لماذا يستمر تحطم Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 الخاص بنا وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

يعتبر Facebook من بين التطبيقات المستخدمة على نطاق واسع في الأجهزة المحمولة حتى الآن - على نظام Android أو iOS. في الواقع ، سيكون لدى العديد من الأشخاص التطبيق قيد التشغيل في الخلفية في جميع الأوقات حتى لا تفوت أي تحديث على الأخبار الخاصة بهم. وبالتالي ، إذا حدث خطأ ما وتجاهل تطبيق Facebook فجأة أو أصبح غير متاحًا ، فإن العديد من الأشخاص سيشعرون بالذهول. في الوقت الذي كان فيه فريق عمل الفيس بوك قد توقع بالفعل وأعد لأي من هذه الجوانب السلبية المحتملة ، إلا أنه ليس ضمانًا أن يكون Facebook خاليًا تمامًا من الأخطاء. إن مسائل هذه الحقيقة هي الشكاوى ذات الصلة التي أثارها العديد من مستخدمي الهواتف الذكية بخصوص تطبيق Facebook الذي يتم تحميله بشكل بطيء جدًا أو يحتفظ بالتجمد أو يتعطل عشوائيًا أو لا يعمل على الإطلاق.

لماذا تحدث هذه الأشياء وما الذي يجب القيام به عند مواجهة أي من الظروف المذكورة؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابة على هذا السؤال ومعرفة أي من العوامل العديدة التي تتسبب في تعطيل تطبيق Facebook أو تجميده أو عدم فتحه أو العمل بشكل صحيح على جهاز Samsung Galaxy A3. وإذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، يتم أيضًا تمييز متخلفات الحلول الممكنة والحلول لتكون بمثابة مرجع.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بجهازك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا كما سبق وأن عالجنا بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

الأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى تشغيل تطبيق Facebook لسوء أو سوء التصرف

يمكن أن تحدث مواطن الخلل لأي تطبيق في أوقات عشوائية. في حالة تطبيق Facebook ، قد يكون ذلك بسبب خطأ في الخادم أو ملف معطل أو تحديث خاطئ أو أي تطبيق معيّن آخر تم تثبيته على الجهاز. عادة ، ستتم مطالبتك برسالة تنبيه عند فشل تطبيق Facebook في التحميل أو التوقف عن العمل بشكل صحيح. إذا شاهدت أي مطالبة ، فتأكد من قراءة الرسالة حتى تعرف ما حدث من خطأ وكيف يمكن إصلاحه. لمساعدتك على فهم كيف يمكن لكل من العوامل المذكورة أن يجعل تطبيق Facebook الخاص بك يواجه مشكلة أو غير مستقر ، إليك شرح أكثر تفصيلاً.

  • خطأ في الخادم / الشبكة. يمكن أن يصبح الخادم مزدحماً في بعض الأحيان خاصة عندما يكون حجم الطلبات مرتفعًا بشكل غير عادي أو في القمة. هذا أمر طبيعي لأي تطبيق من وسائل الإعلام الاجتماعية حيث يمكن أن يرتفع عدد المستخدمين في أي وقت. وعندما يحدث ذلك ، لن يتمكن الخادم بعد الآن من تخصيص المزيد من الطلبات وربما زيادة التحميل. إذا أصبح خادم Facebook غير متاح ، فهذا هو الوقت الذي تواجه فيه مشاكل أثناء محاولة الوصول إلى الموقع الرئيسي من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يمكن أن يحدث الشيء نفسه إذا كان الاتصال بالشبكة موجودًا لأنك لن تتمكن من الاتصال بموقع Facebook على الويب أثناء هذه الحالة.
  • ملف مكسور. عندما تتلف بعض الملفات أو المحتويات في تطبيق Facebook أو نظام الجهاز نفسه ، ستتأثر أيضًا عملية Facebook بأكملها. الملفات التالفة هي محتويات خادعة لا يمكن أن تعمل بشكل صحيح أو تعمل على جهازك لأنها مكسورة في المقام الأول. يمكن أن يتلف الملف أو المحتوى بسبب التشفير غير المنظم بالإضافة إلى التنزيل أو التثبيت غير المناسب.
  • تحديث خاطئ. هذا هو أحد أكثر الأسباب شيوعًا للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات والتي تتكشف في الأجهزة المحمولة. ستعرف أن تحديثًا سيئًا هو إلقاء اللوم بشكل مفاجئ عندما يصبح تطبيق Facebook خادعًا بعد تثبيت تحديث جديد. يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج الرئيسية على Android أيضًا إلى ظهور المشكلة نفسها ، لا سيما تلك التي تحتوي على بعض الأخطاء.
  • تطبيقات أخرى خاطئة. يمكن لتطبيقات الجوال الأخرى أيضًا أن تتسبب في عطل تطبيق Facebook أو أن تصبح مشكلة. يحدث هذا عادة عند تشغيل كلا التطبيقين في وقت واحد أو الحفاظ على تشغيل التطبيق الآخر في الخلفية أثناء استخدام تطبيق Facebook على هاتفك. يجب أن يحتوي هذا التطبيق على بعض الرموز أو العناصر التي تسبب تعارضًا مع نظام Facebook.
  • نظام الاندرويد. يمكن أن يكون جهازك هو المشغل الرئيسي خاصة عند استخدام إصدار Facebook غير متوافق مع برنامج Android الحالي الذي يعمل به هاتفك. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، تحقق من إصدارات النظام على كل من التطبيق والهاتف وتأكد من أنه يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام. لن يتم تشغيل الإصدارات القديمة من التطبيق على أحدث إصدار Android نظرًا لعدم دعمها.

كيفية حل المشكلة في التعطل العشوائي وجعل تطبيق Facebook يعمل جيدًا مرة أخرى؟

نظرًا لأن الأسباب المحتملة مرتبطة بالبرنامج ، فلديك عدد من الحلول والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها. تأكد من اختبار تطبيق Facebook ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على جهازك بشكل صحيح بعد تنفيذ كل طريقة. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الحل المناسب التالي.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهازك (إعادة الضبط الناعم)

عادة ما يتم تصحيح المشكلات العشوائية أو الأخطاء في الأجهزة المحمولة المرتبطة بتطبيق أو برنامج من خلال إعادة تشغيل الجهاز. يُعرف أيضًا بإعادة التشغيل الناعم ، حيث يساعد إعادة التشغيل على إزالة الأخطاء الطفيفة التي تتسبب في إساءة استخدام تطبيق مثل Facebook أو عدم العمل على النحو المنشود. لن تؤثر هذه العملية على أي بيانات مخزنة على جهازك وبالتالي فهي عملية آمنة يمكن لأي شخص القيام بها. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy A3:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة من 3 إلى 5 ثوانٍ.
  2. اضغط على خيار إيقاف التشغيل.
  3. انقر على إيقاف التشغيل مرة أخرى للتأكيد.
  4. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا. أبقِ جهازك قيد التشغيل لمدة دقيقة واحدة تقريبًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيله.

الحل الثاني: فرض تشغيل Galaxy A3 لإعادة التشغيل

في حالة تعطل تطبيق Facebook أو تجمد الشاشة أو عدم الاستجابة ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل بديلة تعتبر إعادة تشغيل للقوة على Galaxy A3. إذا لزم الأمر ، فاتبع الخطوات التالية لفرض إعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيل تطبيق Facebook بشكل صحيح مرة أخرى:

  1. اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في وقت واحد لبضع ثوان حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
  2. ثم حرر كلا الأزرار مرة واحدة.

الحل الثالث: فرض إيقاف تطبيق Facebook

يؤدي فرض إيقاف التطبيق إلى مسح ذاكرة جهازك. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى محو أي مواطن خلل من التطبيق ، مما يمنحه بداية جديدة نظيفة. في ما يلي كيفية فرض تطبيق Facebook على جهاز Galaxy A3:

  1. انقر فوق الإعدادات لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. حدد معلومات التطبيق.
  4. حدد موقع تطبيق Facebook ثم انقر فوقه.
  5. انقر فوق خيار فرض الإيقاف .

أعد تشغيل جهازك ثم حاول تحميل تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح أم لا.

الحل الرابع: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و / أو البيانات

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى توفير المساحة اللازمة عن طريق إزالة الملفات والبيانات المؤقتة من وحدة التخزين الداخلية للتطبيق والجهاز. ومع ذلك ، لا يمثل هذا الحل سوى حل قصير الأمد حيث يوجد اتجاه إلى تكرار المشكلة مع مرور الوقت عندما تتراكم البيانات المخزنة مؤقتًا مرة أخرى.

خطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook:

  1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. انقر على تطبيق Facebook.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو خيار مسح البيانات .

ملاحظة: على الرغم من أن محو جميع بيانات التطبيق يمكن أن يحل المشكلة ، فإن ذلك سيؤدي أيضًا إلى محو بياناتك المحفوظة في التطبيق بما في ذلك كلمات المرور وإعدادات مخصصة على Facebook. تأكد من أن تأخذ علما بهذه المعلومات مسبقا.

انتظر حتى اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم حاول تشغيل تطبيق Facebook واستخدامه مرة أخرى على هاتفك.

الحل الخامس: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook

إذا أخفق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في إصلاح المشكلة ، فلا يزال تطبيق Facebook يمثل مشكلة ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة التثبيت. في حالة وجود أي إعدادات غير صحيحة على التطبيق تسببت في تصرف التطبيق نفسه بشكل غريب ، فيجب محو ذلك أثناء عملية إزالة التثبيت. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. المس تطبيق Facebook مع الاستمرار.
  2. اسحب رمز التطبيق إلى إلغاء التثبيت أعلى الشاشة. إذا لم ترَ تصنيف إلغاء التثبيت ، فهذا يعني أن التطبيق المحدد هو تطبيق نظام لا يمكن إزالته.
  3. انتظر حتى تتم إزالة التطبيق تمامًا.
  4. ثم أعد تشغيل هاتفك.
  5. بعد إعادة التشغيل ، أعد تثبيت تطبيق Facebook من خلال الانتقال إلى متجر Google Play ثم تنزيل التطبيق وتثبيته.

في ما يلي كيفية إعادة تثبيت تطبيق Facebook على جهاز Galaxy A3:

  1. انقر لفتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك.
  2. انقر فوق قائمة.
  3. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي.
  4. اختر المكتبة.
  5. انقر على تطبيق Facebook .
  6. اضغط على الخيار لتثبيت أو تمكين .

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Facebook على جهاز Galaxy A3 من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

  1. على جهاز الكمبيوتر ، افتح متصفحًا ثم انتقل إلى play.google.com.
  2. انقر فوق التطبيقات .
  3. انقر فوق تطبيقاتي.
  4. انقر على تطبيق Facebook.
  5. انقر فوق تثبيت أو تثبيت أو تمكين .
  6. إذا لزم الأمر ، فسجل الدخول إلى حسابك في Google للمتابعة.
  7. حدد Galaxy A3 ثم انقر فوق Install .

تأكد من تحديد تطبيق Facebook المتوافق مع إصدار Android الذي يعمل به هاتفك.

اقتراحات أخرى مفيدة

  • قم بتحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من Android. بالإضافة إلى منحك ميزات جديدة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء قد تكون هي الشيء الذي تحتاجه حتى تتمكن من تشغيل Facebook بشكل لا تشوبه شائبة على جهازك. تحقق من إصدار نظام Android الذي يعمل عليه جهازك حاليًا وثبّت التحديثات إذا لزم الأمر. قبل تحديث جهازك ، تأكد من أن لديه طاقة كافية لتستمر حتى ينتهي التحديث. ثم اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
    2. اضغط على الإعدادات.
    3. انتقل إلى System ثم انقر على حول الجهاز.
    4. انقر فوق تحديث البرنامج.
    5. انقر فوق التحديث الآن للتحريض على تنزيل التحديث والتثبيت على هاتفك.
  • حدث التطبيق. يمكن أن يساعد تثبيت تحديث التطبيق في الحفاظ على التطبيق محسنًا وقويًا. يمكنك ضبط جهاز Galaxy A3 لتحديث التطبيقات تلقائيًا. خلاف ذلك ، انتقل إلى تثبيت التحديث اليدوي. إليك الطريقة:
    1. افتح تطبيق متجر Play.
    2. اضغط على رمز القائمة في الجانب العلوي الأيمن من تطبيق متجر Play.
    3. حدد الإعدادات وتحديث التطبيقات تلقائيًا.
    4. من هذه القائمة ، يمكنك تحديد تحديث التطبيقات عبر Wi-fi فقط أو باستخدام بيانات شبكة الجوال. قد يؤدي اختيار الخيار الأخير إلى تحمل رسوم إضافية لتجاوز حد استخدام البيانات. جعل اختيارك بعد ذلك.
  • تحديث اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا رأيت أي رسالة خطأ أو مطالبة تنبيه تفيد بأن صفحة Facebook غير متاحة حاليًا وتطلب منك التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فستكون مشكلة اتصال. للعلاج ، يمكنك تشغيل دورة الطاقة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي والمودم ثم إعادة تشغيل جهاز Galaxy A3 بعد ذلك. بعد إعادة التشغيل ، حاول تشغيل تطبيق Facebook مرة أخرى.

اتصل بمطور التطبيق

إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة وظل تطبيق Facebook غير مستقر أو لا يزال يتعطل في Samsung Galaxy A3 ، فيمكنك الآن التفكير في تصعيد المشكلة إلى مطور التطبيق. قد يكون بإمكانهم إعادة تعيين التطبيق من نهايته باستخدام أداة مخصصة. بخلاف ذلك ، اتصل بدعم Samsung للحصول على خيارات وتوصيات أخرى.

منشورات أخرى قد ترغب في قراءتها:

  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يظهر "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • يبقى Samsung Galaxy A3 يظهر "توقف الإعدادات" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما الذي يجب فعله عند تعطل Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 [صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في الظهور "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]