ما يجب فعله إذا كان Galaxy S8 يفقد طاقة البطارية بشكل أسرع ويحافظ على عرض الخطأ المكتشف للرطوبة

سيحاول هذا المنشور الخاص بالتحري الخلل وإصلاحه الإجابة عن اثنين من المشاكل الشائعة لـ # GalaxyS8 - خطأ كشف الرطوبة ومسألة استنزاف البطارية. في حين أننا لا نتطرق إلى الخطوات المحددة التي يمكنك القيام بها عند مواجهة الخطأ المكتشف للرطوبة ، فسوف نعرض لك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمشكلتك إذا لم يظهر S8 الخاص بك لفقدان طاقة البطارية بسرعة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يخسر Galaxy S8 البطارية بشكل أسرع ويحافظ على عرض الخطأ المكتشف للرطوبة

لدي Galaxy S8 من خلال Xfinity Mobile. لقد كان رائعاً منذ أغسطس / آب 2017. حتى الأسبوع الماضي ، رأيت إخطاراً يقول شيئاً عن "الرطوبة المكتشفة في منفذ USB ، تجف قبل توصيل الشاحن". حاولت تجويع منفذ الشاحن ، تهب فيه ، واسمحوا فقط يجلس الهاتف لمدة 6 ساعات. يبدو أن كل شيء على ما يرام لمدة يومين. ولكن بعد ذلك لاحظت أن بطاريتي تموت بسرعة أكبر الآن. بالأمس ، كان لي ذلك مع المسؤول عن الكابل الأصلي ، كان بطيء الشحن طوال الوقت ، بعد 2 ساعة لم يكن لدي سوى 32 ٪ من 15 ٪. لم يفعل ذلك من قبل. أيضا ، لا بد لي من شحنه بانتظام على مدار اليوم ، في حين قبل أن أتمكن من الذهاب من خلال تحرك العمل لمدة 9 ساعات كاملة دون تهمة ولا يزال لديك 30-40 ٪ من اليسار ، وهذا مع الرسائل النصية ، وإجراء المكالمات الهاتفية ، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني ، واللعب لعبة البوكر طوال اليوم.

تركته يجلس في الأرز الليلة لمدة 2 ساعة. لا يبدو أنه ساعد. التالي كنت أفكر في الحصول على شاحن جديد ، فإن الشحنة السريعة الأصلية تأتي مع. لم تظهر رسالة الرطوبة مرة أخرى ، ولكن عمر البطارية مختلف بشكل كبير. - جيسيكا جونسون

الحل: مرحبًا جيسيكا. لا يوجد عامل واحد يمكننا ذكره كسبب لمشكلتك. في العديد من الحالات حيث يبدو أن بطارية الهاتف تتصرف بشكل أسرع من المعتاد ، يجب على المستخدم القيام بعدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد السبب. في كل حالة استنزاف للبطارية ، تكون العوامل مختلفة ، لذلك إذا كنت تريد أن تعرف ما الذي يسبب مشكلتك ، فأنت بحاجة إلى أشياء ضيقة. نعم ، ربما لاحظت أن المشكلة ظهرت أولاً بعد أن بدأ الهاتف في إظهار الخطأ المكتشف للرطوبة ولكنه لا يضيق السبب الحقيقي. هناك احتمال كبير بأن تكون الأجهزة ذات طبيعة مثل البطارية المكسورة أو منفذ الشحن. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك محاولة تحديد السبب الرئيسي:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة من ذاكرات التخزين المؤقت لتنفيذ المهام بكفاءة. أحد هذه caches هو ذاكرة التخزين المؤقت النظام ، مطوي بعيداً في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي مجموعة من الملفات المؤقتة ، وروابط المواقع التي قمت بزيارتها ، وملفات الإعلانات ، وغيرها ، ويستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. بعبارة أخرى ، يعد قسم ذاكرة التخزين المؤقت جزءًا لا يتجزأ من كيفية عمل Android على S8 بشكل عام. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما يتسبب في عكس ما يُفترض أن يحققه. هذا يجعل تحميل التطبيقات أبطأ ، مما يؤثر على الأداء العام لنظام Android. مع هذا الأداء البطيء ، هناك حاجة أكبر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (CPU) للتعويض عن طريق العمل بجدية أكبر ، وهذا بدوره قد يسبب ضغطًا غير ضروري على البطارية. لتصحيح المشكلة ، يجب استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بواحدة جديدة. للتأكد من أن هاتفك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة ، اتبع الخطوات التالية لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أداء البطارية ومعايرة نظام التشغيل

واحدة من أقل الأسباب التي تجعل بطارية الهاتف الذكي ، بشكل مفاجئ ، تتوقف عن العمل بشكل صحيح هو إمكانية عدم حصول Android على قراءة دقيقة للبطارية. يحدث هذا الموقف لعدد من الأسباب ولكن واحد من أكثرها شيوعًا بسيط - لقد تم تشغيل النظام لفترة طويلة. لا يعتقد كثير من مستخدمي الهواتف الذكية عادةً أن هناك حاجة إلى إعادة تشغيل أجهزتهم بشكل منتظم ، لذا عادةً ما تعمل الهواتف يومًا بعد يوم لأسابيع أو حتى أشهر. يمكن أن يكون هذا في بعض الأحيان مشكلة بالنسبة إلى النظام معقد مثل Android لأن الحشرات تميل إلى التطور بعد مرور بعض الوقت. يمكن أن يتطور أحد هذه الأخطاء في جانب إدارة الطاقة في النظام. في بعض الأحيان ، قد يتعذر على Android تتبع مستويات البطارية بدقة مما يؤدي إلى إيقاف التشغيل العشوائي أو إعادة التشغيل. يمكن أن ينتج أيضًا عن مشكلات طاقة أخرى مثل المشكلة التي تواجهها. لمعرفة ما إذا كان Android بحاجة إلى إعادة المعايرة ، اتبع الخطوات التالية:

1. 1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
   2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
   3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
   4. إعادة تشغيل جهاز Galaxy S8.
   5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
   6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

إذا لم تعمل ميزة معايرة Android و battery على الإطلاق ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تحديث جميع التطبيقات. كما أنك تريد التأكد من تشغيل Android لأحدث إصدار متاح.

للتحقق من وجود تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق متجر Google Play.
2. انقر على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر.
3. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
4. اسمح لمتجر Play بالبحث عن تحديثات التطبيق.
5. اضغط على UPDATE ALL الزر.

للتحقق من تحديث Android ممكن:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق تحديث البرنامج.
3. انقر فوق تنزيل التحديثات يدويًا. سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى إجبار الهاتف على التحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر للبرامج في هذا الوقت.

اعدادات المصنع

إذا كان هاتفك لا يزال يستنزف البطارية بشكل أسرع من أي وقت مضى ، فيجب أن تفكر في مسحها من خلال استعادة بيئة برمجياتها مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، حاول معرفة كيف تعمل البطارية عندما يكون البرنامج في حالته الافتراضية. وهذا يعني عدم وجود تطبيقات وملفات تابعة لجهة خارجية في النظام. لذلك ، تريد تجنب إضافة تطبيقاتك على الفور. حاول مراقبة كيفية عمل هاتفك عند عدم وجود تطبيقات بخلاف التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل لمدة 48 ساعة على الأقل. في هذه الحالة ، تتوقع أن تدوم البطارية أطول. إذا استمرت المشكلة على الرغم من ذلك ، فهذه علامة واضحة على احتمال وجود بطارية أو مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، ترغب في الاتصال بـ Samsung حتى يتم إصلاح هاتفك أو استبداله.

إذا تم إرجاع مشكلة استنزاف البطارية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبعد إضافة التطبيقات

هناك احتمالات ، فقد يعمل هاتفك دون مشاكل بعد إعادة ضبط المصنع ولكن ليس بعد تثبيت التطبيقات مرة أخرى. ذلك لأن أحد تطبيقاتك أو بعض تطبيقاتك قد يكون السبب في ذلك. إذا كان سلوك S8 يتصرف بهذه الطريقة بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، يمكنك الرهان على واحد أو بعض من تطبيقاتك يمثل مشكلة. حاول استخدام هاتفك لمدة أسبوع كامل كما تفعل عادة ، ثم تحقق من استخدام البطارية ضمن الإعدادات> البطارية> استخدام البطارية وشاهد ما هو التطبيق الموجود أعلى القائمة. هذه أفضل طريقة لمعالجة التطبيق الذي يسبب استنزاف البطارية. إذا أمكن ، ألغ تثبيت التطبيق / التطبيقات المذكورة لإصلاح المشكلة.

المشكلة الثانية: لن يتم شحن Galaxy S8 ، ولن يتم تشغيله ، واستعادة البيانات عند عدم استجابة الجهاز

لقد فقدت جهازي Samsung Galaxy S8 الطاقة ، ومحاولات البدء لتشغيل عرض الشاشة التي تفرض شحن الشحن لم ينتج عنها أية نتائج. حاول شاحن سيارة ، ومنفذ USB ، ومصدر بطارية أنكر محمول ، ورسوم الحائط. حاول عدة أسلاك. عملت جميع هذه الخيارات مع جهاز Android آخر. حاولت القيام بإعادة تعيين ، لا شيء. حاولت شاحن لاسلكي مع شاحن لجهاز أندرويد آخر. لا شيئ. 1. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لتشغيل هاتفي؟ 2. هل سأتمكن من استعادة الصور منه إذا لم يكن من الممكن إحيائه؟ - كارل [البريد الإلكتروني محمي]

الحل: مرحبا كارل. في هذه الحالة ، المهمة الرئيسية التي يجب القيام بها هي تشغيل الهاتف أولاً. إذا لم تتمكن من القيام بذلك حتى بعد تجربة أجهزة شحن وكابلات لاسلكية مختلفة معروفة ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به. لا ، لا يمكنك أيضًا الحصول على محتويات من جهازك إذا كانت لا تستجيب. للوصول إلى البيانات من جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، يجب تشغيل نظام التشغيل وتشغيله. تحتاج الشاشة اللمسية أيضًا إلى السماح لجهاز ثانٍ مثل الكمبيوتر بالتحدث إلى النظام ونقل الملفات. إذا كان S8 الخاص بك ميتًا ولن يتم تشغيله ، فستكون بياناتك جيدة كما هي.

إذا كانت بياناتك مهمة جدًا وتستحق أكثر من بضع مئات من الدولارات ، فحاول الحصول على دعم احترافي من الشركات المتخصصة في استعادة البيانات. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة متعلقة بالبطارية ، مما يعني أن هناك مشكلة في البطارية تمنع Android من الإقلاع بشكل طبيعي ، فيجب أن تكون قادرة على استبدال البطارية دون مسح جهاز تخزين الجهاز. استعادة البيانات هو عمل صعب ولا يضمن أنه يعمل بنسبة 100٪. كما أنها عملية مكلفة لذلك تأكد من الحصول على الخدمات من الشركات ذات السمعة الطيبة فقط.