استكشاف مشكلات Samsung Galaxy Note 3 وإصلاحها بعد تحديث Lollipop

مرحبًا بك في سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة المخصصة لحل مشكلات Samsung Galaxy Note 3 بعد تحديث Lollipop. في حين أننا نعلم أن هناك الكثير من المزايا في ترقية برنامج الهاتف إلى Android Lollipop فلن يسير كل شيء بسلاسة كما هو مخطط لها. هناك بعض الحالات التي تنبثق فيها المشكلات بعد التحديث الذي سنتناوله في هذا المنشور.

لقد اخترنا سبعة من أحدث المشاكل التي أرسلها إلينا قرائنا بخصوص هذا النوع من القضايا. سنوفر الخطوات اللازمة لتحري الخلل وإصلاحه والتي يجب تنفيذها والتي نأمل أن تؤدي إلى حل.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 3 مشكلات متعددة بعد تحديث Lollipop

المشكلة: مرحبا يا شباب. بعد التحديث إلى المصاصة قبل 3 ساعات ، تحولت ملحوفي 3 إلى لبنة. لا يعمل Touchwiz ، أحصل على رسائل تحذير تفيد بأن أشياء مثل التخزين / الاتصال / التخزين / wifi / خدمات Google ، والقائمة تطول وتطول ، توقفت عن العمل. لقد جربت كل ما اقترحته من إعادة الضبط الناعم إلى إعادة ضبط المصنع بالكامل ، وما زال هو نفسه تمامًا. لذلك تركت مع الطوب باهظة الثمن للغاية ... هل يستحق الأمر الاتصال جوجل / الروبوت؟ أو حتى سامسونج؟ أو يمكنك أن تقترح أي شيء آخر؟ هل يمكنني التراجع إلى kitkat؟ إذا هكذا كيف؟ شكرا درو

الحل: حاول أن تتحقق أولاً مما إذا كان بإمكانك القيام باستعادة برنامج ثابت للطوارئ على هاتفك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تثبيت برنامج Kies في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• إطلاق Kies.
• اذهب إلى أدوات واختر ترقية البرامج الثابتة وتهيئتها.
• أدخل اسم هاتفك.
• أدخل اسم الموديل الخاص بـ Galaxy Note 3 (في CAPS). وجدت في الجزء الخلفي من غلافه.
• اختر موافق.
• سيتحقق Kies الآن مما إذا كان جهازك مدعومًا مع رسالة تحذير تفيد بأنه سيتم حذف جميع البيانات من جهازك أثناء العملية.
• انقر فوق موافق إذا كنت أتفق معها.

بمجرد موافقتك على كل شيء سوف Kies المضي قدما.

• سيقوم Kies بتنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الثابت. انتظر حتى ينتهي.
• فقط اضغط على متابعة مع كل رسالة تحذير حتى تصل إلى عملية الاسترداد في حالات الطوارئ.
• لا تنس أن تضع علامة على رسالة التأكيد تقول ، "لقد قرأت جميع المعلومات الواردة أعلاه" بمجرد الانتهاء من تنفيذ جميع المعلومات المطلوبة في النافذة.
• قم بتهيئة خيار حفظ المعلومات الذي تريده ، واتصل بـ Kies وقم بتبديل هاتفك إلى Recovery Mode.
• اضغط على زر بدء الترقية وانتظر حتى تنتهي العملية. لا تقاطع العملية.
• بعد أن ترى رسالة تأكيد تفيد بأن كل شيء قد اكتمل ، اضغط على الزر "موافق" للإنهاء.

إذا فشلت عملية استرداد البرامج الثابتة للطوارئ لسبب ما ، فقد تحتاج إلى محاولة إرجاع البرنامج إلى الإصدار السابق. نظرًا لعدم وجود طريقة رسمية للقيام بذلك ، سيتعين عليك القيام بذلك يدويًا. سوف تستخدم برنامجًا يسمى Odin ونسخة من إصدار البرنامج الثابت السابق الخاص بهاتفك للقيام بذلك. يمكن العثور على إرشادات مفصلة حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء في العديد من منتديات Android الشائعة عبر الإنترنت.

ملاحظة 3 TouchWiz لا يعمل بعد تحديث Lollipop

المشكلة: بعد تثبيت lollipop فشل touchwiz للعمل. حاولت أشياء وجدت على شبكة الإنترنت ولكن ما زلت لا أستطيع وضع تطبيقات جديدة على الشاشة.

الحل: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق TouchWiz ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب عام.
• اضغط على مدير التطبيق.
• اسحب إلى كل الشاشة.
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 3 لا تعمل Wi-Fi منذ تحديث Lollipop

المشكلة: لا يعمل Wifi منذ أن تم تحديث البرامج الثابتة.

الحل: حاول إعادة تشغيل هاتفك والموجه اللاسلكي ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فافتح إعدادات Wi-Fi ثم انسى الشبكة. اتصل بها مرة أخرى (قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور).

إذا كنت قد قمت بالفعل بتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ولكن المشكلة لا تزال موجودة فتابع إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 3 تحديث قائمة جهات الاتصال بعد تحديث Lollipop

المشكلة: تم تحديث نظام التشغيل إلى Lollipop بالأمس وحتى اليوم ، لا تزال قائمة جهات الاتصال الخاصة بي قيد التحديث. من فضلك ساعدنى

الحل: حاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمر في التحديث ، فاستمر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عند ظهور "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 3 عدم الحصول على تحديث Lollipop

المشكلة: تلقى أصدقائي آخر تحديث للملاحظة 3 (لا أعرف أي واحد) ، لكني أواجه إصدار 4.4.2 ، هل هناك أي حل للحصول على أحدث إصدار أو تحديث

الحل: يجب عليك أولاً التأكد من أن هاتفك غير جذري ولا يزال قيد التشغيل على البرامج الثابتة للأوراق المالية الخاصة به. إذا كان هاتفك يلبي كلا المتطلبين وكنت لا تزال لا تحصل على أي إخطار لترقية البرنامج ، فيجب عليك محاولة استخدام Kies للتحقق من الترقية. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB إلى كمبيوتر يعمل على Kies. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فستتم مطالبتك بذلك. ما عليك سوى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتحديث برنامج هاتفك.

ملاحظة 3 مشاكل LED للإعلام وجودة صور منخفضة بعد Lollipop

المشكلة: منذ تحديث البرنامج إلى lollipop أواجه بعض المشكلات مع هاتفي. لم تعد أضواء LED في الأعلى تضيء. اعتاد أن يذهب باللون الأزرق للنص / البريد الإلكتروني ، والأخضر للبريد الصوتي / البريد ، الأبيض لل WhatsApp الآن لا يوجد شيء بصرف النظر عن الشحن؟ كما انخفضت جودة الصور. عندما تركز على التقاط صورة ، تكون الجودة رائعة ، ولكن عندما تنظر إلى الصورة مرة أخرى ، تكون خارج التركيز قليلاً قليلاً بغض النظر عن إعداد الصورة الذي تحاول القيام به. يمكنك إعطاء أي اقتراحات للمشكلة؟ شكرا لك مقدما

الحل: لكل من هاتين القضيتين ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً ، ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة ما زالت قائمة أم لا.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عند ظهور "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا بقيت المشكلات ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 3 لا تعمل Wi-Fi بعد تحديث Lollipop

المشكلة: مرحبا يا شباب ، بعد تحديث مصاصة واي فاي لا يعمل بعد الآن لكثير من المواقع ، فعلت كل وات أفعل جيدة لحل المشكلة ، حتى آخر خطوة كبيرة استعادة مصنع كامل. حسنا لا تزال لديها مشاكل واي فاي ، وأنا أكره حقا هذه المصاصة ، من هناك أيضا أن خلفية بيضاء غبية ، كيف يمكن أن أعود إلى kitkat؟ .. إذا كان هناك مشكلة مع مصاصة في البداية لماذا أرسل ر بالفعل إلى العملاء هناك؟ .. أنا آسف هذا المصاصة شيء حقا ، إذا لم يكن هناك حلول في آل آخر شيء فقط القيام به هو التغيير إلى هاتف أبل ... تكساس

الحل: هل تحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi واحدة فقط؟ إذا كنت تحاول بعد ذلك الاتصال بشبكات Wi-Fi أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستظل كذلك. إذا تمكنت من الاتصال بشبكات أخرى ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالموجه اللاسلكي الحالي الذي تتصل به.