ماذا يحدث إذا استمر جهاز Galaxy S9 في الحفاظ على درجة الحرارة الزائدة (إصلاح لمشكلة ارتفاع درجة الحرارة)

على الرغم من أنه ليس شائعًا كما يعتقد الكثير منكم ، فإن ارتفاع درجة الحرارة هو حقيقة لكثير من الهواتف الذكية ، بما في ذلك الأجهزة الرئيسية مثل Samsung Galaxy S9. في هذا البرنامج التعليمي القصير ، نقدم لك مجموعة كاملة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها عند التعامل مع مشكلة ارتفاع درجة الحرارة على Galaxy S9.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: ماذا يحدث إذا ظل جهاز Galaxy S9 في حالة ارتفاع في درجة الحرارة (ارتفاع درجة الحرارة)

اشتريت Samsung S9 في 10/2017 من Sprint. عمل الهاتف بشكل جيد حتى حوالي 4/2018. في ذلك الوقت ، لاحظت أن الهاتف يزداد دفئًا. عندما أجهل مثل هذه الأشياء ، أضعها في جيبك أو حقيبتي ، إلى جانب الطقس الدافئ. مع مرور الوقت أصبحت المشكلة أسوأ. كان الآن ارتفاع درجة الحرارة إلى درجة الانهاك. عمري 72 سنة. لا أشاهد الأفلام أو ألعب ألعاب معقدة على هاتفي. نادرا ما استخدم الهاتف لإجراء مكالمات. أقوم بالتقاط الصور ومقاطع الفيديو. هذه هي الاستخدامات الرئيسية للهاتف. أنا أيضا استخدام GPS. عندما تحسنت أحوال الطقس ، بدأت في الذهاب إلى الأحداث في الهواء الطلق والتقاط الصور ومقاطع الفيديو. ذهب الهاتف من الانهاك إلى كونه HOT. عندما حصلت على HOT ، أود فقط التوقف عن استخدامه. 9/2018 كنت نشطًا في التقاط الصور ومقاطع الفيديو في حدث في الهواء الطلق. حصل الهاتف على HOT ، لدرجة أنني يجب أن أتوقف عن استخدامه. حوالي نصف الطريق خلال اليوم ، حصلت على الهاتف الساخن وحصلت على رسالة المحموم. أوقفت الهاتف على الفور. كان مشمس ولكن ليس حار خارج. أنا أحمي الهاتف من الشمس واتركه يجلس. بعد أن تم تبريده ، ظهر مرة أخرى ، ولكن بدأ في ارتفاع درجة الحرارة بمجرد بدء التقاط الصور مرة أخرى ، ولكن لم يكن هناك رسالة خطأ.

أدركت أن شيئًا ما لم يكن مناسبًا لذلك عندما وصلت إلى المنزل اتصلت بشركة Samsung. بعد إخبارهم بما كان يحدث ، لم تكن للتكنولوجيا أي اقتراحات. المهرجان التالي ، أخذت الكثير من الصور ومقاطع الفيديو. أصبح الهاتف ساخناً لدرجة أنني اضطررت إلى حمله على الحافة لاستخدامه. لم أحصل على رسالة خطأ ، لذا أوقفها. كان المهرجان في منطقة لم أكن أعرفها ، لذا أعدت تشغيل الهاتف. لا تعرف زوجتي كيفية استخدام هاتفي ولم يكن لديّ نظارتها للقراءة ، لذلك فعلت ما كنت أفعله دائمًا ، وضعت الهاتف على فخذي حتى أتمكن من رؤية GPS.

أثناء القيادة لاحظت أنها كانت ساخنة ، لذلك كنت أنقل الهاتف على فخذي. عندما وصلت إلى منطقة تعرفت عليها أطفأت الهاتف. في اليوم التالي شعرت بحرقان على فخذي. أثناء ارتداء الملابس ، لاحظت وجود منطقة حمراء عميقة على فخذي حيث كان الهاتف. كان يشبه إلى حد كبير حرق الشمس. كنت قد حصلت عليه.

ذهبت إلى "سبرينت" لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي. انتظر المدير مني ، وعندما أخذ الغطاء الواقي ، أصبحت عيناه كبيرة ، نظر إلي وقال: أنت محظوظ حقًا. تم تشويه الهاتف وتورمه. القضية كانت متباعدة. عندما بدت سامسونغ غبية حول هذه المشكلة ، عرفت أنني لن أثق بالهاتف مرة أخرى ولذا أمرت Note9.

الحل: يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة لعدد من الأسباب. في معظم الحالات ، إنها أيضًا علامة على مشكلة أعمق. إذا لم تتم معالجة هذه المشكلة ، فقد يستمر الهاتف في الدفء أو الحرارة الزائدة. أفضل شيء يمكن القيام به في هذه الحالة هو تحديد السبب الرئيسي لارتفاع درجة الحرارة. هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحقيق هذا الهدف.

إصلاح ارتفاع درجة الحرارة عن طريق تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

بعض أشكال التسخين الزائد هي نتائج مباشرة أو غير مباشرة لوجود ذاكرة تخزين مخبأة للنظام. يمكن أن يحدث هذا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S9 في حالة جيدة ، فإنك تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. سيجبر هذا الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة أثناء الاستمرار في استخدامها. اتبع الخطوات التالية حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح ارتفاع درجة الحرارة عن طريق تثبيت التحديثات

إحدى الطرق الأقل شهرة لإصلاح ارتفاع درجة الحرارة هي عن طريق تثبيت التحديثات. تحدث بعض أشكال السخونة الزائدة بسبب الترميز الضعيف في التطبيق أو البرمجة غير الفعالة على مستوى البرامج. لتقليل احتمالات السخونة الزائدة من هذه المواقف ، تحتاج إلى البحث عن التحديثات بانتظام عندما تصبح متوفرة. تأكد من التحقق بانتظام من تحديثات التطبيق في متجر Google Play إذا قمت بتغيير سلوكه الافتراضي لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا. إذا كانت لديك تطبيقات تم التقاطها خارج متجر Play ، فستتحمل مسؤولية التحقق بانتظام من وجود تحديثات لها أيضًا.

وبالطبع ، هناك أمر آخر مهم يجب التحقق منه وهو تحديثات النظام أو Android. عادة ما يتم تحديد مثل هذه التحديثات عبر شبكة مشغّل شبكة الجوّال ويمكن تنزيلها عبر الأثير (OTA). يجب تثبيت تحديثات OTA عندما تصبح متوفرة لأنها لا تجلب فقط تغييرات تجميلية ولكن أيضًا تصلح لحشرات معروفة.

هواتف Android ليست كاميرات مخصصة

في حين أن الهواتف الذكية مجهزة بكاميرات ، إلا أنها لم تصمم في الأساس للاستخدام لفترة طويلة. يعد تسجيل مقاطع الفيديو عالية الجودة مهمة صعبة للغاية بالنسبة لهاتف ذكي ، حتى بالنسبة لأهم المستويات مثل Samsung Galaxy S9. إذا تم إجراؤه لفترة طويلة من الوقت ، فقد يؤدي إنشاء مقاطع فيديو عالية الدقة إلى ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف البطارية بشكل كبير. تأكد من ترك الهاتف هادئًا بعد التقاط مقاطع الفيديو لمدة 15 دقيقة لمنع درجة الحرارة الداخلية لجهازك من الوصول إلى مستوى حرج.

ضع في اعتبارك أنه كلما تعرضت البطارية للحرارة المرتفعة ، كلما تدهورت سرعتها سواء على المدى القصير أو الطويل.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

واحد من الأسباب الرئيسية لارتفاع درجة الحرارة هو تطبيقات. نعتقد أنه قد يكون هناك تطبيق تم تنزيله أو تطبيق تابع لجهة أخرى يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز. للتحقق ، يمكنك تجربة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيؤدي ذلك إلى حظر تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل. فيما يلي كيفية إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الآن وقد تم تعيين الهاتف على الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تكرار المشكلة عن طريق القيام بنفس الأنشطة بالضبط في نفس الظروف بالضبط. إذا لم يكن ارتفاع درجة حرارة الجهاز أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على أن التطبيق السيء هو السبب.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9is ما زال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

معايرة البطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مسار مستويات البطارية الفعلية. إذا حدث ذلك ، فقد يتم إيقاف تشغيل الجهاز قبل الأوان أو قد يحدث ارتفاعًا في درجة الحرارة. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع)

تعد عملية إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه لكل حالة من درجات الحرارة الزائدة. من خلال إعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة مصنع العمل المعروفة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في جانب البرنامج أم لا. نحن نعرف لحقيقة أن برنامج مصنع الدولة ليس لديه مشكلة المحموم. إذا كان هناك خلل برمجيات وراء المشكلة ، فغالبًا ما يساعدك إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

عطل الأجهزة

إذا لم يكن أي من الحلول البرمجية المذكورة أعلاه مفيدًا على الإطلاق ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي الجاني. يمكن أن تكون البطارية معطلة ، أو اللوحة الأم التالفة. من الجيد أن تسمح لشركة Samsung بفحص الأجهزة حتى تحصل على مشورة الخبراء حول ما يجب فعله. عادة ، في هذه الحالة ، من المرجح أن يتم إصلاح.