Verizon Galaxy Note 5 لا يكتشف شبكات AT & T ، المزيد من المشكلات المتعلقة بالمكالمات

هل واجهتك بعض المشاكل عند إجراء مكالمات على # GalaxyNote5 جديدة؟ استمر في القراءة وقد تجد مشاركتنا اليوم مفيدة.

1. يستمر Galaxy Note 5 في عرض إعادة توجيه جميع مكالمات الفيديو
2. يضيف Galaxy Note 5 +1 إلى رقم هاتف أثناء المكالمات
3. ملاحظة غالاكسي 5 لا يعمل الميكروفون
4. Verizon Galaxy Note 5 لا يكتشف شبكات AT & T
5. يحتفظ Galaxy Note 5 بفصله عن الشبكة
6. الميكروفون AT & T Galaxy Note 5 لا يعمل بشكل صحيح أثناء المكالمات

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy Note 5 في عرض إعادة توجيه جميع مكالمات الفيديو

من أي مكان في كل مرة أسحب القائمة المنسدلة الخاصة بي تقول أنها تحيل جميع مكالمات الفيديو وليس هناك طريقة لإيقافها. لقد فعلت ثلاثة إعادة تعيين مصنع دون النسخ الاحتياطي التلقائي. لقد تحدثت مع T-Mobile أكثر من عدة مرات ولا يعرفون ما هي المشكلة. لقد نظرت عبر الإنترنت لساعات. يبدو أنني الوحيد مع المشكلة. هاتفي يعمل بشكل جيد لكنه مزعج لي. كيف يمكنني حل هذه المشكلة لأنه عندما أضع بطاقة SIM الخاصة بي في S5 لا يوجد رمز لإعادة توجيه مكالمة الفيديو؟ لذا آمل أن تتمكن من مساعدتي. شكر. - جوزيف

الحل: مرحبًا يوسف. قد يكون سبب هذه المشكلة تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضع ساعات وحاول تكرار المشكلة. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا دليل واضح على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب هذه المشكلة. فيما يلي خطوات التمهيد في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

المشكلة رقم 2: يضيف Galaxy Note 5 +1 إلى رقم هاتف أثناء المكالمات

لدي نسخة Verizon من الملاحظة 5. بعد وقت قصير من انتقالي إلى المملكة المتحدة تم فتح المصنع حتى لا يزال استخدام الهاتف هنا يبدو قابلاً للتنفيذ.

أواجه مشكلة عند إجراء المكالمات. على سبيل المثال: اتصل بالرقم 0129 9297414. بعد إجراء المكالمة الهاتفية يقوم الهاتف بتغيير الرقم إلى +10115 9297414.

أعتقد أن هذا له علاقة بالاتصال المدعوم ، ولكن لا يبدو أنه يضع أي مكالمات بسبب ذلك.

شكرا لمساعدتك. إدوارد

الحل: مرحبا إدوارد. يبدو أن جهازك يظن أنك تحاول إجراء اتصال بعيد المدى (وبالتالي +1 الإضافية). نقترح أن تتحدث إلى شركة الاتصالات اللاسلكية في المملكة المتحدة أولاً حول هذا الموضوع. قد يتم تشغيل المشكلة أيضًا من خلال نظامهم الذي يفكر في أن جهازك الذي يشغل برنامجًا ثابتًا من برنامج Verizon في الولايات المتحدة يحاول إجراء مكالمة دولية. إن إجراء استكشاف أخطاء البرامج الأساسية على جهازك أمر غير وارد في الوقت الحالي ، خاصة أننا لا نعرف ما إذا كان هذا مرتبطًا بالشبكة أم لا.

المشكلة رقم 3: الميكروفون غالاكسي ملاحظة 5 لا يعمل

أعتقد أن الميكروفون لا يعمل. عندما أتصل بالأشخاص من خلال تطبيق WhatsApp / Facebook Messenger أو عندما أحاول توليف القيثارة من خلال تطبيق موالفاتي ، لن يتمكن هاتفي من التقاط أي صوت. حاولت أيضًا تسجيل صوتي على هاتفي ، ولم يتم تسجيل أي صوت. أحتاج بشدة إلى الميكروفون لأنني أعيش حالياً في أرمينيا لفيلق السلام ، واستخدم WhatsApp / Facebook Messenger للتواصل مع عائلتي في الولايات المتحدة. لأنني أعيش في قرية هنا ، لا توجد متاجر إلكترونية متاحة أين يمكنني إصلاح هاتفي. بدأت هذه القضية قبل أسبوعين. يرجى العودة لي في أقرب وقت ممكن. - ميجنا

الحل: مرحبا Meghna. إذا كنت قد اتبعت بالفعل اقتراحاتنا في هذه التدوينة حول كيفية إصلاح مشكلة محتملة في الميكروفون بسبب وجود برنامج ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو فحص الهاتف فعليًا. إن مدونتنا لا توفر تحرّي الخلل وإصلاحه للأجهزة وحلولها ، لذا لا يوجد شيء يذكر لا يمكننا تقديمه لك من حيث التلميحات.

المشكلة رقم 4: Verizon Galaxy Note 5 لا تكتشف شبكات AT & T

فقط اشترى فيريزون ملاحظة 5 مع esn نظيفة ومثبتة المؤكدة. ضع بطاقة sim gophone sim الخاصة بي ، بدون خدمة. تخيلت مع البحث التلقائي / اليدوي في GSM والوضع العالمي. فعلت هذا مع بطاقة SIM AT & T العادية أيضا. يقول "خطأ أثناء البحث عن شبكات" بعد البحث لفترة وجيزة في الشاشة الرئيسية في أعلى اليسار سيقول "لا خدمة" أو "البحث عن الخدمة".

لقد قمت بإعادة تشغيل ألف مرة وإعادة ضبط الشيء أيضا. أي أفكار حول كيفية الحصول عليها للعمل؟ - رايلي

الحل: مرحبا رايلي. إذا لم يكتشف هاتفك أيًا من شبكات AT & T ، فغالبًا ما يرجع ذلك إلى أن هواتف Verizon تستخدم تقنية CDMA للجوّال أثناء AT & T GSM. لا يمكن استخدام هواتف CDMA على شبكات GSM والعكس صحيح. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الحصول على حساب CDMA إذا كان ذلك متاحًا في منطقتك. في الولايات المتحدة ، تستخدم Verizon و Sprint و US Cellular CDMA. T-Mobile و AT & T من ناحية أخرى تستخدم GSM. السبب الرئيسي لمشكلة عدم التوافق هو على مستوى الأجهزة حتى لا يكون هناك أي تعديلات على البرامج يمكنك القيام بها لتشغيلها على شبكة AT & T.

على الرغم من أن الهاتف يحتوي على فتحة لبطاقة SIM ، يحتاج مستخدمو Verizon إلى إدخال بطاقة SIM الخاصة بهم لخدمة 4G. في حين تستخدم هواتف GSM بطاقة SIM لـ 2G (الصوت والنص) ، والجيل الثالث 3G (الصوت ، والنص ، والإنترنت) ، و 4G (بيانات الهاتف المحمول و VoLTE) لتشغيل ومصادقة حساب ، تستخدم هواتف CDMA الأرقام التسلسلية المضمنة . ونظرًا لأن الأرقام التسلسلية مشفرة في الهواتف نفسها ، فإن ذلك يخلق مشكلة. حاول زيارة موقع Verizon على الويب لمعرفة ما يمكنك فعله على أمل جعل هاتفك يعمل على شبكة أخرى.

المشكلة رقم 5: يحتفظ Galaxy Note 5 بفصله عن الشبكة

اشتريت Samsung Galaxy Note 5 من سيدة. كان في الأصل من هاتف AT & T ولكنها كانت تستخدمه على Straight Talk ولكن لا تزال على شبكة AT & T. لقد كنت أستخدم S3 التي كانت في الأصل على AT & T ولكنني تحولت إلى Consumer Cellular الذي لا يزال على شبكة AT & T العام الماضي. في ذلك الوقت ، كان كل ما علي فعله هو تغيير بطاقة SIM إلى أحد العملاء الخلويين (CC) أرسلني وإضافة APN عبر دعمهم الفني. أضع في بطاقة SIM الخاصة بي لاختبار الهاتف وجعلت مكالمة غرامة.

منذ ذلك الحين لم أتمكن من إجراء مكالمات أو نصوص. أحصل على "مكالمات الطوارئ فقط" أو "الشبكة غير متوفرة". لقد مر أسبوع. قيل لي من قبل CCI Tech Support للحصول على بطاقة SIM جديدة ، والتي قمت بها. لم نتمكن من الحصول عليها للعمل في المتجر. عندما وصلت إلى السيارة لأعود إلى المنزل ، عملت لبضع دقائق وتلقيت بعض النصوص وتمكنت من إجراء واستقبال مكالمة. بعد بضع دقائق لا شيء مرة أخرى. ذهبت إلى متجر AT & T اليوم وحولت الهاتف مرة أخرى إلى AT & T APN وكنت قادرا على إجراء مكالمة. بعد مغادرتي ، حاولت الاتصال بالمنزل ولم أتمكن من الاتصال أو إرسال رسالة نصية مرة أخرى.

لقد حاولنا إعادة ضبط المصنع عدة مرات أيضًا. وعرضت السيدة لشرائه مرة أخرى لذلك أشك في أنها لم تكن تعمل من أجلها. تعمل بطاقة SIM في هاتف S3 وهاتف زوجي لذلك لا أعتقد أن البطاقة هي التي تسببت في حدوث المشكلات. هل لديك أي حلول ممكنة قبل أن أستسلم وأبيعها مرة أخرى؟ - دونا

الحل: مرحبا دونا. إذا كان جهاز Note 5 الجديد لا يتصل إلا بشبكة AT & T فقط قبل قطع الاتصال مرة أخرى ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. تأكد من أن بطاقة SIM تتلاءم بشكل مريح في الفتحة الخاصة بها. يمكنك أيضًا محاولة إدخال ورقة في الجزء الخلفي من بطاقة SIM للتأكد من ملاءمتها بشكل صحيح والبقاء في مكانها. إذا لم ينجح ذلك ، فنحن نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك. يمكن أن يعني ذلك التحقق من اللوحة الأم وشرائح الشبكة الأخرى للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. لا يعد القيام بالأمر صعبًا فحسب ، بل إنه غير عملي أيضًا. نوصيك بإعادة بيعها ببساطة حتى تتمكن من الحصول على وحدة مختلفة.

المشكلة رقم 6: الميكروفون AT & T Galaxy Note 5 لا يعمل بشكل صحيح أثناء المكالمات

اشتريت هاتفي المستخدم من شخص ، وكان الناقل AT & T. لقد أعدت الهاتف إلى إعادة ضبط المصنع عندما أعطاها لي ، وأدخلت بطاقة SIM الخاصة بي مباشرة في الهاتف وعملت بشكل رائع. في الأسبوع الماضي بعد إجراء التحديثات العادية على الهاتف فجأة عندما أحصل على أو إجراء مكالمات هاتفية لا يمكن لأحد أن يسمع لي ما لم أضعه على الهاتف المتكلم أو التحدث على البلوتوث. لقد فعلت كل ما اقترح لي بما في ذلك إعادة ضبط المصنع. لم يتم إصلاح هذه المشكلة ، والآن نظرًا لأن إعادة تعيين إعدادات المصنع لم يعد يعمل بشكل صحيح ، فحينئذٍ لدي الآن مشكلتان. نظرًا لأن الأشخاص يمكنهم سماعي على سماعة الهاتف أو الأسنان الزرقاء ، فأنا لا أرى أي مشكلة في الميكروفون. مساعدة !!! تيريزا

الحل: مرحبا تيريزا. الخطوة الأولى التي يجب عليك القيام بها لمعرفة أين تكمن المشكلة هي عن طريق تسجيل صوتك بينما الهاتف ليس على مكبر الصوت. إذا لم تستطع سماع صوتك ، أو إذا بدا ذلك باهتًا ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الميكروفون عند استخدامه في وضع الاتصال العادي. يمكن أن يكون ذلك بسبب الأجهزة أو البرامج. فيما يلي خطوات كيفية تسجيل الصوت على Galaxy Note 5:

• على الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات.
• اضغط على أدوات.
• اضغط على مسجل الصوت.
• اضغط على أيقونة التسجيل.
• عند الانتهاء ، اضغط على أيقونة الإيقاف.

نظرًا لأن المشكلة ظهرت بعد إجراء بعض التحديثات ، يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.