ما يجب فعله إذا تحولت شاشة Google Pixel 3 XL إلى اللون الأسود عند استخدام تطبيق الكاميرا

تتعامل مشاركة اليوم مع مشكلة تؤثر على شاشة Google Pixel 3 XL عند استخدام تطبيق الكاميرا. في الأساس ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود في كل مرة يتم فيها استخدام تطبيق الكاميرا. إذا كانت لديك مشكلة مماثلة على جهاز Pixel ، فارجع إلى الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: تتحول شاشة Google Pixel 3 XL إلى اللون الأسود عند استخدام تطبيق الكاميرا

كاميرا تعطي شاشة سوداء لذلك كنت أتابع كل خطوة حتى أن هذه الوظيفة كانت في الوضع الآمن حيث تم تعطيل كل الأطراف الثالثة عملت الكاميرا حتى فتحت رسولي وحاولت التقاط صورة ، بينما في الوضع الآمن ، حصلت على الشاشة السوداء . اضطر إلى إعادة تعيينها وكل شيء ولا شيء في هذه المرحلة. أعتقد أن Google استغل كيفية تفاعل التطبيقات الأخرى مع الكاميرا بدلاً من الأجهزة. يجب أن يكون في برنامجهم.

الحل : إذا استمررت في الحصول على شاشة سوداء عند استخدام تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه وهي التعامل مع التطبيق مباشرةً.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا ورؤية ما يحدث.

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Pixel 3 XL.

الحل 2: إعادة تطبيق الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية

في حالة استمرار المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا ، يمكنك إعادة التطبيق إلى إعدادات المصنع باستخدام الخطوات التالية:

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر على مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Pixel 3 XL.

الحل 3: تثبيت التحديثات

عند التعامل مع أي مشكلة في Android ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها هو التأكد من تثبيت التحديثات للتطبيقات ونظام التشغيل. تثبيت تحديثات النظام

تحدث بعض الأخطاء بسبب الترميز الضعيف. تتمثل إحدى مزايا استخدام جهاز Google Pixel في حقيقة أنه يمكنك أن تكون من أوائل من يختبر أحدث الميزات التي يقدمها Android. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا هو السبب أيضًا في أن جهازك قد يكون مصدرًا للإحباط. لا يوجد نظام تشغيل مثالي لذلك فإن الإصدارات الأولى عادة ما تكون عربات التي تجرها الدواب. إذا بدأ جهاز Pixel 3 XL بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد إجراء تحديث ، فقد يرجع ذلك إلى وجود شفرة غير فعالة. عندما تقوم Google بتجميع الحشرات ، يتم إصدار التحديثات لتنفيذها. تأكد من تثبيت آخر تحديثات النظام المتاحة عند ظهورها.

افتراضيًا ، يتم تعيين أجهزة Pixel 3 على تثبيت تحديثات النظام تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من ذلك بنفسك يدويًا لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث من Android لجهازك في الوقت الحالي. إليك الطريقة:

1. قم بتوصيل Pixel 3 XL بواي فاي.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. بالقرب من الأسفل ، انقر فوق النظام.
4. انقر فوق متقدم.
5. انقر فوق تحديث النظام. إذا لم ترَ "متقدم" ، فانقر على "حول الهاتف".
6. سترى حالة التحديث الخاصة بك. اتبع أي خطوات على الشاشة.

الحل 4: إعادة ضبط المصنع

إذا بقيت المشكلة عند هذه النقطة ، فيجب أن تفكر في مسح الهاتف وإعادة جميع إعدادات النظام إلى الإعدادات الافتراضية. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى محو جميع البيانات الشخصية أيضًا ، لذا احرص على إجراء نسخ احتياطي للصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك قبل إجراء ذلك.

لإعادة ضبط المصنع:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل Google Pixel 3 XL.
3. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع bootloader (صورة Android مع Start it) ، ثم حرر.
4. حدد وضع الاسترداد. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ، ثم تتم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
5. إذا تم عرض صورة لكسر Android مع "No Command" مطبوعًا على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
6. من شاشة استرداد Android ، حدد Wipe data / factory reset.
7. اختر نعم. انتظر عدة دقائق حتى تكتمل عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. حدد نظام إعادة التشغيل الآن. إتاحة عدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وإعادة التشغيل لإكمالها.
9. اضبط الهاتف مرة أخرى.

الحل 5: احصل على مساعدة احترافية

إذا لم يعمل شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أن سبب المشكلة أعمق. قد يكون من الأجهزة ذات الصلة ، أو أنها مدفونة في أعماق نظام التشغيل أو البرامج الثابتة. في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به باستثناء الحصول على دعم من Google.