ما الذي يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S7 الذي بدأ العمل ببطء بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتوقع مالكو Samsung Galaxy S7 تحديث إصدار Android 7.0 Nougat ، وفي الوقت الذي تطالب فيه الشركة بجعله متاحًا لمستخدميها ، استقبلت المشكلات أولئك الذين قاموا بتنزيله أولاً. في الإصدار الثاني ، لا تزال المشكلات تحدث ، ويرتبط أحد أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا بأداء الهاتف. وفقًا لبعض قرائنا ، بدأت هواتفهم تعمل ببطء شديد بعد التحديث ، بينما قال آخرون إن هواتفهم بدأت تتأخر وتتجمد.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الخاص بك والذي بدأ تشغيله ببطء شديد بعد تثبيت تحديث Android Nougat. سنحاول النظر في كل سبب محتمل واستبعاد كل واحد منهم حتى نتمكن من تحديد السبب الحقيقي. وبعد ذلك ، سنحاول صياغة حل قد يحل المشكلة ليتم تشغيلها بشكل أسرع مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت تمتلك S7 تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي بدأ تشغيله ببطء بعد تحديث Nougat

المشكلة : مرحبا يا شباب. آمل أن تتمكنوا من مساعدتي في مشكلتي لأنه يبدو أن جهاز Galaxy S7 يواجه صعوبة في القيام بالأمور التي أريد أن أفعلها. بمعنى آخر ، إنه بطيء جدًا الآن ويستغرق إلى الأبد فتح التطبيقات. على سبيل المثال ، عندما أحاول الاتصال بشخص ما ، أقوم فقط بفتح تطبيق الهاتف ثم اطلب الرقم. هذه هي الطريقة التي عملت بها من قبل ولكن الآن ، اضغط على الأيقونة ، انتظر لبضع دقائق ، اتصل برقم ، انتظر حتى تتصل المكالمة. لست متأكدًا بالفعل مما إذا كان التحديث هو الذي تسبب في ذلك ولكن يبدو أن المشكلة بدأت بعد تحديث Nougat. هل يمكن أن تخبرني يا رفاق ماذا أفعل حيال ذلك من فضلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الخبر السار هو أن هاتفك لا يزال يعمل بقوة حتى الآن ، ويمكنك أن تطمئن إلى أن مكونات الأجهزة جيدة وأن المشكلة قد تكون لها علاقة بالبرامج الثابتة أو بعض التطبيقات. لذا ، سنحاول استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة المشكلة الحقيقية ولماذا يعمل الهاتف ببطء شديد بعد التحديث. لبدء استكشاف المشكلات وإصلاحها ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل ببطء

أول شيء نحتاج إلى اكتشافه هو ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا ، ولهذا السبب تحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا في هذه البيئة. بافتراض أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي أو سريع في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها في التسبب في المشكلة ، على الرغم من أنه لا يعني بالضرورة أن الجاني هو الذي قمت بتثبيته. هناك أوقات عند تثبيت بعض التطبيقات سراً لتطبيقات أخرى تعمل في الخلفية ولكنها تأخذ المزيد من الموارد. ولكن مهما كانت الحالة ، فإن التشغيل في الوضع الآمن أمر ضروري. إذن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

بافتراض أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن المشكلة تحدث بسبب تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها. لمعالجة هذا الأمر ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ، حاول تحديثها وإعادة تعيينها وحتى إزالتها.

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: أعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

فقط في حالة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعمل ببطء في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك لأنك قلت أن المشكلة بدأت بعد التحديث. وبغض النظر عما إذا كان تحديثًا ثانويًا أو تحديثًا كبيرًا ، فإن حقيقة أن هذه المشكلة بدأت بعد ذلك ، قد تكون المشكلة قد تكون ناجمة عن بعض مخابئ الفساد الفاسدة. لذا حاول اتباع الخطوات أدناه لإعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن بالفعل لهاتفك وكذلك بالنسبة لك وفعاليته في التعامل مع المشكلات التي قد تحدث بعد التحديث. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

لقد حان الوقت الآن لإعادة ضبط جهازك نظرًا لأنك لم تقم بإصلاح المشكلة في الخطوتين الأوليين. ولكن قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. كذلك ، إذا أمكن ، قم بتعطيل ميزة Reset Protection (حماية إعادة ضبط المصنع) أو ميزة الحماية من السرقة بحيث لن يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Samsung Galaxy S7

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط جهازك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

إذا لم تنجح أي من هذه الإجراءات ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر حتى تتمكن التكنولوجيا من إصلاحه لك نظرًا لأن المشكلة الأساسية تتعلق بالتحري عن الخلل وإصلاحه ، فقد قمت بذلك بالفعل دون جدوى.