لماذا يتعذر على آبل iPhone 7 إرسال أو استقبال الرسائل النصية (SMS) وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

يعد إرسال واستقبال الرسائل النصية (رسائل SMS) من بين الوظائف الأساسية والأكثر أهمية لكل هاتف - سواء الهواتف الأساسية أو الهواتف الذكية. إن الرسائل النصية القصيرة في الهواتف الذكية ، خصوصًا في الأجهزة عالية المستوى مثل iPhone 7 من Apple ، مُخَصَّصَة بالفعل لتقديم مجموعة متنوعة من الميزات والخيارات المتقدمة لتزويد المستخدمين النهائيين بأفضل تجربة ممكنة من رسائل iOS. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان وظائف المراسلة في iPhone الخضوع إلى مشكلات عشوائية بسبب عوامل متعددة. وهذه هي القضية الرئيسية التي سنحاول معالجتها في هذا المنشور. لذا إذا كنت هنا لأنك تحتاج إلى المساعدة في حل مشكلة إرسال أو استقبال رسائل SMS على جهاز iPhone 7 ، فعليك القراءة لمعرفة الأسباب التي تسبب لك هذه المشكلة وكيفية إصلاحها.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

العوامل التي يمكن أن تسبب مشاكل في إرسال أو استقبال رسائل SMS على جهاز iPhone 7

من بين الأسباب المحتملة لكونك غير قادر على إرسال أو استقبال رسائل SMS أو رسائل نصية على iPhone الخاص بك ، على سبيل المثال لا الحصر ، مشكلات الشبكة ، خلل البرامج ، البرامج الضارة ، الإعدادات غير الصحيحة ، التحديثات الخاطئة ، وتفاصيل الاتصال غير الصحيحة (عند الإرسال). فيما يلي كيف يمكن لكل من العوامل المذكورة أن يثير المشكلة.

• مشاكل في الشبكة. يجب أن يكون لديك اتصال شبكة لائق لكي تتمكن من إرسال / استقبال الرسائل على iPhone الخاص بك. ولكن نظرًا لأن مشاكل الشبكة أمر لا مفر منه ، فليس هناك شيء يمكنك فعله كثيرًا من جانبك ، ولكن في محاولة اللجوء إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة أو إعادة ضبط الجهاز على الجهاز.
• مواطن الخلل البرمجيات والبرامج الخبيثة . يمكن أيضًا تشغيل مشكلات إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة أو استلامها من خلال أخطاء البرامج عند تعرض تطبيق الرسائل الذي تستخدمه للتلف أو حدوث فجأة. يحدث هذا عادةً عند تثبيت تحديث خاطئ ، وتطبيق إعدادات غير صحيحة على التطبيق ، والرسائل الأخرى التي تحتوي على بعض البرامج الضارة.
• إعدادات غير صحيحة أو تمت تهيئتها بشكل غير صحيح. كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون الإعدادات غير الصحيحة هي السبب الرئيسي وراء عدم قدرة تطبيق المراسلة على أداء مهامه على النحو المنشود. لذا ، إذا بدأت المشكلة بعد إجراء بعض التغييرات على تطبيق المراسلة أو إعدادات الجهاز بشكل عام ، فمن المرجح أن يكون هذا هو المشغل. لإصلاحها ، تحتاج إلى إعادة الإعدادات إلى إعداداتها السابقة قبل تحريض المشكلة. بخلاف ذلك ، يمكنك اختيار إعادة تعيين الإعدادات أو إعادة تعيين إعدادات المصنع.
• تفاصيل المستلم غير صالحة أو غير صحيحة. يمكن أن تتسبب أيضًا تفاصيل غير صالحة ، لا سيما على رقم الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم ، في حدوث مشكلة في إرسال رسالة نصية. على الأرجح ، لن تتمكن من إرسال الرسالة لأن المعلومات التي أدخلتها للمستلم غير صحيحة أو غير موجودة. عادة سوف تحصل على مطالبة تنبيه تقول ذلك في هذه الحالة. لذا اهتموا بالتحقق من ذلك أيضًا.
• بطاقة SIM سيئة. على الجانب الأجهزة ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب مشكلة بطاقة SIM مثل بطاقة SIM سيئة على سبيل المثال. عادة ما تظهر مطالبات الخطأ ذات الصلة في هذه الحالة.

بشكل عام ، المشكلة أكثر على جانب البرنامج إلا إذا كانت بطاقة SIM على خطأ. في هذه الحالة ، قد يكون استبدال بطاقة SIM ضروريًا. استمر في القراءة لمعرفة خياراتك عند استكشاف مشاكل الرسائل النصية القصيرة / النصية على جهاز iPhone 7 الخاص بك والمتعلق بالبرمجيات.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Apple iPhone 7 الذي لا يمكنه إرسال رسائل SMS أو رسائل نصية واستلامها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يتعذر على iPhone 7 تلقي الرسائل ، ولكن يمكن لجهاز آخر عدم اكتشاف أي بطاقة SIM أو مشكلات أخرى
• أي فون 7 أنواع من رسائل المجموعة ، والرسائل القصيرة تحول تلقائيا إلى MMS ، قضايا أخرى
• اي فون 7 واي فاي يبقى فصل ، والرسائل القصيرة والبيانات المتنقلة لا تعمل ، قضايا أخرى
• iPhone 7 لا يتلقى نصوص المجموعة ، فقط النصوص الفردية ، قضية الرسائل الجماعية ، ومشاكل الرسائل النصية الأخرى

إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 (إعادة الضبط الناعم)

قم بإنهاء تطبيق الرسائل ثم أعد تشغيل جهازك. هذا سوف يساعد على التخلص من الأخطاء البسيطة التي تؤثر على وظيفة الرسائل الأساسية على هاتفك. قد يكون الشيء الوحيد الذي يجب عليك القيام به خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل النصية على جهازك. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية إجراء إعادة ضبط أو إعادة تشغيل بطيئة على جهاز iPhone 7:

• اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر شاشة Slide to Power Off .
• اسحب شريط التمرير إلى إيقاف تشغيل جهازك.
• انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بمجرد أن يتم شحن جهاز iPhone الخاص بك تمامًا ، حاول تشغيل تطبيق Messages ثم قم بإنشاء رسالة SMS للاختبار لإرسال واستقبال.

قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها

إذا كنت تواجه خطأً ، خاصةً تلك المرتبطة بالشبكة أو بطاقة SIM مثل عدم وجود خطأ في الخدمة ، فإن الشبكة غير متوفرة حاليًا ، أو بطاقة SIM غير صالحة ، أو أي أخطاء أخرى في بطاقة SIM ، فمن المرجح أن يكون إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها قادرة على اصلاحها. فقط تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا قبل البدء بهذه الخطوات:

1. احصل على أداة القاذف لبطاقة SIM جاهزة أو التقط مقطعًا ورقيًا صغيرًا ثم اجعلها مستقيمة.
2. حدد مكان حاوية SIM على الجانب الأيمن من هاتفك.
3. قم بإدخال مشبك الورق أو دبوس في الفتحة الصغيرة ثم ادفعه قليلاً حتى تظهر الحاوية.
4. أزل بطاقة SIM من الدرج.
5. تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. إذا لم يكن هناك شيء ، فأدخله مرة أخرى.
6. أدﺧﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM ﻓﻲ اﻟﺪرج ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن اﻟﺮﻛﻦ اﻟﻤﻨﺤﺸﺮ ﻣﺤﺎذاة.
7. تأكد من أن بطاقة SIM مؤمنة بشكل صحيح ثم أعد إدخال درج SIM في جهاز iPhone الخاص بك.

قم بتشغيل جهازك ثم حاول معرفة ما إذا كان هذا يعمل على إصلاح وظائف الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك.

امح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق الرسائل

يمكن أيضًا أن تكون الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة مؤقتة في تطبيق Messages على هاتف iPhone هي السبب. عند تلف أي من هذه الملفات أو البيانات المخزنة مؤقتًا ، يكون هناك ميل إلى أن يصبح تطبيق الرسائل غير مستقر وأن عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل على الجهاز كما هو مقصود قد يكون من بين الأعراض. لاستبعاد ذلك من الجناة المحتملين ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق رسائل iPhone. لاحظ أن مسح بيانات التطبيق سيؤدي إلى محو جميع المعلومات المخزنة في ذاكرة التطبيق بما في ذلك اسم المستخدم وكلمات المرور. لذلك تأكد من أن تأخذ علما بها مسبقا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر على التخزين واستخدام iCloud.
4. انقر على أحد التطبيقات في المستندات والبيانات.
5. احذف التطبيق وأعد تثبيته لمسح بعض المساحة.
6. انقر فوق حذف التطبيق.
7. انتقل إلى App Store ثم أعد تنزيل التطبيق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام برنامج لمسح الملفات المؤقتة وغير المرغوب فيها بسرعة وسهولة من جهاز iOS الخاص بك.

في الحالة التي لا يمكنك فيها تلقي الرسائل النصية القصيرة والمطالبة بتحذير من أن تخزين الرسائل (علبة الوارد) ممتلئ ، قم بحذف الرسائل أو المحادثات القديمة وغير المرغوب فيها ، ثم أعد تشغيل تطبيق الرسائل.

تعطيل LTE واستخدامها للبيانات فقط

كانت هناك مشكلات سابقة واجه فيها الأشخاص مشكلات في إرسال الرسائل أو تلقيها ، واكتشفوا لاحقًا أن المشكلة مرتبطة بإعدادات LTE. ثم قاموا بإيجاد حل مؤقت ، وهو إيقاف تشغيل LTE أثناء استخدام تطبيق الرسائل لإرسال الرسائل وتلقيها. وهنا الحل:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اضغط على الخلوي .
3. اضغط على LTE.
4. حدد الخيار Data Only أو Off .
5. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

ملاحظة: هذا مجرد إصلاح مؤقت ، مع الأخذ في الاعتبار أنه لا يمكنك تحمل التضحية بسرعة تصفح الإنترنت الخاصة بك فقط من أجل الحصول على أو إرسال رسائل نصية على iPhone الخاص بك.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7

تتطلب المراسلة النصية اتصالاً نشطًا ومستقرًا بالشبكة. لكن نظام الشبكة يمكن أن يعاني أحيانًا من خلل فني ، وعندما يحدث ذلك ، قد تصبح الشبكة غير متوفرة أو غير مستقرة. قد يؤدي التكوين غير الصحيح لإعدادات شبكة iPhone إلى حدوث نفس المشكلة. لاستبعاد هذه الأسباب المحتملة ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. تأكد من ملاحظة كلمات المرور الخاصة بالشبكة الخاصة بك لأنه سيتم مسحها في العملية. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone.
2. اضغط على العام .
3. اضغط على إعادة تعيين . تحتاج إلى التمرير على طول الطريق لأسفل.
4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق " إعادة ضبط الإعدادات" للتأكيد.

سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل. بعد تشغيله بالكامل ، افتح الرسائل ، ثم حاول إنشاء اختبار SMS لإرساله واستلامه. تحقق مما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إن لم يكن ، جرب الحلول الأخرى.

استعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع (إعادة ضبط المصنع)

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة ، عندئذٍ قد تفكر في اختيار استعادة النظام بالكامل. إذا بدأت تواجه مشكلات في إرسال أو استقبال الرسائل النصية بعد تثبيت تحديث iOS ، فقد تختار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة من iOS. وإلا ، فانتقل إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لمسح بيانات جهازك ، وتثبيت أحدث البرامج الثابتة ، واستعادة الإعدادات الافتراضية. وهذا يعني فقدان جميع بياناتك الشخصية المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن على الجانب المشرق ، يتم القضاء على أي أخطاء أو برامج خبيثة مقيمة في نظام iPhone ويصيبه في هذه العملية أيضًا. وهذا بدوره يمنح جهاز iPhone بداية جديدة نظيفة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في إجراء إعادة ضبط المصنع ، فلدينا دليل تفصيلي حول كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على iPhone 7 على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. لا تتردد في زيارة هذه الصفحة وقتما تشاء.

اطلب المزيد من المساعدة

لقد جربت جميع الطرق السابقة ولكن دون جدوى. إذا كان الأمر كذلك ، ففي هذه المرحلة يجب عليك التفكير في تصعيد المشكلة إلى مشغّل جهازك أو دعم Apple. فكر في القيام بذلك خاصةً إذا كان تحديث البرنامج يتسبب في توقف جهاز iPhone عن إرسال أو استقبال رسائل قصيرة SMS أو رسائل نصية. قد تكون المشكلة معقدة جدًا وتتطلب بالفعل برنامجًا متقدمًا ومخصصًا لإصلاحه.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• لا يمكن لـ iPhone 7 تحديث التطبيقات ، ولا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر تطبيق المراسلة ، ومشكلات التطبيق الأخرى
• لا يمكن حذف المحادثات النصية في iPhone 7 ، خيار MORE مفقود ، ولن يتصل بـ wifi ، أو مشكلات أخرى
• مشاكل Apple iPhone 7 Messaging: iMessage لا يعمل ، لا يمكن إرسال رسائل أو تلقيها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Apple iPhone 7 iMessage المشكلة: لماذا لا تعمل iMessage على iPhone 7 الخاص بي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• iPhone 7 MMS Message Not Delivered Issue & Other Related Problems