ماذا تفعل إذا لم يقم Galaxy Note5 بتثبيت التحديث وعرض رمز الخطأ 402

تستجيب مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم لمجموعة أخرى من مشكلات GalaxyNote5 الشائعة التي تم الإبلاغ عنها. هناك العديد من مستخدمي Note5 الذين يواجهون مشكلة في تثبيت التحديثات على أجهزتهم مؤخرًا ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا لم يقم Galaxy Note5 بتثبيت التحديث وعرض رمز الخطأ 402

لدي ملاحظة غالاكسي 5. لاحظت أن هاتفي قد تم الحصول على مؤثر في الآونة الأخيرة. أنا عادة إعادة ضبط هاتفي كل بضعة أشهر ولكن هذه المرة لم أكن لعدة أشهر. قبل بضعة أيام تم إخطاري بأنه كان هناك تحديث جديد لـ Samsung 23 أو شيء ما. لقد قمت بتنزيله عدة مرات ولكن عندما أقوم بتثبيته ، أرى أن أيقونة Android تدور ولكننا لا نقوم بتثبيتها إلا بنسبة تصل إلى 26٪ ثم يسقط الرمز وتلقيت رمز الخطأ 402. لقد حاولت استخدام Verizon مساعد تحديث البرامج وكذلك التبديل الذكية. نفس الشيء يحدث. يبدأ التنزيل بشكل جيد ويبدأ في التثبيت ولكنه يتعطل بنسبة 26٪. حتى أنني قمت بإعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع وبحثت عن التحديثات وحدث نفس الشيء. يرجى تقديم النصيحة.

الحل: واجه بعض مستخدمي Verizon رمز الخطأ 402 في الماضي لذا يجب أن يكون هذا رمزًا خاصًا بـ Verizon (قد يكون للبرامج الثابتة التي يوفرها مشغل الشبكة مجموعة خاصة به من رموز الأخطاء. استنادًا إلى التقارير السابقة ، عادة ما يحدث رمز الخطأ 402 بعد إجراء تحديث فاشل. إذا لم يساعد التحديث باستخدام الطرق الرسمية ، فقد يكون هناك طريقة واحدة فقط لإصلاحه - وميض البرامج الثابتة الأسهم.

إذا لم تكن قد سمعت عن مصطلح "امض" من قبل ، أو إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على فعل ذلك بنفسك ، فنحن نقترح أن تسمح لشخص ما بذلك نيابة عنك. والأفضل من ذلك ، يمكنك إحضار هاتفك إلى متجر Verizon أو Samsung المحلي والسماح لممثليهم بتثبيت البرامج الثابتة نيابةً عنك. هدفك هو تثبيت نسخة نظام التشغيل الأصلية يدويًا.

يعد اللمعان في الأساس تعديل النظام بحيث يمكن أن يؤدي إلى حدوث خلل في بيئة برامج جهاز Note5. تريد أن تكون حذرا عند القيام بذلك. استخدم Google للعثور على دليل وامض جيد لطراز هاتفك المعين. ضع في اعتبارك أن استخدام إصدار مختلف من البرامج الثابتة يمكنه إضفاء الطابع الشخصي على جهازك.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا كانت ذاكرة Galaxy Note5 تالفة أو تالفة

اهلا ياجماعة. ملاحظة 5 ينتقل إلى رسالة خطأ عند إعادة تشغيل الكمبيوتر. فقدت ذاكرة DEVICE. لقد تم فصل جزء من البيانات. أنت في حاجة إلى إعادة تعيين جهازك إلى DACTAULTS FACTORY. هذا سوف يزيل كل بياناتك. يوجد زر أسفل هذه الرسالة لـ "Reset Device" ؛ عند لمسه ، يهتز الهاتف قصيرًا ، ولكن لا يحدث شيء. لقد حاولت أيضا قوة صدمة. يعود ببساطة إلى الرسالة DEVICE DAMAGED أعلاه. لا يمكن الحصول عليه للانتقال من هناك. وإذا سمحت لها بالجلوس في هذا الوضع ، فسيتم إعادة تشغيله كل 10 دقائق أو نحو ذلك. البطارية مشحونة بالكامل. هل هو قابل للإنقاذ ، أم أنه انتهى؟ شكرا على أي مساعدة في الحصول على هذا العمل. غير قلق بشأن حفظ أي شيء يتم تخزينه على الجهاز. سكرتير خاص لا أعرف إصدار البرنامج لذلك خمنت على ذلك.

الحل: يشير الخطأ إلى أن ذاكرة الفلاش حيث يتم تخزين معلومات البرنامج قد تم إتلافها مما يؤدي إلى فشل Android في التمهيد بشكل صحيح. في ظل الظروف العادية ، يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، وهو ما يقترحه الهاتف. إذا كنت قد حاولت بالفعل القيام بذلك ، أو إذا كنت غير قادر على تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد للقيام بإعادة ضبط المصنع ، فمن المرجح أن يكون هاتفك قد اختفى. يتم تقسيم ذاكرة هاتفك لسبب ما ، وإذا لم تعد الأقسام موجودة ، فلن يتمكن Android من العثور على دليل الملفات التي يحتاجها للعمل بشكل طبيعي.

لا تتلف ذاكرة جهاز Samsung Galaxy عادة إلا إذا كانت هناك تغييرات في النظام تسبقها. يمكن أن تشتمل هذه العوامل على تحديث نظام فاشل أو تأصيل أو وميض. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة من جانبك ، حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً. إذا كنت قادرًا على تشغيل "استرداد الجهاز" ، فهناك احتمال أن تتمكن من إصلاح المشكلة.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط إعدادات Note5 في المصنع عن طريق "وضع الاسترداد":

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح تطبيق Galaxy Note5 Facebook الذي يحتفظ بالتعطّل

لدي AT & T Samsung Galaxy Note 5. لقد قمت بتنزيل تطبيق Facebook ولن يفتح ، ويذهب إلى الشاشة الزرقاء ويومض من اللون الأسود إلى الأزرق ولن يفتح. سناب شات يفعل الشيء نفسه ، يفتح ثم يغلق ، لن تسمح لي فعلا بالوصول إلى تسجيل الدخول. فعلت مسح تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت. لم يفعل شيئا. لقد حاولت أيضا الذهاب من خلال تطبيقاتي وحذف كل ما تم تثبيته ما عدا facebook messenger و facebook و snapchat و textnow. يبدو أن أي شيء ليس مفيدًا ولا تتوفر تحديثات للبرامج. من فضلك ساعدنى!!

الحل: كانت هناك مشكلة في تطبيق Facebook والتطبيقات الأخرى ذات الصلة (مثل Instagram و Whatsapp). في الأساس ، ما يحدث هو أن بعض المستخدمين أبلغوا أن التطبيقات المذكورة لن يتم تحميلها وأنها تحتفظ بالتعطّل عند فتحها. لقد قام فيس بوك بتصحيح المشاكل ، لذا فإن أي مشكلة تتسبب في نهايتها يجب أن تكون ناجمة عن شيء آخر. لم نسمع عن Snapchat مع العديد من الأجهزة مؤخرًا. يجب أن يتعطل هذان التطبيقان لبعض المشاكل الأخرى بخلاف أخطاء التشفير.

لإصلاح المشكلة ، في ما يلي خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها:

تثبيت التحديثات

تأكد من أنك لا تبحث فقط عن تحديثات Android ولكن أيضًا لجميع تطبيقاتك. إذا كنت تحصل على تطبيقات رسمية فقط ، فتأكد من فتح تطبيق متجر Google Play وتحديث تطبيقاتك من هناك. إذا كانت لديك تطبيقات من مصادر بخلاف PLAY Store ، فتأكد من تحديثها ومتوافقة مع إصدار نظام التشغيل Android الحالي. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتصل بمطوري التطبيق واطلب منهم ذلك.

التمهيد إلى الوضع الآمن (لا ينطبق إلا إذا كان تطبيق Facebook مثبتًا مسبقًا)

هناك فرصة لأن أحد تطبيقات الجهة الخارجية المثبتة قد يكون سبب مشكلتك. للتحقق ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل. إذا كان Facebook يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

إن إعادة تشغيل Note5 في الوضع الآمن أمر سهل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. افتح تطبيق Facebook وشاهد كيفية عمله. لمعرفة ما إذا كان هناك فرق ، استخدم تطبيق Facebook لبضع ساعات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note5 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح في حالة إيقاف تشغيل أحد تطبيقات النظام المطلوبة أو تعطيله. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية لجهاز Note5 ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

في النهاية ، تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات Note5 في المصنع إذا لم تساعدك كل اقتراحاتنا أعلاه. قد يكون هناك خطأ في النظام يمنع تحميل التطبيق بشكل طبيعي. إذا لم تكن قد أعدت ضبط إعدادات المصنع على هاتفك من قبل ، فاتبع الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إجراء ذلك.