ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في الظهور "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بغض النظر عن مدى سرعة أو قوة هاتفك ، ستواجه مشكلات متعلقة بالأداء من وقت لآخر تتضمن حالات تعطل التطبيق. غالبًا ما تكون تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي تم تنزيلها وتثبيتها موضوعًا لهذه المشكلات ولكن هناك أيضًا أوقاتًا يمكن أن تواجه التطبيقات المضمنة فيها حالات الفواق. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون سامسونج غالاكسي A3 لأن هناك من يشتكي من بعض التطبيقات التي تتعطل.

الخطأ الذي سأتناوله في هذا المنشور هو "للأسف ، توقف الإنترنت" والذي يحدث غالبًا عندما يحاول المستخدمون تصفح الويب. في حين أن الخطأ يذكر "الإنترنت" فإنه في الواقع يشير إلى متصفح الويب المدمج في الاتصال بالإنترنت وليس عن الاتصال. لذلك سنحاول استكشاف أخطاء هاتف به مشكلة في أحد تطبيقاته وإصلاحها. إذا كنت تملك هاتفًا وتعجبك وتتعانى باستمرار من مشكلة مماثلة وخاصة في كل مرة تحاول فيها التصفح ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه ، حتى إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا ، وقد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا. مع هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلة مشابهة لمشكلتك واستخدم الحلول أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ الاستبيان الخاص بمشاكل Android وسنقوم بتضمين اهتمامك في مشاركاتنا التالية.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A3 مع ظهور خطأ "توقف الإنترنت"

المشكلة : مرحبًا. لدي هاتف Galaxy A3 اشتريته في فبراير. لقد كانت تعمل بشكل جيد منذ ذلك الحين ولكن في الآونة الأخيرة عندما حاولت النقر على الرابط الذي أرسله أحد الأصدقاء عبر رسالة نصية ، ظهر الخطأ "لسوء الحظ ، الإنترنت توقف". لست متأكدا لماذا يحدث هذا ناهيك عن كيفية إصلاحه. لماذا يتوقف الإنترنت عند فتح الرابط؟ هل يمكنك مساعدتي في هذا الأمر؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : استنادًا إلى كيفية وصف المشكلة ، من الواضح أنه تطبيق الإنترنت الذي يحدث عطلًا عند محاولة فتح رابط من تطبيق مراسلة. لا تقلق كثيراً لأن هذه المشكلة سهلة الإصلاح. كل ما نفعله هو استكشاف أخطاء التطبيقات المعنية ومع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

الخطوة 1: إعادة تعيين تطبيق الإنترنت

دعونا نذهب على الفور بعد التطبيق المذكور على وجه التحديد في خطأ الإنترنت. نحن لا نعرف على وجه اليقين لماذا يحدث هذا في وقت مبكر من الآن ولكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق التي تعطل هو الشيء الأكثر منطقية للقيام به.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على الإنترنت.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك عند القيام بذلك ، ولكن قد يتم حذف تاريخ التصفح الخاص بك ولكني أعلم أن هذه الملفات ليست مهمة بالفعل.

بعد ذلك ، حاول فتح رابط من تطبيق الرسائل لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيظل ينبثق وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق التي تشغل الخطأ

الآن سنفعل الشيء نفسه مع تطبيق الرسائل أو أي تطبيق تستخدمه لإرسال الرسائل النصية. أفهم أن الإنترنت يتعطل ولكن دعنا نأخذ في الاعتبار أن الخطأ يظهر عند فتح الرابط من تطبيق آخر بحيث يكون المشغل. هذه المرة ، قد تفقد رسائلك وسيتم إعادة تعيين التطبيق نفسه إلى تكوينه الأصلي ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على الرسائل.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

حاول فتح رابط بعد القيام بذلك لاختبار ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا استمر ذلك ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: معرفة ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة

في هذه الخطوة ، سنحاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان أحدها يسبب المشكلة ، فيجب أن تتمكن من فتح رابط من تطبيق المراسلة دون أن يتم الترحيب به من خلال هذا الخطأ. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

على افتراض أن المشكلة لا تحدث في هذه البيئة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو البحث عن التطبيق الذي يسببه ثم إلغاء تثبيته. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فيجب أن يكون ذلك هو سبب المشكلة. هكذا تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من Galaxy A3:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

أيضًا ، إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى التحديث ، فاتبع هذه الخطوات لتحديثها ...

1. انقر على متجر Play.
2. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
3. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

من ناحية أخرى ، إذا استمر الخطأ في ملاحقتك حتى في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: نسخ جميع ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الإنترنت" هي مشكلة بسيطة وبالتأكيد يمكن إعادة تعيينها إصلاحه. ومع ذلك ، سيكون عليك المرور عبر جميع متاعب النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك قبل إعادة تعيينها واستعادتها بعد ذلك. إذا كان من الممكن أن يأخذك ساعة أو ساعتين للتأكد من عدم فقد أي شيء اعتمادًا على مقدار البيانات التي تحتاجها للنسخ الاحتياطي. ولكن بعد ذلك ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم قفلها ثم إعادة تعيين الهاتف.

كيفية تعطيل غالاكسي إعادة تعيين حماية مصنع S3

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيف تقوم بعملية إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy A3

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.