استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا يمكن لـ Samsung Galaxy S5 تلقي أو إجراء مكالمات

الهدف الأساسي من الهاتف هو إجراء مكالمات. عند مقارنة هاتف مميز أو هاتف ذكي ، فإن أحد القاسم المشترك بين كلا الجهازين هو أنه يمكنهم إجراء واستقبال المكالمات. ومع ذلك ، سيكون للهاتف الذكي العديد من المزايا على هاتف مميز. لا يمكن لـ #Samsung Galaxy # S5 على سبيل المثال إجراء مكالمات باستخدام الإشارة من الشبكة فحسب ، بل يمكنه أيضًا الاستفادة من الإنترنت لإجراء مكالمات عند استخدام تطبيقات معينة مثل Skype.

ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها الشخص يعاني من مشكلات في إجراء مكالمة على هاتفه. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy S5 استلام أو إصدار مكالمات يصدرها بعض قرائنا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S5 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S5 لا يمكن تلقي أو إجراء مكالمات

المشكلة: مرحبًا ، كان لدي سامسونج S5 لمدة عام تقريبًا الآن ، وكان يعمل بشكل رائع أحببت جهازي الجديد. منذ حوالي أسبوعين من أي مكان ، يبدو أن هاتفي يتوقف عن استقبال المكالمات ، ولم أتمكن من إرسال مكالمات ، ولم أتمكن حتى من الدخول إلى البريد الصوتي ، ولكنني نظرت إلى الأشياء التي لم أتمكن من العثور على أي شيء ، لا يزال بإمكاني كتابة النص بشكل جيد عندها بدأت رسائل النص بالفشل حتى عندما أكون في الفتحة. في بعض الأحيان ، عندما أقوم بإعادة تشغيل هاتفي ، أكون قادراً على إرسال نصين قبل البدء في قول "فشل إرسال الرسالة". كما يبدو أن لدي مشكلة في الاتصال بالخدمة حتى الآن لم يكن لدي أي مشكلة في الاتصال بالخدمة. الرجاء المساعدة ، لا أريد الحصول على هاتف جديد تمامًا لما قد يكون خطأً بسيطًا. شكرا لكم

الحل: هل حاولت التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة من الشبكة؟ في بعض الأحيان عندما لا تكون قادرًا على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية ، تكون المشكلة في أن الهاتف به إشارة ضعيفة أو معدومة. أقترح عليك الاتصال بشركة الاتصالات أولاً للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في المنطقة. أثناء وجودك على الهاتف مع مشغّل شبكة الجوّال ، يجب عليك أيضًا أن تتحقق من حالة حسابك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات معه قد تمنعك من إجراء / تلقي مكالمات أو إرسال رسائل نصية.

يجب أيضًا تجربة استخدام بطاقة SIM الخاصة بهاتفك في هاتف آخر والتحقق مما إذا كانت المشكلة مماثلة على الهاتف الآخر. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات أثناء وجود بطاقة SIM في هاتف آخر ، فإن بطاقة SIM لا تسبب المشكلة.

بمجرد التخلص من الشبكة والحساب كسبب للمشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من الهاتف نفسه.

بالنسبة إلى هذه المشكلة ، أقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً من قائمة الاسترداد لإزالة أي بيانات مؤقتة قد تكون تالفة بالفعل.

بعد ذلك ، ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم حاول إجراء مكالمة. يجب عليك أيضًا محاولة إرسال رسالة نصية. إذا لم تواجه أي مشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.

بعد التحقق من إعادة ضبط المصنع ، إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

S5 لا يرن

المشكلة: لم يرن هذا الهاتف المجدد منذ أن حصلت عليه. كان لي مسروق أيضا نفس المشكلة ولكن ليس بنفس السوء. نحن مع لعبة الكريكيت. زوجي لديه هاتفه الأصلي ويرني في بعض الأحيان. عندما يكون لدينا استقبال جيد لن يرن. هل هذه مشكلة في البرامج أو الأجهزة. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكر

الحل: حاول التحقق أولاً من تعيين مستوى صوت الإشعارات على الحد الأقصى. اذهب إلى الإعدادات - الصوت - الحجم. من هنا يمكنك إدارة صوت الإخطار. بعد ذلك ، اختر نغمة رنين مختلفة وانظر ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يرن ثم أقترح عليك النسخ الاحتياطي لبيانات الهاتف الخاص بك ثم القيام بإعادة ضبط المصنع.

S5 للأسف ، توقفت عملية com.android.phone عند تلقي المكالمات

المشكلة: لدي Samsung Galaxy S5 Sport من Sprint الذي تم إلغاء قفله بواسطة Sprint. أثناء زيارتي لصديقي في ألمانيا (الجيش الأمريكي) ، قمت بإدخال بطاقة SIM فودافون لاستخدام الهاتف فقط (بدون بيانات) ، وكانت تعمل لمدة أسبوع تقريبًا. الآن عندما أتلقى مكالمة ، أتلقى رسالة خطأ تقول "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone". ومع ذلك ، فأنا قادر على إجراء مكالمات صادرة. لذلك يمكنني الاتصال ، ولكن لا يمكنني تلقي المكالمات. أخذت الهاتف إلى فودافون ، وقالوا أن جميع الإعدادات كانت صحيحة (GSM مقابل CDMA ، أوقف تشغيل البيانات ، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك ، أخذ الممثل بطاقة SIM ووضعها في هاتفها ، وتمكنت من استقبال المكالمات. حاولت تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات للهاتف ومسجل Dialer و Contacts و Facebook و Messenger و Whatsapp و Viber.

• أعد تسجيل الدخول إلى Facebook و Messenger وحدد للتأكد من عدم مزامنة جهات اتصالي على Facebook (لم تكن).

• مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

الشيء الوحيد الذي لم أحاول القيام به هو إعادة ضبط المصنع - 1. لأن لدي الكثير من التطبيقات والملفات التي لا أريد إعادة تحميلها على هاتفي ، 2. أنا لست متأكداً مما إذا كان إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى إلغاء القفل لهاتفي معلومات إضافية ، عندما أذهب إلى مدير التطبيقات ، لدي ثلاثة تطبيقات للهاتف:

• إثنان يحتويان على المربع الأخضر بهاتف بداخله ، واحد به 1.82 ميجابايت ، والآخر مع 6.77 ميجابايت (كلاهما يقول الإصدار 5.0-G860PVPU2BOH1)

• واحد به شعار android بجواره باستخدام 5.32 ميغابايت (الإصدار 5.0-G860PVPU2BOH1 أيضًا)

• هناك أيضا تطبيق معلومات الهاتف مع شعار الروبوت

عندما يحاول صديقي الاتصال بي من هاتفه الألماني ، لا يحصل على إجابة. لا يرن هاتفي ولا يظهر أي مكالمات لم يرد عليها ، ولكن أتلقى رسالة خطأ حول com.android.phone ، وأحيانًا ، سوف أحصل على رسالة نصية قصيرة SMS تقول:

Vodafone Mailbox: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(رقم الهاتف)

15.09.2015 22:05:19

1 فيرسك

Persoenliches Geschenk؟

Kostenlos 12244 anrufen!

مترجم باستخدام مترجم جوجل:

فودافون صندوق البريد: كان لترك رسالة:

(رقم الهاتف )

09/15/2015 22:05:19

1 محاولة

هدية شخصية؟

اتصل بنا مجانًا 12244!

نأمل أن يعمل هاتفي عند عودتي إلى الولايات المتحدة ، لكني أود حقاً أن أتمكن من استخدام هاتفي في ألمانيا لأنني سأزورها كثيرًا ، وكان ذلك هو الهدف من الحصول على إلغاء قفل هاتفي. أنا حقا أقدر أي مساعدة يمكن أن تعطيني. شكرا لكم!

الحل: يبدو أنك قد أجريت بالفعل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يلزم إجراؤها قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. أعتقد أن أفضل طريقة للمضي قدمًا في الوقت الحالي هي إجراء إعادة ضبط المصنع. حالة إلغاء القفل التي يقوم بها Sprint على هاتفك دائمة ، لذا لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر. ما عليك فعله هو نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا قبل إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع نظرًا لأنه سيتم حذف كل شيء في هاتفك أثناء العملية.