ما يجب فعله إذا لم يتم شحن Galaxy Note8 بسرعة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في هذا الوقت ، هناك عدد متزايد من مستخدمي Android الذين يتصلون بنا بشأن مشكلة الشحن السريع في # GalaxyNote8 الخاص بهم. ستجيب هذه المشاركة عن تحرّي الخلل وإصلاحه على أمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إعادة تشغيل رقيقة

طوال كل سنوات دعم أجهزة Android ، رأينا الكثير من المشكلات أو الأخطاء البسيطة التي تم إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. عادةً ما ترتبط بعض الأخطاء بجلسة نظام التشغيل الحالية ، مما يعني أنه لا يمكن الاستمرار في تشغيلها بمجرد انقطاع Android. عادة ما يكون هذا هو السبب وراء عدم عودة الأخطاء في بعض الأحيان بعد إعادة تشغيل الجهاز. قد يرجع سبب المشكلة أيضًا إلى خلل بسيط في نظام التشغيل ، لذا إذا لم تحاول إعادة ضبط Note8 ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك. للقيام بإعادة ضبط بسيطة على Note8 الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

في حين أننا نصر على أن تقوم بإعادة تشغيل على Note8 الخاص بك في الوقت الحالي ، فمن الجيد إعادة تشغيل جهازك بانتظام. تأكد من إعادة تشغيل Note8 مرة كل بضعة أيام لتقليل الأخطاء من التطوير.

قد تتوقف ميزة الشحن السريع لعدد من الأسباب. إذا لم تعِد عملية إعادة الضبط الناعمة من حل مشكلة الشحن السريع الحالية ، فتأكد من تقديم اقتراحاتنا أدناه لمعالجتها.

الحل رقم 1: التحقق من تمكين الشحن السريع

بينما يتم تمكين الشحن السريع بشكل افتراضي ، فهناك احتمال أنك قد قمت بتعطيله عن طريق الخطأ في وقت ما قبل أن تلاحظ المشكلة. من الممكن أيضًا أن يكون التطبيق المارق ، لأي سبب كان ، قد أثر عليه ، لذا فمن الجيد أن تتحقق من حالة الشحن السريع. للتأكد:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على البطارية.
4. انقر فوق إعدادات متقدمة والتبديل على الشحن السريع بالكبل

الحل رقم 2: استخدم ملحقات الشحن العاملة المعروفة

ميزة الشحن السريع على جهاز Note8 هي تقنية خاصة تم تطويرها بواسطة Samsung حتى لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق إذا لم يستوف ملحق الشحن الذي تستخدمه معايير معينة. من الناحية المثالية ، يجب أن تستخدم كابل الشحن والمحول المرفقين مع Note8 فقط. إذا كنت كذلك ، ففكر في استخدام مجموعة أخرى من كابل ومحول Samsung للشحن في Note8 ولاحظ ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. نقترح أن تفعل الشيء نفسه إذا كنت تستخدم بعد كابل السوق والمحول.

إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في كابل وشاحن جديد من سامسونج على الفور ، استعارة مجموعة عمل معروفة من صديق ، أو حاول شحن سريع في متجر Samsung.

الحل رقم 3: حاول إيقاف تشغيل الشاشة عند الشحن

هناك اختلاف كبير في السرعة عند استخدام جهازك أثناء الشحن وعند إيقاف تشغيل الشاشة أو الجهاز نفسه. من الممكن أن يكون جهاز Note8 الخاص بك قد لا يزال يقوم بالشحن السريع ولكنك إذا استمررت في استخدامه أثناء رفع البطارية ، فقد يكون هناك الكثير من التطبيقات أو الخدمات التي تعمل في نفس الوقت والتي تستنزف البطارية ، مما يؤدي إلى تباطؤ معدل الشحن لتقطير. للتحقق ، ضع في اعتبارك إيقاف تشغيل الشاشة أو الهاتف ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتم شحنه بشكل أسرع. إذا كان الأمر كذلك ، فإن حدسنا صحيح. من الآن فصاعداً ، تأكد من ترك الهاتف أو الشاشة من أجل السماح للشحن السريع بالعمل.

الحل رقم 4: الشحن في الوضع الآمن

إذا كنت تميل إلى أن تكون مغامرًا عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فقد يأتي وقت تقوم فيه بتثبيت واحد أو أكثر. تُعد التطبيقات المارقة أو المشفرة بشكل سيئ حقيقة في بيئة Android اليوم ، وما لم تتخذ إجراءات احترازية إضافية بشأن التفكير في التطبيقات التي يمكنك إضافتها ، فهناك دائمًا احتمال أن يكون أحد تطبيقاتك سيئًا. لحسن حظك ، هناك طريقة سهلة للتحقق.

يُعد الوضع الآمن أداة جيدة لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق أو تطبيقات تتداخل مع Android. وهي تعمل بشكل أساسي من خلال حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، التطبيقات التي أضفتها بعد إعداد الجهاز في المرة الأولى ، والسماح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل. لذا ، إذا كان الشحن السريع يعمل على الوضع الآمن ولكن ليس عند بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع العادي ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب.

لبدء Note8 الخاص بك في الوضع الآمن:

1. أطفئ هاتفك. لإجراء ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وانقر على إيقاف التشغيل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
3. عندما يظهر شعار Samsung على الشاشة ، حرر زر الطاقة ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
5. سيظهر شعار Safe Mode في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة عند تنشيط هذا. تأكد من التحقق من المشكلة عن طريق فرض الرسوم على الوضع الآمن.

إذا كان هناك شك في أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يقع على عاتقك ، فيجب أن تتمكن من فرض رسوم سريعة على الوضع الآمن بشكل طبيعي ولكن ليس على الوضع العادي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى تحديد محتوى الإشكالية من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. إذا كان الشحن السريع يعمل على الوضع الآمن ، فأزل تطبيقًا تعتقد أنه قد يكون السبب في المشكلة.
4. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا رجعت المشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

الحل رقم 5: تثبيت تحديثات النظام

يمكن إصلاح بعض الأخطاء فقط من خلال تنفيذ تغييرات الترميز على البرامج الثابتة وأي شيء آخر. على الرغم من أنه ليس لدينا أداة لمعرفة ما إذا كان سبب توقف الشحن السريع على Note8 عن العمل ، فلا توجد أسباب أخرى صالحة لتخطي تحديثات النظام. تأكد من التحقق من التحديثات يدويًا ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متوفر لملاحظة Note8 الخاصة بك في هذا الوقت.

الحل رقم 6: تحقق من منفذ الشحن للماء أو السائل

حسب التصميم ، لن يتم شحن جهاز Note8 إذا اكتشف الماء أو السائل أو الرطوبة في منفذ الشحن. كما نعلم أيضًا أن بعض مستخدمي Note8 و S8 في الماضي واجهوا مشكلات شحن سريعة عندما كان منفذ شحن الجهاز الخاص بهم رطبًا. إذا قمت مؤخرًا بجلب الجهاز بالقرب من الماء ، ففكر في تجفيف منفذ الشحن أولاً.

يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه ، ولكن إذا كنت تظن أن الميناء مبتل ، يمكنك محاولة مساعدة الطبيعة على تسريع عملية التبخر عن طريق وضع الجهاز بالقرب من مصدر الحرارة ، مثل ظهر التلفزيون أو الكمبيوتر. حاول عدم تعريض الهاتف بالقرب من مصدر الحرارة المباشر على الرغم من أن ذلك قد يؤدي إلى تلف المكونات الحساسة للحرارة في اللوحة الأم. إذا كنت متأكدًا من وجود ماء أو سائل في الميناء ، فلا تستخدم منفاخ للشعر أو علبة من الهواء المضغوط. تذكر ، Note8 الخاص بك ليس دليلاً على الماء وتقنية مقاومة الماء التي تستخدمها غالباً ما تفشل حتى في ظل الاستخدام العادي. لمنع حدوث ضرر بالماء ، حاول ألا تخلق حالات قد يتم فيها دفع المياه إلى الداخل.

الحل رقم 7: إعادة ضبط الإعدادات

قد تتأثر ميزة الشحن السريع بتهيئة البرامج غير الصحيحة. لضمان أن يكون لديك Note8 الإعدادات الصحيحة ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 8: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن بعض مستخدمي Note8 من إصلاح مشكلة الشحن السريع بنجاح على أجهزتهم بمجرد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. تضمن هذه العملية عدم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات الافتراضية (ومع تطبيقات النظام). قد تعمل بعض التطبيقات أو الخدمات على تعطيل التطبيقات أو الخدمات الأخرى ، لذا من الأفضل إعادة تعيينها جميعًا مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:

• إعادة تمكين التطبيقات والخدمات التي تم تعطيلها مسبقًا
• يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• إرجاع أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• إلغاء حظر إشعارات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على رمز المزيد من الإعدادات (ثلاثة نقاط) أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

كآخر ما يمكنك القيام به ، فإن إعادة ضبط المصنع تهدف إلى معالجة أي احتمالية باقية قد تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية لتجنب فقدانها.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم سامسونج

إذا لم يساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك افتراض وجود خلل في الأجهزة وراءها. يمكن أن يكون منفذ شحن سيئ أو إدارة طاقة IC أو أي مشكلة أخرى غير معروفة للأجهزة. لمعرفة ما هو ، تحتاج إلى السماح لشركة سامسونج بإدخال الهاتف في الإصلاح.