ماذا تفعل إذا كانت شاشة Galaxy S9 تحتوي على مناطق ميتة (أو لا تحتوي على شاشة لا تستجيب)

في حين يمكن بسهولة أن تتعرض الشاشة للتلف ماديًا ، خاصةً إذا تم إسقاطها ، فإنها أيضًا واحدة من أكثر المكونات الموثوقة التي يمكن تشغيلها لسنوات دون مشاكل. إذا كنت تواجه مناطق ميتة على شاشة Galaxy S9 حتى لو لم يتم إسقاطها أو تعرضها للعناصر ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود خلل في التطبيق أو البرنامج. تعلم كيفية التعامل مع موقف مثل هذا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: شاشة Galaxy S9 تحتوي على مناطق ميتة وتصبح غير مستجيبة عشوائياً

لقد واجه هاتفي مؤخرًا بعض المشكلات المتعلقة بالاستجابة. انها غير متناسقة بعض الشيء ، وأحيانا سوف تستجيب إذا كنت اضغط عدة مرات على الفور. ستظهر المناطق الميتة وتختفي ، ولن يتم تسجيلها إذا قمت بالنقر مرتين على جانبي الشاشة ، إلخ. هناك عدد قليل من المناطق الميتة الثابتة ، حول المفتاح u ، وباتجاه منتصف الشاشة. تابعت مثل ثمانية برامج تعليمية مختلفة لإصلاحه. لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت (ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، وليس ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق) ولا أعتقد أن الهاتف سيسمح لي بإزالة البطارية. ولكن يبدو أن إعادة تشغيله في الوضع الآمن يحل المشكلة ، مما يعني أنه سيكون أحد التطبيقات التي تتسبب في حدوثه. لحياة لي لا أستطيع معرفة ما هو هذا التطبيق. حاولت إلغاء تثبيت 2048 ، بوكيمون غو ، مسجّل الشاشة ، تطبيق Home Depot ، وتيك توك (لا أحكم عليّ أن أستخدمه في الميمات الحديدية). هل لديك أي نصائح لمعرفة ما هو التطبيق الذي يسبب مناطق ميتة عشوائية غير متناسقة؟ طريقة طويلة الضيق لطرح ، ولكن مهلا ، كنت تريد الكثير من المعلومات.

الحل: إذا كنت متأكدًا من اختفاء المنطقة الميتة على الشاشة عند تشغيل Galaxy S9 في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أنه مشكلة في التطبيق. يمكن أن يرجع عدم استجابة الشاشة أو المناطق الميتة إلى الأجهزة غير الصالحة أو تدخل التطبيق من جهة خارجية أو خلل في نظام التشغيل. نظرًا لأنك عزلت السبب إلى تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فكل ما عليك فعله هو تحديد الجاني.

يعد تحديد تطبيق المشكلة في هذه الحالة أمرًا بسيطًا ولكنه يتطلب منك الصبر والجهد. لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة أي من التطبيقات وراء المشكلة. ستحتاج إلى استخدام طريقة الاستبعاد لتضييق نطاق التطبيقات المشتبه بها. هذه هي الخطوات المحددة للقيام بذلك:

1. أعد تشغيل S9 في الوضع الآمن.
2. تحقق مما إذا كانت الشاشة تواجه مشكلة أم لا.
3. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي ولا توجد مناطق ميتة على الإطلاق ، فقم بإزالة تثبيت أحد التطبيقات التي تعتقد أنه قد يتسبب في حدوث المشكلة. أنت فقط تريد إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتنزيلها من قبل وليس التطبيقات التي جاءت مزودة بنظام التشغيل (التطبيقات المثبتة مسبقًا). إذا ظهرت مشكلة الشاشة بعد تثبيت تطبيق جديد ، فابدأ بهذا التطبيق من خلال محوه أولاً.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كانت شاشة S9 لا تزال تحتوي على مناطق ميتة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لا علم لنا بأي تطبيق Android محدد يمكن أن يسبب المشكلة التي تصفها في هذه المشاركة. إذا كنت تريد معرفة التطبيقات التي تسبب ذلك ، فيجب عليك القيام بذلك بنفسك.

اعدادات المصنع

بدلاً من ذلك ، يمكنك عكس عملية تحديد تطبيق المشكلة عن طريق مسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع والتحقق مما يحدث بعد تثبيت التطبيقات بشكل فردي. هذا يعني أنك ستحتاج إلى مراقبة الشاشة بعد تثبيت تطبيق واحد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. لا يزال ينطوي على إنفاق الكثير من الوقت والجهد منك ولكن هناك طريقة أخرى لتحديد السبب.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في Galaxy S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. قم بإعداد الجهاز مرة أخرى.
12. تثبيت تطبيق.
13. تحقق من وجود المشكلة.
14. إذا سارت الأمور على ما يرام بعد تثبيت تطبيق واحد ، فقم بإضافة تطبيق آخر حتى تعرف أي من التطبيقات هو المشكلة.

إزالة واقيات الشاشة

لأولئك الذين يستخدمون واقيات الشاشة أو الزجاج المقسى المثبت على الشاشة ، تأكد من إزالتها لمعرفة ما إذا كان هذا هو الذي يسبب المشكلة. قد يتداخل حماة الزجاج المقسى المثبتة بشكل سيء أحيانًا مع نظام تجميع الشاشة.