ماذا تفعل إذا لم يثبت جهاز iPhone XS Max التحديثات للتطبيقات

إحدى المشكلات الشائعة في أجهزة iPhones غير قادرة على تثبيت تحديثات التطبيق. في حلقة استكشاف المشكلات وإصلاحها اليوم ، سنوضح لك كيفية إصلاح هذه المشكلة على iPhone XS Max.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم iPhone XS Max بتثبيت التحديثات للتطبيقات

لدي iPhone XS Max فقط حصلت عليه أمس ولن يسمح لي بتحديث التطبيقات. إنها تتصرف كأن تتوقف بعد ذلك.

الحل : هناك عدد من الأشياء للتحقق من سبب المشكلة. تعرف على كيفية تحرّي المشكلة أدناه وإصلاحها.

اعادة بدء اجبارى

قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، من المستحسن دائمًا تحديث النظام بإعادة التشغيل. حاول إجباري إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max من خلال الخطوات أدناه وشاهد ما يحدث:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (Power) حتى ترى شعار Apple.

تحقق من معرف Apple

إذا كان لديك أكثر من معرف Apple ، فمن المحتمل أن التطبيقات الحالية المثبتة مرتبطة بمعرف Apple مختلف. لا يمكن تنزيل تطبيق iOS إلا من خلال معرف Apple معين. وهذا يعني أيضًا أن هذه التطبيقات لن تتمكن من تثبيت التحديثات إذا كان Apple ID المستخدم في تثبيتها غير مستخدم حاليًا.

للتحقق من استخدام معرف Apple في الحصول على تطبيق:

  1. افتح تطبيق App Store.
  2. انقر فوق التحديثات.
  3. اضغط على الصورة أو الرمز الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا.
  4. انقر على مشتريات.
  5. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق مدرجًا هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تنزيله باستخدام Apple ID آخر.

قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب Apple الخاص بك

إذا تم تنزيل التطبيقات التي تحاول تحديثها باستخدام معرّف Apple الصحيح المسجل حاليًا ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يجب فعله هو إزالة رقم تعريف Apple مؤقتًا عن طريق تسجيل الخروج. ثم بعد إعادة تشغيل الهاتف ، سجّل الدخول مرة أخرى وشاهد ما يحدث.

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر على iTunes ومتجر التطبيقات.
  3. انقر فوق قائمة Apple ID.
  4. في القائمة المنبثقة ، انقر فوق "تسجيل الخروج".
  5. أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max.
  6. كرر الخطوات 1-3.
  7. انقر فوق قائمة Apple ID وقم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.

إيقاف القيود

يمكن لميزة "قيود Apple" على أجهزتها منع تثبيت تحديثات التطبيق. على الرغم من أن هذه الميزة غير مفيدة كثيرًا في كثير من الأحيان بالنسبة إلى العديد من المستخدمين النهائيين ، فقد يجد مشرفو تكنولوجيا المعلومات أنها مفيدة في التحكم في جوانب معينة من أجهزة iPhones التي توفرها الشركة. إذا كان لديك جهاز آي فون ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان جهازك مقيَّدًا من تثبيت التحديثات أم لا. إليك الطريقة:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. اضغط على القيود.
  4. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك
  5. تحقق من قائمة تثبيت التطبيقات. إذا تم تعيين شريط التمرير إلى إيقاف / أبيض ثم يتم حظر تحديث التطبيقات. حرك المنزلق إلى / أخضر لاستعادة ميزة التحديث.

تأكد من وجود مساحة تخزين كافية

على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا ، إلا أن العديد من مستخدمي iPhone ، لا سيما أولئك الذين يحبون تثبيت مئات التطبيقات أو التقاط آلاف الصور ومقاطع الفيديو ، قد لا يدركون أن مساحة تخزين هواتفهم قد بدأت. تأكد من التحقق مرة أخرى من مساحة التخزين المتاحة على iPhone الخاص بك مع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر على.
  4. ابحث عن السطر المتاح لمعرفة المساحة المتبقية لديك.

قم بتثبيت تحديث iOS

يمكن إصلاح بعض الأخطاء في iPhones فقط من خلال التحديثات. تأكد من عدم تخطي أي تحديث iOS متاح إذا كانت متوفرة.

تاريخ ووقت النظام غير صحيحين

قد يقوم بعض مستخدمي iPhone بتغيير التاريخ والوقت على أجهزتهم لسبب ما. تأكد من التحقق مرة أخرى من تاريخ النظام ووقته لأن ذلك قد يمنع متجر التطبيقات من السماح للجهاز بتنزيل التحديثات.

للتأكد:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق التاريخ والوقت.
  4. حرّك مربع التمرير Set Automatically إلى / أخضر.

أعد تثبيت التطبيقات

إذا كانت التطبيقات لا تزال غير محدثة في هذه المرحلة ، فجرّب حذفها من الجهاز حتى تتمكن من إعادة تثبيتها بعد ذلك.

لحذف تطبيق من جهاز iPhone XS Max:

  1. في شاشتك الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ جميع التطبيقات في الاهتزاز
  2. عندما تبدأ التطبيقات في التذبذب ، ستلاحظ ظهور علامة X أعلى يمين الرمز. اضغط على هذا.
  3. ستظهر نافذة تسألك عما إذا كنت تريد حذف التطبيق بالفعل. إذا غيرت رأيك ، فانقر فوق إلغاء. إذا كنت تريد المتابعة ، فانقر فوق حذف.
  4. إذا كان التطبيق يخزّن بعض بياناته في iCloud ، فسيتم سؤالك أيضًا عما إذا كنت تريد إزالة بياناتك من Game Center / iCloud أو تركها. إذا كنت تتوقع استخدام التطبيق مرة أخرى ، فاترك البيانات هناك.

بعد حذف جميع التطبيقات المعنية ، أعد تشغيل جهاز iPhone وأعد تثبيته من App Store.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store

في بعض الأحيان ، قد تمنع ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو المخزنة في App Store التحديثات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية لـ App Store ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على تطبيق App Store.
  2. انقر على أيقونة في أسفل التطبيق 10 مرات.
  3. عند القيام بذلك ، يظهر التطبيق لإعادة التشغيل ويأخذك إلى علامة التبويب الأولى. هذا يشير إلى أن ذاكرة التخزين المؤقت واضحة.

امسح كل الاعدادت

قد تكون هناك حاجة لحذف جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max إذا ظلت المشكلة في هذا المنعطف. ستؤدي هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى إرجاع بعض الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم ولكن لن يتم مسح أي من البيانات الشخصية الخاصة بك.

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
  5. قد يطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك. إذا كنت كذلك ، افعل ذلك.
  6. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.

اعدادات المصنع

قد يكون حل أكثر جذرية ضروريًا إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط جميع الإعدادات. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع البيانات الشخصية وإرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من نسخ ملفاتك قبل إجراء ذلك.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
  6. اضغط على مسح اي فون.

احصل على دعم Apple

لا ينبغي لأي من الحلول المذكورة أعلاه أن تفكر في طرح الأمر على Apple. يمكن أن تمثل إصدارات قديمة من التطبيقات خطرًا أمنيًا ولا يتم تشجيعها. كما أن عدم القدرة على تثبيت التحديثات للتطبيقات ليس أمرًا طبيعيًا أيضًا ، لذا قد يكون ذلك علامة على وجود شيء أعمق ، أو ربما عدوى برامج ضارة أو خلل في البرامج الثابتة. يجب أن تكون Apple قادرة على مساعدتك في حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت نظام التشغيل أو استبدال الوحدة.