غير قادر على إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S6 Edge ، ومشاكل أخرى

منذ العام الماضي ، كنا نتلقى مشكلات وضع توفير الطاقة (UPSM) لذا نعتقد أن المشكلة لا تزال تحدث لبعض مستخدمي # GalaxyS6 و # GalaxyS6edge. من خلال تغطية هذه المسألة في هذه المادة ، نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها على أولئك الذين يعانون من هذه المشكلة.

في ما يلي القائمة الكاملة بالمشكلات التي تتناولها هذه المشاركة اليوم:

  1. غير قادر على إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S6 Edge
  2. يستمر Galaxy S6 Edge الجديد في الإغلاق من تلقاء نفسه
  3. Galaxy S6 Edge Plus شحن سريع ونقل البيانات إلى مشاكل الكمبيوتر
  4. Galaxy S6 Edge Plus في bootloop ولن يتم التمهيد لوضع الاسترداد
  5. زر "التطبيقات" الأخير لا يعمل بشكل صحيح بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غير قادر على إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S6 Edge

أولاً ، لم أضع إصدار Android أعلاه لأني لا أستطيع الوصول إلى تلك المعلومات على الهاتف ، نظرًا لكونها مقفلة في وضع توفير الطاقة الفائق (UPSM).

وصف:

لدي Verizon Galaxy S6 Edge. أنا وضعت مؤخرا في وضع توفير الطاقة فائقة (UPSM). عند إيقاف تشغيل UPSM ، تم تحريكه وتحريكه ، قائلاً أنه يخرج من UPSM. بعد ساعة من هذا ، حاولت إغلاق الهاتف ولن يغلق. لذلك أنا لينة إعادة تشغيلها. عاد ، لا يزال في UPSM ، ولكن لم يكن هناك خيار واضح يسمح للخروج من UPSM. لقد وصلت إلى عجلة القيادة في الجزء العلوي الأيمن ، للإعدادات ، ولكن هناك لا أرى سوى 7 إعدادات: Wi-Fi ، و Bluetooth ، ووضع الطائرة ، وشبكات الجوال ، والموقع ، والأصوات والاهتزازات ، والسطوع. لا يمكن الوصول إلى أي شيء آخر على هذه الشاشة ، وقد بحثت في كل هذه الخيارات ولم يظهر أي شيء مفيدًا. أيضا ، على الشاشة الرئيسية ، هناك زوجين من الرموز (google ، chrome ، والهاتف). "ok google" متاح أيضًا. الأشياء التي جربتها:

  • لقد أخبرت "ok google" لإيقاف تشغيل وضع الطاقة ، وهو ما يفتح التطبيق (على الرغم من أن هذا التطبيق لا يمكن الوصول إليه بخلاف ذلك) ، ولكن هذا لا يعالج UPSM.
  • أخبرت "ok google" لإيقاف تشغيل UPSM وهي فقط تجلب الويب للمواقع التي تناقش هذا الأمر.
  • قالت إحدى المقالات التي قرأتها ، على إعادة التمهيد (التي قمت بها في ظل الوضع العادي والآمن أيضا عن طريق الضغط على مفتاح خفض الصوت / الطاقة لمدة 7 ثوان تقريبا) إذا جاء خيار قاذفة ، وليس لتحديد TouchWiz. أعلم ، في مكان ما في العملية (قبل أن يحبس) أن هذا الخيار قد أتى ولا أتذكر ما اخترته. لكنني أعلم أنه كان هناك في البداية خيار "إيقاف تشغيل UPSM" ، والذي ، عندما اخترت ، ضع الهاتف في التمرين الطويل لساعة الأولى المذكورة في البداية.
  • اقترحت إحدى المقالات بعض الأشياء ، كخيار أخير ، للقيام بعملية إعادة تشغيل صلبة ، لكنني سأفقد المعلومات غير المدعومة. هذا شيء أنا بالتأكيد لا أريد أن أفعله ما لم أضطر إلى القيام بذلك.
  • هناك خيار آخر "بخير google" يعمل ويعمل على إيقاف تشغيل مصباح يدوي ، وهو أيضًا تطبيق لا يمكنني الوصول إليه من خلال الرمز العادي.
  • كلاهما في الوضع الآمن والعادي: ولكن في مكان آخر (ما وراء الجراب) وهو تطبيق بودكاست: عندما أخبر جوجل بتشغيله ، فإنه يأخذني إلى google play ويظهر أن التطبيق مثبت بالفعل. إذا نقرت على "تثبيت" ، فسيتم عرض "مدير بودكاست لما وراء البحار" ويعرض معلومات حول الأذونات التي يملكها ويقول لا توجد أجهزة مؤهلة لتثبيت التطبيق ، ولكن في مربع القائمة المنسدلة ، أرى هاتفي ، ولكنه يظهر باللون الرمادي (لا يمكن الوصول إليه) ولكن لا يمكنني الوصول إلى التطبيق. نفس الشيء لـ Netflix. لذا ، قد يكون من الممكن الوصول إلى التطبيقات المثبتة مسبقًا (؟) لكن التطبيقات التي أضفتها ليست كذلك؟
  • بقدر ما إصدار البرنامج يقود الهاتف ، وأنا لا أعرف على الرغم من أنني قمت مؤخرا بتحديث البرنامج (في الأسابيع القليلة الماضية). لقد اتصلت بشركة Verizon وقضيت ساعة على الهاتف معهم ، ثم حولوني إلى شركة Samsung (كانوا عديمي الجدوى في الأساس) الذين أمضوا معي 10 دقائق ، وأحالوني إلى Best Buy ، الذين أخبروني أنني يجب أن أتصل بـ Samsung مرة أخرى ونأمل أن أحصل على شخص مفيد هذه المرة :(.

أيه أفكار؟ - اريك

الحل: مرحبًا إيريك. هذا الخطأ UPSM هو مشكلة معروفة منذ العام الماضي ولكن حتى الآن ، لا توجد كلمة رسمية من سامسونج لإصلاح الرسمي. يبدو أن الحل الموجود في العديد من منتديات Android يتعامل بشكل فعال مع المشكلة التي قد لا تكون بحاجة إلى تدخل سامسونج على الإطلاق ، أو على ما يبدو.

كما هو موضح في مقالتنا المنشورة سابقًا ، لا يوجد سوى عدد قليل من الأشياء التي يمكنك تنفيذها من جانبك لإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق. لسهولة الرجوع ، سنعطيه مرة أخرى هنا إذا كنت لا تريد التحقق من هذه المادة.

في ظل الظروف العادية ، يمكن تعطيل UPSM من خلال الإعدادات> البطارية> وضع توفير الطاقة الفائق > حدد خيار الإيقاف.

نظرًا لأن هذا لا يعمل على جهازك الآن ، هناك طريقة أخرى يمكنك تجربتها تتضمن الانتقال إلى الإعدادات> التخصيص> الوضع السهل. بمجرد أن تكون في وضع سهل ، يجب أن تشاهد شاشة UPSM مع خيار لإيقاف تشغيله.

بالطبع ، هناك أيضًا طريقة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لإيقاف تشغيل وضع UPSM. تعتمد هذه الطريقة على ما إذا كان جهازك سيسألك عن المشغل الذي يجب استخدامه كإعداد افتراضي أم لا. إذا لم يكن S6 الخاص بك يطالبك بما ستقوم المشغِلة باختياره ، فليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به نظرًا لأنه من المفترض أن تقوم بتحديد المشغل العام بدلاً من TouchWiz.

وأخيرًا ، إذا لم تنجح جميع هذه الطرق ، فإن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع هو الملاذ الأخير. وإليك كيف يتم ذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S6 Edge الجديد في الإغلاق من تلقاء نفسه

مرحبا. حصلت مؤخرا على S6 Edge. إنه عمره أقل من أسبوعين ولكنه يغلق بشكل عشوائي سواء أستخدمت تطبيقًا أم لا ولن يتم تشغيله ويجب أن يبدأ تشغيله عن طريق توصيل الشاحن. يتم تشغيله وكأنه لم يحدث شيء ولكن بعد بضع دقائق أو حتى يتم إيقافه مرة أخرى. ثم لا بد لي من القيام بهذه العملية مرة أخرى.

لقد نصح البعض أنه يحتاج إلى تحديث للبرنامج أو أن نظام التشغيل لديه فيروس ولكن لا يمكنني حتى التحديث أنه يحمل رسالة تقول: "تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديثات البرامج باستخدام مفتاح ذكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء ".

لقد حاولت القيام بجد إعادة تعيين / إعادة ضبط المصنع مرتين ولكن ما زال يعطيني هذه المشكلة. - انيسو

الحل: مرحبا Anesu. رسالة الخطأ "تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. حاول تنزيل تحديثات البرامج باستخدام مفتاح ذكي على الكمبيوتر الخاص بك أو قم بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء. "يشير ذلك إلى أن جهازك قد يقوم بتشغيل برنامج ثابت مخصص. إذا تم تسليم هذا الهاتف لك ، أو إذا قمت بشرائه من أحد منافذ البيع بالتجزئة من غير سامسونج ، فمن المحتمل أن يكون لديك منتج معيب ، أو أن نظام التشغيل الخاص به غير رسمي. لا يوجد الكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها إذا استمر الجهاز في إعادة التشغيل بغض النظر عن المهام التي يقوم بها. فكر في تشغيله في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا ، أو إذا كان يجعل النظام مستقرًا. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمر الهاتف في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى بعد قيامك بإعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أنك تملك ليمونًا. استبدل الهاتف.

المشكلة رقم 3: Galaxy S6 Edge Plus الشحن السريع ونقل البيانات إلى مشاكل الكمبيوتر

مرحبًا ، اكتشفت مؤخرًا أن اتصال الشحن السريع ونقل البيانات بجهاز الكمبيوتر الخاص بي قد توقف عن العمل.

  1. على أجهزة كمبيوتر متعددة ، أتلقى "جهاز USB غير معترف به" عند توصيل جهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus الخاص بي.

مشكلة نقل البيانات (الأشياء التي تمت تجربتها):

  1. لم يعد لديك كابل أصلي ، ولكن تم شراء كبلات شحن / شحن USB من سامسونج (4 على وجه الدقة) حيث لا يبدو أن أيًا منهم قد حل المشكلة.
  2. حاول تثبيت برنامج Samsung Galaxy S6 Edge Plus على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ولكن دون تغيير في المشكلة.
  3. حاول التشغيل في الوضع الآمن لتجاوز التطبيقات المثبتة ، والمشكلة نفسها.
  4. أداء إعادة ضبط المصنع. لا تغيير ، نفس القضية.

مشكلة الشحن السريع:

  1. لم يعد لديك كابل أصلي ، ولكن تم شراء كبلات شحن / شحن USB من سامسونج (4 على وجه الدقة) حيث لا يبدو أن أيًا منهم قد حل المشكلة.
  2. حاول التشغيل في الوضع الآمن لتجاوز التطبيقات المثبتة ، والمشكلة نفسها.
  3. أداء إعادة ضبط المصنع. لا تغيير ، نفس القضية.
  4. تم التحقق لمعرفة ما إذا كان خيار الشحن السريع معطلاً ، ولكن تم تمكينه.

أي أفكار أخرى لمحاولة حل؟

هل يمكن لبعض التطبيقات أن تمنع هذه الميزات من العمل بشكل صحيح؟

شكر. - جو

الحل: مرحبا جو. تتم إدارة الشحن السريع ونقل البيانات عبر ميزات USB بواسطة نظام التشغيل ، لذا فمن الممكن أن يتعارض التطبيق مع نظام التشغيل بشكل غير مباشر. في حالة حدوث نفس المشكلة أثناء التشغيل في الوضع الآمن أو بعد إعادة ضبط المصنع مباشرةً ، فقد يكون السبب المحتمل لمشكلتك هو وجود منفذ microUSB سيئ. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان بديل ، نوصيك بطلب بديل.

المشكلة رقم 4: Galaxy S6 Edge Plus في bootloop ولن يتم التمهيد لوضع الاسترداد

أعطاني أحد الأصدقاء هاتف Samsung Galaxy S6 edge plus قبل أسبوع تقريباً وأنا أحاول الحصول عليه منذ ذلك الحين. المدرجة أدناه هي قائمة الأحداث التي حصلت لي إلى حيث أنا في. بحاجة إلى مساعدة للمضي قدما. شكرا على وقتك مقدما.

  1. عثر صديقي على الهاتف في موقع إنزال هاتف خلوي.
  2. أجرى إعادة ضبط المصنع على الهاتف ولكن تم تمكين Google Reset Protection (أو FRP).
  3. لقد محى المخبأ ولم يفعل أكثر بكثير من أي شيء قبل أن يعطيني إياه.
  4. حاولت تجاوز Google FRP دون OTG
  • تثبيت SideSync وبدأت.
  • تم تثبيت Bypass Google Factory Reset Protection.apk على جذر الهاتف.
  • لقد اتصلت بشبكة Wi-Fi وتم نسخها احتياطيًا إلى شاشة اللغة المحددة.
  • موصول بالكابل ، ولكن الشاشة التي تظهر "فتح مع" لم تظهر حتى لا يمكنني المضي قدمًا.
  1. حاولت العثور على البرامج الثابتة الرسمية واستعادتها ولكن لم يحالفه الحظ. (هاتف فيريزون)
  • رقم الموديل على ظهر الهاتف: SM-G928VZDA
  • لا يمكن تحديد موقع البرامج الثابتة في أي مكان؟
  • رقم الموديل على موقع Samsung عند التسجيل: SM-G928VZDAVZW
  • لا يمكن تحديد موقع البرامج الثابتة في أي مكان؟
  • IMEI: 990005895668029
  1. دعا في التعزيزات. صديقي هو خريج ولاية نورث كارولاينا مع شهادة في علوم الكمبيوتر.
  • كان يعمل على ذلك لساعات مثلي ولم يستطع العثور على البرامج الثابتة الرسمية.
  • شعرت بالإحباط لذلك ذهبت للعب بعض البلياردو في غرفة ألعابي.
  • انه تومض بعض البرامج الثابتة ولكن لم يكن البرامج الثابتة الرسمية اللازمة.
  • أعاد بعض البرامج الثابتة غير معروف باستخدام بعض الإصدار غير معروف من أودين.
  • لم أكن أراقب لذلك لست متأكدًا مما فعله.
  • جئت لأرى ما إذا كان قد أحرز أي تقدم وكان S6 في حلقة التمهيد.
  • جربت كل الاقتراحات المعروفة على الويب ولم ينجح شيء.
  • الآن عالق سامسونج غالاكسي S6 حافة زائد في حلقة التمهيد.
  • لا يمكنني الوصول إلى شاشة استرداد النظام في Android من خلال الضغط على "رفع مستوى الصوت + الطاقة + الصفحة الرئيسية". لا تمسك هذه الأزرار بأي شيء مهما احتفظت بها.
  • أنا الآن في خسارة كاملة وأحتاج إلى بعض المساعدة.
  1. نشكرك مقدمًا على أي معلومات قد تضطر إلى مساعدتي في الحصول على هذه الأداة رقم 6. مع تحياتي. - نولان

الحل: مرحبا نولان. إن فرصتك الوحيدة في جعل هذا الجهاز يعمل مرة أخرى هو بمحاولة تحديث البرامج الثابتة الخاصة به. إذا لم تتمكن من العثور على البرنامج الثابت بالضبط ، أو إذا لم يعد إلى وضع Odin ، فهذا جيد كما ذهب. حالة bootloop هي إشارة إلى أن الهاتف غير قادر على إكمال عملية التمهيد ، لذلك قد تكون هناك مشكلة في برنامج bootloader في المقام الأول. تثبيت نظام تشغيل جديد ، إذا كان ذلك ممكنًا هو المخرج الوحيد في هذا الوقت. إذا استمر انقطاع النظام عن طريق bootloop ، فلا توجد طريقة للمضي قدمًا في هذا الأمر.

ملاحظة مثيرة للاهتمام: بعض المعلومات (رقم الطراز و IMEI) التي قدمتها لا تبدو متطابقة. عندما نقوم بإجراء فحص سريع على IMEI ، فإنه يدل على أنه ينتمي إلى Galaxy S5 وليس إلى Galaxy S6 Edge. قد لا يكون الهاتف حتى Galaxy S6 Edge الأصلي ، لذا ننصحك بحفظ جهدك ووقتك في محاولة إصلاحه.

المشكلة رقم 5: زر "التطبيقات" الأخير لا يعمل بشكل صحيح بعد التحديث

منذ أسبوع تقريبًا ، بدأ زر التطبيقات الحديثة في العمل بشكل غريب على جهاز S6. كان في نفس الوقت تقريباً قمت بعمل تحديث و قرأت أن العديد من الأشخاص الآخرين لديهم مشاكل مماثلة. في البداية ، لن تعمل على الإطلاق (أقل ما يقال غير مريح). بعد حوالي يوم ، بدأ العمل مرة أخرى ، ولكن من وقت لآخر سحب التطبيقات الأخيرة عندما لم تضغط على الزر (مزعج إلى حد ما).

على مدى الأيام القليلة التالية ، أصبحت القضية أسوأ بشكل تدريجي والآن يبدو الأمر وكأن الزر يتم دفعه على الدوام. تعرض شاشة التطبيقات الحديثة مقاطع الفيديو التي أقوم بها باستمرار ويظل الهاتف يحاول الوصول إلى تقسيم الشاشة. لقد جعلت أساسا هاتفي عديم الفائدة في هذه المرحلة لأنني لا أستطيع الحصول على الشاشة لا تزال طويلة بما يكفي لإنجاز أي شيء.

لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعدت عملية إعادة ضبط بسيطة ، وأجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع. ذهبت المشكلة بعيدا لمدة ساعة تقريبا ، ثم عاد الظهير الايمن. يقول لي Sprint أنه سيتعين علي دفع مبلغ قابل للخصم مقابل جهاز جديد على الرغم من أنه هاتف مؤجر قدموه لي ولدي تأمين عليه. ارجو المساعدة - دانا

الحل: مرحبا دانا. قد يكون هناك تطبيق / ث يسبب خلل. جرّب إجراء جولة أخرى من إعادة تعيين إعدادات المصنع وملاحظة كيفية عمل زر Recent Apps بدون التطبيقات. هذا سيؤكد ما إذا كان حدسنا هو الصحيح.

ضع في اعتبارك أنه ليست جميع التطبيقات متوافقة مع Android Marshmallow في الوقت الحالي. يمكن لبعضهم خلق صراعات مع نظام التشغيل ، والتي يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل.

إذا كان زر Apps Apps الأخير سيعمل بشكل طبيعي بدون التطبيقات ، فحاول استخدام عملية الإزالة لتحديد الجاني. ثبِّت تطبيقاتك بشكل فردي وتأكد من مراقبة الهاتف قبل تثبيت تطبيق آخر.

موصى به

كيفية إصلاح أخطاء الشحن Samsung Galaxy S6 (Edge، Edge Plus)
2019
لن يتم شحن Galaxy S5 عندما يكون مشغلاً ، ومشاكل شحن أخرى
2019
Samsung Galaxy Note 4 Not Charging بعد إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
Samsung Galaxy S5 microSD Card Files Missing Issue & Other Related Problems
2019
كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + شاشة خضراء
2019
Samsung Galaxy Note 4 Apps تجميد المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019