لماذا يستمر تحطم Facebook على جهاز Samsung Galaxy S8 الخاص بي؟ إليك كيفية إصلاحه ...

يأتي Facebook كواحد من التطبيقات المثبتة مسبقًا على هاتف Samsung Galaxy S8 ، ويشكو العديد من المالكين من التطبيق الذي بدأ في الحفاظ على التعطل. هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات بغض النظر عما إذا كانت مثبتة مسبقًا أم طرف ثالث. في كثير من الأحيان ، تقتصر هذه الأعطال على التطبيقات المذكورة في رسالة الخطأ ولكن هناك أيضًا حالات تنتج بسبب خلل في النظام أو بسبب خدمات تتعطل أيضًا في الخلفية. بعبارة أخرى ، لن نعرف على وجه اليقين طبيعة المشكلة إذا لم نحاول تحري خلل هاتفك وإصلاحه.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 باستخدام تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل. في كثير من الأحيان ، تتميز حالات تعطل التطبيق برسالة خطأ وفي هذه الحالة ، قد "يتوقف للأسف ، Facebook" أو يغلق التطبيق دون أي نوع من التحذير. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه لأن هذه المشاركة قد تساعدك في حل المشكلة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشاكل مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل بتقديم الدعم للقراء الذين يملكون هذا الجهاز. نحن ندرك أن هاتفك لا يزال جديدًا تمامًا وأنه يجب أن يعمل بشكل مثالي دون حدوث أي عوائق ، ولكن حتى سامسونج لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما يمكن حتى إذا لم ننشر أي مقالات حول اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 من خلال "تم إيقاف Facebook"

كونه أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لا يمكن إزالة Facebook من هاتفك. يمكنك فقط تعطيلها وإعادة ضبطها وتحديثها. الآن ، قبل المضي قدمًا في تحري الخلل وإصلاحه ، دعوني أوضح أولاً الأسباب المحتملة لتعطل التطبيق:

  • بعض من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به قد يكون تالفًا
  • قد يكون مجرد مشكلة مؤقتة مع التطبيق أو البرنامج الثابت
  • قد يكون أحد التطبيقات المرتبطة به هو الذي يسبب الانهيار
  • قد تكون بعض تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية قد تعطلت وتسببت في تحطم FB أيضًا
  • قد يكون لدى هاتفك مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة

هناك احتمالات أخرى ، بالطبع ، ولكن تلك التي ذكرتها هي الأكثر شيوعًا وسيستند دليل استكشاف المشكلات هذا إلى تلك الحقائق. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح فعله حيال ذلك:

الخطوة 1: إعادة تعيين تطبيق Facebook

ما إذا كان سيتم إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه أو عند تلقي الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقف Facebook" ، يلزمك تنفيذ هذا الإجراء لأنه محدد للتطبيق نفسه وقد يكون مفيدًا جدًا في حل المشكلة. في هذه المرحلة ، لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرنامج الثابت ، لذا سنقوم بإجراء آمن قبل الانتقال إلى الإجراءات الأكثر تعقيدًا.

لإعادة ضبط التطبيق يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإليك كيفية إجراء ذلك على Galaxy S8:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انتقد عدة مرات لعرض محتويات علامة التبويب ALL.
  4. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لا تقلق ، لن تفقد أيًا من ملفاتك أو بياناتك ولكن سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين التطبيق.

الخطوة 2: فرض إعادة تشغيل Galaxy S8

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook وما زال يتعطل ، علينا النظر في إمكانية أن هذا مجرد خلل بسيط في النظام. لهذا ، كل ما عليك فعله هو إجراء إعادة التشغيل القسري ، والذي سيؤدي إلى تحديث ذاكرة هاتفك. إذا افترضنا أنه مجرد خلل بسيط في النظام ، فقد يتعطل التطبيق بعد ذلك: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك وبعد ذلك ، حاول فتح تطبيق Facebook.

الخطوة 3: حاول تحديث Messenger

قام Facebook بفصل Messenger عن تطبيقه الرئيسي وكنتيجة لذلك ، إذا قمت بعرض رسائلك ، فسيتم فتح Messenger. كانت هناك حالات مماثلة واجهناها من قبل حيث أدى تحديث المراسلة إلى إصلاح المشكلة ، وهذا هو ما نريدك أن تفعله بعد كل شيء ، وهو أمر سهل وآمن:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
  4. ابحث عن Messenger ثم انقر فوقها ، ثم انقر فوق "تحديث" لتحديثه.

إذا كانت لديك تطبيقات أخرى تحتاج إلى التحديث ، فحاول تحديثها جميعًا أثناء وجودك على هذه الشاشة.

الخطوة 4: إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن

بعد تنفيذ الخطوات أعلاه ولا يزال يتعطل التطبيق ، لنفرض المشكلة نظرًا لأن بعض التطبيقات التي ثبتها قد تكون السبب في ذلك. هذه المرة ، عليك فقط إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وهذه هي الطريقة التي تفعل بها ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

ستظل قادرًا على فتح Facebook في هذا الوضع لأنه تطبيق مثبت مسبقًا. إذا ، ومع ذلك ، فإنه لا يزال تعطل ثم أنه قد يكون مشكلة البرامج الثابتة وعليك الانتقال إلى الخطوة التالية. ولكن إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله.

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 5: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تكون تالفة

بافتراض أن التطبيق لا يزال يتعطل في "الوضع الآمن" ، قد تكون المشكلة بسبب بعض وحدات تخزين النظام التي تكون قديمة أو فاسدة بالفعل. حاول حذف كل منهم بحيث يتم استبدالهم بأخرى جديدة وجديدة. للقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل Facebook بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 6: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك ثم أعد ضبط هاتفك

عندما يتعلق الأمر بتعطل التطبيق ، فإن عملية إعادة التعيين ستعمل على إصلاحها بالتأكيد ، ولكن هذا الإجراء غالبًا ما يأتي في نهاية عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسبب الإزعاج في النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات والتطبيقات وغيرها من الأشياء المهمة التي قمت بحفظها في هاتفك واستعادتها. لاحقا. ولكن في هذه المرحلة ، لا يوجد خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة ، ثم قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة في هاتفك قبل إعادة ضبطها.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy S8

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر على أيقونة 3 dot.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إجراء إعادة ماجستير على Galaxy S8

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة.