ما يجب فعله إذا لم يتمكن Galaxy Note8 من فتح الصور في تطبيق المعرض بعد إجراء تحديث

هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء على Android ، لذا سيحاول دليل تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم الإجابة عن أحدها. اتصلنا مالك # GalaxyNote8 بنا بأن تحديث Android الأخير أفسد هاتفه ولن يفتح الجهاز الآن الصور في تطبيق المعرض. إذا واجهت هذا الخطأ أيضًا ، فتأكد من تخطي المشكلة الثالثة مباشرةً إلى الحلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتعرف Galaxy Note8 على بطاقة SD بعد استخدام مهايئ بطاقة SD من جهة خارجية

لم يعد جهاز Samsung Galaxy Note8 يتعرف على بطاقة microSD الخاصة بي. لديّ 256 جيجابايت عملت دائمًا بشكل جيد في الهاتف. حاولت أمس تثبيت مهايئ Magicsim الذي يسمح بوضع بطاقتي SIM وبطاقة ذاكرة في فتحة Galaxy Note8 SIM. لم أستطع الحصول على هذا العمل لذلك ذهبت إلى إعادة تثبيت بطاقة sim الحالية وبطاقة الذاكرة في الحامل بدون محول magicsim. الآن لا أستطيع أن يبدو للحصول على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الصغيرة ليتم التعرف عليها مرة أخرى. لقد حاولت إعادة التشغيل ، وإعادة تهيئة بطاقة msd وما زال لن يتعرف على بطاقة الذاكرة. أي أفكار عما يمكن القيام به؟ - بيتر هوجنسون

الحل: مرحبًا يا بطرس. نحن لسنا على دراية بمحول MagicSIM وكيف يعمل بالضبط لتحقيق ما يقوم بالإعلان عنه ولكن إذا كان الاتصال به هو الشيء الوحيد الذي قمت به قبل حدوث المشكلة ، يجب أن يكون هناك خطأ ما في البرامج الثابتة الخاصة ببطاقة SIM أو مع نظام التشغيل. عادةً ما تقوم المحولات الخارجية بتعديل الجوانب المؤقتة للبرنامج بحيث يمكن إصلاح الخطأ عن طريق القيام بأي من الحلول أدناه.

الحل # 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بكفاءة ، أو عند محاولة استخدامها في الخلفية. هناك احتمال أن يكون محول البطاقة الخارجية قد حاول تغيير ذاكرة التخزين المؤقت أو نظام التشغيل لذلك فمن المنطقي أنك تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحل المشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  9. تحقق من وجود المشكلة.

الحل رقم 2: إعادة ضبط جميع الإعدادات

لكي تعمل المحولات الخارجية ، يجب تغيير بعض الإعدادات الافتراضية للتطبيقات والخدمات. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك عندئذ محاولة إعادة ضبط إعدادات هاتفك بحيث يتم إرجاع كل جانب من جوانب البرنامج إلى حالته السابقة. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

الحل رقم 3: إعادة ضبط المصنع

يجب ألا يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين جميع الإعدادات ، فلا تتردد في مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. ما لم يتسبب المحول في تلف فتحة بطاقة SIM و SD فعليًا ، يجب أن يحل هذا الحل المشكلة بسهولة نسبية. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح التطبيقات والبيانات الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل إجراء ذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا كان Galaxy Note8 يحتوي على فتحة بطاقة SD تالفة

اشتريت بطاقة SD لجهاز Note8 الذي كان في الأساس في حالة جديدة تمامًا عندما حصلت عليه. حاول كل الأشياء المعتادة - إعادة تعيين ، وبطاقات SD العاملة الأخرى ، أي تطبيقات - ولم ينجح شيء. أخذها إلى رجل خدمة يقول بشكل أساسي أنه من الصعب توصيله إلى اللوح وسيكلف 200 دقيقة ليحل محل الفتحة ولا ضمانات بأن هاتفي سيبقى على قيد الحياة في الجراحة. يمكن استخدام المذكرات الإضافية ولكن تمسك مع النسخ الاحتياطي في كل وقت إلى جهاز الكمبيوتر حتى لا نفاد الذاكرة. في صحتك. - روري روري.ريموند

الحل: مرحبا روري. هناك دائما خطر ينطوي عند شراء الإلكترونيات المملوكة مسبقا لأنه لا توجد وسيلة لمعرفة ما إذا كان المالك السابق يعتني به أم لا. لسوء الحظ ، لا يمكن معالجة أي عطل في الأجهزة أو فشل في Galaxy Note8 بشكل دائم إلا عن طريق الإصلاح أو الاستبدال. نادراً ما تتعرض فتحة بطاقة SIM للتلف ولكن إذا فعلت ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي عن طريق استبدالها بالكامل. ونعم ، بما أن هذا المكون مرتبط باللوحة الأم مباشرة ، فإنه ينطوي على عملية إصلاح أكثر تعقيدًا لاستبدالها. حتى خطأ صغير من فني يمكن أن يسبب مشاكل الأجهزة الأخرى.

نحن لا نعرف بالضبط ما يحدث مع هاتفك لذا فإننا نؤجل إلى رجل الخدمة الذي تمكن من فحص هاتفك جسديًا. لا توجد طريقة أفضل للتحقق من المشكلة من فحصها شخصياً. ما يمكن أن نقوله هو أنه لا يوجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لإصلاح جزء تالف جسديًا.

المشكلة رقم 3: يتعذر على Galaxy Note8 فتح الصور في تطبيق المعرض بعد إجراء تحديث

لدي Sprint Note8 ، لقد قمت للتو بتحديث نظام على 5/23/2018 عن طريق الخطأ لأنني جديد قد يفسد هاتفي ، وبالطبع فعلت ذلك. الآن لا يتقاضى الهاتف 80٪ على الرغم من عدد الساعات التي أتركها. ولكن الأسوأ من ذلك كله ، أن الكثير من صوري في المعرض تعرض صورة مصغرة بيضاء وعندما يتم فتحها تصبح سوداء. أستطيع أن أرى الصورة في وضع التحرير! أنا بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وأنه لم يساعد. ماذا يمكنني أن أفعل لاستعادة صوري. الرجاء المساعدة. - سوكي 2

الحل: مرحبا Sukie2. يحتوي Android ، تمامًا مثل أي نظام تشغيل ، على ملايين الأجزاء المتحركة التي قد تسبب مشكلات. في الوقت الذي قطع فيه مطورو البرامج مثل Google خطوات كبيرة في تقليل الأخطاء أثناء التحديثات ، فلا تزال هناك فرصة كبيرة لحدوث شيء ما كما هو مخطط له. لا تعمد Google أو Samsung أو مشغّل شبكة الجوال إلى إصدار تحديثات عربات التي تجرها الدواب عن قصد ، ولكن بسبب ضخامة المتغيرات ، قد تعمل بعض الأجهزة بشكل جيد بينما قد يواجه بعضها أخطاء. هذا هو السبب الرئيسي في تذكير مستخدمي Android باستمرار دائمًا بإنشاء نسخ احتياطية لأشياءهم ، لا سيما تلك التي لا يمكنهم تحمل خسارتها. إذا تم إتلاف صورك بعد التحديث ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. ومع ذلك ، فالشيء الجيد هو أنه يمكنك عرضها في "وضع التعديل" (نفترض أنك تستخدم تطبيق المعرض) ، وهذا هو الخبر السار. وهذا يعني أن هذه الملفات ليست تالفة تمامًا ، وقد لا تكون مخفية أو متضررة جزئيًا. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

نسخ الملفات إلى جهاز كمبيوتر

إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى صورك وعرضها باستخدام تطبيق المعرض ، فهناك فرصة كبيرة يمكنك أيضًا نسخها إلى جهاز كمبيوتر. لذلك ، هذا هو بالضبط ما تحتاج إلى القيام به في هذه المرحلة. على الرغم من أننا نوصي عادةً باستخدام Samsung Smart Switch لإجراء نسخ احتياطي لأشياءك ، فنحن نريد منك في هذه الحالة تخطي ذلك. بدلاً من ذلك ، حاول استخدام وظيفة مستكشف الملفات في جهاز الكمبيوتر لتصفح تطبيق المعرض ونسخ جميع صورك إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر.

حاول معرفة ما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يمكنه قراءة الملفات

بمجرد نسخ ملفاتك ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو معرفة ما إذا كان يمكن فتحها من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تصفح الملفات التي قمت بنسخها وليس الملفات التي تم تخزينها في الأصل في Note8. إذا كان الكمبيوتر لديك قادرًا على قراءة هذه الصور وفتحها بشكل طبيعي ، فهذا يعني أنها سليمة ويجب أن تعمل بشكل صحيح عند نسخها إلى هاتفك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

الآن بعد أن قمت بدعم هذه الملفات ، حان الوقت للتحقق مما إذا كان الخطأ مرتبطًا بالتطبيق أم لا. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى معالجة مشكلة تطبيق معرض محتملة من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم بياناتها.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في Note8:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. انقر على المزيد في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
  6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
  7. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  8. يجب عليك الآن بوضوح رؤية زر CLEAR CLEAR. اضغط عليها.
  9. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

لمسح بيانات التطبيق في Note8:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. انقر على المزيد في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
  6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
  7. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  8. يجب أن ترى الآن بوضوح الزر "بيانات واضحة". اضغط عليها.

انسخ صورك مرة أخرى إلى Note8 الخاص بك

الآن بعد محو بيانات تطبيق المعرض ، يمكنك نسخ صورك مرة أخرى إلى هاتفك لمعرفة ما سيحدث. يعد مسح بيانات التطبيق بمثابة المكافئ الظاهري لإعادة تثبيت التطبيق حتى يتم تشغيل تطبيق المعرض في الوقت الحالي بشكل طبيعي. إذا كان من الممكن الآن عرض صورك بشكل طبيعي ، فأنت على ما يرام.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا بقيت المشكلة على الرغم من ذلك ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. تعد هذه طريقة جيدة لضمان عدم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات الافتراضية التي يحتاج إليها نظام التشغيل. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
  4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل جهازك وتحقق من الخطأ.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فلا تتردد في إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بإعادة ضبط المصنع على هاتفك. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

موصى به

أفضل 5 أفلام كودي للأفلام في عام 2019
2019
لن يتم تشغيل Samsung Galaxy Note 5 أو مشكلة الشحن والمشكلات الأخرى ذات الصلة
2019
مشاكل Samsung Galaxy S4 ، الأخطاء ، الأخطاء ، الحلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها [الجزء 60]
2019
لماذا لا يتم تشغيل Samsung Galaxy J7 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
2019
استكشاف مشكلات Samsung Galaxy S4 وإصلاحها بعد تحديث البرنامج
2019
iPhone 6 حدث خطأ غير معروف (9) العدد
2019