استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا يمكن سماع مكالمة Samsung Galaxy Note 4

عندما يكون لديك واحدة من أفضل الهواتف الذكية المتوفرة في السوق ، فإنك تتوقع أن يؤدي ذلك أداءً لا تشوبه شائبة. هذا ليس هو الحال على الرغم من أنه حتى أفضل الهواتف الذكية يمكن أن يكون لها بعض المشاكل. خذ على سبيل المثال #Samsung Galaxy # Note4. هذا هو الهاتف الذكي الراقية التي تؤدي بشكل جيد للغاية. لكن هناك بعض الحالات التي يمكن أن تظهر فيها المشكلات. إحدى القضايا التي سنتطرق إليها في هذا المنشور هي أن مكالمة #Galaxy Note 4 لا يمكن سماعها وهي مشكلة نتلقاها من قرائنا. سنقوم أيضًا بمعالجة العديد من المشاكل الأخرى المتعلقة بالمكالمات.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 الصوت يحافظ على كسر أثناء المكالمات

المشكلة: لدي Samsung Galaxy Note 4 ، عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية يخبرني الناس أن صوتي يكسر (على الرغم من أن لدي استقبال رائع) ، فهو ليس مشكلة في الميكروفون لأنني أستخدم التانغو والتطبيقات الأخرى دون مشاكل. هل لديك فكرة عن هذه المشكلة.

الحل: هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على جودة المكالمة. الأول هو استقبال إشارة. منذ أن ذكرت أنك تحصل على استقبال جيد ، يمكننا القضاء على هذا كسبب محتمل للمشكلة. ثانيًا ، يجب أيضًا مراعاة وضع الشبكة الذي يستخدمه هاتفك عند إجراء المكالمات. هناك أربعة أوضاع يمكنك اختيارها وهي LTE / WCDMA / GSM (التوصيل التلقائي) ، WCDMA / GSM (التوصيل التلقائي) ، WCDMA فقط أو GSM فقط. حاول اختبار إجراء مكالمة لكل وضع ومعرفة أيهما يعطي أفضل نتيجة. قد يمنحك هاتفك أفضل جودة للمكالمات دون كسر صوتك عند استخدام LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) ولكن ليس على إعداد GSM فقط. هذا ما تحتاج إلى اكتشافه.

بمجرد التخلص من وضع الشبكة كسبب للمشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالمنطقة. في بعض الأحيان ، قد تتمكن من إجراء مكالمة في مكتبك دون أي مشاكل ، ولكن عند وصولك إلى المنزل توجد مشكلة الاتصال. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث في هاتفك. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بموفر الشبكة الخاص بك فيما يتعلق بهذه المسألة.

في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مع برنامج الهاتف. المشتبه الرئيسي الأول هو البيانات الفاسدة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ملاحظة 4 لا يمكن سماعها أثناء المكالمات الواردة

المشكلة: في كثير من الأحيان أثناء تلقي مكالمة واردة يمكنني سماع صوت الجانب الآخر ولكن لا يستطيع المتصل سماع صوتي. ثانيا ، المكالمات الصادرة تعمل على ما يرام تماما ليست قضية. المشكلة هي خلال مكالمة واردة فقط.

الحل: هذه بالفعل مشكلة غريبة. تحدث المشكلة فقط عندما تتلقى مكالمة واردة ولكن ليس عند إجراء مكالمة صادرة. أقترح عليك التحقق أولاً مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة عن طريق بدء هاتفك في الوضع الآمن. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، اتصل بك شخص ما ، ثم تحقق من إمكانية سماعك. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. وأخيرًا ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

ملاحظة 4 لا يمكن سماعها أثناء المكالمات

المشكلة: أواجه مشكلة في المكالمات الهاتفية. يمكنني سماع المتصل ولكن لا يستطيع المتصل سماعي كثيرًا. عندما يحدث هذا وأضعه على هاتف المتكلم ويعمل. تم فحصه وليس قطعة الأذن. حصلت على مذكرة جديدة 4 وكان لدي نفس المشكلة ، استبدلوا بطاقة sim ولا يزال لدي نفس المشكلة. في مرحلة ما قمت بإزالة تثبيت تطبيق التقويم الهيكلي والهاتف بشكل جيد الآن يحدث مرة أخرى. هل لديك أي اقتراحات حول كيفية تصحيح هذه المشكلة؟

الحل: يجب عليك التحقق أولاً مما إذا كان الميكروفون الخاص به يعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، افتح تطبيق تسجيل الصوت في هاتفك وسجل مقطع صوتي. قم بتشغيل الملف وتحقق مما إذا كان بإمكانك سماع أي شيء. إذا لم تستطع سماع أي شيء أو إذا كان الصوت باهتًا حتى إذا تم ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى ، فقد يواجه الميكروفون في هاتفك مشكلة. سيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء الفحص والإصلاح.

إذا كان بإمكانك سماع الصوت بوضوح من المقطع الصوتي ، فإن ميكروفون الهاتف يعمل بشكل جيد.

يجب عليك المتابعة من خلال فحص الشبكة. هل تحدث هذه المشكلة في مجال معين؟ أو هل تحدث المشكلة في أي مجال؟ إذا كان في منطقة واحدة فقط فقط ، فقد يكون هناك بعض مشاكل الشبكة في المنطقة.

حاول التحقق من جودة المكالمة عند استخدام أوضاع مختلفة للشبكة ومعرفة أيها يعطي أفضل نتيجة. الأساليب التي يمكنك اختيارها هي LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) ، WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) ، WCDMA فقط أو GSM فقط.

إحدى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأخيرة التي يمكنك تنفيذها هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. هذا يزيل أي مشاكل متعلقة بالبرامج قد تسبب هذه المشكلة.

ملاحظة 4 لا يمكن الاستماع إلى المكالمة

المشكلة: أستخدم هاتفي للعمل حتى عندما نرسل رقم المكتب إلى هواتفنا المحمولة (هناك 3 أشخاص جميعًا يستخدمون نفس النوع من الهواتف) ولكن عند إعادة توجيه المكالمات مباشرة إلى جوالي ، لا يرن الهاتف ، يتم تحويل المكالمات إلى الجهازين الآخرين أثناء إعادة توجيههما في حلقة مع بعضها البعض عندما نكون على الهاتف. هذا لا يحدث مع أي من الأجهزة الأخرى الخاصة بي فقط. هذا فقط متقطع وفي بعض الأحيان يرن ، ولكن خطأ آخر متقطع عندما يرن الهاتف ، وعندما أجب على المكالمة ، لا أستطيع سماع المتصل ولا يستطيعون سماعي ، وأحيانًا اضطر إلى قطعها عدة مرات قبل أن أتمكن من سماع المتصل

الحل: نظرًا لوجود هذه المشكلة بشكل متقطع ، فمن المحتمل جدًا أن يحدث ذلك بسبب خلل في البرنامج. يجب أولاً مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك والتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا. إذا كانت لا تزال تفعل ذلك ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان هناك تطبيق معين تابع لجهة خارجية مثبت في هاتفك يسبب المشكلة. للتحقق من هذا الأمر ، سيكون عليك بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. بمجرد التحقق من الوضع الآمن ، ما زالت المشكلة قائمة. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن يكون ذلك بسبب تطبيق قمت بتنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا حدث نفس المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 الشاشة Turns Black عند الرد على المكالمة

المشكلة: مرحبًا ، في كل مرة أريد إجراء مكالمات صادرة ، ستتحول الشاشة إلى اللون الأسود على الرغم من أن المستلم قد أجاب على المكالمات

اﻟﺤﻞ: اﻟﻤﻜﻮن اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺎ whenﺔ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ هﻮ ﻣﺴﺘﺸﻌﺮ اﻟﻘﺮب. بمجرد اكتشاف كائن بالقرب منه (مثل وجهك) فإنه يقوم بإيقاف تشغيل العرض لتوفير طاقة البطارية. عندما لا يكتشف المستشعر كائنًا بالقرب منه (على سبيل المثال عندما ينتهي المكالمة وتحمل الهاتف في يدك) ، يجب تشغيل الشاشة تلقائيًا. في حالتك هذا لا يحدث.

ما يجب عليك التحقق منه أولاً هو ما إذا كان هناك أي أوساخ تغطي المستشعر الذي يجب عليك تنظيفه. سبب آخر محتمل هو وجود حامي الشاشة. إذا كان هاتفنا يحتوي على واحد ، فيجب أن تحاول خلعه.

هناك أيضًا حالات يتسبب فيها تأخر الهاتف في تشغيل شاشة العرض في وقت متأخر جدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو ما يحدث في هاتفك ، يجب إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.