ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy Note8 بتثبيت تحديث النظام بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع

مرحبا المشجعين سامسونج جالاكسي! ستجيب مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyNote8 اليوم عن ثلاث مشكلات شائعة لهذا الجهاز. كالعادة ، يتم أخذ جميع الحالات المذكورة أدناه من تقارير تلقيناها من بعض أعضاء مجتمعنا. تأكد من المتصفح عبر المقالة بأكملها لمعرفة ما إذا كانت أي من الحالات مشابهة لتجربتك. نأمل أن تساعدك الحلول أدناه في حل مشكلة Note8 الخاصة بك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note8 الخاص بك عالق في حلقة التمهيد

مرحبا. لدي Samsung Galaxy Note 8 ، 128GB ، Hong Kong Specs منذ فبراير 2018. لقد بدأت مؤخرًا في مواجهة مشكلات مع الهاتف (لا يعمل مستشعر الكاميرا ومعدل ضربات القلب ، بالإضافة إلى بضعة مشكلات ثانوية). لكن المشكلة الرئيسية ، التي أواجهها الآن ، هي أن الهاتف عالق في دورة Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (يحدث هذا خاصةً إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف وأحيانًا عندما أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ، ولكن لا يحدث ذلك إذا كانت بطارية الهاتف تنضب وتطفئ).

لذا ، قبل الانتقال إلى متجر خبير ، حاولت قراءة جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الويب ، ولكن لا يمكنني العثور على الإصلاح المناسب لمشكلتي. هذه هي الأشياء التي حاولت:

1) اضغط بقوة على "مفتاح التشغيل" من أجل إيقاف تشغيل الهاتف ، لكنه لم يعمل.

2) اضغط بقوة على "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key" من أجل إنشاء "إعادة ضبط ناعم" ولكنها لم تنجح أبدًا ، نظرًا لأنها تظل عالقة في حلقة التمهيد.

3) اضغط بقوة على مفتاح خفض الصوت + مفتاح Bixby مفتاح التشغيل + مفتاح التشغيل ولكن لم تنجح أبدًا ، نظرًا لأنها تظل عالقة في حلقة التمهيد.

4) اضغط بقوة على "Volume Up Key + Bixby Key" من أجل جعل "إعادة ضبط ناعم" لكنه لم ينجح أبدًا ، لأنه يظل عالقًا في حلقة التمهيد

5) اضغط بقوة على "مفتاح خفض الصوت + مفتاح Bixby" لعدة ثوانٍ ثم أخذني إلى شاشة مع خلفية "Aqua" تقول "تحذير" في الأعلى. أولاً ، ضغطت على "مفتاح خفض الصوت" ولكن مرة أخرى دخل الهاتف في حلقة التمهيد ؛ المحاولة الثانية ، ضغطت على "مفتاح رفع الصوت" ، وأظهر لي إلى نفس الشاشة وفي منتصف "السهم لأسفل" تحته "تنزيل ..." وعلى الجزء العلوي الأيسر من الشاشة كتب ما يلي: - ضربة الصمامات RPMB (الوردي اللون) - RPMB PROVISIONED (اللون الوردي) - الحالي BINARY: Samsung الرسمية (اللون الأبيض) - SYSTEM STATUS: الرسمية (اللون الأبيض) - FRP LOCK: OFF (اللون الأبيض) - خدمة CROM: ON (اللون الأبيض) - الضمان باطل: 0x0 (اللون الأبيض) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (اللون الأصفر) - RP SWREV: B3 (2،1،1،1،1) K0 S0 (اللون الرمادي) - تأمين التحميل: ENABLE (اللون الأزرق) - DID: 205EE96B9AD7 ( رمادي اللون) احتفظ بها لبضع دقائق ، ولكن مرة أخرى لم يحدث شيء. ثم ضغطت على "مفتاح خفض الصوت + مفتاح التشغيل" لمدة 10 ثوانٍ ثم دخل الهاتف مرة أخرى في حلقة التمهيد. ماذا أفعل ؟؟؟؟؟؟ الرجاء المساعدة !!!!!

الحل: أولاً ، نريد أن نخبرك بأننا قد غطينا بالفعل مشكلتك الأولية حول أجهزة الاستشعار التي لا تعمل في إحدى مقالاتنا من قبل. إذا كنت ترغب في التحقق من اقتراحاتنا لإصلاحها ، تحقق من هذه المقالة: توقفت أجهزة Galaxy Note8 (أجهزة المسح القزحية ، الدوران التلقائي ، مستشعر نبضات القلب ، GPS ، إلخ) عن العمل بعد تحديث Oreo.

ثانيًا ، لن تتمكن من تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد (لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع) ما لم يكن هاتفك مغلقاً تمامًا. من أجل تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

بمجرد تمهيد الجهاز إلى Recovery Mode ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا. قد تحتاج في النهاية إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع في المصنع إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

فلاش الأوراق المالية الثابتة

إذا واجه هاتفك مشاكل في المستشعر و حلقة التشغيل بعد تثبيت تحديث OTA (عبر الأثير) ، أو إجراء التجذير أو الفلاش الفاشل ، فعليك التفكير في تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية. إذا لم تكن قد سمعت عن مصطلح "وامض" من قبل ، فإننا نقترح عليك تخطي ذلك والانتقال مباشرةً إلى Samsung للحصول على الدعم.

إذا كنت أحد مستخدمي Android المتقدمين وحاولت أجهزة الفلاش من قبل ، فقد يكون سبب مشكلتك إصدارًا غير صحيح للبرامج الثابتة أو أقسامًا للنظام تالفة. ضع في اعتبارك تحديث إصدارات البرامج الثابتة للسهم ، ويفضل أن يكون الإصدار الذي يأتي مع الجهاز عندما تقوم بفك ضغطه (نفترض أنك حكيم بدرجة كافية لإبقاء علامة التبويب الخاصة بإصدار البرنامج الثابت قبل الوميض). إذا لم يساعد الفلاش مرة أخرى على المخزون ، فقد يكون لدى هاتفك برنامج تالف لا يمكنك إصلاحه على مستواك. في هذه الحالة ، فكر في إرسال الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من استبداله.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا كان لشاشة Galaxy Note8 خطوطًا أفقية ولن يتم تشغيلها

كان لي جالاكسي Note8 على ضوء مؤشر LED الأمامي مضاءة بيضاء مشرقة ، ولكن شاشة الهاتف كانت سوداء. عندما اضغط على زر الطاقة ، تضيء الشاشة بعمودين من الأشرطة الرمادية الأفقية بعرض 2 مم تقريبًا. حاولت إعادة تعيينه عن طريق الضغط على أزرار الطاقة والرفع لأعلى ولأسفل لمدة 20 + ثانية ، ولكن لا حظ. شيء واحد آخر لاحظت. عندما أضغط على زر الطاقة فقط مع الخطوط الأفقية على الشاشة ، ستطفئ الشاشة وسيتحول مؤشر LED الأمامي إلى اللون الأصفر باختصار شديد. لا أستطيع إيقاف تشغيل LED الأمامي ، يبقى فقط على الأبيض الساطع. خلاف ذلك ، لا يستجيب الهاتف تمامًا. انها مشحونة بالكامل. شكرا على اي مساعدة يمكنك ان تعطيني.

الحل: حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد (راجع الخطوات أعلاه) وتحقق مما إذا كان بإمكانك إعادة ضبطه. يجب أن يغطي هذا احتمال وجود خطأ برمجي يمنع الشاشة من العمل بشكل صحيح. إذا كنت غير قادر على بدء تشغيل "وضع الاسترداد" ، أو إذا لم يحدث شيء عند إعادة ضبط المصنع ، يجب أن تحصل على مساعدة احترافية من Samsung حتى تتمكن من فحص الأجهزة وإصلاحها وإصلاحها.

إذا تم إسقاط هاتفك عن طريق الخطأ أو تعرضه للمياه ، فإننا نقترح عليك التوقف عن إضاعة وقتك في البحث عن حلول البرامج. لن تتمكن من إصلاح شاشة مكسورة من خلال تعديل البرنامج. بدلاً من ذلك ، انتقل مباشرةً إلى الإصلاح أو الاستبدال باستخدام Samsung.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy Note8 بتثبيت تحديث النظام بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع

لذلك اشتريت Samsung Galaxy Note8 من شخص ما ويبدو أنه يعمل بشكل جيد. ذهبت إلى المنزل وقمت بإعادة ضبط إعدادات المصنع لمسح كل شيء ، ثم حاولت تثبيت آخر تحديث. حاول التحديث التثبيت وفشلت ، والآن يعلق هاتفي على شاشة Samsung Galaxy Note8 (لا يستجيب لأي أزرار). تقول الشاشة "Samsung Galaxy Note8" ثم هناك رمز لقفل مفتوح وكلمة "Custom" تحت القفل المفتوح و "powered by android" في الأسفل.

لقد أمسك بيتي ، والقوة ورفع الصوت. يتحول الهاتف إلى شاشة Samsung Note8 ويقول "RECOVERY BOOTING…" في أعلى اليسار ، ثم يظهر شكل android مع "تثبيت تحديث النظام ..." يحاول التحديث التثبيت. يصبح الشريط الأزرق أسفل شكل android ممتلئًا تقريبًا ، ثم يقول "خطأ!" أسفل رقم android الذي يتم وضعه الآن على ظهره تمامًا كما هو. ثم يعود إلى رسالة "RECOVERY BOOTING…" على شاشة Samsung Note8 ويحاول تثبيت التحديث ويستمر في القيام بذلك مرارا وتكرارا. جربت نفس العملية ولكنني أصدرت زر الطاقة بعد اهتزاز الهاتف ولكن بعد ذلك بدلاً من رسالة "RECOVERY BOOTING…" ، فإنها تذهب فقط إلى شاشة Samsung Note8 وتتعطل هناك. أسمع الأغنية لكن الشاشة لا تفعل أي شيء آخر. يرجى إبلاغي كيف يمكنني إصلاح هاتفي. لا أعرف إصدار Android وكان الهاتف أصلاً على Verizon ولكن أعتقد أنه تم إلغاء قفله. شكر.

الحل: يمكن أن يكون هناك مجموعة من الأسباب التي تجعل Notes الخاص بك يفشل في تثبيت التحديثات في هذا الوقت. تتضمن الأسباب الشائعة لعدم تثبيت جهاز Android لأحد التحديثات ما يلي:

  • عدم وجود مساحة التخزين المتاحة
  • يحاول الجهاز تثبيت البرامج الثابتة غير متوافقة
  • نظام تشغيل Android تالف
  • هناك خلل البرمجيات غير معروف
  • هناك عطل الأجهزة غير معروف

نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم تفعل أي شيء ، فستكون المشكلة إما بسبب وجود خلل في البرامج أو الأجهزة. إذا كنت تستطيع ، فحاول تحديث البرامج الثابتة للأجهزة إلى جهازك ومعرفة ما يحدث. إذا كنت لا تستطيع القيام بذلك بنفسك ، دع خبيرًا يقوم بذلك نيابة عنك. تذكر فقط أن الوميض إجراء محفوفة بالمخاطر ويمكن أن يؤدي إلى تلف بيئة برامج جهازك إلى الأبد. إذا تمكنت من قبول المخاطر التي تنطوي عليها ، فقم بإجراء بعض الأبحاث حول كيفية عملها بشكل صحيح.

إذا تعذر إجراء وميض على جهازك لسبب ما ، أو إذا كان سبب المشكلة في المقام الأول ، فنحن نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك القيام به في هذه المرحلة. إن أمكن ، أحضر الجهاز إلى Samsung حتى يتمكن من إصلاحه لك.