ماذا تفعل عندما لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S7 Edge بشكل صحيح بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم سبب توقف الهاتف المتميز مثل هاتف Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) عن الشحن عبر الكابل فجأة وتعلم كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.
• تعرف على سبب عدم شحن هاتفك مع الشاحن اللاسلكي ومعرفة ما يلزمك فعله في محاولة لحل المشكلة.
• اعرف ما عليك القيام به عندما يبدأ جهاز S7 Edge في بطء الشحن حتى لو كان من المفترض أن يتم شحنه بسرعة.
• تعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه الذي لم يعد بإمكانه الوصول إلى 100٪ عند الشحن.

تتضمن عملية الشحن الشاحن وكابل USB والبطارية والهاتف نفسه. ومع ذلك ، هناك شيء واحد غالبًا ما نغفله - البرامج الثابتة. نحن نعتقد في كثير من الأحيان أنه لا علاقة له بشحن ولكن في عالم الهواتف الذكية ، البرامج الثابتة مهمة عندما يتعلق الأمر بشحن. وهو في الواقع أحد العوامل التي تسمح للتيار الكهربائي بالتدفق خلال الدوائر وتجديد البطارية المتسربة. بمجرد أن يصل هذا الأخير إلى حوالي 95٪ ، ستبدأ البرامج الثابتة في الشحن حتى تصل إلى 100٪ وتوقف عملية الشحن في النهاية.

في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بالرسوم والتي حدثت بعد تحديث البرامج الثابتة الرئيسية مثل Nougat. لقد تلقينا الكثير من القضايا أو الشكاوى من قرائنا ونحن ملزمون بمخاطبتها لأنهم يبحثون عن المساعدة والدعم منا. لذا ، إذا كنت تمتلك Galaxy S7 Edge وقمت بتحديثه مؤخرًا إلى Nougat قبل أن تواجه مشكلات في الشحن ، فأقترح عليك قراءة المشكلات التالية.

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر شاحن سلكي بعد التحديث
• كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge وإصلاحها والتي لن يتم شحنها لاسلكيًا بعد التحديث
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في بطء الشحن بعد إجراء تحديث
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الوصول إلى 100٪ بعد التحديث

قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع هاتفك ، فيرجى محاولة زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge لدينا لأننا قد تناولنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. من المحتمل أننا عالجنا مشكلتك بالفعل وأن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. لذلك ، حاول العثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تزويدنا بالمعلومات اللازمة حول هاتفك ومشكلتك.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر شاحن سلكي بعد التحديث

المشكلة : بعد قليل من تحديث جهاز Galaxy S7 Edge ، توقف عن الشحن. حاولت بالفعل إعادة تشغيل مائة مرة لكنها لا تعمل. على عكس ما سبق ، لن يستجيب الهاتف ببساطة عندما أقوم بتوصيله بشاحن. هل يمكن أن تساعدوني يا شباب؟ لو علمت أن هذا سيحدث ، فلم أكن يجب أن أقوم بتحديث هاتفي في المقام الأول. من فضلك ساعدنى. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هل سبق لك التحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال يقوم بالشحن باستخدام شاحن لاسلكي؟ إن لم يكن بعد ، وإذا كان لديك الوصول إلى هذا الشاحن ، فالرجاء القيام به. إذا كان جهاز الهاتف الخاص بك يشحن لاسلكياً ، عندها يمكننا أن نطمئن إلى أن البطارية في حالة جيدة ويمكننا متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: حاول إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري

في بعض الأحيان ، يقوم النظام بالإضافة إلى الأجهزة بتطوير نوع من العيوب ، ومن المحتمل حدوث مثل هذه الأشياء. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، يجب عليك محاولة إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية في الهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا افترضنا أن المشكلة ناتجة عن خلل في النظام أو الأجهزة ، بشرط وجود ما يكفي من البطارية ، فيجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح جاهزًا ، قم بتوصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب ، إن لم يكن ، فحاول القيام بالخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وشحنه من هناك

لنحاول فقط استبعاد احتمال أن يتسبب واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث المشكلة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومحاولة شحنه من هناك. سيؤدي إجراء ذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا مما يسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية. لذا ، إذا كان شكوكنا صحيحة ، فيجب أن يكون جهازك قادرًا على الشحن أثناء وجوده في تلك الحالة. إليك كيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

وبالطبع ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فيجب عليك البحث عن الجناة وإزالتها واحدة تلو الأخرى لإصلاح المشكلة.

وظيفة ذات صلة: إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم شحنها باستخدام الشاحن ، ومشاكل الطاقة الأخرى

الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام منذ حدوث المشكلة بعد التحديث

من الممكن دائمًا أن تحدث المشكلة بسبب بعض مخابئ الفساد. هذا هو الحال بالنسبة لمئات من القضايا المتعلقة بالطاقة والسلطة والتي سبق أن واجهناها من قبل. لذلك ، لتسهيل الأمر عليك ، إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول شحن هاتفك وإذا كان لا يزال يرفض القيام بذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية

الإعدادات الافتراضية هي غالباً تكوين يعمل. تم استخدام هذا التهيئة بالفعل عند تشغيل جهازك لأول مرة. يتعين علينا إعادة الهاتف إلى نفس الإعدادات ومعرفة ما إذا كان يتم فرض رسوم على ذلك بعد ذلك. إذا لم يكن كذلك ، فقد يبدو أنك بحاجة إلى مساعدة من فني. ومع ذلك ، يُرجى ملاحظة أن إعادة الضبط ستحذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تحتاج إلى نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل ألا تضطر إلى إعادة الهاتف إلى أحد المتاجر بعد القيام بذلك لأنني أعلم أنه من المتاعب ، لكن كل شيء يعتمد على مدى استجابة هاتفك لتحري الخلل وإصلاحه.

كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge وإصلاحها والتي لن يتم شحنها لاسلكيًا بعد التحديث

المشكلة : يبدو أن هاتفي قد فقد إحدى ميزاته المذهلة - الشحن اللاسلكي. يبدو أن المشكلة حدثت بعد أن قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص به. أنا لست متأكدا حقا ما المشكلة مع ذلك ، ولكن عندما أحاول شحنه باستخدام الشاحن سلكي ، فإنه لا تهمة بشكل طبيعي. بالطبع ، يمكنني فقط استخدام السلكي ولكنني أستمتع حقًا باستخدام شاحن اللاسلكي الخاص بي ، حيث لا يتعين علي توصيل وفصل الهاتف بعد الآن. هل يمكنك أن تنظر في هذه المشكلة؟ شكرا لكم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أن البرامج الثابتة لجهاز Galaxy S7 Edge قد تعرضت للتلف بسبب التحديث الذي قمت به على هاتفك. في الواقع ، كانت هناك تقارير تلقيناها من مستخدمين آخرين تقول أنه بعد إجراء التحديث ، تحدث المشكلة حيث لم يعد بإمكانهم شحن الجهاز لاسلكيًا. لذلك ، لمعرفة ما تسبب في المشكلة تحتاج إلى تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك.

هناك حالات حيث بسبب العديد من التطبيقات التي تعمل في النظام من الممكن أن تعطل البرامج الثابتة للجهاز. في هذه الحالة ، كل ما عليك القيام به هو تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري على هاتفك وملاحظة ما إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المتابعة إلى وضع الصيانة المسمى (الوضع الآمن) لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تم تنزيلها تمنع الجهاز من العمل بشكل طبيعي.

في هذا الوضع ، سيتم إلغاء تنشيط جميع تطبيقات الجهات الخارجية وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. بينما في هذه الحالة ، حاول فرض رسوم على جهاز S7 Edge ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تحدث بعد الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المرجح أن هناك تطبيقًا تسبب في حدوث المشكلة ، فحاول العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته إن أمكن. ولكن إذا كانت المشكلة تزداد سوءًا أثناء استخدام الوضع الآمن ، يمكنك الانتقال إلى الإجراء التالي.

عادة ، بسبب تحديث النظام هناك احتمال أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. بمعنى آخر ، لم يعد التخزين المؤقت القديم الذي استخدمه هاتفك قبل التحديث متوافقًا مع النظام الجديد الذي قمت بتثبيته. في هذا الوضع ، سنحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت القديمة حتى يتمكن هاتفك من إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت حديثة متوافقة مع البرنامج الثابت. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

ولكن إذا لم تتوافر جميع الإجراءات ، فالملاذ الأخير هو إعادة ضبط الجهاز. يؤدي هذا الإجراء إلى إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف جميع الملفات المخزنة في هاتفك بما في ذلك تطبيقات الطرف الثالث التي ثبتها مؤخرًا. قبل القيام بذلك ، تأكد من النسخ الاحتياطي كل شيء لأنه سيتم حذف كل شيء.

كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في بطء الشحن بعد إجراء تحديث

المشكلة : أنا على دراية تامة بأن جهاز Galaxy S7 Edge لديه ميزة شحن سريعة ، وفي الآونة الأخيرة ، بدأ في شحن البطارية ببطء شديد لدرجة أنه كان علي الانتظار عدة ساعات قبل أن يصل إلى 95٪ ، وبعد ذلك يتعين علي افصلها لأنها قد تستغرق بضع ساعات قبل أن تتمكن من إنهاء الشحن بنسبة تصل إلى 100٪. ساعدني من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بما أن التحديث الجديد قد تم إصداره (Nougat) ، فمن المتوقع أن يكون لديك مشكلات نظرًا لأنه لم يتم اختبار جميع نماذج أجهزة Android لتشغيل هذا التحديث. وأحد المشكلات هو عدم شحن الجهاز. هناك أسباب تجعل جهاز Android ، مثل Samsung Galaxy S7 Edge ، لا يتقاضى رسومًا ويحدد أن السبب ليس سهلاً. ولكن ، لتضييق نطاق المشكلة ، سنوصي بإجراء بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تحدد المشكلة ، ربما.

يمكنك تجربة عدة طرق لشحن جهازك لتحديد ما إذا كان سيكشف عن الشاحن الخاص بك ، والغرض من ذلك هو أننا سنحاول معرفة ما إذا كان لا يزال يتم شحنه ببطء عند استخدام شاحن مختلف. أولاً ، يمكنك محاولة استخدام شاحن مختلف (سلكي) إذا كنت متوفراً ، إن لم يكن ، يمكنك محاولة استعارته من شخص في منزلك إذا كان أحدهم يستخدم شاحنًا مشابهًا. ثانيًا ، إذا كان الشاحن اللاسلكي متاحًا ، فحاول استخدامه وتأكد من ظهور مؤشر لتحديد ما إذا كان يتم شحنه ورؤية الفرق. ثالثًا ، جرِّب توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر ، إذا تعرّف على جهازك ، فيمكنك إجراء ذلك على ما يرام. يمكنك إجراء هذه الأساليب مرة أخرى أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، وفي هذه المرة لا يتم تشغيل أي تطبيقات أخرى ، ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة ، فيمكنك حينئذ المتابعة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاص بجهازك. قد يواجه جهازك خللاً بسيطًا في النظام ناتجًا عن التحديث. من خلال القيام بذلك ، سيتم مسح ملفات التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة وإجبار جهازك على إنشاء ملف جديد. لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن تمامًا ، ولن يقوم بمسح ملفاتك الهامة ، ولكن إذا لزم الأمر لإعادة ضبط جهازك ، فنحن نوصي بعمل نسخ احتياطية لملفاتك المهمة على الفور. يرجى الرجوع إلى الإجراء خطوة بخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإصدار الأول (كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بك الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر شاحن سلكي بعد التحديث) . يمكنك محاولة اتباع جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المقدمة إذا كنت مضطرًا لذلك ، فالمشكلة مرتبطة بشكل أو بآخر.

في حالة استمرار شحن الجهاز ببطء ، يمكنك محاولة التحقق مرة أخرى مما إذا تم تمكين ميزة "الشحن السريع". يمكن تعطيله أثناء عملية التحديث وأيضًا ، إذا كنت تفتح المزيد من التطبيقات في الوقت نفسه ، فأغلقها جميعًا. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات حول كيفية التحقق من ميزة "الشحن السريع" أو تمكينها: انتقل إلى الإعدادات> البطارية> الشحن السريع بالكبل . هناك مفتاح تبديل يتيح لك تمكين هذه الميزة أو تعطيلها ، وتأكد من تشغيلها.

من الأفضل معرفة هذا الأمر مبكرًا إذا كان جهازك يواجه مشكلات لإحضاره مباشرة إلى تقنية ، ولا فائدة من إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة.

كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الوصول إلى 100٪ بعد التحديث

المشكلة : كان هناك إشعار يخبرني بأن هناك تحديثًا متاحًا للتنزيل لذا قمت بتنزيله. بعد بضعة أيام ، تمكنت من استخدام هاتفي بشكل طبيعي. أنا عادة لا أستخدم هاتفي خاصة عندما أكون في المكتب. عندما أكون في المنزل ، غالباً ما أستخدم الكمبيوتر المحمول لتصفح الإنترنت وتويتر ورسائل البريد الإلكتروني بحيث يمكن أن يستمر هاتفي فعلياً قبل بضعة أيام من مطالبتي بتحصيل الرسوم. في يوم من الأيام ، تم تفريغ البطارية ويجب علي شحن الهاتف. قبل أن يستغرق الأمر ساعة أو ساعتين فقط قبل أن تظهر البطارية أنه يتم الشحن ولكن الآن ، غادرت بالفعل لأكثر من 4 ساعات ولكن لا يزال يظهر 83٪ ولا يرتفع. ماذا حدث لهاتفي؟ هل يمكنك المساعدة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا النوع من المشكلة يشبه إلى حد ما المسألة المذكورة أعلاه. لكن في حالتك ، يمكن أن تكون مختلفة. لتضييق نطاق المشكلة ، نوصي بإجراء إجراء أساسي لتحرّي الخلل وإصلاحه لتحديد سببه. نفترض أن لديك شاحن سريع ، لأن هذا يحدث فقط بعد التحديث.

يمكنك البدء من خلال تنفيذ "إعادة تشغيل القسري" على جهازك ، وستقوم بتنفيذ عملية سحب للبطارية كما لو كنت تقوم بسحب بطارية من جهاز يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. سيقوم بإعادة تشغيل نظام جهازك. إذا لم يحل المشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي ، يمكنك الرجوع إلى جميع الخطوات المتعلقة بالمشكلة الأولى (كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بك الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر شاحن سلكي بعد إجراء تحديث). إذا لم تحل جميع الإجراءات المشكلة ، فحدد ميزة "الشحن السريع" ، فقد يتم تعطيلها. انتقل إلى الإعدادات> البطارية> شاحن كبل سريع ، وتأكد من ضبط مفتاح التبديل على. إذا كان قيد التشغيل ، فتأكد من أنه في حالة الشحن ، لا توجد تطبيقات أخرى قيد التشغيل ، فربما تسبب ذلك في فشل تشغيل ميزة الشحن السريع.

حاول أن تلاحظ جهازك أيضًا ، عند الشحن ، حاول أن تشعر إذا كان الجو حارًا أو لا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هذه مشكلة في الجهاز ، فجلب جهازك على الفور إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Samsung أو إلى المتجر الذي تم شراؤه منه ، ولا تنس إحضار الوثائق الضرورية مثل الضمان إذا كان عمره شهرًا أو أقل.

نأمل ، من خلال تنفيذ هذه الإجراءات ، أن نتمكن من حل مشكلات Samsung Galaxy S7 Edge ومساعدتك في ذلك.