ماذا تفعل إذا فشل Galaxy J7 في تثبيت تحديث النظام (فشل تحديث خطأ البرنامج)

تحاول مقالة اليوم التعامل مع قضية مشتركة أخرى لـ Galaxy J7 - عدم القدرة على تثبيت تحديث النظام. إذا كان لديك نفس أو مشكلة مماثلة على J7 الخاص بك ، يجب أن يساعد أحد الحلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم Galaxy J7 بتثبيت التحديث (فشل تحديث خطأ البرنامج)

لدي Galaxy J7 اشتريته في جنوب إفريقيا العام الماضي. أنا الآن في موزمبيق. أستمر في تلقي إشعار لتنزيل تحديث وتثبيته. لقد حاولت 4 مرات الآن. يحدث نفس الشيء - واستخدمت 5000mbs على هذه العملية. (يجب أن نشتري البيانات من mb هنا). أقوم بتنزيل البيانات عبر الهاتف المحمول (لأنني لا أمتلك وصولاً إلى wifi). في نهاية التنزيل أتلقى هذه الرسالة: أخفق تحديث البرنامج. غير قادر على تثبيت التحديث. ملف التنزيل غير صالح. حاول مرة أخرى في وقت لاحق. ثم تنبثق شاشة ثانية بـ: تم جمع سجلات أخطاء تحديث البرامج (0.60mb). سيتم تحميل هذه إلى الخادم. لقد فعلت إعادة تعيين لينة من هاتفي. مرتين. يظهر إشعار التحديث بعد بضع دقائق من الرسائل الواردة أعلاه. في الإعدادات / تحديثات البرامج / الجداول تحديثات البرامج لقد غيرت الوقت من إعداد المصنع من الساعة 2:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً حتى أتمكن من رؤية التحديث. إلا أنه ليس لأنه يعطيني رسالة الخطأ أعلاه / رسالة الخطأ غير الصالحة. هل لدي نوع من الفيروسات؟ لقد سئمت من هذا الإشعار أنني بحاجة إلى تحديث برنامجي. تعبت من شراء البيانات التي تضيع. لا أعرف ما هو الخادم أو حيث يتم إرسال "سجلات". ويعد موقع Samsung بمثابة متاهة مربكة. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا. أعتقد أنك في الولايات المتحدة - أنا أميركي أيضًا ولكن أعيش في موزمبيق. ربما هذه مشكلة في شبكة إفريقيا. ؟؟؟ شكرًا على أية مساعدة أو نصيحة يمكنك تقديمها - أو أعد توجيهي إلى جزء من العالم.

كيفية إصلاح Galaxy J7 الذي لن يقوم بتثبيت تحديث النظام

هناك عدد من العوامل المحتملة التي يمكننا التفكير في سبب عدم قيام Galaxy J7 بتثبيت تحديث النظام. دعونا نناقش كل واحد منهم وكيفية إصلاح بعض الأسباب الشائعة.

عدم توافق

عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع أخطاء تحديث النظام ، فإن أول ما يجب على المستخدم التحقق منه هو التأكد من توافق الجهاز مع التحديث الجاري تنزيله أو تثبيته. في حالتك ، السؤال الأول الذي نريدك أن تجيب عليه هو إذا كان الجهاز قادرًا على تثبيت تحديث النظام عند الاتصال بهذه الشبكة نفسها.

ضع في اعتبارك أن كل شركة ناقلة تعدل Android vanilla للترويج لتطبيقاتها وخدماتها الخاصة. هذا هو السبب وراء وجود الآلاف من إصدارات Android المختلفة لطراز هاتف معين حول العالم. على سبيل المثال ، لن تتمكن من تثبيت إصدار البرامج الثابتة الأمريكي AT & T إلى جهاز T-Mobile. لذا ، إذا كان لديك جهاز T-Mobile وتريد استخدامه في شبكة AT & T ، فلا يمكنك أن تتوقع تلقي أي تحديث عن بعد على الإطلاق. يمكن تثبيت البرامج الثابتة AT & T إلى جهاز T-Mobile من المحتمل.

إذا تم تصميم جهاز Galaxy J7 الحالي للعمل في شركة أخرى ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تثبيت البرنامج الثابت الذي تم تنزيله في هذا الوقت.

مساحة تخزين كافية

هناك سبب آخر لفشل تحديثات النظام في بعض الأحيان هو نقص مساحة التخزين في جهاز التخزين الداخلي للجهاز. تأكد من توفر مساحة تخزين سعتها 1 غيغابايت على الأقل قبل تثبيت التحديث مرة أخرى.

لإتاحة مساحة في وحدة التخزين الداخلية ، جرِّب نقل الملفات الحرجة غير المتعلقة بالنظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك إلى بطاقة SD أو إلى هاتف آخر أو جهاز كمبيوتر آخر.

اتصال إنترنت بطيء أو متقطع

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب الإنترنت البطيء أو المتقطع في حدوث مشكلات في التحديث نظرًا لأن هناك ميلًا لأن تصبح ملفات التحديث تالفة أو غير كاملة. تأكد من تنزيل التحديثات فقط عندما يكون لديك اتصال سريع لبيانات الجوال. والأفضل من ذلك ، حاول تنزيل التحديثات باستخدام شبكة WiFi مستقرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من متجر Google Play

في بعض الأحيان ، قد تفشل تحديثات النظام إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق متجر Google Play. لاستكشاف هذا التطبيق وإصلاحها ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فأعده إلى إعدادات المصنع عن طريق مسح بياناته.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

كيفية مسح بيانات أحد التطبيقات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر.
8. أعد تشغيل Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف

في بعض الحالات الأخرى ، يمكن أن تمنع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة تثبيت تحديث النظام ، أو تتسبب في توقف التثبيت نفسه تمامًا. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما سيحدث.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، حاول مسح بيانات هاتفك وإرجاع جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا هو حل حتمي يجب عليك القيام به إذا كان كل اقتراحاتنا أعلاه لن تساعد. لإعادة ضبط جهازك على Galaxy J7:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.