ما الذي يجب فعله مع HTC U11 من خلال مشكلة شاشة الإيماض؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

يعتبر HTC U11 من بين أفضل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android حتى الآن. فهي مليئة بالعديد من الميزات المتقدمة ، حيث تعد كل مستخدم نهائي بتجربة أفضل هاتف ذكي. ومع ذلك ، لا يتم إعفاء هاتف HTC U11 الجديد أيضًا من المشكلات. من بين المخاوف التي تثار عادةً ، يتم عرض مشكلة عرض حول شاشة الإهتزاز. ما الذي يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلات على هاتف يعمل بنظام Android هذا وما يجب فعله لإصلاحها؟ هذه هي الأسئلة الرئيسية التي سيتم تناولها في هذا المنصب. وبالتالي ، إذا كنت قد وصلت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول محتملة لمشكلة مشابهة على نفس الجهاز ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على مساعدتك. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.

ولكن قبل أن نصل إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لـ HTC U11 لأننا ربما قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة لصفحتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

ما الذي يسبب وميض شاشة HTC U11؟

هناك احتمالان فقط في هذه الحالة ، إما أنه خلل في البرامج أو تلف في الأجهزة. أولاً ، قد يحتوي جهاز HTC U11 على شيء ما يؤدي إلى وميض الشاشة. خذ على سبيل المثال عندما يصبح بعض التطبيقات تالفة ويذهب المارقة. عند فتح التطبيق الخاطئ أو تشغيله ، قد يؤدي ذلك إلى وميض شاشة الجهاز. تعد الشاشة الوامضة في هذا السيناريو أحد أعراض عطل التطبيق. هناك مشكلة أخرى محتملة تتعلق بالبرمجيات والتي يمكن أن تسبب مشكلة العرض نفسها على الهاتف هي ملف معطل مثل ملفات الفيديو التالفة والتسجيلات الصوتية والمحتويات الأخرى. عند محاولة فتح أي من هذه الملفات التالفة على جهازك ، فعلى الأرجح أنها لن تفتح. بدلاً من ذلك ، سيؤدي ذلك إلى جعل التطبيق أو الجهاز نفسه يتصرف بطريقة غريبة أيضًا. هناك أيضًا حالات أخرى تشوش فيها شاشة الهاتف بعد تثبيت أحد التحديثات. عادة في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تهيئة أو إجراء بعض التعديلات على إعدادات العرض والخيارات الأخرى ذات الصلة. عادةً ما تتجاوز التحديثات الرئيسية إعداداتك الحالية ؛ لذا فمن المحتمل أن تتسبب في حدوث تعارضات. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتم فيها عزل المشكلة لأحد التطبيقات حيث لا تظهر الشاشة إلا عند استخدام تطبيق معين.

في أسوأ الحالات ، قد يكون وميض الشاشة مؤشرًا على التلف العرضي أو تلف الأجهزة على الهاتف. هذا هو على الأرجح الجاني إذا بدأت المشكلة بعد أن أسقطت هاتفك أو نقعها رطبة. إذا كان هذا هو الحال من جانبك ، فإن أملك الوحيد في حل المشكلة هو إصلاح التكنولوجيا.

الحلول الموصى بها والحلول اللازمة لحل مشكلة الخفقان على HTC U11

وطالما أن المشكلة ليست على الأجهزة ، فلا يزال بإمكانك عمل شيء ما في محاولة لإصلاحها بنفسك. يمكنك الرجوع إلى الحلول المميزة والحلول الموضحة أدناه إذا كنت ترغب في تحرّي الخلل في مشكلة الشاشة المتوهجة وإصلاحها على جهاز HTC. قبل المتابعة ، تأكد من فحص جهازك بحثًا عن أي علامات محتملة لتلف الأجهزة.

سيؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت والجهد في إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية ، نظرًا لأن ما يحتاجه جهازك حقًا هو خدمة تقنية. بخلاف ذلك ، يمكنك المضي قدمًا وتجربة بعض الحلول السارية.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهازك (إعادة الضبط الناعم).

غالبًا ما يتم تصحيح أخطاء البرامج البسيطة عن طريق إعادة الضبط البسيط أو إعادة التشغيل البسيطة على الجهاز. لمنح هذه المحاولة ومعرفة كيفية عملها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على زر التشغيل لإيقاف تشغيله.
  2. إذا كانت الشاشة قيد الإيقاف ، فاضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيلها.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل .
  4. سوف يقوم هاتفك بالتمهيد.

إذا لم يستجب جهازك عند لمس الشاشة أو اضغط على الأزرار ، يمكنك استخدام مفاتيح الأجهزة لإعادة تشغيلها. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Down في وقت واحد لمدة 10 إلى 15 ثانية حتى يهتز الهاتف.
  2. عندما يهتز الهاتف ، حرر كلا الزرين.

لن تؤثر إعادة الضبط الناعمة على أي بيانات مخزنة على هاتفك وبالتالي تعتبر طريقة آمنة للمحاولة عند التعامل مع العيوب البسيطة على برنامج الجهاز.

الطريقة الثانية: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

لاستبعاد إمكانية وجود تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في وميض الشاشة ، يمكنك محاولة تشغيل HTC U11 في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات في الولاية. يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا في هذا الوضع ، مما يتيح لك تحديد ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب الرئيسي أم لا. فيما يلي كيفية تشغيل جهاز HTC U11 في الوضع الآمن:

  1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ لإيقاف تشغيله.
  2. اضغط مع الاستمرار على Power Off عند المطالبة بذلك.
  3. عندما يظهر مربع الحوار إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.

سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك ويجب أن ترى تسمية الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. هذا يعني أنه يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

مراقبة جهازك في الوضع الآمن. إذا اختفت المشكلة ، فحاول إزالة تثبيت التطبيق الذي تم تنزيله مؤخرًا والذي تشتبه في أنه يسبب وميض الشاشة.

  • لإلغاء تثبيت التطبيق على HTC U11 ، افتح Settings-> Phone-> Apps-> Downloaded-> ثم حدد التطبيق المشتبه فيه وانقر على إلغاء التثبيت ثم موافق لتأكيد الإجراء.

للرجوع إلى الوضع العادي ، أعد تشغيل جهازك.

هناك طريقة أخرى للتمهيد في الوضع الآمن وهي استخدام أزرار الأجهزة الموجودة على جهاز HTC U11. إليك الطريقة:

  1. اضغط على زر التشغيل لتشغيل الهاتف.
  2. عندما يظهر شعار HTC على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

إذا كان هاتفك يعمل على النحو المنشود ولم تظهر الشاشة في وضع آمن ، فحينئذٍ يتم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية بدلاً من وجود جهاز خاطئ. أزل أو ألغِ تثبيت أحدث تطبيق قمت بتنزيله على جهازك ثم شاهد ما يحدث.

الطريقة الثالثة: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

للقضاء على إمكانية حدوث المشكلة التي يتم تشغيلها بواسطة بعض ملفات النظام التالفة أو المكسورة على HTC U11 ، يمكن أن يساعد تنفيذ قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بخلاف إعادة ضبط المصنع ، لن يتم مسح أي بيانات شخصية في العملية ولكن يمكن أن تؤدي إلى نفس النتائج الإيجابية. إذا كنت جاهزًا لإعطائها لقطة ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل HTC U11. تأكد من إيقاف التشغيل تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت.
  3. عندما تسمع صوت الهاتف يهتز ، حرر Power.
  4. في قائمة تنزيل HTC ، حرر Volume Down.
  5. للتنقل في القائمة ، اضغط على خفض مستوى الصوت بشكل متكرر لتمييز خيار إعادة التمهيد إلى أداة تحميل التشغيل .
  6. اضغط على Power لتأكيد التحديد.
  7. في شاشة No Command ، اضغط مع الاستمرار على Power و Volume Up.
  8. بمجرد وصولك إلى Android Recovery ، قم بتحرير Power.
  9. اضغط على مفاتيح الصوت للتنقل وتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة الاسترداد.
  10. اضغط على Power لتأكيد التحديد.
  11. انتظر حتى اكتمال قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم حدد خيار Reboot system now .
  12. اضغط على Power لتأكيد الإجراء.

مراقبة جهازك ومعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض بعد ذلك.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين رئيسي (إعادة ضبط المصنع).

يجب ألا يتم اعتبار إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والتي تسمى أيضًا إعادة تعيين القرص الصلب أو إعادة الضبط الرئيسي ، إلا كملاذ أخير في حالة فشل جميع الحلول الأخرى في حل المشكلة. ستعيد العملية الهاتف إلى حالته الأولية وسيتم استخدام إعدادات المصنع الافتراضية. هذا يعني أنك ستفقد جميع بياناتك الشخصية على تخزين هاتفك بما في ذلك التطبيقات التي تم تنزيلها والحسابات والمحتويات ، بالإضافة إلى بيانات وإعدادات النظام والتطبيق. مع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من هاتفك قبل إعادة التعيين. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.

ملاحظة: تأكد من عدم تحديد أو تحديد خيار Erase SD card حتى لا تحذف الوسائط والبيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك.

  1. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف.
  2. انقر فوق " موافق" لتأكيد الإجراء.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة تعيين ثابت من بدء التشغيل. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل هاتفك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوانٍ ، ثم حدد خيار إيقاف التشغيل.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.
  3. عندما ترى شعار HTC ، حرر كلا الزرين.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتمييز خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع ، واضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد.

سيتم إعادة تشغيل جهازك عند انتهاء إعادة الضبط.

اقتراحات مفيدة أخرى لك للنظر فيها:

  • حاول ضبط سطوع الشاشة. في بعض الأحيان ، تميل أجهزة أخرى إلى التصرف بشكل غريب قليلاً عند ضبط سطوع الشاشة على مستوى أعلى أو العكس. للتأكد من أن هذا لا يسبب المشكلة ، حاول ضبط إعدادات العرض على جهاز HTC U11. إليك الطريقة:
  1. انقر على رمز التطبيقات (النقاط المربعة) من الشاشة الرئيسية .
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. انقر على العرض والإيماءات أو العرض والإيماءات والأزرار.
  4. انقر فوق مستوى السطوع.
  5. مع تحديد خيار السطوع التلقائي ، اسحب شريط التمرير لتعيين مستوى السطوع الأقصى. سيؤدي القيام بذلك إلى وضع حد لمدى سطوع الشاشة عند تحديد السطوع التلقائي .
  6. إذا كنت تريد ضبط سطوع الشاشة يدويًا ، فقم بإلغاء تحديد خيار السطوع التلقائي ثم اسحب شريط تمرير السطوع إلى اليسار لتقليل مستوى السطوع أو اليمين لزيادة سطوع الشاشة.
  • حاول إزالة بطاقة SD. إذا كنت تستخدم بطاقة تخزين ومضات الشاشة مع بطاقة SD بالداخل ، فحاول إزالة بطاقة SD ومعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض بدون بطاقة SD. إذا استمرت المشكلة ، فستكون بطاقة SD جيدة ، وإلا فهي المشغل. قد تكون إعادة تهيئة بطاقة SD قادرة على إصلاح المشكلة أو استبدالها بواحد جديد إذا لزم الأمر.
  • إزالة واقيات الشاشة . إذا كنت تستخدم واقيات الشاشة أو الحالات أو غيرها من الملحقات ، فحاول إزالتها وشاهد ما يحدث بدونها. قد تلمس بعض الملحقات الشاشة وتحولها إلى وميض.
  • أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل. إذا حدثت وميض الشاشة عند استخدام تطبيقات متعددة ، فحاول إغلاق جميع التطبيقات. إذا حدث ذلك عند تشغيل تطبيق معين ، فحاول إزالة هذا التطبيق. إذا تم إصلاح المشكلة ، فلا تقم بإعادة تثبيتها.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على إصلاح مشكلة إغماء الشاشة على HTC U11 ، فيمكنك اختيار تصعيد المشكلة لمشغل جهازك أو الاتصال بدعم HTC للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو خيارات أخرى.