ما يجب فعله إذا استمر Galaxy J5 في القول باستخدام الشاحن الأصلي ولن يتم شحنه

مرحبا معجبين أندرويد! ستحاول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم الإجابة عن بعض الأسئلة المتعلقة ببعض المسائل المتعلقة بالسلطة والمتعلقة بالشحن حول # GalaxyJ5. إذا كنت أحد مالكي Galaxy J5 مع مشكلة متعلقة بالرسوم ، فتأكد من تصفح الحالات أدناه للحصول على حلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا استمر Galaxy J5 في القول باستخدام الشاحن الأصلي ولن يتم شحنه

كنت أتقاضى جهاز Galaxy J5. في نقطة ما قال لي أنني بحاجة إلى استخدام الشاحن الأصلي الذي كنت بالفعل. ثم انتهى الأمر فقط لا يشحن على الإطلاق تماما. حاولت أن أضع بطارية مختلفة فيها لكنها ما زالت لا تعمل. الخمسة الآخرون لن يعملوا سواء. كان لدي أيضا S6 التي توقفت عن العمل توقفت بشكل جيد توقفت عن الشحن من دون سبب. أستخدم شاحن لاسلكي معه لفترة من الوقت لكنه توقف عن العمل أيضًا. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مشكلة في منفذ الشحن أو مع البطارية. ولكن فيما يتعلق بالخمسة كان يعمل على ما يرام حتى حصلت على تلك الرسالة قائلا لاستخدام الشاحن الأصلي الذي كنت بالفعل ، ومن ثم لم تعد تعمل أبدا مرة أخرى.

آمل أن تتمكن من مساعدتي بطريقة ما. شكرا لكم.

الحل: عادةً ما يحدث هذا النوع من المشكلات بسبب وجود أجهزة سيئة على الرغم من أن بعض أخطاء البرامج أو التطبيقات يمكن أن تؤدي إلى ذلك. لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على حل المشكلة على مستواك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك الكثير من المشكلات التي قد تحدث في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في جهازك ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة كل بضعة أشهر. من السهل القيام بذلك ويجب أن تكون جزءًا من الحفاظ على الأداء الجيد لجهازك.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق إعادة تشغيل الهاتف بعد هذا الإجراء فترة أطول قليلاً ، لكن انتظر حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

تثبيت التحديثات

يمكن أن تتضمن التحديثات ، سواء كانت خاصة بنظام تشغيل Android أو تطبيقاته ، أحيانًا إصلاحات لبعض الأخطاء المعروفة. تأكد من تشغيل هاتفك لآخر تحديث متوفر على Android في هذا الوقت. أيضًا ، اجعل من عادة التحقق من تحديثات التطبيق بانتظام إذا أوقفت التحديثات التلقائية للتطبيقات في متجر Google Play. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم Android بتنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد في متجر Google Play من قبل ، فتأكد من التحقق منه.

تحقق من وجود تطبيق تالف تابع لجهة خارجية

لا تكون جميع التطبيقات جيدة أو متوافقة مع إصدارات Android الحديثة ، لذا فهناك دائمًا فرصة للمشكلات القادمة من التطبيقات السيئة. للتحقق ، تريد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

اشحن هاتفك مرة أخرى باستخدام كابل شحن ومحول عملي معروف. إذا كان يتم تحصيل الرسوم عادةً في الوضع الآمن فقط ، فأنت تعرف أن أحد تطبيقاتك هو السبب. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان J5 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

امسح كل الاعدادت

في أوقات أخرى ، يتم إصلاح أخطاء الشحن عن طريق إعادة ضبط جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية بدون مسح الهاتف فعليًا (إعادة ضبط المصنع). تأكد من القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمعرفة ما يحدث. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

تحقق من ميناء الشحن

حاول التلويح أو تحريك كابل الشحن من جانب إلى آخر ورؤية ما يحدث. يمكن أن يعمل هذا في بعض الأحيان إذا كانت هناك مشكلة مادية في منفذ الشحن.

إذا كان منفذ الشحن متسخًا أو إذا كان هناك جيب في الداخل يمكنك رؤيته ، فحاول تنظيفه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تجنب الالتصاق بداخلها لمنع إتلاف المسامير المعدنية.

اعدادات المصنع

قد يتعين عليك في النهاية إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصة إذا فشلت جميع الأشياء التي نطلب منك القيام بها. إعادة ضبط المصنع هي أكثر ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. إذا لم يحدث أي تغيير وظلت المشكلة مباشرة بعد إعادة ضبط الهاتف ، فهذا يعني أن لديك مشكلة في الأجهزة. قد يكون واحدًا مما يلي:

• ميناء الشحن المكسور
• خلل إدارة الطاقة IC
• بطارية ميتة أو معيبة
• فشل اللوحة العامة

في أي موقف من هذا الموقف ، لا يوجد قرص أو إصلاح للبرنامج يمكنك القيام به. عليك أن تدع محترفة تحقق من الأجهزة بحيث يمكن إصلاحها. تأكد من الاتصال بـ Samsung في هذه الحالة.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Galaxy J5 أو تشغيله

مرحبا. لدي سامسونج J5. هذا جديد تماما. تمكنت من شحنه في الصباح ، ثم في مرحلة ما أصبحت غير مستجيب تمامًا لشاحني. لم أكن أدرك حتى فوات الأوان أنه لم يتم فرض رسوم على الإطلاق. يظهر أي رمز ، لا يوجد ضوء الصمام يأتي. إنه ليس الشاحن أو الكبل ، ومن المثير للاهتمام أن عرضت عليه أيقونة البطارية مع الصاعقة (لا يوجد رقم مئوي) مرتين لثانية واحدة في كل مرة بعد محاولة ما يقرب من ساعة. قرأت المنشور حول احتمال وجود مشكلات في البرامج ، فالقضية هي أنه لا يحتوي على ما يكفي من العصير حتى يتم تشغيله في الوضع الآمن. فإن أي اقتراحات موضع تقدير كبير!

الحل: أول شيء تريد القيام به هو السماح للبطارية باكتساب ما يكفي من الطاقة لتشغيل الهاتف. تجنب تشغيلها لبعض الوقت. اتركه مشحونًا لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا كان الهاتف لا يزال يفشل في التمهيد بعد القيام بذلك ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في ملحقات الشحن. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام مجموعة معروفة للعمل. استخدم كابل وشاحن Samsung Galaxy J5 الأصلي إن أمكن. إذا لم يكن لديك ذلك ، فستعمل أي كابل USB أو محول يعمل من جهاز Samsung آخر.

في بعض الأحيان ، قد يتم شحن الهواتف الذكية من خلال جهاز كمبيوتر ولكن ليس عند استخدام كابل USB ومحوله الأصلي. إذا كان لديك كمبيوتر محمول أو سطح مكتب ، فحاول توصيل هاتفك وانتظر لمدة ساعتين على الأقل. يعد شحن USB عبر جهاز الكمبيوتر أبطأ مقارنةً بالشحن العادي ، لذا تأكد من ترك وقت كافٍ للقيام بذلك. إذا لم يعمل ذلك ، فيجب أن يكون لديك جهاز.

حاول استبدال البطارية لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. إذا لم يكن كذلك ، اتصل بشركة Samsung حتى يتمكنوا من التحقق من النظام بأكمله.

المشكلة رقم 3: ما يجب فعله إذا توقف Galaxy J5 عن الاستجابة بعد أن أصبح رطباً

مثل شهر مضى غارقة هاتفي. تحولت ولكن في اليوم التالي لم يفعل ذلك. تركتها تجف لمدة شهر ونصف. أنا اتهمها وعملت كل شيء ما عدا رفع مستوى الصوت وبصمة الماسح الضوئي. وفي اليوم التالي ، قمت بوضعه في الشحن وعندما حصلت على الطاقة على البطارية التي تشير إلى اختفاء شحنها وتحولت الشاشة إلى اللون الأسود. ثم تشغيل الفلاش بشكل عشوائي لثانية ثم إيقاف (حدث هذا عندما كان على طول الطريق). الآن لا يتم تشغيله على الإطلاق أو الاهتزاز. ولكن على نحو ما يزداد السخونة.

الحل: بالنسبة للهواتف التي لا تحتوي على حماية مقاومة للماء ، قد يكون التجفيف الاحترافي ضروريًا للقضاء تمامًا على آثار الرطوبة في الأجهزة. لقد عانى هاتفك من تلفيات كارثية مباشرة بعد اتصاله بالماء ، أو قد لا تزال هناك آثار للرطوبة عند تشغيله مرة أخرى بعد شهر مما أدى إلى تلف الدائرة. نقترح عليك السماح لفني بفحص الجهاز حتى يمكن إجراء تقييم. إذا كنت محظوظًا ولا يوجد أي ضرر دائم لأي من المكونات الرئيسية ، فقد يكون الإصلاح الطفيف هو حل المشكلة.

المشكلة رقم 4: كيفية استعادة الملفات من Galaxy J5 التي لن يتم تشغيلها

مرحبا. ابني لديه سامسونج J5 الذي تم تسليمه من أمه. كان في الأصل على Verizon ، لكنها حولته إلى T-Mobile منذ حوالي عامين. على الرغم من أنه لا يزال يعرض Verizon على شاشة بدء التشغيل ، فقد عمل الهاتف بشكل جيد خلال السنتين الماضيتين. قبل يومين ، حاول تشغيل هاتفه وتعليقه على شاشة البدء فيريزون ولا يتجاوز هذه النقطة. الطريقة الوحيدة للحصول على التوقف عن طريق سحب البطارية.

أخذنا إلى مخزن T-Mobile وحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكنه لم يساعد. سنقوم ببساطة إعادة تشغيل الشركة المصنعة ، ولكن ، تحاول أن لا تفقد صوره من رحلة ألاسكا قبل بضعة أسابيع. فحصنا ولم يتم نسخ الصور احتياطياً إلى حساب google الخاص به وليس لديه بطاقة SD. هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها إزالة الصور أو هل نحن محظوظون؟ شكرا على النظر في التحقيق لدينا.

الحل: لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لإنشاء نسخة احتياطية لما يوجد داخل الذاكرة الداخلية للهاتف في هذه الحالة. يجب أن يكون لديك نظام تشغيل يعمل بحيث يمكنك فتح الشاشة والوصول إلى الملفات الموجودة في جهاز التخزين.

حاول معرفة ما إذا كان يمكنك بدلاً من ذلك إعادة تشغيله في الوضع الآمن. إذا كان يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فيجب أن تتمكن من الوصول إلى تلك الملفات عندما تكون في الوضع العادي. ارجع إلى الخطوات السابقة حول كيفية إعادة تشغيل J5 إلى الوضع الآمن.