ما يجب فعله إذا كان Galaxy S9 يحتوي على "تحذير: فشل الكاميرا" وتحفظ تطبيق الكاميرا بعد تعطله

مرحبًا بك ومرحبا بك في إحدى مهام # GalaxyS9 لتحري الخلل وإصلاحه في اليوم. تجيب هذه المواد عن مشكلتين شائعتين تتعلقان بالكاميرا لجهاز S9. إذا كان لديك بعض أمراض الكاميرا على S9 ، تأكد من التحقق من ذلك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لدى Galaxy S9 خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" ، يستمر تطبيق الكاميرا في التعطل

لقد حصلت على Samsung Galaxy S9 لأكثر من شهر بقليل ، وقد صادفت رسالة "Warning: Camera failed" ، ولن يعمل تطبيق الكاميرا بعد الآن. عندما أفتحه ، أرى السجل وأخرج الأزرار ، ولكن بعد ذلك يتعطل. لقد بحثت عن إصلاحات ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكاميرا ، والمعرض ، وكل شيء ، لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بإيقاف تشغيل Smartstay ، وقمت بفحص التحديثات (التي لا يوجد منها). لقد فعلت كل شيء رأيته ممكنًا عبر الإنترنت باستثناء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والتي أود تجنبها ، ولكن يبدو أن كل ما قرأته عبر الإنترنت يبدو مؤكداً أنه مشكلة في البرامج. آمل أن يتمكن Android من إعطائي أية أفكار قبل اللجوء إلى ذلك. - ستيفن طومسون

الحل: مرحبا ستيفن. لقد كتبنا بالفعل عددًا من المقالات حول خلل الكاميرا في العديد من أجهزة Samsung Galaxy ، لذا نفترض أنك قد قمت بفحصها مسبقًا قبل كتابتها. تشتمل وظيفة الكاميرا في جهازك على جانبين: البرامج والأجهزة. وهذا يعني أن المشكلة التي تواجهها الآن قد تكون ناتجة عن خلل برمجي أو تطبيق سيئ أو خلل في الأجهزة. لتحديد أي من هؤلاء الثلاثة يتسبب في ذلك ، يجب عليك تجربة جميع الحلول البرمجية ذات الصلة. بعد أن جربت كل هذه العناصر تقريبًا ، ما يتبقى لك فعله يشمل ما يلي:

• مراقبة الهاتف في الوضع الآمن ،
• إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق ، و
• اعدادات المصنع.

إذا لم يتمكنوا من إصلاح مشكلتك على الإطلاق ، فذلك يعني أن لديك مشكلة في الأجهزة في متناول اليد. نظرًا لأنه ليس عمليًا إجراء تشخيص لمجموعة كاملة من المكونات ، ستوصي شركة Samsung عادةً باستبدال الوحدة لهذا النوع من المشكلات ، لذا تأكد من القيام بذلك.

وبالعودة إلى حلول البرامج ، في ما يلي الخطوات المحددة لكيفية تنفيذ كل منها.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

يُعد الوضع الآمن ، المعروف أيضًا باسم وضع التشخيص ، مفيدًا إذا كنت تشك في أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية قد يتداخل مع نظام Android. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح بتشغيل هاتفك ، وسحب تطبيق الكاميرا ، وتحقق من المشكلة.

إذا كان تطبيق الكاميرا يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في التطبيق. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي للتأكيد.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كانت S9 لا تزال ترفض التمهيد بشكل طبيعي ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق

إذا لم يكن هناك شيء يتغير حتى عندما يكون هاتفك في الوضع الآمن ، فإن الشيء المنطقي التالي هو معرفة ما سيحدث إذا قمت بإعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. تمكّن هذه الخطوة جميع التطبيقات الافتراضية التي يحتاجها Android. عادة ما يعمل هذا إذا كانت هناك بعض التطبيقات أو الخدمات التي يحتاج إليها تطبيق الكاميرا للعمل بشكل صحيح.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

اعدادات المصنع

سواء كنت تحب ذلك أم لا ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الطريقة الوحيدة الفعالة لإصلاح مشكلتك ، إذا كان السبب في ذلك هو خلل في البرنامج على الإطلاق. تأكد من القيام بذلك. إذا استمر فشل تطبيق الكاميرا حتى بعد إعادة ضبط المصنع (تأكد من عدم تثبيت أي شيء) ، فيجب أن يخبرك ذلك بإرسال الهاتف.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.

   من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.

2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

المشكلة رقم 2: تطبيق الكاميرا Galaxy S9 يحتوي على "تحذير: فشل الكاميرا" بعد إجراء تحديث

مرحبا. الرجاء مساعدتي مع هاتفي ، S9. حصلت عليه من صديقي في كندا. بدأت الكاميرا تظهر خطأ بعد أن قمت بتنزيل التحديث أمس. الخطأ يقول فشل الكاميرا التحذيرية. لقد حاولت تشغيل الوضع الآمن وإعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفي ، وما زلت أواجه نفس المشكلة. يتم تنشيط رمز المصباح دائمًا على الرغم من أنه لا يتم تشغيله فعليًا ، وأنه لا يمكن تشغيل مصباح يدوي ، إلا أن هناك تطبيقًا آخر يستخدمه ضوء الكاميرا. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ إذا كان هذا مشكلة في الأجهزة ، فهل هناك أي ضمانات قد تنطبق. الجهاز من كندا وأنا الآن في الفلبين. هل لديك فكرة إذا كان الضمان لا يزال ساري المفعول منذ أنا في بلد آخر؟ - ريجينا كاران

الحل: مرحبا ريجينا. هل كان تطبيق الكاميرا يعمل عندما تلقيت الهاتف لأول مرة؟ إذا بدأت المشكلة فقط في تحديث الجهاز ، فقد تكون أي برامج ثابتة تستخدمها هي السبب وراء ذلك. إذا كان هذا الجهاز S9 يأتي أصلاً من كندا ، فلن تكون هناك طريقة تمكنك من تحديثه عبر تحديث OTA (عبر الأثير) حتى نفكر في أنك قمت بإطلاق برنامج ثابت مختلف على ذلك ، أو استخدم ذاكرة ROM مخصصة . مهما كان أو على أي حال قمت بتحديثه ، يجب أن يكون هذا سبب توقف الكاميرا عن العمل بشكل صحيح. نقترح عليك إعادة التحديث إلى الإصدار السابق ، أو تثبيت البرنامج الثابت الأصلي للأوراق المالية لإصلاح المشكلة.