ما يجب فعله إذا استمر Galaxy S8 في قول "لا توجد خدمة أو مكالمة طوارئ فقط"

أبلغ بعض مستخدمي # GalaxyS8 عن مشكلات في الشبكات ، بما في ذلك المشكلات التي تستمر في إظهار الخطأ No Service أو Emergency calls only. إذا كنت أحد هؤلاء أصحاب S8 غير المحظوظين ، فيجب أن تساعد هذه المقالة الخاصة بتحري الخلل وإصلاحه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

حلول S8 لا توجد خدمة أو مكالمة طوارئ فقط خطأ

هناك عدد من الأسباب المحتملة التي قد تجعل جهاز Galaxy S8 يظهر خطأ S8 No Service أو Emergency Emergency فقط. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، فاقرأ.

الحل رقم 1: إعادة تشغيل S8

عند التعامل مع مشكلة Android ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو تحديث النظام. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل S8 الخاص بك. في حالتك ، يمكن وضع إعادة التشغيل العادي جانباً. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى إجراء إعادة تعيين ضعيف. ويتم ذلك عادة عندما يتجمد S8 أو يصبح غير مستجيب. لمعرفة ما إذا كان هذا سيساعد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. ﻣﻼﺣﻈﺔ: اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". ملاحظة: استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

الحل رقم 2: تبديل وضع الطائرة

يعد وضع الطائرة ميزة مفيدة عندما يتعلق الأمر بإيقاف تشغيل جميع وظائف الشبكة عن طريق النقر على زر واحد. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون أيضًا طريقة فعالة لإصلاح مشكلات الشبكة ، بما في ذلك الخطأ No Service أو Emergency calls only. إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهاز S8 إلى حل المشكلة ، فتأكد من تبديل وضع الطائرة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. على الشاشة الرئيسية أو أي شاشة ، اسحب شريط الإشعارات لأسفل.
2. ابحث عن زر وضع الطائرة واضغط عليه للتنشيط.
3. انتظر لمدة 30 ثانية قبل إيقاف تشغيل وضع الطائرة.

الحل رقم 3: تغيير وضع الشبكة يدويًا

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق إجبار الهاتف على استخدام شبكة أخرى بشكل مؤقت. إذا لم تنجح إعادة تشغيل وضع الطيران أو تبديله ، فتأكد من إجراء خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق اتصالات.
3. انقر على شبكات الجوال.
4. انقر فوق مشغلي الشبكة.
5. اضغط على شبكات البحث.
6. انتظر S8 الخاص بك للبحث عن الشبكات.
7. بمجرد الانتهاء من البحث ، اختر شبكة أخرى للاتصال بها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم T-Mobile ، فاختر AT & T أو أي شبكة أخرى.
8. سيتم إجبار هاتفك على الإرجاع بسبب خطأ لأنه لن يتمكن من التسجيل بنجاح.
9. بعد ذلك ، حدد شبكتك الخاصة مرة أخرى واعرف ما إذا كان S8 الخاص بك سيتمكن الآن من إعادة التسجيل.

الحل رقم 4: إعادة ضبط بطاقة SIM

تعد إزالة بطاقة SIM وإعادة إدراجها إحدى الحيل المفيدة التي يمكن لأي مستخدم القيام بها في هذه الحالة. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل S8. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تصحيح إعدادات الشبكة و / أو نظام التشغيل. إذا كنت تفعل شيئًا مهمًا على هاتفك ولا يمكنك إيقاف تشغيله في هذا الوقت ، كما هو الحال عند إنشاء نسخة احتياطية ، ففكر في إلغاء تركيب بطاقة SIM.

الحل رقم 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام من أجل تحميل التطبيقات والخدمات بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما يؤدي إلى ضعف الأداء وغيره من القضايا غير المبررة. يحدث عادةً تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت تحديث Android أو تطبيق / تطبيقات جديدة. في حالة حدوث خطأ "لا خدمة أو طوارئ" فقط بعد تثبيت أحد التطبيقات ، أو بعد تحديث نظام التشغيل Android ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام. لضمان أن يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم تخزينها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 6: التحقق من IMEI

لن تتمكن الأجهزة ذات IMEI المغلق أو المحجوب من التسجيل في شبكة. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا S8 مملوكًا مسبقًا ، فهناك احتمال أن يتم وضعه في القائمة السوداء أو حظره. يحدث هذا عادة للهواتف التي يتم الإبلاغ عنها بأنها مسروقة. للأسف ، لا يمكن لأجهزة IMEI المحظورة إعادة الاتصال بالشبكة ما لم يتم رفع الحظر. نادرًا ما يحدث هذا ، وفي معظم الحالات ، لا يمكن إزالة الحظر ببساطة لأن المالك الثاني الذي اشترى الهاتف ليس لديه الدليل اللازم لتقديمه إلى الشبكة.

للتحقق مما إذا تم حظر IMEI الخاص بـ S8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Dialer (الهاتف).
2. أدخل الرمز: (* # 06 #).
3. إذا كان IMEI يقول Null ، فهذا يعني أن مجلد EFS قد يكون تالفًا أو ربما تم حظره. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعيد تحميل البرامج الثابتة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيستعيد مجلد EFS الافتراضي. إذا لم ينجح ذلك ، فلن تتمكن S8 من الاتصال بأي شبكة.

قد تمنع بعض شركات الاتصالات المستخدمين من الوصول إلى القوائم المتقدمة عبر تطبيق Dialer. إذا لم يحدث أي شيء بعد إدخال (* # 06 #) ، فهذا يعني أن S8 الخاص بك لا يمكنه فتح القوائم المتقدمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من IMEI الخاص بـ S8 من خلال الانتقال إلى //www.imei.info/.

الحل رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نظرًا لأنه من الواضح أنك تتعامل مع مشكلة في الشبكة هنا ، فمن المنطقي أن تعيد تعيين إعدادات شبكة S8. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.

ستعيد الخطوات المذكورة أعلاه إعدادات WiFi وبيانات الجوال وإعدادات البلوتوث. وهذا يعني أنه يجب عليك إدخال كلمات مرور wifi أو إعادة إقران أجهزة Bluetooth أو إعادة إدخال بيانات اعتماد VPN مرة أخرى.

الحل رقم 8 استبدال بطاقة SIM

في حالات أخرى ، لا يمكن أن يحدث أي خطأ في الاتصال بخدمة أو طوارئ فقط عندما تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM نفسها. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، اتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب بطاقة SIM أخرى. إذا كان هذا العمل كذلك ، ففكر في مسح بيانات هاتفك من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

كما يوحي الاسم ، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح هاتفك واستعادة جميع إعدادات البرامج إلى إصدارات المصنع. قبل القيام بهذه الخطوة ، تأكد من نسخ بياناتك الشخصية لأعلى.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S8 ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 10: جرب تشغيل برنامج Stock Firmware

إذا كنت أكثر نوعًا من المغامرة ولا يحدث خطأ في استدعاء الخدمة أو الطوارئ فقط من قبيل الصدفة بعد وميض ذاكرة القراءة فقط المخصصة ، فمن المحتمل أنه قد حذف أو تلف مجلد EFS عن طريق الخطأ. لإصلاح المشكلة ، جرِّب وميض نظام تشغيل المخزون. هذا يستعيد عادةً مجلد EFS تالف. ضع في اعتبارك أن مجلد EFS هو مستودع هام للمعلومات مثل MEID و IMEI والرقم التسلسلي والتكوين وإعدادات diag وإعدادات الراديو ، إلخ. مثل أي مجلد وملفات أخرى ، يمكن حذفها أثناء الوميض ، خاصة عندما لا القيام به بشكل صحيح. لا يعد حل البرامج الثابتة لمخزن الوميض الخاص بـ S8 حلاً مضمونًا لهذه المشكلة ، ولكنه آخر محاولة يائسة يمكنك القيام بها قبل قبول حقيقة أن S8 الخاص بك قد لا يكون قادرًا على الاتصال بأي شبكة خلوية على الإطلاق.

الحل رقم 11: دع مشغل شبكة الجوال يعرف

من المحتمل أن تكون المشكلة التي تواجهها ناتجة عن خلل أو انقطاع في الشبكة. إذا كنت تستخدم شبكة GSM ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر متوافق من نفس الشبكة ومعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM تعمل أم لا. إذا لم يتصل مشغل شبكة الجوال واطلب المساعدة.

الحل رقم 12: اتصل بدعم Samsung

إذا لم تحدث أية مكالمة أو خدمة طوارئ فقط حدث خطأ فجأة ولم تحاول أبداً فعل أي شيء جذري للبرنامج مثل التأصيل أو اللمعان ، فمن المحتمل أنه قد يكون هناك خلل في النظام وراءه. في هذه الحالة ، نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من استبدال الهاتف.