ماذا تفعل إذا لم يعد الشحن اللاسلكي السريع لـ Galaxy S8 يعمل بعد التحديث

تغطي مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم مشكلة ناشئة حول بعض أجهزة # GalaxyS8 التي تواجه مشاكل في الشحن السريع. مثل أي مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة أو التمهيد ، فإن الحلول في هذا المنشور هي نفس الحلول التي نوصي بها دائمًا. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فإن مستخدمي Android يقتصرون على المستخدمين الذين نقدم لهم أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا لم يعد الشحن اللاسلكي السريع لـ Galaxy S8 يعمل بعد التحديث

مرحبا. عندما أقوم بتوصيل شاحن لاسلكي "Fast Charge" من سامسونج ، أحصل على أزرق ، ثم أخضر ، ثم وميض أزرق على المؤشر ، ثم لا شيء. هذا كله مع NO PHONE على الشاحن. الشاحن المستخدمة للعمل ، والآن لا. لم يتغير أي شيء مع هاتفي (حالة ، إلخ) ، لكني لاحظت ذلك بعد التحديث الأخير للنظام. أنا لست خبيرًا في الكمبيوتر ، لذلك إذا سألتني عن متابعة ، سأبذل قصارى جهدي للمساعدة. راجع للشغل ، الهاتف هو حوالي 6 أشهر من العمر ، وتم شراء العلامة التجارية الجديدة من فيريزون. شكرا لك على وقتك وعلى أي مساعدة يمكنك تقديمها لي. - لورانس. لورانس دي ماسون

الحل: مرحبًا يا لورانس. من الطبيعي أن تظهر لوحة Samsung للشحن السريع اللون الأزرق والأخضر والضوء الأزرق الآخر عند تشغيله لأول مرة. إذا كان تبديل ضوء الصمام هذا يحدث طوال الوقت وحتى عندما لا يكون هناك شحن للهاتف ، يمكن أن يكون ذلك علامة على وجود شيء خاطئ. نظرًا لأنك لم تذكره ، سنسألك عنك مباشرة: هل لا يزال الشاحن اللاسلكي السريع يشحن هاتفك بشكل طبيعي؟ إذا كان كذلك ، ببساطة تجاهل سلوك LED. في هذه المرحلة ، لسنا متأكدين مما إذا كانت هناك مشكلات مستمرة مع أجهزة S8 مما يتسبب في سلوك أجهزة الشحن اللاسلكية بطريقة متقطعة أم لا. فحصنا على الأقل 2 أجهزة شحن لاسلكية S8 وكلاهما يعملان على ما يرام. ما يحدث ربما يكون معزولًا على جهازك.

إذا لم يعد الشاحن اللاسلكي يعمل (لن يفرض رسومًا على S8) في هذا الوقت ، فيجب عليك القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة أين تكمن المشكلة. إذا كنت متأكدًا من أن الشاحن بخير قبل تثبيت تحديث على هاتفك ، فقد تكون هناك مشكلة في برنامج S8 وليس بالضرورة الشاحن نفسه. من الواضح أنه لا يمكن تحديث الشاحن اللاسلكي الخاص بك حتى يكون أي خلل يؤثر فيه خارجياً ، في هذه الحالة ، S8 الخاص بك. ما لم يكن لديك شاحن لاسلكي مشكلة في الجهاز ، يجب أن تركز جميع استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك. فيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لمعالجة هذه المشكلة.

استخدم شاحن لاسلكي آخر Galaxy S8 الرسمي

على الرغم من أننا نعتقد بالفعل أن المشكلة يجب أن تكون خارج الشاحن اللاسلكي نفسه ، فلا يزال عليك تأكيدها بنفسك. وليس هناك طريقة أفضل للقيام بذلك من استخدام شاحن لاسلكي آخر معروف. نحن نعلم أن هناك العديد من أجهزة الشحن الجيدة بعد استخدام أجهزة الشحن في السوق ، ولكننا نوصي بشدة بأن تقصر نفسك على أجهزة الشحن اللاسلكية الرسمية من سامسونج. ضع في اعتبارك أنه عندما نقول شاحن لاسلكي ، فإننا لا نشير فقط إلى لوحة الاتصال اللاسلكية بل إلى كابل USB ومحول. إذا لم تتمكن من تأمين شاحن لاسلكي آخر ، فحاول زيارة أحد متاجر Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانه السماح لك باستعارة شاحن رسمي لجهاز S8. نظرًا لأنك تواجه مشكلة في شاحن Samsung اللاسلكي ، فتأكد من اختبار شحن لاسلكي رسمي آخر لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان جهاز S8 يتقاضى رسومًا جيدة باستخدام شاحن لاسلكي آخر ، فهذا يعني أن لديك شاحن لاسلكي سيئ. تحتاج إلى استبدالها إذا كنت ترغب في حل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا ظل S8 يواجه مشكلة عند الشحن باستخدام الشاحن الثاني ، فيجب أن تكون هناك مشكلة داخل الهاتف نفسه. تأكد من اتباع نصائحنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحد الأسباب الشائعة وراء تطور الأخطاء بعد تثبيت أحد التحديثات هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. عادةً ما يكون هذا صحيحًا في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه بعد إجراء تحديث. للتحقق مما إذا كان S8 يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت للنظام التالفة ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. قم بشحن S8 الخاص بك لاسلكيًا وتحقق من المشكلة.

المسؤول عن الوضع الآمن

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S8 ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك فعله هو شحن هاتفك عندما يكون في الوضع الآمن. الهدف من خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هو التحقق من تطبيق الجهة الخارجية المحتمل الذي قد يتداخل مع نظام تشغيل Android. يُعرف أيضًا باسم وضع التشخيص ، الوضع الآمن ، يمنع جميع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل على S8 الخاص بك ، لذا إذا كان جهازك يشحن لاسلكيًا ، فهذا دليل واضح على أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول.

لتشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. اسمح بتشغيل هاتفك لبضع دقائق والتحقق من المشكلة.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التطبيق ، فيمكنك محاولة التعرف عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J3 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

في النهاية ، تحتاج إلى مسح بيانات هاتفك من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع في حالة عدم نجاح أي شيء على الإطلاق. هذه هي الطريقة الوحيدة لإصلاح أي خطأ برمجي يسبب مشكلة الشحن هذه الخاصة بك. نظرًا لأنك قد أثبتت بالفعل حقيقة أن الشاحن اللاسلكي يعمل في هذه المرحلة ، فيجب أن يكون هناك شيء ما في هاتفك يمنعه من الشحن لاسلكيًا. باستخدام جهاز جديد لإعادة ضبط المصنع ، يمكنك التأكد من تحديث جميع إعدادات البرامج. نحن نعرف حقيقة أن هذه المشكلة ليست موجودة عندما تكون جميع إعدادات البرامج في إعدادات المصنع الافتراضية ، لذا فهذه هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت S8 لديك مشكلة في البرنامج أم لا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على دعم Samsung

إذا بقيت المشكلة حتى بعد قيامك بإعادة ضبط إعدادات المصنع S8 ، فهذا يعني أن عطل في العتاد هو على الأرجح وراء المتاعب. إذا كانت وظيفة الشحن اللاسلكي مهمة بالنسبة لك ، فيجب عليك استشارة Samsung للحصول على حل. من المرجح أن ينتهي الأمر بطلب منك إرسال جهازك للفحص والإصلاح.

مشكلة # 2: يستنزف Galaxy S8 البطارية بسرعة حتى عند الشحن ، ولا يتم شحن سريع بعد الآن

لقد بدأت سامسونج S8 في العمل على البطارية منخفضة. إذا كان الشحن من 30٪ ويتم تشغيل التطبيق عليه يصل إلى 0٪ أثناء الشحن.

كما أنه لم يعد يتقاضى بسرعة حتى عندما يتم إيقاف تشغيله. في غضون دقائق ، كانت بطاريتي 34 تستخدم فقط الكروم ، وتصل إلى 16 في أقل من 10 دقائق. لم يكن مثل هذا من قبل الكثير من التطبيقات حتى whatsapp لا يعمل على الخلفية. هل يمكن استبدال البطارية إذا تطلب الأمر ذلك؟ أو كيف يمكنني حل هذه المشكلة من فضلك. شكرا لكم. - مرسماري

الحل: مرسيمي مرحبًا. وبالنظر إلى أن هناك على الأقل اثنين من الأعراض التي تحدث على S8 الخاص بك في هذا الوقت (استنزاف البطارية سريع وشحن سريع لا يعمل) ، فإننا نقول المشكلة على الأرجح بسبب منفذ شحن معطوب من بطارية سيئة. عادة ما تكون هاتان المشكلتان اللتان تذكرهما هما العلامات الشائعة لحدوث خلل في منفذ الشحن. لسوء الحظ ، سواء كان لديك منفذ شحن متقطع أو بطارية سيئة ، فستظل بحاجة إلى مساعدة احترافية حتى تنتهي على الأرجح بالإصلاح في أي من هذه الحالات.

للتأكد من أن هذه ليست مشكلة في البرامج ، تأكد من إعادة معايرة Android والبطارية أولاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار بدء التشغيل.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

يتم استخدام معايرة البطارية إذا لم يعد جهازك يعرض مستويات البطارية الصحيحة ، أو إذا أصبحت البطارية غير منتظمة بعد الشحن كما هو الحال في حالتك. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة ، فيجب أن تفعل خدعة إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يحل حل كلا البرنامجين مشكلتك على الإطلاق وكنت تريد حلًا دائمًا للمشكلة ، فعليك السماح لـ Samsung بإلقاء نظرة على الجهاز حتى يتمكنوا من التوصية بإصلاحه أو استبداله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام إمكانية الشحن اللاسلكي السريع للهاتف إذا كنت لا ترغب في المرور بعملية إصلاح سامسونج. إن الشحن اللاسلكي السريع أبطأ من الشحن السريع للكابل ، لكنه الخيار الجيد الوحيد لك إذا كنت لا تريد إرسال الهاتف.