فيريزون جالاكسي S5 قضية تطبيق المراسلة بعد تحديث أندرويد ، قضايا أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى تغطي المشكلات والحلول المتعلقة بـ # GalaxyS5. في هذا المنشور ، نقدم لك 6 مشاكل مختلفة واجهها بعض أعضاء مجتمع Android.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نناقشها هنا اليوم:

  1. تطبيقات Galaxy على Galaxy S5 مع Marshmallow لا تعمل
  2. لا يعمل Verizon Galaxy S5 MMS على شبكة AT & T
  3. تمسك Galaxy S5 بشاشة Samsung بعد عدة محاولات فلاش
  4. تتحول شاشة Galaxy S5 إلى اللون الأسود عند التشغيل
  5. فيريزون جالاكسي S5 قضية التطبيق المراسلات بعد تحديث الروبوت
  6. يحافظ Galaxy S5 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تطبيقات Galaxy على Galaxy S5 مع Marshmallow لا تعمل

يوم جيد يا شباب! لقد حصلت للتو على Galaxy S5 جديد مع إصدار Android 6.0.1 لذا أردت مزامنة تقويم Facebook مع مخطط S الخاص بي. عادة ما أقوم بتحديث مزود SNS من تطبيقات Galaxy ، وهو يعمل. المشكلة هي تطبيقات غالاكسي مجرد صدفة الأشباح. يعرض معلومات جميع التطبيقات ، ولكن لا توجد صور ، ولا يبدأ أي تنزيلات. حاولت تنزيل بعض التطبيقات للكاميرا المدمجة ، ولكنها أيضًا لم تنزل أي شيء. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ، والنسخ الاحتياطي ، ومسح مؤقت مؤقت يدويًا ، ولا يزال بدون نجاح. يمكنني تنزيل أي شيء من خلال متجر Play ، ولكن لا أعرف ما إذا كانت هذه مشكلة في هذا الإصدار. تلقيت هذا الخطأ من Galaxy Apps بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. لم يتم عرض أي شيء من قبل: java.net.UnknownHostException: 2040: 100003 لقد حاولت أيضًا تنزيل أحدث إصدار من تطبيقات Galaxy (APK) ، وأجري يدويًا محدثًا. بعد التثبيت ، نفس الشيء. فقط لا حياة. ارجو المساعدة - كريسيثيان

الحل: مرحبا Cristhian. لا نرى أي سبب لعدم عمل تطبيقات Samsung ، ما لم يكن الهاتف يشغّل ذاكرة ROM غير مخزنة و / أو متجذرًا. تأكد من أنك تعيد كل شيء إلى حالة المخزون / الحالة الرسمية ، أي يمكنك إلغاء تثبيت الجهاز واستخدام إصدار Android / مسؤول رسمي أولاً. إذا لم يكن لديك دليل مفيد حول كيفية القيام بهذه الأشياء ، فاستخدم Google للبحث عنها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بالمحل الذي حصلت منه على الهاتف وسؤاله عما إذا كان بإمكانه تحميل برنامج ثابت رسمي عليه.

المشكلة رقم 2: لا يعمل Verizon Galaxy S5 MMS على شبكة AT & T

مرحبا! قمت مؤخرًا بالترقية من Samsung Galaxy القديم (رقم S ، فقط Galaxy الأصلي) إلى S5. لقد اشتريت هذا S5 من بائع تجزئة عبر الإنترنت حيث تم إلغاء تأمين Verizon GSM ، وتم تجديده. مزود الخدمة الخاص بي هو AT & T. لقد قمت بتثبيت بطاقة SIM الخاصة بي ، وقمت بتعيين إعدادات APN من موقع AT & T ، وكان من الجيد أن أذهب. عملت كل شيء ، باستثناء - لم أتمكن من إرسال أو استقبال رسائل وسائط. رسائل عادية ، بخير. مكالمات هاتفية ، بخير. فقط لا توجد رسائل إعلامية من أي نوع. أخذت الهاتف إلى AT & T - قالوا إنهم لا يستطيعون المساعدة. لم ينظروا حتى إلى الهاتف. أرسلوني إلى متجر متخصص. نظر الرجل في متجر التخصص من خلال إعدادات APN والإعدادات الأخرى على الهاتف وقال إنه لا يفهم لماذا لم يكن يعمل. تم إعداد كل شيء بشكل صحيح. إذا كنت قد تلقيت للتو هاتفًا خاطئًا ، فقد مررت بعملية طويلة لإعادته والحصول على واحدة جديدة. حسنًا ، لقد قمت بتفريغ الحزمة الجديدة ، المثقوبة في بطاقة SIM الخاصة بي وإعدادات APN ، ولا تزال لا توجد رسائل وسائط. الرجاء المساعدة. أنا حقا أحب هذا الهاتف وأنا محبط حقا! شكر. - لينيا

الحل: مرحبًا Lynnea. تتطلب MMS إعدادات APN الصحيحة بالإضافة إلى خطة بيانات الجوال الفعالة. لا نراكم يذكرون أن بيانات جوالكم تعمل ، لذا تأكد من أنك قمت بالتحقق من AT & T. إذا لم يكن لديك خطة بيانات للجوّال في المقام الأول ، فلا يوجد في الأساس شيء يمكننا القيام به.

مرة أخرى ، اتصل بفريق الدعم الفني AT & T (وليس قسم خدمة العملاء) واطلب إعدادات APN الصحيحة لطرازك الخاص. هناك حاجة إلى إعداد APN الصحيح حتى يعرف هاتفك كيفية إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. عندما يستلم الجهاز رسالة MMS ، فإن ما يتم تلقيه فعليًا هو مجرد رسالة إخطار MMS ، وليس المحتوى الدقيق نفسه. يتم إرسال رسالة الإشعار هذه عبر بروتوكول التطبيقات اللاسلكية (WAP) ، والذي يعد بشكل أساسي طريقة لإرسال واستقبال المعلومات عبر الشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. تتضمن رسالة إعلام MMS التي يتلقاها جهازك رأسًا للمحتوى ومحدّد موقع محدد لمصدر الموارد والذي يجب أن يصل إليه جهازك للحصول على محتوى MMS الفعلي. العملية بأكملها تحتاج إلى اتصال البيانات في المقام الأول من أجل العمل. يعني هذا أيضًا أن ربط هاتفك بشبكة Wi-Fi لن يسمح لك باستلام رسائل MMS. يجب أن يكون لديك اتصال TCP / IP يوفره مشغل شبكة الجوال لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.

المشكلة رقم 3: تم تعليق Galaxy S5 في شاشة شعار Samsung بعد عدة محاولات فلاش

عزيزي الروبوت غي. اسمي لوكاس ولدي S5 SM-G900H. أواجه مشكلات صعبة للغاية أتمنى أن تساعدوني. سأحاول أن أكون اقتصادي جدا في كتابتي.

اشتريت هذا الهاتف العام الماضي من صديق. انا اعيش في البرازيل. اكتشفت الآن أن هذا الموديل المحدد (G900H) هو نموذج دولي ، لذا قال لي المتجر المعتمد هنا في البرازيل أنهم يقدمون فقط المساعدة لهواتف سامسونج التي يتم إنتاجها هنا لأنهم ليس لديهم أجزاء من الهواتف الدولية.

هذا S5 كان يعمل بشكل ممتاز حتى أخذت فمي وهمي صوراً تحت الماء مع ابني. انها حصلت غارقة وتوقفت عن العمل. تركتها في قصدير الأرز لمدة 48 ساعة وكان كل شيء على ما يرام مرة أخرى. عملت لعدة أشهر حتى قبل ثلاثة أسابيع عندما بدأت من لا شيء لإعادة التشغيل بشكل عشوائي وبعضها يحتاج إلى بعض يحاول تشغيل. لقد فعلت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ومسحت كل ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن المشكلة لا تزال كما هي. في الواقع ، تزداد هذه الخطوات سوءًا منذ الأول.

ما لاحظته: يمكنني تمرير شعار Samsumg فقط في حالة الاستمرار في وضع توفير الطاقة. يمكنني استخدامه لفترات طويلة دون مشاكل. بعد ذلك ، بدأت أعتقد أن المشكلة كانت البطارية ، لكنني حاولت تغيير البطارية ويبدو أن المشكلة هي نفسها. في هذه اللحظة حاولت فلاش البرامج الثابتة عن طريق أودين ، ولكن تتعثر في شعار سامسونج. (قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ومسح ذاكرة التخزين المؤقت). أعتقد أنني تومض برنامج ثابت خاطئ. في الواقع ، لم أجد أي البرامج الثابتة لمنطقي (البرازيل) G900H. أحاول إصلاح هذا في الوقت الحالي ، لكني أعترف أن خياراتي تصبح أقل. من فضلك ، سأكون أكثر من سعيد إذا كنت تستطيع مساعدتي! تحياتي حارة. - لوكاس

الحل: مرحبا لوكاس. نشك في وجود أي شيء يمكننا القيام به لأنك قد قمت بالفعل بالتلاعب بالبرنامج الرسمي على جهازك في المقام الأول. نحن أيضا لا نعرف التاريخ الكامل والحالة الحقيقية لكل من البرامج والأجهزة لذلك أفضل ما يمكنك القيام به الآن هو الاستمرار في تجربة البرامج الثابتة الأخرى حتى يعيد الهاتف بشكل طبيعي. أنت على حق ، لا توجد برامج ثابتة محددة مُعلمة لمستخدمي البرازيل ولكن يمكنك البدء بتلك المصممة للأمريكتين. إذا كنت متأكدًا من أن لديك إصدارًا دوليًا ، فتأكد من تجربة البرامج الثابتة الأقرب إلى منطقتك. ليس هناك ما يضمن أن هذا سيعمل ، لكنه الخيار الوحيد المتبقي لك في الوقت الحالي.

المشكلة رقم 4: تظهر شاشة Galaxy S5 سوداء عند بدء التشغيل

في الواقع هاتفي هو Galaxy S5. بعد يوم من الترقية إلى الملاحظة 7 في متجر Verizon Store توقفت عن العمل في S5. لقد حاولت كل الحيل لإعادة تشغيله ولكن أي نجاح. عندما أخرج البطارية ونضعها مرة أخرى ، يهتز ويظهر شعار Galaxy S5 لبضع ثوان ، ثم يختفي من الشاشة السوداء. إذا وضعت البطارية في زر التحكم في الصوت وأمسك به ، فإنه يهتز يظهر الشعار الأبيض وفي الزاوية العلوية اليسرى ، يظهر باللون الأزرق أنه يعمل على تمهيد عملية الاستعادة لجزء من الثانية ثم يتحول إلى أسود ولا يعمل. إذا وضعت البطارية في حجم الصوت وأبقيها تهتز ويمكن أن تتسبب رسالة التحذير حول نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة ... إلخ. مع تعليمات حول الضغط على زر رفع الصوت لأعلى أو لأسفل لمزيد من الإجراءات. ومع ذلك ، فإنه يختفي في حوالي ثانية وتنتقل الشاشة إلى اللون الأسود. أي اقتراحات حول كيفية حل هذه المشكلة؟ - Dursop75

الحل: مرحبا Dursop75. فكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا. إليك الطريقة:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم يتم تشغيل S5 في الوضع الآمن ، فيجب أن تقوم بفحصه أو استبداله لمشكلة الأجهزة المحتملة. هذا أمر لا بد منه خاصة إذا تم إسقاطه أو رطبه من قبل (لكنك لم تخبرنا عنه).

المشكلة رقم 5: مشكلة تطبيق المراسلة Verizon Galaxy S5 بعد تحديث Android

مرحبا! لدي Galaxy S5 من خلال Verizon. في الآونة الأخيرة كان هناك تحديث تم تنفيذه (ليس متأكدا بنسبة 100٪ أيهما) ومنذ التحديث لدي مشكلات في استخدام Message + لإرسال / استقبال الرسائل المصورة فقط. جميع النصوص الأخرى تأتي من خلال غرامة. ومع ذلك ، إذا حاولت إرسال رسالة مصورة ، فستحصل على خطأ يفيد بأنه قد تم تجاوز حد الحجم وفشل. إذا أعدت تشغيل هاتفي ، فاضرب على الفور لإعادة المحاولة ، فستظهر الصورة. ولكن بعد ذلك ، الصورة التالية ، يجب أن أعيد تشغيلها مرة أخرى. إذا تلقيت رسالة مصورة فسوف تأتي ، ولكن الصورة ستكون صورة خلفية جبلية رائعة بنقطة حمراء عليها بدلاً من الصورة الفعلية. مرة أخرى ، إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي وذهبت لمشاهدة يمكنني بعد ذلك رؤيتها. هل هناك أي حل لهذا ، دون الحاجة إلى إعادة ضبط هاتفي بالكامل؟ هل يمكنني العودة إلى حالة التحديث المسبق بطريقة ما ؟! شكر! - كريستين

الحل: مرحبًا يا كريستين. هناك أربعة أشياء يمكنك تجربتها في هذا الموقف.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أحيانًا تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد إجراء تحديث. قد يؤدي تحديثها إلى حل أية مشكلات لديك في الوقت الحالي. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات . إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق واحد فقط ، فقد تحتاج إلى التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المذكور أو إعادة تثبيته فعليًا. إليك ما تريد القيام به:

  • افتح قائمة الإعدادات.
  • انقر على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
  • انقر على التطبيق المعني.
  • انقر فوق التخزين (إذا كان لديك نظام Android Marshmallow).
  • انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات (بهذا الترتيب).

ضع في اعتبارك أن النقر على الزر "مسح البيانات" سيؤدي إلى محو جميع سلاسل المحادثات. تأكد من نسخها احتياطيًا إذا كنت تريد الاحتفاظ بالمحادثات المهمة للرجوع إليها.

تحديث جميع التطبيقات . لا يعني تحديث Android أن التطبيقات يتم تحديثها أيضًا. تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك لجعلها متوافقة مع نظام التشغيل الجديد. غالبًا ما تؤدي التطبيقات غير المتوافقة إلى حدوث مشكلات حيث إنها قد تتسبب في حدوث تعارضات مع نظام التشغيل والتطبيقات الأخرى.

قم بإعادة ضبط المصنع . إذا كنت متأكدًا تمامًا من توافق جميع تطبيقاتك مع نظام التشغيل Android الحالي ، ولكن تظل المشكلة قائمة ، فلا تتردد في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيجبر هذا الهاتف على استعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة المصنع. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح جهاز التخزين الأساسي أيضًا ، لذا تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والموسيقى وما إلى ذلك قبل المتابعة. لإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 6: يحتفظ Galaxy S5 بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. ها هي قصتي. توقفت سماعة الهاتف وسماعات الرأس عن العمل وبدأت في إعادة التشغيل بشكل مستمر. زوجتي تقول أن الهواتف لا تدوم سوى بضع سنوات. قلت أنني أتوقع 5 سنوات على الأقل مقابل ما دفعته (عمره حوالي 3 سنوات). كما كنت قد سئمت بشكل متزايد مع جميع bloatware ، تمكنت من جذر الهاتف ولكن لا يزال لديه مشكلة. لذلك ، لدي مجلس منطق بديل عن طريق eBay. غيرت ذلك ، وأعدت ، وأعجبني مرة أخرى. للأسف ، لذلك هو إعادة التشغيل. عندما يكون زر التشغيل / الإيقاف موجودًا على لوحة المنطق البديلة ، فإنني أعتقد أن هذا أمر جيد. لقد تحققت من زر الطاقة على جانب العلبة لكنه يبدو موافقًا. أفترض أن مجلس المنطق الجديد ليس له جذور. لقد قمت بالتمهيد مع POWER ، VOL UP & HOME ، ذاكرة التخزين المؤقت المسح ، وإعادة ضبط المصنع ولكن لا يزال يحتفظ بإعادة التشغيل. إذا قمت بتشغيل وأمسك VOL DOWN للتشغيل في الوضع الآمن ، سأحصل على رجل Android مع رسالة "تنزيل ... لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف !!" في أعلى اليسار ، يقول ODIN MODE مع ضمان نوكس - إذا كان ذلك يساعد. لقد حاولت كل من بلدي بطاريات التي تشحن موافق ولكن أنا سحب ما تبقى من الشعر القليل. أي نصيحه تكون ممتازة. - بول

الحل: مرحبا بول. الجذر هو مصطلح أندرويد يشير إلى إجراء لمنح وصول مستخدم مستوى أعلى للبرامج. وبالتالي ، لا ينطبق الجذر على أي أجهزة مثل لوحة المنطق.

بالنسبة لمشكلة إعادة التشغيل العشوائية ، قد لا يكون سبب المشكلة هو لوحة المنطق أو المكونات فيه ، بل هو قطعة منفصلة تمامًا - البطارية. تبدأ البطارية التي تعمل بالليثيوم مثل تلك الموجودة في هواتف Galaxy في إظهار تدهور ملحوظ بعد حوالي 300 دورة شحن. نظرًا لأنك كنت تستخدم هاتفك لبضع سنوات الآن ، سيكون من الجيد إذا استطعت استبدال البطارية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في ذلك. خلاف ذلك ، ببساطة العثور على طريقة لاستبدال الجهاز الحالي.