ما يجب فعله مع Samsung Galaxy Note8 الجديد الخاص بك مع مشكلة إغمق الشاشة [Troubleshooting Guide]

من الصعب دائمًا إصلاح مشاكل الأجهزة في الهاتف مع جميع المكونات الملصقة مع بعضها البعض لمقاومة الماء من الدخول إلى كل شيء. هذا هو الحال أيضا مع Samsung Galaxy Note8 الجديد مع تصنيف IP68 (مقاومة الماء والغبار). ومع ذلك ، فهناك أوقات تحدث فيها مشكلات في الأجهزة ، وأكثر الأوقات شيوعًا هي الشاشة الخافتة.

ولكن لمجرد أن عرض هاتفك الجديد لا يعني حدوث مشكلة في الجهاز. لقد واجهنا أيضًا هذا النوع من المشكلات مع الهواتف الأخرى من قبل ولكنها تسببت في مشكلات في التطبيقات أو البرامج الثابتة. لذلك ، نحن حقا لا يمكن أن نكون على يقين ما هي المشكلة مع Note8 عندما يكون لديه هذا العرض. نحن بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة المزيد عن المشكلة وهذا ما نحاول تحقيقه في هذا المنشور.

إذا كنت أحد مالكي Note8 الجديدة وكنت تعاني من قلق مماثل ، فتابع قراءة هذه المشاركة لأنها قد تكون قادرة على مساعدتك في إصلاحها.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم حينئذٍ بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy Note8 الخاصة بنا ، لأننا قمنا بالفعل بتوفير حلول لبعض المشكلات الشائعة في هذا الجهاز. حاول العثور على مشكلات مشابهة لك واستخدام الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم تتمكن من العثور على شيء مماثل وكنت بحاجة ماسة إلى المساعدة ، ففكر في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. لا تقلق ، إنه مجاني.

ما يجب فعله بشأن Galaxy Note8 مع شاشة وميض

يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا دون وجود أي عوائق ، ولكن هناك دائمًا أوقات يمكنك فيها الحصول على شيء يعاني من مشكلات. لا يمكننا التحكم في هذه الأشياء ، وإذا كنت أحد المالكين الذين يواجهون هذا النوع من المشكلات ، فإن أقل ما يمكن فعله هو تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك لمعرفة ما إذا كان هذا أمرًا يمكن إصلاحه دون أي مساعدة من أي تقنية. مع ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومراقبته

نحتاج على الفور إلى استبعاد احتمال حدوث وميض الشاشة من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية. لقد رأينا الحالات التي قد تتسبب فيها بعض التطبيقات في إزاحة الشاشة من وقت لآخر ، لا سيما الألعاب التي تعتمد على المعالج والرسومات المكثفة.

عندما تكون المشكلة على مستوى التطبيق ، يمكن إصلاحها بسهولة نظرًا لأنه يمكن إزالة تطبيقات الجهات الخارجية بسهولة مع جميع ملفاتها وبياناتها. لهذا من الضروري القيام بهذا الإجراء أولاً. إليك كيفية تشغيل Note8 في الوضع الآمن ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بعد نجاح تشغيل جهازك في هذه البيئة ، استمر في استخدامه لمعرفة ما إذا كان الخفقان مستمرًا لأنه إذا اختفى ، فهذا يدل على أن المشكلة ناجمة عن تطبيق أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي ثبتها. في هذه الحالة ، حاول التحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى التحديث وتستغرق بعض الوقت لتحديثها. وإليك كيف يتم ذلك ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
    • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
    • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا كنت تشك بالفعل في وجود تطبيق أو اثنين ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ، وإذا لم يفلح ذلك ، فقم بإزالتها ثم أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا.

كيف مسح تطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Galaxy Note8

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy Note8

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا استمر الخفقان في الوضع الآمن أو إذا بقيت المشكلة حتى بعد القيام بكل الإجراءات المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة البرامج الثابتة. انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن البعض قد يكون بالفعل تالفًا أو عفا عليه الزمن

لقد واجهنا أيضًا هذا النوع من المشكلات قبل ذلك الذي بدأ بعد قليل من التحديث. تشير إلى أن مخابئ النظام لها علاقة بها. لا يمكننا في الحقيقة تحديد ذاكرة التخزين المؤقت التي تسبب المشكلة ، حيث يوجد الآلاف منها في هاتفك ولا يستطيع المستخدمون العاديون الوصول إليها. لذا ، لحكم هذا الاحتمال ، عليك فقط حذف كل تلك المخابئ في وقت واحد وسيعيد النظام بناءها أثناء عملية الإقلاع.

ما عليك سوى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم ترك كل شيء آخر في النظام ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد ذلك ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تتباطأ وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الخطوة الأخيرة قد تساعدك على التخلص منه.

الخطوة 3: إعادة هاتفك إلى التكوين الأصلي

سنظل نستبعد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة ، لذا نحتاج إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية. بعد ذلك ، احرص على ملاحظة معرف Google وكلمة المرور الخاصة بك أو الأفضل من ذلك ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" في هاتفك بحيث لن يتم إقفاله بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل Galaxy Note8 إعادة تعيين حماية المصنع

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر على أيقونة 3 dot.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy Note8

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين Note8 من قائمة الإعدادات ...

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
  8. انقر فوق إعادة تعيين.
  9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  10. انقر فوق متابعة.
  11. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمر الخفقان بعد إعادة الضبط ، فأعد هاتفك إلى المتجر لفحصه أو حتى استبداله.