ما عليك فعله بشأن جهاز HTC U11 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تطارد مشكلات الشحن مالكي الهواتف الذكية. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا حول مثل هذه المشاكل. واحدة من الأجهزة الجديدة التي لفتت انتباهنا هي HTC U11 حيث أن لدينا بعض القراء الذين كانوا يطلبون مساعدتنا لأن وحداتهم لم تعد تتقاضى بعد الآن. لذلك علينا أن ننظر إلى هذه المسألة أقرب إلى معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة واسعة الانتشار أو مشكلة منعزلة.

في هذا المنشور ، سأتناول مسألة الشحن كما أفاد بعض قرائنا الذين يملكون وحدات HTC U11. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن بسهولة من تحديد مكان المشكلة. وبهذه الطريقة ، يمكننا بسهولة صياغة حل أو نصيحة قرائنا بما يجب فعله لإصلاح المشكلة أو الحصول على المساعدة. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتجرّب حاليًا مشكلة مماثلة ، فتابع قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك.

الآن ، قبل أن نبدأ باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا عثرت على هذا المنشور أثناء البحث عن حل لمشكلة أخرى ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا HTC U11 حيث سبق أن أجيبنا على بعض الأسئلة وحللت بعض المشاكل التي تم إرسالها من قبل القراء لدينا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية استكشاف أخطاء HTC U11 التي لا يتم شحنها

بالطبع ، سيتمحور استكشاف الأخطاء وإصلاحها حول كيفية جعل U11 الخاص بك يستجيب للشاحن ويقوم بالفعل بإعادة شحن البطارية بالطريقة التي ينبغي عليها. قد تكون معظم القضايا المتعلقة بالرسوم نتيجة مشكلة في الجهاز أو البطارية ، ولكن هناك حالات يكون فيها هذا النوع من المشكلات بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. سيكون علينا محاولة استبعاد هذا الأخير حتى نعرف ما يجب القيام به بعد ذلك أو حتى حل المشكلة. ما يقال ، هنا هي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها حيال هذه المسألة ...

الخطوة 1: هل إعادة الشحن القسري ثم تهمة

أولاً ، أفترض أن هاتفك لا يزال يعمل بالطاقة ولا يزال لديه عدد قليل من البطاريات المتبقية ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، أقترح عليك قراءة رسالتي السابقة التي تدور حول وحدة لن يتم تشغيلها.

أول شيء عليك القيام به حيال هذه المشكلة هو القيام بعملية إعادة التشغيل القسري والتي ستقوم بتحديث ذاكرة الهاتف.

• اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وزر خفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 12 إلى 15 ثانية. قد يهتز الهاتف ويعيد تشغيله عندما تفعل ذلك وهذا هو علامة على إعادة تشغيل جهازك بنجاح.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف وعندما يصبح نشطًا ، حاول شحن هاتفك مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أطفئ هاتفك وشحنه

بافتراض عدم شحن الجهاز بعد قيامك بإعادة التشغيل الإجباري ، قم بتوصيله بالطاقة ، وقم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط الذي تعرفه ويعمل ثم قم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي.

بالمناسبة ، أفترض أيضًا أنك تستخدم جميع الملحقات الأصلية مثل الشاحن والكابل حتى نتمكن من عزل المشكلة بسهولة.

بعد إيقاف تشغيل الهاتف وتوصيله ، ولن يتم شحنه بعد ذلك ، سيتعين علينا النظر إلى هذه المشكلة بزاوية مختلفة.

الخطوة 3: تحقق من الشاحن والكابل ومنفذ الشحن الخاص بهاتفك

انظر إلى منفذ الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من الحطام أو الأوساخ أو الوبر الذي يمنع الاتصال الملائم لأنه إذا كان هناك ، فالمشكلة ليست في هاتفك ولكن مع توصيل الكهرباء. يمكنك بسهولة تنظيف المنفذ باستخدام Q-tip إما جاف أو مغموس في الكحول. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، يمكنك أن تعطي الميناء انفجارًا للتخلص من أي حطام أو أوساخ هناك.

إذا افترضنا أن الشاحن بخير ولم تعثر على أي شيء في منفذه ، فعليك محاولة فحص كلا طرفي كابل USB الذي تستخدمه لأنه قد يحتوي أيضًا على شيء يمنع التوصيل السليم. يمكن تنظيف النهاية الأكبر ، لكن النهاية التي تتصل بها بهاتفك تتطلب الصبر. بالطبع سوف يتخلص انفجار من الهواء المضغوط من الأوساخ إذا كان بإمكانك العثور على شيء عالق بين تلك الدبابيس الصغيرة. ولكن إذا كنت متأكدًا من عدم وجود شيء يمنع جهات الاتصال المناسبة ، فتحقق من منفذ شحن الهاتف.

كل ما عليك فعله هو فحص نفس الأشياء التي فعلتها مع الشاحن والكابل وربما علامة على دبابيس مثنية. بالنسبة للحطام أو الأوساخ ، من السهل التخلص منها ولكن إذا كان هناك نوع من قطرات الماء أو إذا كان الميناء مبتلًا ، فقد لا تقتصر المشكلة على الميناء ولكنها قد تكون علامة على حدوث ضرر للمياه. قد تساعدك الخطوة التالية على فهم المزيد حول هذه الحالة.

الخطوة 4: التحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI)

هذا هو الجزء الذي يتعين علينا فيه التحقق مما إذا كان هاتفك يعاني من تلف في السائل خاصةً إذا كنت قد عثرت على بعض آثار السائل في منفذ الشحن. يمكن العثور على LDI داخل فتحة SIM ، وغني عن القول ، يجب عليك إزالة درج بطاقة SIM حتى تتمكن من النظر في الفتحة.

إذا كان الملصق أبيض ، فإن هاتفك يكون في مأمن من التلف السائل ، ومع ذلك ، إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني أو الوردي ، فهذا هو علامة على أن هذه المشكلة ليست مشكلة عادية. ولكي نقول لكم ، فإن الفنيين سيبحثون عن LDI قبل تقييم المشكلة ، وعندما يجدون أن الملصق لم يعد أبيض اللون ، فعندما تدرك حجم المشكلة هذه.

أعلم أن جهاز HTC U11 لديه تصنيف IP67 الذي يجعله مقاومًا للماء والغبار ولكنه ليس تصنيفًا للماء. بمعنى أن الماء أو أي نوع من السائل لا يزال يجد طريقه إلى هاتفك وقد يكون هذا هو الحال هنا.

من ناحية أخرى ، إذا كان منفذ شحن هاتفك لا يحتوي على أي أثر للمياه وظل مؤشر LDI أبيض ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: دعونا نحاول إجبار جهاز HTC U11 على إعادة التشغيل والشحن

في الخطوة الأولى ، أظهرنا لك كيفية إجراء إعادة التشغيل الإجباري ولكن هذه المرة ، بعد التحقق من الملحقات والتأكد من أن الهاتف لا يعاني من تلف في السائل ، سنحاول إجباره على إعادة التشغيل والتهمة. إذا استمر تشغيل الهاتف ، فقم بإيقاف تشغيله. إذا كان قد تم إيقاف تشغيله بالفعل ولا يتم تشغيله نظرًا لإمكانية تفريغ البطارية ، فقم بتوصيله بالشاحن الموصول بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة لمدة تصل إلى دقيقتين. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ومتابعة شحنه ولكن بعد هذا ولا يزال الهاتف يرفض شحنه ، ثم يعيده إلى المتجر ويسمح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك.

قبل ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية للنسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك والقيام بإعادة التعيين ، فالرجاء القيام بذلك لحذف جميع معلوماتك الشخصية من هاتفك. هذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك باستخدام مفاتيح الأجهزة ...

1. يجب إيقاف تشغيل HTC U11 قبل المتابعة.
2. احصل على هاتفك في وضع التنزيل بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا. إذا كان بإمكانك رؤية النص الأحمر والأزرق والأصفر على خلفية سوداء بعد القيام بذلك ، فهذا يعني أنك قد دخلت بنجاح في وضع التنزيل.
3. الآن ، باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "إعادة التمهيد إلى أداة تحميل التشغيل" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، قم بتمييز خيار "إعادة التشغيل إلى الاسترداد" واضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
5. عندما تتم مطالبتك باستخدام علامة المثلث والتعجب ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل واضغط على زر رفع مستوى الصوت حتى ترى شاشة أخرى بها نصوص صفراء وزرقاء وبيضاء.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "wipe data / factory reset" ولتحديده ، اضغط على مفتاح التشغيل.
7. قد يستغرق HTC U11 بضع ثوانٍ لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وعند الانتهاء من ذلك ، ستحصل على خيارات أخرى. في هذه المرة ، حدد "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.

آمل أن يساعد هذا.