لا يسمح Verizon Galaxy Note 5 MMS بالاتصال بشبكة Cricket Wireless ، أو مشكلات أخرى

ها هي آخر مشاركة # GalaxyNote5 لهذا الأسبوع. نأمل أن تكون الحلول المقدمة هنا مفيدة للمستخدمين المذكورين هنا وكذلك لأولئك الذين يواجهون مشكلات مماثلة أو مشابهة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نتعامل معها في هذا المنشور اليوم:

1. لا يسمح Verizon Galaxy Note 5 بخدمة MMS عند الاتصال بشبكة Cricket Wireless
2. يتوقف Galaxy Note 5 عن الشحن بعد أن يتم تحديثه
3. كيفية تجاوز Galaxy Note 5 Factory Reset Protection
4. التجوال الدولي لا يعمل على T-Mobile Galaxy Note 5
5. ملاحظة غالاكسي 5 إعادة التشغيل بشكل عشوائي
6. لا يمكن نقل الملفات بين Galaxy Note 5 والكمبيوتر

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يسمح Verizon Galaxy Note 5 MMS بالاتصال بشبكة Cricket Wireless

أولا ، أنا مدير منطقة لتاجر الكريكيت اللاسلكي في فلوريدا. لذلك أود أن أعتقد أنني على دراية كبيرة بمشاكل أجهزة Android. مشكلة - رسالة MMS مزعجة لا تعمل على Verizon Note 5. أعلم أنك قد تناولتها عدة مرات وأنا على دراية بكل هذه الخطوات. أعتقد أن المشكلة تكمن في حقيقة أن شركة Verizon تستخدم إشارات كل من CDMA و GSM لتشغيل شبكتها. وبالرغم من أن أجهزتهم أصبحت غير مقفلة ، فما زال لديهم الأجهزة والبرامج التي تم تكوينها للتشغيل على شبكتهم. لذلك عند محاولة استخدام جهاز Verizon على شبكة أخرى مثل Cricket ، لا تعمل MMS. لدي مذكرة فيريزون 5 حصلت على الكثير ولكنني التضحية MMS. لا أستطيع تأكيد نظريتي. وإذا كنت على صواب ، فأنا لا أعرف ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة. على هذه المذكرة (لا يقصد التورية) أنا أيضا لا تملك القدرة على التحدث واستخدام البيانات في نفس الوقت. مع أي جهاز حاملة آخر باستثناء العدو ، لا يبدو أن هذه المشاكل موجودة. لا يبدو لي أن الحصول على جهاز العدو للعمل على شبكة أخرى على الإطلاق والهواتف فيريزون يبدو أنك تفقد الوسائط المتعددة والحديث أثناء استخدام البيانات في نفس الوقت. - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. القضية التي تثيرها هنا تقريبًا واحدة من القضايا الدائمة التي نواجهها عامًا بعد عام. إن MMS التي لا تعمل على هواتف Verizon هي مشكلة لا تحدث في Note 5s فحسب ، بل حتى في أجهزة Galaxy Note و S series القديمة أيضًا. في الواقع ، مدونتنا هي واحدة فقط من المنتديات العديدة عبر الإنترنت التي تتعامل مع هذه القضية. يمنحك بحث Google السريع الانطباع بأنه مشكلة منتشرة على جميع هواتف Verizon (عند استخدامها في شبكات أخرى). على الرغم من عدم وجود أي كلمة رسمية من Verizon حول هذا الموضوع (ولا نتوقع منهم التعليق عليها على أي حال) ، إلا أننا نود الاعتقاد بأن نظام التشغيل في Verizon قد يكون في الواقع يحد من أو يحجب وظائف MMS. على الرغم من حقيقة أن هذه المشكلة مستمرة منذ سنوات ، إلا أننا لا ندرك أي تخصيص للبرامج الثابتة الرسمية من Verizon التي يمكنها إصلاح مشكلة MMS هذه تمامًا. في الوقت الحالي ، لا يزال يتعذر على المستخدمين المتعددين في نظام التشغيل Android توفير خدمة MMS على هواتف Verizon إذا اختاروا استخدامها على شبكات أخرى. نحن نعلم أن هذه الحقيقة تمتص ، لكن عليك فقط قبولها.

المشكلة رقم 2: توقف Galaxy Note 5 عن الشحن بعد أن تم تحديثه

لدي ملاحظة 5 وحوالي أسبوعين تم تحديثها. في الأسبوع الماضي ، يموت الهاتف الآن بشكل تلقائي بسبب نقص شحن البطارية. عندما أقوم بتوصيل شاحن لا يحدث شيء. لا ، اهتزاز ، لا يوجد مستوى بطارية لا مؤشر على الشحن. إذا قمت بإجراء إعادة تعيين ضعيف واتركها متصلاً فسيتم شحنها. ومع ذلك ، إذا قمت بتمهيد الهاتف وقمت بتوصيل الشاحن ، فلن تعرضه أبدًا. سوف يستنزف إلى 0 حتى لو تم توصيله. على وشك أخذ الهاتف إلى مركز إصلاح Samsung لمعرفة ما إذا كان مشكلة في الأجهزة. أعتقد أنها مشكلة في البرامج. لمعلوماتك ، لقد حاولت مع العديد من أجهزة الشحن والكابلات وأيضا إعادة ضبط المصنع الهاتف كذلك. - اريك

الحل: مرحبًا إيريك. نظرًا لأنك جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك أيضًا جلبها إلى Samsung للتحقق من الأجهزة. قد تكمن المشكلة في البطارية لذا يجب أن يكون استبدالها أول شيء سيقومون به. إذا لم تكن البطارية هي المشكلة ، فقد يكون بعض مكونات الأجهزة الأخرى على خطأ. في كلتا الحالتين ، يجب على Samsung حل المشكلة عن طريق إجراء إصلاح أو إعطائك وحدة بديلة.

المشكلة رقم 3: كيفية تجاوز Galaxy Note 5 Factory Reset Protection

مرحبا. لدي مشكلة في Galaxy Note 5. كانت يدي رطبة ولم تقبل بصمات أصابعي. ثم سألني عن كلمة مروري الاحتياطية ، لكني نسيت ذلك. ما فعلته هو استعادة إعداد الهاتف إلى إعداد المصنع ، ولكن عند إدخال عنوان بريدي الإلكتروني ، كان دائمًا يقول "الرجاء تسجيل الدخول باستخدام حساب المالك لهذا الجهاز".

كان عنوان بريدي الإلكتروني وكلمة المرور صحيحين. حتى أنني غيرت كلمة المرور التي استخدمتها بعد أن اشتريت الهاتف ولكن لم يحدث أي شيء.

عندما أتحقق من حساب Google الخاص بي في أجهزتي ، فإنه هناك. يرجى مساعدتي. لقد قرأت أن الأمر سيستغرق 72 ساعة حتى أتمكن من إدخال بريدي الإلكتروني. أيضا الشيء الالتفافية ليست جيدة حقا في الأدوات. شكرا لكم. شيلا

الحل: مرحبا شيلا. نريد أن نكون واضحين في هذه الحالة. إذا لم تسمح لك الملاحظة رقم 5 بإعادة تعيين إعدادات المصنع نظرًا لوجود حساب غير صحيح لدى Google ، فلا يوجد شيء يمكننا فعله أو يمكنك فعله حيال ذلك. أولاً ، لديك جهاز كمبيوتر يستجيب فقط لطلبك لإلغاء تأمين نفسه (أو إعادة ضبط نفسه) عند إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة. أنه يقول أنه لا يتعرف على عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور هو علامة واضحة على أن بيانات الاعتماد غير صحيحة. لن يستمع هاتفك إلى أعذارك أو أسبابك. إنه يحتاج فقط إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لحساب Google الأخير المسجل به.

إذا كنت قد جربت طريقة RootJunky الأولى لتجاوز حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) ولم تنجح ، فقد يقوم هذا الفيديو منه بهذا العمل هذه المرة. لا نعلم ما إذا كان كل من Google و Samsung قد قاما بتصحيح ثقب الأمان هذا ، لذا فإنه يستحق الاختبار من جانبك. ضع في اعتبارك أن خيار تجاوز المسار في الفيديو قد لا يعمل إذا لم يكن هاتفك متصلاً بالإنترنت قبل أن يتم حظره.

الآن ، إذا كنت غير قادر على تجاوز FRP هذه المرة ، فأنت محظوظ. كنت فقط حصلت على نفسك ثقالة الورق باهظة الثمن.

المشكلة رقم 4: التجوال الدولي لا يعمل على T-Mobile Galaxy Note 5

مرحبا. لذلك ، لدي ملاحظة 5 مع خطة هاتف T-Mobile مع خدمة تجوال مجانية في كندا. عملت لمدة أسبوعين متجولة قبالة بيل ثم توقفت عن العمل. الآن جربت بطاقة SIM في هاتف مختلف ، وعملت على معرفة ما إذا كانت المشكلة هي هاتفي ، وليس بطاقة SIM. لذلك حاولت كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ممكن بما في ذلك مصنع إعادة تعيين هاتفي كله دون جدوى. الطريقة الوحيدة التي تمكني من خلالها من العمل هي أن أخرج بطاقة SIM الخاصة بي ، وأضعها في جهاز iPhone وأعدها إلى Bell ثم أعد وضعها في هاتفي. ثم ستعمل لمدة يوم. في بعض الأحيان بضع ساعات فقط.

لكن تبديلها على إعدادات الهاتف الخاصة بي من خلال شبكات أخرى لا يعمل. يقول لي "غير قادر على الاتصال ، حاول في وقت لاحق".

لقد حاولت أيضًا إضافة أسماء نقاط وصول جديدة ولكنك لم تعمل بعد. وفي أي فون يعمل مع جرس Tel Telus و Rogers التي لدينا هنا في مونتريال. على هاتفي ، سيتصل أحيانًا بـ Telus لمدة 3 ثوانٍ ثم ينخفض ​​الاتصال. لقد حاولت مرة أخرى جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما رأيك ما زال بإمكاني القيام به؟ شكرا جزيلا على وقتك. - بوروخ

الحل: مرحبا Boruch. بادئ ذي بدء ، يجب أن تخبرنا ما هي المشكلة الخاصة بخدمات التجوال التي تفتقدها. هل تواجه مشكلة في المكالمات؟ الرسائل القصيرة و / أو الرسائل المتعددة الوسائط؟ البيانات؟ أو كلهم؟ تتطلب كل واحدة منها مجموعة محددة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه والسبب في تقييد المساحة في كل مقالة ، لا يمكننا توفيرها هنا. قد ترغب في زيارة موقع مشغل شبكة الجوّال بدلاً من ذلك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على شيء مفيد. قد يكون هذا الدليل من موقع T-Mobile مفيدًا.

أيضًا ، يجب التعامل مع هذا النوع من المشكلات من قِبل مشغل شبكة الجوال في المقام الأول. لا يمكنهم مساعدتك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك فحسب ، بل يمكنهم أيضًا مساعدتك إذا كانت هناك أي مشكلات متعلقة بالحساب تتسبب في حدوث المشكلة.

وأخيرًا ، لا تنس أن عطل الأجهزة أو الفشل يمكن أن يكون عاملًا أيضًا. إذا لم يتغير أي شيء بعد إجراء جميع عمليات حل المشكلات التي يمكن أن تقدمها لك خدمة T-Mobile ، فهناك احتمال أن تلام مشكلة الأجهزة.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 5 إعادة التشغيل بشكل عشوائي

مرحبا. نأمل أن يكون لديك جميعًا بعض الأفكار حول مشكلتي. لقد كان جهازي Galaxy Note 5 يعمل بشكل جيد حتى قبل بضعة أيام عندما أغلق عدة مرات خلال اليوم. تمكنت من تشغيله مرة أخرى ولكن عندما كان عمر البطارية منخفضًا ، تم إيقافه ولم أتمكن من تشغيله مرة أخرى. كل ما يمكنني الحصول عليه هو شاشة الاهتزاز ومن ثم سامسونج لمدة ثانيتين تقريبًا.

حاولت محاولة إعادة التشغيل في نظام تشغيل مخصص حيث أحصل على شاشة التحذير - ثم اضغط على الزر لأعلى للمتابعة وستومض شاشة الروبوت لمدة ثانية ويغلق الهاتف. حاولت أيضًا تشغيلها في الوضع الآمن حيث أرى النقاط الزرقاء في الزاوية العلوية اليسرى ، لكن ذلك يضيء فقط لمدة ثانية ويغلق الهاتف.

لا أعتقد أن البطارية هي القضية. أعتقد أنه شيء آخر ، ولكن للأسف لا أستطيع أن أحضره إلى فني لأنني أعيش حاليا في أفريقيا للسنة المقبلة. لذلك كنت آمل لبعض العلاجات المنزلية.

أيضا ، اشتريت هذا الهاتف "غير مقفلة" ولكني لم أتمكن من استخدامه في هذا البلد. يرجى إعلامي إذا كانت هذه المشكلة قابلة للإصلاح أو إذا كان يجب أن أستسلم. شكر. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. عادة ما يكون هناك القليل إلى لا شيء يمكن للمستخدم القيام به إذا أصبح الهاتف عاجزًا عن التشغيل بشكل طبيعي. الشيء الوحيد الذي يمكنك محاولة الآن هو معرفة ما إذا كان يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد. إذا لم ينجح ذلك ، فبإمكانك المراهنة بوجود مشكلة في الأجهزة. لا يمكن حل مشكلة الأجهزة بوضوح من خلال القيام بـ "العلاجات المنزلية" أو استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. يجب التحقق من جهاز الهاتف إذا كنت ترغب في إرجاعه إلى أمر العمل مرة أخرى.

للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy Note 5 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة رقم 6: لا يمكن نقل الملفات بين Galaxy Note 5 والكمبيوتر

ليلة الاثنين ، 12 سبتمبر 2016. السيد / أندرويد غي: أتمنى أن تكون رسالتي الإلكترونية جيدة. لدي مشكلة أتمنى أن تساعدك أنت أو أحد زملائك في حلها. لدي هاتف سامسونج جالاكسي نوت. عندما اشتريتها لأول مرة ، فإنها تعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، عندما أقوم بتوصيل سلك USB من الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لإضافة الصور من الكمبيوتر إلى هاتفي أو الهاتف إلى الكمبيوتر الخاص بي والموسيقى أيضًا ، فإنه يعرض الآن هاتفي كرمز كاميرا بدلاً من رمز الهاتف كما اعتادت أن تفعل من قبل. هذا يسبب لي مشاكل. عندما أقوم بفتح مجلد ملف على الهاتف لإظهاره على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، تظهر بطاقة الذاكرة أولاً رمزًا وأيضًا رمز الهاتف. ومع ذلك ، عند النقر فوقها ، تظهر المجلدات ، ولكن عند النقر لفتح المجلدات الفعلية ، فإنها دائمًا تقول "هذا المجلد فارغ". هذا غير صحيح لأنه عندما أذهب مباشرة على هاتفي ، كل شيء هناك ، الصور والموسيقى. أعتقد أن السبب هو أن هاتفي لا يظهر الآن إلا كرمز كاميرا بدلاً من رمز الهاتف كما كان قبل كل هذا العام ومن شهر سبتمبر الماضي عندما اشتريته. هل يمكن أن يخبرني شخص ما كيف يمكنني تغييره مرة أخرى لإظهار رمز الهاتف وليس رمز الكاميرا عند توصيل سلك USB من الكمبيوتر إلى الهاتف؟ سأكون ممتنا أي مساعدة يمكنك تقديمها طالما أنها ستعمل. شكرا لك مقدما. - katosubzero75

الحل: مرحبا Katosubzero75. أولاً ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قام بتحديث برامج تشغيل USB للتأكد من أنه يتصل بملاحظة 5 بشكل صحيح. حالما تتم العناية بها ، ستحتاج بعد ذلك إلى بدء توصيل الهاتف بالكمبيوتر. يستخدم Galaxy Note 5 بروتوكولين لنقل الملفات عند الاتصال بجهاز كمبيوتر - MTP و PTP. عند توصيل هاتفك بالكمبيوتر لأول مرة ، ستطلب منك نافذة منبثقة عادةً ما إذا كنت تريد استخدام MTP أو PTP. إذا لم تظهر هذه النافذة المنبثقة ، فاتبع الخطوات أدناه لتغييرها إلى أي بروتوكول تريده:

• قم بتوصيل كابل USB بالكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل كابل USB في الهاتف.
• المس شريط الإشعارات واسحبه لأسفل.
• المس متصل ككاميرا.
• المس الخيار المطلوب (على سبيل المثال ، جهاز الوسائط (MTP)). اختر MTP.
• تم تغيير خيار اتصال USB.
• سيتم الآن توصيل جهازك. يمكنك بعد ذلك الوصول إلى ملفاتك باستخدام مستكشف ملفات Windows (لنظام Windows) والتطبيق المكافئ في Mac.