ما يجب فعله إذا كان Galaxy S9 Plus يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل تحديثات التطبيق على متجر Play

اتصلنا أحد مالكي Galaxy S9 Plus مؤخرًا بطلب المساعدة بشأن سبب استغراق جهازه وقتًا طويلاً في تنزيل تحديثات التطبيق. إذا كان لديك نفس القلق ، فقد يساعدك هذا المنشور. ضع في اعتبارك أننا لم نعد نضمّن المجموعة المعتادة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة نظرًا لأنها جربت مسبقًا بواسطة المرسل في وقت مبكر. لأولئك الذين يتساءلون عن كيفية حل المشكلة ، لا تنس أيضًا تجربة ما يلي:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات Google مثل Play Store أو Google Services Framework أو تطبيق Google الرئيسي
تسجيل الخروج ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك
تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت يمسح
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
اعدادات المصنع

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يستغرق Galaxy S9 Plus 10 دقائق قبل تنزيل تحديثات متجر Play

لديّ جهاز S9 Plus جديد ، يعمل بنظام تشغيل أندرويد 8 ، وقد تم تحديثه حتى تصحيح الأمان في أكتوبر. لدي مشكلة ، عندما أقوم بإعادة تشغيل هاتفي ، وبعد تشغيله ، عندما أحاول تنزيل التطبيقات من متجر الألعاب ، فإنه يستمر في عرض التنزيل ، ولا يبدأ التنزيل ، ولكنه يبدأ بعد 10 إلى 10 دقائق. بعد هذا التطبيق الأول ، كل شيء آخر التنزيل بسرعة. لقد جربت مخبأ clearinh ، والبيانات من متجر اللعب ، خدمات اللعب ، مدير التحميل ، إطار اللعب ومسح ذاكرة التخزين المؤقت حتى فعلت إعادة ضبط المصنع. ولكن لا تزال المشكلة قائمة . ماذا يجب أن أفعل ؟؟ هل يجب علي استبدال جهازي داخل نافذتي البديلة؟ أو سوف أكون هذه المسألة في الهاتف البديل أيضا؟

الحل: نظرًا لأن تحديثات التطبيق يتم تنزيلها في نهاية المطاف ، لا نعتقد أن هناك أي مشكلة خطيرة في الجهاز على الإطلاق. من الممكن أن يكون هناك عامل خارجي يسببها. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون مشكلة اتصال بالإنترنت. تأكد من اتصالك بشبكة wifi سريعة عند تنزيل التحديثات لمنع مواجهة مشكلات التحديث.

إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر شبكة الجوال أو الجوال فقط ، فحاول تحسين الإشارة أولاً قبل النقر على زر التحديث. إذا كان ذلك ممكنًا ، فانتقل إلى موقع أفضل للسماح للجهاز بإصدار أشرطة إشارات كاملة. سيضمن هذا أن سرعة الإنترنت للبيانات المحمولة هي في أفضل حالاتها.

أن إعادة ضبط المصنع لم يغير أي شيء هو علامة على أنه قد لا تكون هناك مشكلة داخل الجهاز نفسه. ضع في اعتبارك أن هناك عملية معقدة تحدث قبل رؤية تحديثات التنزيل في جهازك. قد تكون هناك مشكلة في خوادم Google التي تستضيف خدمات متجر Play أو قد يواجه مزود خدمة الإنترنت مشكلة فنية من نهايتها. إذا تم تنزيل تحديثات التطبيق لفترة أطول من المتوقع ، فهذا لا يعني بالضرورة أن جهاز Galaxy S9 Plus في حالة فوضى.

لم نتلق تقارير أخرى مماثلة لتقاريرك حتى في هذه الأثناء ، سنرى ما إذا كان مستخدمو S9 Plus الآخرين سيتصلون بنا بخصوص نفس المشكلة. سنقوم أيضًا بمسح منتديات Android الشائعة الأخرى لنفس القلق. الآن ، أفضل شيء يمكنك القيام به هو مراقبة حدوث المشكلة مرة أخرى في الأسابيع القادمة. بالنسبة إلى مشكلة كهذه ، لا توجد طريقة مباشرة للتحقق من الأسباب. إذا قررت استبدال الهاتف ، لا نعتقد أن Samsung ستسمح بذلك. إذا أعطوك هاتفًا بديلاً ، فلن يكون جهازًا جديدًا ، لذا ستحصل على جهاز مجدد دون الحاجة إلى ضمان حل.

وبناءً على تجربتنا الخاصة ، فإن أخطاء متجر Google Play في نهاية المطاف تثبت نفسها ، لذا فكل ما تحتاج إلى فعله هو ترك الأشياء تنساب.