لماذا توقف App Store عن العمل على iPhone 6s Plus الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [خطوات سهلة]

أنت على وشك تنزيل فيلم أو تطبيق جديد لتلعبه على iPhone 6s Plus ، لكن عند فتح App Store ، لن ترى أي شيء سوى شاشة فارغة أو عالقة في التحميل. وغني عن القول أن هناك شيئًا خاطئًا وأنك ستحتاج إلى التصرف والقيام بشيء لإصلاحه وتحميل التنزيل الخاص بك وإتمامه بنجاح. يصطدم بعض الأشخاص بنفس الحالة التي لا يتم فيها تحميل متجر التطبيقات أو لا يعمل على النحو المنشود بعد التحديث إلى iOS 11 ، ولكن البعض الآخر يحصل عليه كحدث مفاجئ نظرًا لأن المشكلة تظهر فقط دون تغيير أي شيء على أجهزتهم. ما الذي ربما تسبب في فشل متجر التطبيقات فجأة وتوقف عن العمل على جهاز iPhone 6s Plus وما الذي يجب عمله لإصلاحه؟ إذا كنت تبحث عن إجابات لهذه الأسئلة نفسها ، فاستمر في القراءة لمعرفة ذلك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

الحلول والحلول لإصلاح مشكلات متجر التطبيقات على جهاز iPhone 6s Plus

قبل البدء في استكشاف مشكلات البرامج على جهاز iPhone 6s Plus وإصلاحها والتي قد تكون قد أدت إلى عدم عمل App Store ، انتقل إلى صفحة حالة نظام Apple ثم تحقق من أن خدمة App Store نشطة وتأكد من عملها. إذا كان لونه أخضر ، فلا داعي للقلق لأن اللون الأخضر يشير إلى أن الخدمة متوفرة ومتوفرة. ومع ذلك ، إذا كانت تظهر باللون الأصفر ، فإنها تشير إلى وجود مشكلة تؤثر على خدمة التطبيقات. لسوء الحظ في هذه الحالة ، كل ما يمكنك فعله هو الانتظار إلى أن تصبح خدمة App Store جاهزة وتعمل مرة أخرى. يمكنك الاتصال بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة والبحث عن مزيد من التوصيات. إذا ظهرت خدمة App Store على ما يرام في صفحة نظام Apple ، ولكنها لا تزال لا تعمل على جهاز iPhone 6s Plus ، يمكنك المضي قدمًا وبدء تحرّي الخلل وإصلاحه مع هذه الحلول القياسية. تأكد من اختبار التطبيق بعد تنفيذ كل طريقة حتى تعرف ما إذا كانت مشكلة متجر التطبيقات ثابتة أم لا. إذا كانت بقية تطبيقات الـ iPhone الخاصة بك تعمل بشكل جيد ، فهذه مشكلة منفصلة وبالتالي قابلة للاصلاح.

الطريقة الأولى: قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيله.

قد يكون إعادة تشغيل تطبيق App Store أمرًا ضروريًا إذا كان التطبيق سيصبح خادعًا. يمكن لأي تطبيق أن يتدخل في أي وقت ، لذا من الممكن أن يحدث هذا في App Store على جهاز iPhone 6s Plus. جرّب إيقاف التطبيق باستخدام هذه الخطوات:

  1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر البداية .
  2. حدد موقع معاينة متجر التطبيقات.
  3. مرر معاينة التطبيق لأعلى الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إغلاق التطبيق.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع جميع التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية. يؤدي تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه إلى إغلاق التطبيق تمامًا. التطبيقات التي تراها درج التطبيقات (المعاينة) في وضع الاستعداد. هذه هي التطبيقات التي سبق لك فتحها وظلت تعمل في الخلفية حتى تغلقها باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه. يمكن أن تتعطل أي من تطبيقات الخلفية هذه في النهاية وعندما يحدث ذلك ، ستتأثر عمليات التطبيقات الأخرى. يمكنهم أيضًا استخدام المزيد من الطاقة من iPhone الخاص بك ، لذا فمن المنطقي إغلاقها. بعد إغلاق تطبيقاتك ، افتح تطبيق App Store بالطريقة نفسها التي تتبعها واعرف ما إذا كانت تعمل الآن بشكل جيد أم لا.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تحدث أخطاء بسيطة لأي من تطبيقات iPhone الخاصة بك فجأة وبشكل عشوائي. وفي كثير من الأحيان ، يمكن حل هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل جهازك. تؤدي إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم إلى استبعاد أي شرائح تالفة طفيفة في تطبيق ما أو نظام iOS نفسه الذي تسبب في حدوث تلاعب في التطبيق أو جهاز iPhone نفسه. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فافعل ذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر التسمية " Slide to Power off ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

عندما يتم تشغيل جهاز iPhone تمامًا ، حاول تشغيل تطبيق App Store مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.

يمكن أن تتعطل ملفات التخزين المؤقت أيضًا وتتسبب في تعطل التطبيق أو تتعطل أو تصبح غير منتظم بشكل عام.

يمكن أن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store إلى إصلاح جميع أنواع المشكلات في App Store على جهازك الذي يعمل بنظام iOS. يمكنك تجربة ذلك عن طريق النقر 10 مرات فوق رمز علامة التبويب الموجود أسفل شاشة App Store. لذا ما عليك فعله هو فتح تطبيق App Store ، ثم النقر 10 مرات على علامة التبويب Today (على سبيل المثال) لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. ثم أغلق متجر التطبيقات وأعد فتحه.

الطريقة الرابعة: تحرّي خلل شبكة Wi-Fi وإصلاحها.

لن يتم تحميل App Store إذا لم يكن iPhone 6s Plus متصلاً بالإنترنت. ومع ذلك ، تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بـ iPhone. لاختبار ما إذا كان iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت ، يمكنك محاولة فتح مواقع ويب باستخدام تطبيق المستعرض الخاص بك أو استخدام تطبيقات أخرى ذات صلة بالشبكة مثل Facebook. إذا كان بإمكانك الوصول إلى أي موقع ويب ، فهذا يعني أنك متصل. جرب تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أخرى لترى ما إذا كان ذلك يجلب أي إخراج جيد إلى App Store.

  1. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فحاول الانتقال إلى الإعدادات-> Wi-Fi ، ثم انقر على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. يؤدي القيام بذلك إلى السماح لجهاز iPhone الخاص بك بالانتقال إلى اتصال البيانات اللاسلكي الخاص به والمعروف باسم LTE أو شبكة 4G.
  2. افتح متجر التطبيقات واعرف ما إذا كان يعمل الآن.

أو يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi آمنة أخرى وفتح متجر التطبيقات مرة أخرى باستخدام الشبكة الأخرى. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة اللاسلكية أم لا.

الطريقة الخامسة: الخروج من متجر التطبيقات ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه لإصلاح الأخطاء والمفاجآت هو تسجيل الخروج والعودة إلى App Store باستخدام Apple ID الخاص بك. إذا كنت ترغب في تجربة حظك في هذا الحل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
  2. حدد iTunes & App Store.
  3. من القائمة التي تظهر ، انقر فوق معرف Apple الخاص بك ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
  4. بعد تسجيل الخروج ، أعد تشغيل جهاز iPhone.
  5. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى بالرجوع إلى الإعدادات-> قائمة iTunes & App Store ، ثم انقر فوق الزر تسجيل الدخول وأدخل معرف Apple وكلمة المرور.

قم بتشغيل تطبيق App Store ثم تحقق مما إذا كان يعمل.

الطريقة السادسة: قم بإجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك.

عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone ، سيتم نسيان جميع شبكات Wi-Fi التي اتصلت بها أو إزالتها. إذاً ، ستشبه بالشبكة لأول مرة. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بتدوين كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك حيث ستحتاج إليها لإعادة الاتصال بشبكتك اللاسلكية بعد ذلك.

  • لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط إعدادات الشبكة ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

عند الانتهاء من إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi من خلال الانتقال إلى قائمة الإعدادات -> Wi-Fi ، ثم تحديد الشبكة اللاسلكية للاتصال بها.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاح الكثير من مشكلات اتصال الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك.

الأسلوب السابع: استعادة جهاز iPhone 6s Plus (استعادة وضع DFU).

تعني استعادة جهاز iPhone الخاص بك محو كل شيء عليه بما في ذلك معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة. بعد قولي هذا ، ينبغي اعتبار هذا بمثابة جهد أخير عند إصلاح مشاكل البرامج على جهاز iPhone الخاص بك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهازك إلى iTunes أو iCloud قبل إجراء استعادة iOS في iTunes. إذا احتجت إلى بياناتك في المستقبل ، يمكنك دائمًا استعادتها من النسخة الاحتياطية.

هناك ثلاثة أنواع من استعادة iOS يمكنك القيام بها ، بما في ذلك الاستعادة القياسية من خلال iTunes ، واستعادة وضع الاسترداد ، واستعادة وضع DFU. في هذه الإرشادات التفصيلية ، أوصيت باستعادة وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للأجهزة). إنه أعمق أنواع استعادة iOS التي يمكنك إجراؤها إذا فشل كل شيء آخر في حل السبب الأساسي. وطالما أن المشكلة ليست في بنية الأجهزة الخاصة بـ iPhone ، فمن المحتمل أن يتم تصحيحها بواسطة استعادة وضع DFU.

مرة أخرى سوف تحتاج إلى جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) مع تثبيت أحدث إصدار من iTunes. وللبدء ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone 6s Plus بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق. إليك كيف يتم ذلك تمامًا:

  1. قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انتظر حتى يتعرف على جهاز iOS الخاص بك.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل والزر الرئيسي معًا لمدة 8 ثوانٍ.
  4. بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى يطالبك iTunes برسالة تقول ، لقد اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد.
  5. حرر زر الصفحة الرئيسية عندما ترى رسالة iTunes.

إذا كانت شاشة iPhone الخاصة بك ستتحول إلى اللون الأسود تمامًا ، فهذا يعني أنك دخلت وضع DFU بنجاح. إذا لم تكن سوداء أو رأيت أي شعار على الشاشة ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU وستحتاج إلى البدء من جديد. التوقيت مطلوب عند الدخول في وضع DFU ، لذلك إذا فشلت في الدخول في المحاولة الأولى ، لا تتوقف واستمر في المحاولة.

بمجرد أن يكون جهاز iPhone في وضع DFU ، استعد جهازك من خلال iTunes.

ماذا لو كان تطبيق App Store لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone 6s Plus؟

اتصل بمشغل شبكة الجوّال أو Apple Support إذا لم تكن أي من هذه الطرق قادرة على حل المشكلة وأن متجر التطبيقات لا يزال لا يزال قيد التحميل أو يعمل على جهاز iPhone 6s Plus. سيؤدي ذلك إلى السماح لهم بالتحقق مرة أخرى من الحالة الحالية لخدمة App Store في أنظمتهم ومن ثم تقديم التوصيات المناسبة لك.