ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S9 رسائل MMS ويستمر في نطق خطأ غير صالح في الوجهة

هل تواجه مشاكل في إرسال رسائل الوسائط المتعددة؟ تناولت Galaxy S9 مشاركة اليوم هذه القضية. يتم توفير الحلول المقدمة أدناه في السياق مع الحالة المدرجة هنا. في الأساس ، يواجه المستخدم صعوبة في إرسال رسائل الوسائط المتعددة في مجموعة ويظل التطبيق يظهر خطأ الوجهة غير صالح. إذا كانت لديك تجربة مماثلة ، فارجع إلى الخطوات أدناه حول كيفية حلها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يرسل Galaxy S9 رسائل MMS ويستمر في نطق خطأ غير صالح في الوجهة

خلال الأسابيع القليلة الماضية أو نحو ذلك ، في كل مرة أحاول فيها إرسال صورة على جهاز Galaxy S9 ، تقول "فشلت في إرسال رسالة" وادعيت بأنها وجهة غير صالحة. أعرف أنهم أرقام هواتف حقيقية لأنني اتصلت بهم للتو وأخبرتهم أن يتوقعوا الرسائل المصورة. هذا يحدث أيضا مرة واحدة في كل حين عند إرسال رسائل نصية عادي. كيف يمكنني الحصول على هذه للمرور؟

الحل: يتطلب حل هذه المشكلة إجراء عدد من الأشياء المختلفة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمعرفة السبب.

إعادة تشغيل تطبيق المراسلة

يمكن أن يؤدي إغلاق تطبيق مراسلة وإعادة فتحه أحيانًا إلى إزالة الخلل. تأكد من القيام بذلك قبل تنفيذ بقية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الاقتراحات أدناه.

لإغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على زر Recent Apps (على يسار زر Home) ، والعثور على تطبيق المراسلة ، والنقر على X في الأعلى.

حذف موضوع المحادثة القديم

حل آخر بسيط لبعض قضايا الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة هو حذف موضوع المحادثة والبدء من جديد. يعمل هذا عادةً على رسائل المجموعة القديمة أو تلك التي تحتوي على الكثير من ملفات الوسائط. قد تستغرق هذه الرسائل وقتًا طويلاً للمسح الضوئي وقد تؤدي إلى إبطاء أداء التطبيق. من خلال إنشاء رسالة جماعية جديدة ، فأنت لا تقوم فقط بإزالة الأخطاء المحتملة في سلسلة المحادثات ، ولكنك في واقع الأمر تعمل أيضًا على توفير مساحة للرسائل الواردة والصادرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق الرسائل

تستخدم التطبيقات ذاكرات التخزين المؤقت لتنفيذ المهام بكفاءة. في بعض الأحيان ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت قديمة أو عربات التي تجرها الدواب. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الذي يسبب مشكلة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ملاحظة : قد لا يتوفر لبعض التطبيقات خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. إذا كان هذا هو الحال هنا ، فما عليك سوى تخطي ذلك والقفز إلى مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

مسح بيانات تطبيق المراسلة

يعد مسح بيانات أحد التطبيقات أمرًا جيدًا في إصلاح المشكلات على مستوى التطبيق ، لا سيما تلك التي تأتي بعد التحديث. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

لاحظ أن حذف بيانات تطبيق المراسلة سيؤدي أيضًا إلى محو جميع رسائلك النصية. تأكد من نسخها أولاً إذا كنت لا تريد أن تفقدها.

إرسال على الوضع الآمن

هناك تطبيق يتداخل مع Android أو مع تطبيق المراسلة. للتحقق ، قم بإعادة تشغيل S9 إلى الوضع الآمن.

لتشغيل S9 Plus في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة عن طريق إرسال رسالة تريدها.

إذا كان الإرسال يعمل جيدًا وليس هناك خطأ مقصود غير صالح ، فهذا يعني أن التطبيق هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة إضافة جهات الاتصال

هناك طريقة أخرى بسيطة لإصلاح مشكلة كهذه هي الحذف ، ثم إضافة جهات الاتصال التي تواجه مشكلات معها. تعمل تطبيقات جهات الاتصال والرسائل عادةً معًا لتنفيذ مهمة مثل إرسال الرسائل وتلقيها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر خلل في أحدهما على الآخر.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إن عدم القدرة على إرسال رسائل الوسائط المتعددة هو مشكلة في الشبكة لذا تأكد أيضًا من إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة إذا لم يعمل شيء حتى الآن.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

استخدم تطبيق مراسلة آخر

هذا بالكاد مثالي ولكن إذا بقيت المشكلة في هذه المرحلة ، نقترح عليك محاولة معرفة ما إذا كانت مشكلة في تطبيق المراسلة أم لا. استخدم تطبيقًا آخر وشاهد ما يحدث. هناك الكثير من تطبيقات المراسلة الجيدة والحرة في متجر Play. ابدأ باستخدام تطبيق رسائل Android من Google ومعرفة ما إذا كان يعمل.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

يعتبر إعلام مشغل شبكة الجوال الخاص بك بالمشكلة هو الخطوة المنطقية الأخيرة في مجموعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. قد تكون المشكلة ناتجة عن بعض مشكلات انقطاع أو مشكلات الشبكة المؤقتة. تأكد من إخبارهم بخطوات تحري الخلل وإصلاحه التي قمت بها حتى الآن.