استكشاف أخطاء مشكلة الشحن البطيء في Samsung Galaxy S6 Edge Plus

يبدو أن الشحن البطيء هو أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي أبلغ عنها مالكو #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل مئات الشكاوى حول هذه المشكلة المحددة منذ إصدارها العام الماضي ونشرنا بالفعل بعض المشاركات التي تناولتها.

مع بدء تشغيل Galaxy S6 و S6 Edge لتلقي تحديث Marshmallow ، سيتلقى مالكو S6 Edge Plus إشعارات حول التحديث قريبًا. السؤال هو ، هل ستعمل البرامج الثابتة الجديدة على حل مشكلات الشحن؟

واحدة من نقاط البيع في هذا الهاتف هي ميزة الشحن السريع والمالكين يتوقعون بالفعل أن هذا هو السبب في وجود العديد من الملاك الذين يشعرون بالقلق عندما يتم شحن الجهاز بسرعة عادية. ولكن لمجرد جعل الأمور أكثر وضوحًا هنا ، لا يعني عدم تسبب الشحن السريع للجهاز أنه يمثل مشكلة شحن بطيئة بالفعل. قد تستغرق وتيرة الشحن العادية بضع ساعات لتتمكن من شحن البطارية بالكامل ، ولكن إذا كنت تواجه مشكلة بطيئة في الشحن ، فسوف يستغرق الأمر عدة ساعات للوصول إلى نسبة معينة وعدم شحن البطارية بالكامل.

تابع القراءة لمعرفة كيفية تحرّي مشكلة الشحن البطيء وإصلاحها مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus ولكن يرجى الانتباه إلى أن الغرض من هذه المشاركة هو معرفة المشكلة. ليس هناك ما يضمن أنه يمكنك حل مشكلتك فقط خاصة إذا كانت مشكلة الأجهزة أو الإكسسوارات.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ؛ لأنها تحتوي على جميع المشكلات التي تناولناها بالفعل. ابحث عن تلك ذات الصلة أو المشابهة لك واستخدم الحلول التي قدمناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً عن طريق إكمال هذا الاستبيان.

مشاكل الشحن البطيء

" لدي مشكلة في جهاز Galaxy S6 Edge Plus حيث أقوم بتوصيله ليتم شحنه ليلاً ولكن يبدو أنه سيحصل على 60/70٪ وليس أكثر من ذلك ، ولن تحصل أيضًا على خدمة شحن سريعة بعد الآن سواء أستخدم شاحن المصنع ولديك كان الهاتف فقط منذ نهاية سبتمبر لذلك ليس كل هذا الوقت؟ "

" بينما أكون في دردشة مرئية ، لن يتم تحصيل رسوم من هاتفي. لقد قمت بتوصيله بالشاحن الخاص بي ، لكن النسبة المئوية للبطارية تستمر في الانخفاض. "

" لا يعمل الشحن السريع أثناء توصيله بالشاحن السريع التكيفي مع الهاتف. "

الأسباب المحتملة

فقط لأنها قضية شحن لا يعني أنها مشكلة شاحن أو بطارية. يمكن أن يكون نظام التشغيل والتطبيقات أيضًا من العوامل التي تجعل الجهاز بطيئًا في الشحن أو لا يشحن على الإطلاق. المفتاح لتحديد ما هو الجاني هو القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كامل وعلى أساس الشكاوى التي تلقيناها ، فيما يلي الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:

يتم تشغيل تطبيق أو لعبة ثقيلة في الخلفية
يتم تشغيل الكثير من التطبيقات والخدمات في الخلفية
أحدث تحديث البرامج الثابتة أثار الشحن البطيء
شاحن تالف أو كبل USB مكسور
منفذ USB تالف

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مع وضع ملفاتك وبياناتك في الاعتبار ، نحتاج إلى اتباع إجراء آمن وإعادة تعيين الملجأ الأخير. مرة أخرى ، قد تكون المشكلة مشكلة البرامج الثابتة وهذا هو السبب في أننا يجب أن ننظر في إعادة ضبط المصنع ولكن فقط بعد استبعاد كل الاحتمالات.

الخطوة 1: بالنسبة إلى المشكلة التي قد تكون ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية

يمكن أن يحدث الشحن البطيء بواسطة تطبيقات تابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال ، إذا لم تكن على دراية بأن تطبيقًا ثقيلًا أو لعبة تعمل في الخلفية ، فقد يكون امتصاص العصير أسرع من المعتاد دون الإشارة إلى أنه سيسبب مشكلات أداء عامة مثل التباطؤ والتجميد والتخلف والتمهيد العشوائي.

اضغط على مفتاح التطبيقات الحديثة وحاول إلغاء جميع التطبيقات التي يمكنك رؤيتها في القائمة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات والخدمات الخارجية مؤقتًا. إليك كيف تفعل ذلك ...

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.

ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بالقيام بذلك ، قمت بالفعل عزل المشكلة. إذا استمر حدوثه في هذه الحالة ، فهذا يعني أن أيا من التطبيقات التي تم تنزيلها والخدمات المرتبطة بها تتسبب في حدوث المشكلة. لذا ، عليك أن تستبعد استبعاد احتمال أن أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا يسببها أو أنها مشكلة البرامج الثابتة بعد كل شيء.

ومع ذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ولا تعرف التطبيق الذي يسببها ، فحاول فقط إجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك وملفاتك وإجراء إعادة تعيين رئيسي (الخطوة خطوة في الإرشادات في الخطوة الأخيرة أدناه).

الخطوة 2: إذا حدث شحن بطيء بعد تحديث البرنامج الثابت

في إطار التحضير للخطمي ، طرحت شركة سامسونج ومقدمو الخدمة تحديثات طفيفة على تصحيح الأمور. إذا حدثت مشكلة الشحن البطيئة بعد أحد هذه التحديثات ، فحينئذٍ يكون هناك احتمال أن يكون سببها بعض التخزين المؤقت أو البيانات الفاسدة. في هذه الخطوة ، ستنتقل من الاشتباه في أنه من التطبيقات التي تسببت في المشكلة إلى البرامج الثابتة. ومع ذلك ، يجب عليك حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً.

من خلال التمهيد في وضع الاسترداد ، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الإجراءات ذات المستوى المنخفض والتي ستساعدك على إصلاح المشاكل في هاتفك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى اختيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" وإعادة تشغيل جهازك بعد. وإليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: قم بفحص محول الطاقة وكابل USB بشكل فعلي

أنا أفهم أنه سيكون من المتاعب إجراء نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك والمضي قدما على الفور مع إعادة تعيين لذلك دعونا نجعل ذلك الملاذ الأخير.

في هذه الخطوة ، تحتاج إلى فحص محول الطاقة أو الشاحن فعليًا لأي شكل من أشكال المحاذاة غير الصحيحة في مساميرها. فقط تحقق من المنفذ وسترى على الفور ما إذا كانت هناك مخالفات.

إذا افترضنا أن الشاحن يبدو جيدًا ، فليس هناك طريقة يمكنك من خلالها التحقق مما إذا كان لا يزال يمنح التيار الصحيح حتى يتسنى لك استبعاد هذا الاحتمال ، فما عليك سوى استخدام شاحن آخر. يمكنك الاقتراض من مالكي S6 Edge Plus الآخرين أو الاستثمار في واحد جديد.

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا عادية مع أجهزة شحن أخرى ، فهذا يعني أن الهاتف الأصلي تالف بالفعل ويحتاج إلى استبداله. ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول فحص سلك USB لبعض الكسور أو الحطام التي تمنع الدبابيس من إجراء اتصال جيد مع مستقبلات الهاتف والشاحن.

يمكنك استخدام فرشاة لتنظيف كلا الطرفين لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. إذا لم يكن كذلك ، فإن المشكلة يجب أن تكون مع الهاتف.

الخطوة 4: افحص منفذ USB لبعض الحطام أو الأوساخ أو الوبر

من المهم دائمًا أن تكون المسامير الموجودة في منفذ الأداة نظيفة. يمكنك استخدام طرف Q لتنظيفه أو مسواك للتخلص من الحطام إن وجد. إذا كان المنفذ يبدو نظيفًا ولم يتم محاذاة أي دبابيس ، فهناك احتمال ألا يتلاءم الكابل معه. قد يتسبب الاتصال الفضفاض أيضًا في حدوث مشكلات بطيئة أو متقطعة أو لا تفرض رسومًا. يمكنك تحديد ذلك عن طريق إدخال الكبل إلى المنفذ ودفعه قليلاً إلى الأعلى والأسفل ، اليمين واليسار فقط لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من اللعب. إذا كان هناك ، حاول استخدام كابل جديد ، وإلا ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة في الداخل.

الخطوة 5: إيقاف تشغيل الجهاز وتوصيله

الآن ، هذه الخطوة هي أكثر من إجراء التحقق من أي شيء آخر لتأكيد ما إذا كان هناك بالفعل مشكلة داخل الهاتف. إذا تم إيقاف تشغيل الجهاز ، فلن تستخدم جميع التطبيقات والمكونات البطارية ، ويجب أن يكون الشاحن قادراً على الشحن السريع خصوصًا إذا تم تمكين الشحن السريع.

إذا تم شحن الجهاز ببطء حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فستتأكد من وجود مشكلة فيه. إما البطارية أو واحدة من الرقائق. تحتاج إلى أن يقوم الفني بفحصها لك.

الخطوة 6: إذا فشل كل شيء آخر وقبل إرسال الجهاز للإصلاح ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

يجب أن تكون الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا النوع من المشاكل. سيستبعد جميع الاحتمالات الأخرى ويمسح معلوماتك الشخصية قبل إرسال الجهاز مباشرةً للإصلاح.

بافتراض أن المشكلة قد حدثت بسبب بعض التطبيقات ، ستؤدي إعادة التعيين إلى إلغاء تثبيتها وبالتالي سيتم إصلاح المشكلة. إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة التي لم يتم إصلاحها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فربما تم إتلاف بعض البيانات ، وسيؤدي إعادة الضبط الرئيسية إلى إعادة تهيئة كلٍّ من أقسام البيانات والذاكرة المؤقتة ، وبطبيعة الحال ، سيحل المشكلة. إليك كيف تفعل ذلك ...

النسخ الاحتياطي لجميع البيانات الخاصة بك أو الملفات.
أزل حساب Google.
فك قفل الشاشة.
قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة الضبط وظلت المشكلة ، أرسل الهاتف للإصلاح.

مشاكل ذات صلة

س: " يجب أن أقوم بتوصيل وشحن الشاحن الخاص بي حوالي 15 إلى 20 مرة قبل الشحن السريع ، وعندما أقوم بتوصيل الشاحن ، يكون الوقت التقديري دائمًا مثل 3 ساعات أو أكثر حتى أحصل على شحن سريع. لكنها تعمل بشكل جيد عندما أحصل عليها في النهاية. بعد عدة محاولات. (الشحن السريع) "

ج: تأكد فقط من إيقاف تشغيل الشاشة ولا يسخن الهاتف حتى يعمل الشحن السريع. الأفضل من ذلك ، قم بإيقاف الهاتف أثناء الشحن.

س: "إن البطارية تستنزف بسرعة وتزداد حرارتها في بعض الأحيان ، ويقول الشاحن السريع إنها مشحونة بالكامل ولكن بنسبة 60٪."

ج: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتصحيح نسبة البطارية غير الصحيحة للقراءة ثم حاول إيقاف تشغيل الهاتف وتوصيله حتى يتم شحنه بالكامل. إذا لم ينجح ، فافعل إعادة الضبط الرئيسية.

س: " لقد ماتت البطارية في الهاتف وتم توصيل الهاتف بالشحن ، بعد ساعتين من شحن الهاتف ، فقط عرض كلمة Samsung مع بعض النقاط الزرقاء المتدفقة والجاهزة. عندما تضغط على زر الطاقة لا يحدث شيء. "

A: تعطل النظام. هذا كل ما في الامر. فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة لمدة 10 إلى 15 ثانية ، ويجب إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي وحل المشكلة.