استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy Note 4 رسالة نصية إرسال فشل & مسائل أخرى ذات صلة

واحدة من أكثر المشكلات التي نتلقاها من القراء في ما يتعلق بالأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android هي استخدام ميزة الرسائل النصية. لا يستثني #Samsung Galaxy # Note4 هذا الجهاز في بعض الأحيان. في معظم الأحيان يرجع السبب وراء ذلك إلى خلل في البرنامج ونادراً ما نرى الأجهزة بأنها تسبب المشكلة.

للحصول على أحدث إصدار من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة رسالة نصية Galaxy Note 4 لإرسال مشكلة فاشلة. سنجيب على بعض المشاكل التي أرسلها إلينا قرائنا بخصوص هذه الطبيعة من خلال توفير الخطوات اللازمة لتحري الخلل وإصلاحه المطلوبة لحل المشكلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 فشل إرسال رسالة نصية

المشكلة: في الرسائل النصية ، تفيد الرسالة بالفشل "" ولا يرسل هذا يحدث بالرغم من إعادة الضبط؟ كان يحدث في بعض الأحيان ولكن يحدث بشكل متكرر أكثر حتى مع أشرطة كاملة. المشكلة الأخرى هي انتهاء مهلة الشاشة إلى إعدادات أقل على الرغم من التغييرات العديدة.

الحل: عندما تتلقى رسالة نصية ترسل خطأ فادح في جهازك ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان الهاتف يحتوي على إشارة. بمجرد التأكد من أن الإشارة جيدة مع إعادة تشغيل الجهاز. لا تعمل إعادة التشغيل على تحديث برنامج الهاتف فحسب ، بل تقوم أيضًا بإعادة تعيين اتصال هاتفك بالشبكة.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ نفسها ، فإن الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. قد تكون المشكلة ناتجة عن بيانات مخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت داخل التطبيق والتي تحتاج إلى حذفها لحل المشكلة.

يجب أيضًا متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك لإزالة البيانات المخزنة مؤقتًا للنظام.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كان ذلك ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح بالتطبيقات الافتراضية فقط أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها.

إذا كان بإمكانك الآن إرسال رسالة دون أي مشاكل في هذا الوضع ، فقد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح بيانات هاتفك وأعد إجراء إعادة ضبط المصنع. قد تساعد إعادة التعيين هذه أيضًا في حل المشكلة الثانية التي تواجهها مع جهازك بخصوص تغيير مهلة الشاشة من تلقاء نفسها.

ملاحظة 4 يختفي وصول الرسالة النصية على الفور

المشكلة: تظهر الرسالة الوافدة وتختفي على الفور تقريبًا. لا يظهر.

الحل: أحد الأسباب المحتملة لهذا مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي. لحل هذا تحتاج إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي من هاتفك. أخرج بطارية هاتفك ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم شغِّل هاتفك. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك

سبب آخر محتمل لهذه المشكلة هو إذا قمت بتمكين خدمة النسخ الاحتياطي والمزامنة على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إذا كنت تحت شبكة AT & T وتستخدم تطبيق AT & T Messages ، فقد يكون هذا هو السبب في المشكلة. قام العديد من الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة ذاتها بتعطيل إعدادات cloud / sync AT & T التي تقوم بتخزين النصوص على الخوادم.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه ، فتحقق مما إذا كانت هناك تحديثات برامج متوفرة لجهازك وقم بتثبيتها. إذا كان هاتفك يعمل بالفعل على أحدث إصدار من البرنامج ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 إرسال رسالة نصية فارغة

المشكلة: مرحبًا ، عند إرسال رسالة نصية ، يتلقى المستلم أحيانًا رسالة فارغة تمامًا. لا أعرف ما إذا كان ذلك بسبب كمية معينة من الأحرف أو كمية الرموز التعبيرية الموجودة في الرسالة النصية ، ولكن ذلك ثابت إلى حد ما وأفكر ربما أنه يمكن أن يكون مرتبطًا بمشكلات الإشارة أو تلك الواردة أعلاه؟ لم أواجه هذه المشكلة أبدًا عندما كان لدي Nokia Lumia. أستخدم Handcent حاليًا لإرسال رسائل نصية حيث اعتقدت أن هذا سيزيل مشكلة الرسائل النصية الفارغة ، ولكن يبدو أنه لم يساعد. نأمل أن يكون هناك حل لهذا!

الحل: هل تحدث هذه المشكلة عند إرسال رسالة نصية إلى مستلم معين؟ ما الهاتف الذي يستخدمه المتلقي؟ إذا كان المستلم يستخدم iPhone ، فقم بإرسال رسالة واحدة على الأقل باستخدام iMessage معلّمة كرسالة SMS. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم تفسير جميع الرسائل التي ترسلها إلى المستلم على أنها رسالة قصيرة SMS وليس كرسالة iMessage (التي ستظهر على نهايتها فارغة).

على الرغم من أن هذه المشكلة تحدث عادةً بسبب مشكلة في الطرف المتلقي ، فيجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بهاتفك أم لا. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول أن ترسل لنفسك رسالتين نصيتين. كلما زادت الرسالة النصية كلما كان ذلك أفضل ، وقم بتضمين الرموز التعبيرية مع رسالتك. إذا كنت تستطيع تلقي الرسالة النصية دون أي مشاكل ، فمن المرجح أن يكون هاتف المستلم قد واجه مشكلة.

ملاحظة 4 تأخر الرسائل النصية للمجموعة

المشكلة: أنا وزملائي لديهم سلسلة نصية جماعية. عندما يكون لدينا في البداية نصان ، يتم عرضهما في إطار زمني عادي. بعد بضع رسائل ، يتأخر التوقيت ويمكن أن يصل إلى ساعة. ليس لدى أي من زملائي الآخرين هذه القضية. لقد قمت بتنظيف النصوص والرسائل الخاصة بي ولا يبدو أن هناك ما يساعد على ذلك. لا يهم أيضا أين أنا لذلك لا أعتقد أن الخدمة لديها أي شيء للقيام بذلك.

الحل: يتطلب النص الجماعي لبيانات الجوال العمل عند إرسالها كرسالة رسائل متعددة الوسائط وليس كرسائل قصيرة. أول شيء يجب عليك التحقق منه هو حالة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهاتفك. هل يحتوي هاتفك على تغطية كافية للبيانات؟ تحقق مما إذا كان هاتفك يحتوي على إشارة بيانات 4G LTE. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت إعدادات APN الخاصة بهاتفك هي نفس إعدادات APN الخاصة بالناقل. إذا كانت مختلفة ، قم بإجراء التغييرات اللازمة.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة في التطبيق نفسه باستخدام تطبيق مختلف عند إرسال الرسائل الجماعية. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فحاول التبديل إلى Hangouts أو يمكنك تنزيل تطبيقات المراسلة الشائعة المتوفرة على متجر Google Play.

أحد الأسباب الأخرى المحتملة لهذه المشكلة هو تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، أوصيك ببدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ثم استخدام تطبيق مراسلة الأسهم أو استخدام Hangouts مع الرسائل النصية الجماعية. إذا لم تواجه أي تأخير ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال تعاني من التأخير حتى في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 نص الكتابة تنقطع عند وصول رسالة نصية

المشكلة: تمت مقاطعة كتابة النص عندما يتم تلقي النص الوارد. بدأت القضية مع "تحديث" سيدة سامسونج التي تشمل "انتقاد" مع كتابة النص.

الحل: قد يكون هذا مجرد خلل في البرامج نظرًا لحدوثه بعد التحديث مباشرةً. قم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا فشلت الخطوة الحالية في حل المشكلة.

• امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الخاص بك. قد تكون هناك بعض البيانات المخزنة مؤقتًا الفاسدة المخزنة في التطبيق والتي تسبب هذه المشكلة.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك. قد تكون هناك بعض بيانات النظام المخزنة مؤقتًا والتي قد تسبب هذه المشكلة.
• نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا حدثت المشكلة مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة في معظم الأحيان.