ما الذي يجب عمله حيال جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يستمر في عرض الخطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتميز جهاز Galaxy A5 من سامسونج بتقييم IP-68 مما يعني أنه مقاوم للغبار ومقاوم للماء. ومع ذلك ، لا يعني التقييم أنك هاتف مضاد للماء ؛ لا يزال بإمكان الماء العثور على طريقه إلى هاتفك وتدميره. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى المتعلقة بهذا النوع من المشكلات ، ولهذا السبب سنقوم بمعالجة هذه المشكلة مرة أخرى.

سنحاول القيام بشيء قد يحل المشكلة أو يتخلص من خطأ "الكشف عن الرطوبة". وبناءً على التجربة ، كانت هناك حالات يظهر فيها هذا الخطأ حتى إذا لم يتصل الهاتف بأي نوع من السوائل. لقد واجهنا أيضًا حالات ظهر فيها الخطأ بسبب مشكلات في البرامج الثابتة. إذا كنت تملك هاتفًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب هذا النوع من الأخطاء ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أن نصل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك كنت تبحث عن حلول لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A5 لأننا قد عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الشأن الهاتف وقد تجد ما تبحث عنه هناك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android ثم اضغط على إرسال وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A5 وإصلاحها عن طريق الخطأ "اكتشاف الرطوبة"

في كثير من الأحيان عندما يظهر الخطأ "الكشف عن الرطوبة" ، فهذا يعني أن هاتفك قد تم رشه أو غمسه في الماء. قد يكون الخطأ مزعجًا ولكنه في الواقع خبر جيد لك ؛ المشكلة طفيفة عندما يظهر هذا. غالبًا ما تؤدي الأضرار السائلة المعقدة إلى الهواتف التي لن يتم تشغيلها أو شحنها. عندما يظهر هذا الخطأ ، لا تزال هناك فرصة يمكنك إصلاحها بنفسك ومع هذا يقال ، وهنا ما أقترح عليك القيام به ...

الخطوة 1: أعد تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر

في اللحظة التي يظهر فيها هذا الخطأ ، لا تفعل أي شيء بعد إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيظل يظهر. هناك أوقات تؤدي فيها الأخطاء إلى حدوث أخطاء ولكن هذا لا يعني وجود مشكلة في الأجهزة. عملية إعادة التشغيل سهلة وفعالة ولكن هناك طريقة أكثر فاعلية لإعادة التشغيل وهي إعادة التشغيل القسري.

إذا كان من الممكن أن يكون هاتفك أفضل إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، لكن ذلك لا يعني أنك ستقوم الآن بإجراء عملية التوليف التي من شأنها محاكاة فصل البطارية: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة لمدة 10 ثوانٍ ، إعادة التشغيل بشكل طبيعي.

بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، استمر في استخدام هاتفك كما تفعل دائمًا لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيظهر وإذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: التحقق من منفذ USB لبعض الأوساخ أو الحطام

ابحث في منفذ USB الخاص بهاتفك للعثور على شيء قد يحدث مع الدائرة. إذا تمكنت من العثور على شيء ما هناك ، فحاول التخلص منه لأن ذلك ربما يكون السبب وراء إظهار هاتفك لهذا الخطأ. في حالة توصيل دبابيس أو أكثر في المنفذ ، قد تحدث مشكلات مثل هذه. قد يمنع هاتفك حتى من الشحن بشكل طبيعي.

ﺣﺎول أﯾﺿًﺎ اﻟﺗﺣﻘق ﻣن وﺟود ﺑﻌض اﻟﻣﺧﻠﻔﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﯾﻧﺎء أو رطﺑﮫ. يمكنك محاولة تنظيفه باستخدام Q-tip المغطى بالكحول لتنظيفه بالكامل. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فقد ينفجر المنفذ أيضًا وقد يؤدي إلى حل المشكلة.

ومع ذلك ، بعد التأكد من أن المنفذ نظيف وإذا لم يكن هناك أي علامة على وجود تلف سائل ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تعيين هاتفك وإحضار الهاتف إلى المتجر

في هذه الخطوة ، سنحاول استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. قد تؤدي إعادة التعيين إلى إصلاح المشكلات التي لها علاقة بالبرامج الثابتة أو إذا بدأت المشكلة بدون سبب واضح. إلى جانب ذلك ، ستقوم بحذف جميع معلوماتك الشخصية ومن الضروري حماية خصوصيتك. ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة حيث سيتم حذفها ، ولا تنس أيضًا تعطيل ميزة إعادة ضبط حماية المصنع بحيث لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل الحماية إعادة تعيين مصنع غالاكسي A5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy A5

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين هاتفك من قائمة الإعدادات ، وإليك الطريقة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى المتجر حيث قد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة.