فيريزون جالاكسي ملاحظة 8 رسائل طويلة تقسيمها إلى رسائل أصغر ، والرسائل القصيرة هي خارج الترتيب ، ومشاكل الرسائل النصية الأخرى

مرحبا بكم في آخر # # GalaxyNote8! لم نتلق حتى الآن سوى عدد قليل من المشكلات المتعلقة بهذا الجهاز ولكننا قررنا مناقشة بعض مشكلات الرسائل النصية التي أبلغ عنها بعض المستخدمين. نأمل أن تجد الحلول فعالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: رسائل Verizon Galaxy Note 8 انقسمت الرسائل الطويلة إلى رسائل أصغر حجمًا ، والرسائل القصيرة غير قابلة للترتيب

لدي Galaxy Note 8 على Verizon. عندما أتلقى رسائل نصية طويلة ، يتم تقسيمها إلى رسائل أصغر وأحيانًا تكون خارج نطاق الترتيب. لاحظت نفس المشكلة على الأجهزة الأخرى مثل S7 أو S8 أو S8 +. هناك خيار تركيبة تلقائية للرسائل التي يمكنها إصلاح المشكلة (بالإضافة إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت). لا يوجد مثل هذا الخيار التلقائي الكامل في الملاحظة 8 بقدر ما أستطيع أن أخبرك ، وقمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن ما زلت أتلقى الرسائل الأطول لأن الرسائل المتعددة تكون أحيانًا غير صالحة. لم أواجه هذه المشكلة أبدًا على أي هاتف أو مشغل آخر. - ديفون

الحل: مرحبا ديفون. تحدد كل شركة نقل شروطها الخاصة حول كيفية إرسال واستقبال الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط وعلى الرغم من أن الكثير قد أصبح موحدًا في جميع الشبكات في الوقت الحاضر ، إلا أن بعض القيود الفريدة لكل واحدة منها ما زالت موجودة. قد يتم تضمين مثل هذه القيود في كيفية تصميم تطبيق المراسلة الخاص بالناقل ، أو كيفية إعداد أجهزة الكمبيوتر الخاصة به. بقدر ما يتعلق الأمر بتطبيق سامسونج للمراسلة ، فإن نفس مجموعة المعلمات موجودة مثل تلك الموجودة في نماذج Galaxy S و Note القديمة ، والتي تمنحك طرقًا لوضع قيود على رسائل الوسائط المتعددة (MMS).

وبالحديث عن MMS ، تقوم شركات النقل أحيانًا بتحويل الرسائل النصية القصيرة إلى رسائل الوسائط المتعددة. لذلك ، لن يتم تغيير إعدادات الرسائل النصية بعد الآن على رسائل النصوص التي قد تواجهها. فكر في تغيير خيار MMS (قيود Set) لترى كيف يعمل. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق Samsung Messages .
  2. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر.
  3. اضغط على الإعدادات .
  4. انقر فوق المزيد من الإعدادات .
  5. اضغط على رسائل الوسائط المتعددة .
  6. انقر فوق Set Set and select Free .

من الواضح أن الخطوات المذكورة أعلاه لا تنطبق إلا على تطبيق Samsung Messages ، وهو تطبيق إرسال الأسهم الذي يأتي مع جميع أجهزة Samsung. إذا كنت تستخدم تطبيقًا غير تابع لـ Samsung مثل Message + Verizon ، فقد تكون هناك طريقة لتخصيص رسالة MMS أو قد لا تكون كذلك. تأكد من الاتصال بشركة Verizon للحصول على مزيد من المساعدة.

أيضا ، والسبب المعتاد لعدم تلقي الرسائل غير صحيح الوقت والتاريخ. تأكد من أن هاتفك يستخدم وقت شبكتك من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

  1. انقر على تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق الإدارة العامة .
  3. انقر فوق التاريخ والوقت .
  4. انقر فوق التاريخ والوقت التلقائي .

المشكلة 2: Galaxy Note 8 تطبيق المراسلة Handcent لا يتلقى جميع الرسائل

لدي ملاحظة 8. لقد قمت بتنزيل Handcent عليها كما فعلت مع جميع هواتف Note الأخرى ولكن في هذا لم أحصل على كل النص الخاص بي. لقد حاولت القيام بذلك: إعدادات النظام-> البطارية-> التطبيقات غير المراقبة ، أضف "handcent" إلى القائمة ، ثم أعد تشغيل الهاتف. بعد إعادة التشغيل ، أرسل رسالة إلى هاتفك دون تشغيل تطبيق يدوي ، إذا تلقيت رسالة إشعار جديدة / المنبثقة ، فهذا يعني أن الحل يعمل. يبدو أن المشكلة خلل في سياسة بطارية سامسونج. وهذا لم يصلحها. أي اقتراحات؟ شكرا لكم مقدما. - تشيسا جونسون

الحل: مرحبا تشيزا. إدارة بطارية سامسونج (تسمى التطبيقات غير المراقبة ) في Android Nougat والذي يسمح للمستخدم بترشيح التطبيقات التي سيتم وضعها للنوم أو لن يمنع أي رسائل SMS أو MMS الواردة. تطبيق المراسلة يعمل أم لا. إذا كان Handcent يعمل بشكل متقطع ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الشبكة مستمرة ، أو مشكلة في التطبيق نفسه.

للتأكد من أنه ليس مشكلة Handcent ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Handcent ، قم بنفس الإجراء لتطبيق BadgeProvider. هذا التطبيق مسؤول عن السماح بالإشعارات الواردة للتطبيقات. إذا كان تالفًا أو معطلاً ، فقد لا تتلقى أي إشعارات لرسالتك SMS أو MMS. BadgeProvider هو تطبيق نظام بحيث لا يظهر ضمن قائمة التطبيقات المعتادة. لجعلها تظهر ، قم بما يلي:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. انقر على رمز المزيد أعلى الجانب الأيسر.
  4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
  5. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
  6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  7. اضغط على زر مسح البيانات .

إذا لم تؤد الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.

المشكلة 3: يتم تقسيم رسائل SMS Note 8 SMS في شرائح

أستخدم Messenger الذي يأتي بشكل قياسي في Galaxy Note 8 وتصبح محادثاتي مع مستخدم iPhone مجزأة. يحصل المستخدم على نصوصي مجزأة وأحصل على نصوصهم في شرائح. والشيء الغريب هو أن بعض النصوص تكون أقل من 160 حرفًا ويتم تقسيمها دائمًا إلى سطرين أو أقل. شركتي الجوّالة هي Verizon و theirs هي Sprint. هل يمكنك المساعدة في حل هذه المشكلة؟ - Drey_56

الحل: مرحبًا Drey_56. قد تكون مشكلتك أو لا تكون مشابهة لمشكلة Devon أعلاه. تأكد من فحص ومتابعة اقتراحاتنا له. ضع في اعتبارك أنه سيتم تلقائيًا تحويل أي رسالة نصية عادية تحتوي على رمز تعبيري أو بعض الأحرف الخاصة المحددة إلى MMS ، وبالتالي قد لا يتم تطبيق القواعد المعتادة التي تحددها رسالة SMS الخاصة بك. تأكد من تعديل إعدادات MMS بدلاً من الرسائل القصيرة لإصلاح المشكلة.

إذا كنت قد جربت بالفعل جميع الاقتراحات التي قدمناها لشركة Devon قبل اتصالك بنا ، ففكر في استخدام تطبيق مراسلة آخر.

إذا لم ينجح شيء ، فاتصل بـ Verizon واطلب المساعدة.

المشكلة 4: يتعذر على Galaxy Note 8 استقبال رسائل الوسائط المتعددة من أجهزة iPhone

مرحبا! لدي سامسونج ملاحظة 8. عقد جديد مع 02. بقيت نفس العدد ولكن نقل من iPhone و EE. تكافح لتلقي الرسائل. رسائل صور بشكل رئيسي من iPhones. لقد فعلت كل شيء. تم التحقق من الهاتف ، والتحقق من الإعدادات إلخ. إلغاء تنشيط iMesssage وكل ما يرتبط iPhone على iPhone. لا يمكن لأمي و إخوتي إرسال الصور من هواتفهم المحمولة. الرجاء المساعدة.

لقد اتصلت بـ 02 و Apple لساعات وساعات هذا الأسبوع. ما زلت ضمن الإطار الزمني للإلغاء ، ولكني أحب هاتفي الجديد بصرف النظر عن هذه المشكلة. - ماندي

الحل: مرحبا ماندي. نأمل أن تتلقى إجابتنا في الوقت المناسب. تتطلب رسالة MMS (الرسالة التي تحتوي على صور أو أي وسائط) بعض العناصر لكي تعمل. لاستكشاف المشكلة ، تحتاج إلى القيام بالأشياء أدناه.

تحقق من أن بيانات الجوال تعمل

هناك حاجة إلى اشتراك البيانات حتى يعمل MMS. نظرًا لأن لديك حسابًا نشطًا حديثًا ، فمن المحتمل أنه قد لا يتم تعيين كل شيء بشكل صحيح ، أو قد لا يتم تمكين بيانات الجوال على الإطلاق. لا نعرف شيئًا عن هذه الأشياء لذا يجب عليك التحدث إلى فريق الدعم الفني O2 حتى يتمكنوا من التأكد من أن بيانات الهاتف المحمول نشطة بالفعل.

مشكلة اتصال الشبكة

قد تكون هناك مشكلة مستمرة في الشبكة حدثت عن طريق الصدفة في هذا الوقت ، لذا فإن التحدث إلى O2 هو خطوة حكيمة. على هاتفك ، تحقق مما إذا تم تمكين رمز بيانات الجوال ، وتحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إشارات 3G أو 4G / LTE الجيدة. إذا كان فقط الحصول على 1 أو 2 أشرطة إشارة ، وهذا يعني أن الاستقبال في منطقتك ليست جيدة. يمكن أن تؤدي تغطية الإشارة الضعيفة إلى مشكلة اتصال متقطعة ، والتي قد تتجلى في عدم تنزيل رسائل الوسائط المتعددة. مرة أخرى ، ستحتاج إلى التحدث إلى فريق الدعم الفني لشبكتك حتى يتمكنوا من مساعدتك على تحسين الموقف. وأثناء ذلك ، تأكد من أن تطلب منهم أيضًا التحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة. يمكن أن تؤدي إعدادات APN غير الصحيحة إلى حدوث مشكلات في بيانات الجوال.

إذا كنت في شبكة GSM ، فيمكنك تأكيد ما إذا كانت خطة بيانات الجوال في حسابك تعمل عن طريق إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر متوافق.

جرب إعادة ضبط القرص الصلب

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، ففكر في إجراء إعادة تعيين ثابت لإعادة تعيين جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع .
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.