ما الإجراء الذي يجب اتخاذه عند مواجهة "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" عن الخطأ على جهاز HTC U11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

واحدة من الميزات الرئيسية للهاتف الذكي هي الكاميرا. في الواقع ، قد يفكر العديد من الأشخاص في النظر إلى مواصفات الكاميرا أولاً أكثر من باقي الميزات الأخرى عند شراء هاتف جديد. ولهذا السبب نفسه ، فإن العديد من الناس قد يعتبرونه صفقة كبيرة عندما تفشل الكاميرا فجأة في تحقيق غرضها أو عدم قدرتها على تحقيق النتيجة المرجوة. ومع ذلك ، فإن الكاميرا هي مجرد تطبيق هاتف ذكي آخر يمكن أن ينغمس ويتسرب في أي وقت. لذلك من المحتم أن يستسلم تطبيق الكاميرا إلى أنواع عشوائية من الأخطاء.

مشكلة الكاميرا الشائعة التي تؤثر على العديد من الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بما في ذلك HTC U11 هي الخطأ الذي يقول "للأسف ، توقفت الكاميرا." عندما يطالب هذا الخطأ ، يتوقف تطبيق الكاميرا فجأة ويتعطل بعد ذلك. ما الذي يسبب حدوث هذا الخطأ على جهاز HTC U11 وما يجب عمله لإصلاحه؟ إذا كنت هنا أثناء البحث عن إجابات لهذه الأسئلة نفسها ، فإن هذه المشاركة مناسبة لك أيضًا. تابع القراءة لمعرفة السبب الأساسي لهذا الخطأ في الكاميرا واكتشاف الحلول البديلة التي يمكن استخدامها عند محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ولكن قبل أن نصل إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لـ HTC U11 لأننا ربما قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة لصفحتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

العوامل الشائعة التي قد تؤدي إلى ظهور خطأ "الكاميرا توقف" على HTC U11

على ما يبدو ، تم وضع علامة على هذا الخطأ بين المشكلات الأخرى الشائعة المرتبطة بالبرمجيات والتي تتضح في أجهزة Android بما في ذلك جهاز HTC. باختصار ، ما تتعامل معه هو مشكلة في البرامج ما لم تقم بإسقاط هاتفك أو جعله رطباً قبل حدوث خطأ الكاميرا هذا. ومع ذلك ، فإن خطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" يشير عادة إلى مشكلة في البرامج بدلاً من تلف الأجهزة. قد يتم تشغيله بواسطة بعض الأخطاء أو البرامج الضارة التي تؤثر في تطبيق الكاميرا. من المحتمل أيضًا أن يتم إتلاف أي صورة من ملفات الفيديو أو الصور في تطبيق المعرض وأن يؤثر ذلك بشكلٍ أو بآخر على وظائف الكاميرا. في معظم الحالات ، يحدث هذا الخطأ بواسطة برنامج سيئ بما في ذلك التحديثات الرئيسية المثبتة على الهاتف. هذا هو الحال عادة عندما يحتوي التحديث على بعض الأخطاء التي انتهت إلى تدمير العمليات العادية للكاميرا. يمكن أيضًا أن تكون الملفات المخزنة مؤقتًا والبيانات المجمعة في تطبيق الكاميرا أو تطبيق المعرض أو قسم النظام على هاتفك هي السبب في ذلك ، خاصة عند تلف أي من هذه الملفات وتسبب في النهاية في تعطل الكاميرا.

الحلول المحتملة لإصلاح "توقف الكاميرا" عن الخطأ على HTC U11

وبالنظر إلى أن كل شيء جيد مع الكاميرا الفعلية على هاتفك ، فمن المحتمل أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق تنفيذ أي من الإجراءات التالية. تعتبر هذه الأساليب حلولًا محتملة للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك خطأ كاميرا HTC U11 الذي تم تناوله في هذه المشاركة. تأكد من اختبار الكاميرا بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

قم بإنهاء تطبيق الكاميرا وإعادة تشغيله.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها الخطأ أثناء استخدام تطبيق الكاميرا على جهاز HTC U11 ، فقد يكون الأمر مجرد خلل عشوائي يمكن تصحيحه بإعادة تشغيل التطبيق. بعد قول ذلك ، أغلق تطبيق الكاميرا لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Recent Apps .
2. ثم انتقل عبر البطاقات (معاينات التطبيقات) للعثور على تطبيق الكاميرا .
3. اسحب معاينة تطبيق الكاميرا إلى اليسار أو اليمين لإغلاقه.
4. أو يمكنك فقط إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة بالنقر فوق مسح الكل أو X.

إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

إذا لم تنجح الطريقة الأولى أو انتهى بك الأمر إلى ظهور نفس الخطأ أثناء استخدام تطبيق الكاميرا ، فحاول تنفيذ إعادة تعيين بسيط بدلاً من ذلك.

يمكن أن يساعد إعادة الضبط الناعم أو إعادة التشغيل على إصلاح مشكلات البرامج البسيطة التي ربما تسببت في فشل تطبيق أو فشل في تشغيل تطبيق مثل الكاميرا.

للقيام بذلك ، قم بإعادة تشغيل هاتفك ببساطة عن طريق الضغط على زر التشغيل ثم اضغط على خيار إعادة التشغيل .

في حالة عدم استجابة هاتفك لأن تطبيق الكاميرا يطالبك بالخطأ ويتعطل أو يتعطل ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل جبري بدلاً من ذلك.

لإجبار جهاز HTC U11 على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عندما يهتز هاتفك.

انتظر حتى يتم تشغيل الهاتف بالكامل ثم حاول تشغيل تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الهاتف (إعادة الضبط الناعم) وإعادة التشغيل القسري أيضًا على إزالة بعض مساحة الذاكرة الداخلية للحصول على أداء أفضل وأسرع وأكثر استقرارًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الكاميرا.

تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، تعمل الكاميرا أيضًا على تخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لنفس الغرض المتمثل في سرعة إعادة التحميل لنفس الإجراء وطلبات المستخدم والمعلومات. على الرغم من أن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مفيدة ، إلا أنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى ظهور بعض المشكلات على جهازك ، خاصة إذا كان هناك تلف في أي من هذه الملفات المؤقتة. هذا هو السبب في أنه من المستحسن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بشكل دوري (مرتين على الأقل في الأسبوع).

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر لتحديد تطبيق الكاميرا .
4. انقر على مسح البيانات أو التخزين.
5. ثم انقر فوق مسح البيانات.
6. وأخيرًا ، انقر فوق " موافق" لتأكيد الإجراء.

سيؤدي مسح بيانات تطبيق الكاميرا إلى حذف أي إعدادات ومعلومات محفوظة وتهيئة التطبيقات وتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك ، تأكد من ملاحظة هذه المعلومات قبل الضغط على زر مسح البيانات .

بعد مسح بيانات التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيل الكاميرا على هاتف HTC U11.

قم بتحديث هاتف HTC U11 إلى أحدث إصدار من البرنامج.

يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث للبرنامج الخاص بجهازك أيضًا على التعامل مع أي أخطاء قد تؤدي إلى حدوث الخطأ أثناء استخدام تطبيق الكاميرا. سيؤدي إجراء ذلك أيضًا إلى ترقية الكاميرا وزيادة تحسين تطبيقاتك وتحسينها. لذلك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فعليك تجربة هذه المرة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح خطأ الكاميرا.

للتحقق من وجود تحديثات البرامج المتاحة على HTC U11 ، انتقل إلى إعدادات-> حول-> تحديثات البرامج-> تحقق الآن. سترى إشعارًا بالتحديث إذا كان إصدار برنامج جديد متاحًا لهاتفك.

لا تنس إعادة تشغيل هاتفك بعد تثبيت تحديث البرنامج بنجاح. سيضمن القيام بذلك تنفيذ كافة التغييرات التي تم تقديمها بواسطة ملف التحديث بنجاح.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق المعرض.

إنه ليس تطبيق الكاميرا الذي تحتاج إلى البحث عنه عند التعامل مع هذا الخطأ. تطبيق المعرض هو أيضًا أرضية محتملة يتواجد بها السبب الأساسي. يخزن تطبيق المعرض جميع الصور الملتقطة ومقاطع الفيديو المسجلة عبر تطبيق الكاميرا. في حالة تلف أي من ملفات الوسائط المخزنة هذه وحاولت فتح ملف تالف من المعرض إلى تطبيق الكاميرا لإجراء مزيد من التحرير ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ. بالنظر إلى أن الملف الذي تحاول فتحه تالف ، فقد لا يعمل بشكل صحيح كما هو مطلوب.

تشبه عملية حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من المعرض كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من أي تطبيقات أخرى.

للقيام بذلك ، انتقل إلى Settings-> Apps أو Apps Manager-> Gallery-> Clear data أو Storage-> Clear Data ، ثم انقر على موافق للتأكيد.

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق المعرض ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيل تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة باستخدام الإجراء السابق.

التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن أن يساعد تشغيل HTC U11 في الوضع الآمن على تحديد ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية سيؤدي إلى حدوث خطأ بالكاميرا أم لا. يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا أثناء العمل في الوضع الآمن. لذلك إذا لم تحدث المشكلة أثناء استخدام الكاميرا في الوضع الآمن ، فإنها تشير إلى أن أحد تطبيقات أو خدمات الطرف الثالث هو السبب. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إزالة تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا من جهازك. اختبر تطبيق الكاميرا بعد إزالة أحد التطبيقات حتى تعرف متى تتوقف عن إزالة التطبيقات.

فيما يلي كيفية تشغيل جهاز HTC U11 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف التشغيل .
3. عندما ترى مربع الحوار Reboot to Safe mode ، انقر فوق OK . سيؤدي إجراء ذلك إلى إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن.
4. عندما تدخل الوضع الآمن بنجاح ، سترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.
5. الآن ، حاول فتح الكاميرا واختبار لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة أثناء تشغيل جهازك في أمان ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة البرامج أكثر تعقيدًا على الجهاز. قم بإنهاء الوضع الآمن وجرب الحل التالي كخيارك التالي.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز HTC U11.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك في حل الأخطاء الأكثر تعقيدًا الناتجة عن الملفات المؤقتة ومسكن البيانات في قسم النظام أو تخزين الهاتف. على عكس إعادة الضبط الرئيسية ، لن تؤثر هذه العملية على أي من معلوماتك المخزنة على هاتفك أو تحذفها طالما أنها تتم بشكل صحيح. للتأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل هاتفك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل هاتفك.
4. حرر مفتاح التشغيل عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ترى شاشة سوداء بها خطوط نصية حمراء وزرقاء في النص.
5. عندما تكون في هذه الشاشة ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار Reboot to bootloader .
6. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد. سيعرض هاتفك بعد ذلك شاشة بيضاء بنص ملون.
7. عندما ترى هذه الشاشة ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار التمهيد إلى وضع الاسترداد .
8. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد.
9. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان ثم اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وحرره.
10. حرر مفتاح التشغيل.
11. بعد ذلك ، اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز خيار Wipe Cache Partition .
12. ثم حدد الخيار المميز بالضغط على مفتاح التشغيل.
13. اضغط على مفتاح خفض الصوت لتمييز Yes.
14. انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من قسم النظام.
15. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن . اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل تطبيق الكاميرا واستخدامه لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

قم بإجراء إعادة ضبط رئيسية أو قم باستعادة HTC U11 الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

إذا استمر لسوء الحظ ، توقف الكاميرا عن الخطأ بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والجميع ، فقد يكون هذا الخطأ قاسيًا يتطلب حلًا أكثر صرامة. عندما تصل إلى هذه النقطة عند حدوث نفس الخطأ ، يمكن أن يكون إجراء إعادة تعيين كامل للنظام هو خيارك التالي وربما الحل النهائي. ولكن يجب عليك ملاحظة أن عملية إعادة الضبط هذه ستؤدي إلى مسح جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية بالكامل من وحدة تخزين الهاتف. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة مسبقًا. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومسح السبب الرئيسي:

1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية .
2. اذهب إلى الإعدادات .
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. تأكد من إلغاء تحديد خيار بطاقة Erase SD أو إلغاء تحديده لتجنب حذف الوسائط والبيانات الأخرى المخزنة على بطاقة SD.
6. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف للمتابعة.
7. انقر فوق موافق لتأكيد إعادة التعيين.

انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ، ثم أعد تشغيل الهاتف ثم اختبر تطبيق الكاميرا. إذا فشلت عملية إعادة ضبط النظام بالكامل في حل المشكلة ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في الجهاز. عند هذه النقطة ، قد تفكر في الإصلاح كخيار. بخلاف ذلك ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم HTC للحصول على توصيات أخرى. على ما يبدو ، لا يوجد شيء أكثر يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح مشكلة الكاميرا التي تتعامل معها.