ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy S7 يتلقى رسائل نصية طويلة إلى عدة أجزاء ، ومشاكل أخرى في الرسائل النصية

• تعرف على كيفية إصلاح #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي يقسم الرسائل النصية الطويلة إلى عدة أجزاء. بدأت هذه المشكلة بعد تحديث البرامج الثابتة الأخيرة.
• ما يجب عليك فعله إذا تلقى المستلمون رسائلك النصية في أجزاء. هل هي مشكلة في هاتفك أو ملكهم؟
• أبلغ أحد المستخدمين عن تلقي رسائل يفترض إرسالها إلى أخيه في هاتفه. يرى الآخرون رقم هاتفه كأخ له.
• يشكو المستلمون من عدم تمكنهم من تلقي جميع الرسائل النصية التي أرسلها المرسل. تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

كان هناك بعض مالكي Samsung Galaxy S7 يشتكون من بعض مشكلات الرسائل النصية التي حدثت بعد التحديث الأخير. أحد هذه المشكلات يتعلق بتطبيق الرسائل الذي يقسم الرسائل النصية الطويلة إلى أجزاء متعددة. وبما أن هذه الأجزاء غالبًا ما تكون مختلطة ، فإن المستخدمين لديهم ميل لقراءة أجزاء أخرى قبل قراءة الجزء الأول. إنه أمر مزعج للغاية أن لا نذكر على أنه جزء مربك للغاية من القارئ.

سأتناول هذه المشكلة المحددة في هذه المشاركة ، نقلاً عن إحدى المشكلات التي تلقيناها من القراء. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها بالإضافة إلى المشكلات الأخرى التي أبلغ عنها الآخرون. هناك دائمًا احتمال أن تواجه إحدى هذه المشكلات في المستقبل لذا سيكون جاهزًا الآن.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى في هواتفهم ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

س : " مرحبًا. هاتفي هو Galaxy S7 الجديد وكان هناك تحديث قمت بتحميله مؤخرًا وذلك عند بدء هذه المشكلة. قبل التحديث ، عندما يكتب لي الناس رسائل طويلة ، أستلمهم كما هو ولكن بعد التحديث ، هاتفي ينشطرهم والشيء الأسوأ هو أنهم ليسوا في النظام. لذا ، على سبيل المثال ، إذا أرسل لي الآخرون 4 صفحات من الرسائل النصية ، فقد أقرأ الجزء الثاني أولاً قبل قراءة الصفحة الأولى. لماذا حصل هذا؟ هل يمكنني إصلاحها بمفردي؟ أنا أكره أن أقود 60 ميل إلى أقرب متجر لمجرد فحص هذه المشكلة. آمل يا رفاق يمكن أن تساعدني. شكر. "

ج : يبدو أن التحديث يعيد تعيين الإعدادات في تطبيق الرسائل. إذن ، ما عليك فعله ؛ اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية. في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على خيار الجمع التلقائي الذي يسمح لك بتجميع أجزاء من الرسائل النصية الطويلة في واحدة. إذا تم تمكينه بالفعل بعد تلقي رسائل نصية على أجزاء ، فستكون المشكلة بسيطة - ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تعرضت للتلف. لمعالجة هذا ، كل ما عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

س : "يقول الناس الذين يتلقون النصوص منى أن نصوصي (نص واحد في شكل فقرة) يتم تسليمها إليهم في عدة نصوص منفصلة مفصولة (تعرف أيضاً بعدة فقرات من النصوص عندما أرسلت واحدة فقط). هم أيضا خارج الترتيب ، لذلك من الصعب للغاية ومحبط بالنسبة لهم لمعرفة ما أنا أرسلهم! هل هناك نوع من الإعداد الذي يمكنني تجربته لكي يظهر النص كما أرسلته ، في فقرة واحدة / في فقاعة نصية واحدة؟ "

ج : هذا ما يحدث عندما يتم تعيين هواتفهم لتقسيم الرسائل النصية الطويلة. في هاتفك ، Galaxy S7 ، هناك خيار ضمن إعدادات الرسائل يسمح لك بتقسيم الرسائل النصية أو دمجها تلقائيًا في رسالة واحدة طويلة - يطلق عليها الجمع التلقائي.

ومع ذلك ، مع أصدقائك ، لا نعرف نوع الهاتف الذي يستخدمونه ولهذا لا نستطيع مساعدتهم. ولكن كن مطمئنًا أن المشكلة ليست في هاتفك ولكن مع هاتفك.

س : " بالنسبة لرسائل الوسائط المتعددة ، أتلقى رسائل جماعية من المفترض أن يستلمها أخي. يحصل على الرسائل أيضًا ولكن لسبب ما ، يتم إرسالها أيضًا إلى هاتفي. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يرسل أخي رسائل MMS إلى أمي ، فإنه يظهر وكأنه قادم من هاتفي بدلاً من هاتفه. لقد اتصلت بسباق Sprint مرات عديدة لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي. أنا محبط للغاية في هذه المرحلة ، وأحب حلا حقيقيا. "

ج : هذا غريب ولم نسمع عن مثل هذه المشكلة من قبل. لذلك يبدو أنك وأخاك لهما نفس رقم الهاتف ، وهو أمر غير ممكن ، أليس كذلك؟ بما أنك تتلقى الرسائل التي يتم إرسالها إلى أخيك ، فهل حاولت إرسال رسالة إليه لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيتها أيضًا من جانبك؟

أعتقد أنه حان الوقت للذهاب إلى متجر Sprint للحصول على هذا الترتيب من قبل فني حقيقي. كما تعلمون ، لا يعد الدعم الفني تقنيًا حقًا ، ولكن حتى إذا كان كذلك ، فإنهم يعتمدون على الشاطئ وليس لديهم أي طريقة لمعرفة ما يحدث حقاً في هاتفك. أعتقد أيضًا أن هذه مشكلة في الشبكة وليس مع هاتفك.

س : " بعض الناس يتلقون بعض النصوص الخاصة بي لكن ليس جميعهم. يظهر أنه تم إرسالها ، ولكن مع ذلك استمر في الحصول على أشخاص يطلبون مني إعادة الإرسال ، وحتى عندما أنسخ نصًا لإعادة إرساله ، فإن الرسالة لا تزال تمر. أنا في نهاية المطاف أخذ لقطة شاشة لإرسالها إليهم. "

ج : أحد إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة للغاية للتحقق مما إذا كان هاتفك يرسل بالفعل ويستقبل رسائل نصية هو إرسال رسالة إلى رقم هاتفك الخاص. إذا كان يمر من خلاله ويمكنك استلامه فعليًا ، فافعله مرة أخرى فقط لمعرفة عدد رسائلك وعدد الرسائل التي يمكنك تلقيها. إذا حصلت عليها كلها ، فلا مشكلة في هاتفك ، فالمشكلة في النهاية.

ولكن على افتراض وجود مشكلة بالفعل في جانبك ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة لأنه من المحتمل أن يكون مشكلة في الشبكة.