو جهة الاتصال على وظيفة البريد الصوتي الكاملة لجهاز iPhone الخاص بك. يشير هذا إلى أن الشخص الذي حظرته لا يزال يمكنه ترك بريد صوتي ولكنك لن تتلقى إشعارًا بذلك. لن يتم تسليم الرسائل ولن تتلقى جهة الاتصال أيضًا إخطارًا بأنه تم حظر الاتصال أو الرسالة.

لتصفية الرسائل غير المعروفة من مرسلين غير معروفين أو غير مرغوب فيهم على جهاز iPhone 6s ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. اضغط على الرسائل .
3. قم بالتمرير إلى وتبديل المفتاح بجوار تصفية المرسلين المجهولين.

بعد ذلك ، سترى علامة تبويب جديدة لمرسلي المجهول في الرسائل ولكنك لن تحصل على إشعارات لهذه iMessages.

اتصل بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة

إذا لم تكن أي من هذه الطرق قادرة على إصلاح مشكلة أو أخطاء iMessage لجهاز iPhone 6s ، فقد حان الوقت للاتصال بشركة الاتصالات أو دعم Apple لتصعيد المشكلة والبحث عن مزيد من الدعم أو التوصيات الأخرى.

اتصل بنا

إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهاز iOS الخاص بك ، بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه أو إكمال هذا النموذج وإرساله للحصول على مساعدة إضافية من فريق الدعم لدينا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات الضرورية ، مثل طراز جهاز iOS الخاص بك ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى تبدأ المشكلة في الحدوث أو ما فعلته قبل ظهور المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب الرئيسي (الأسباب) ومساعدتك في العثور على أفضل الحلول الممكنة المتاحة.