قم باستكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي لن تقوم بتشغيل أصوات الإشعارات ومشكلات الصوت الأخرى

• تعرف على كيفية # استكشاف أخطاء #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) التي تقوم بإيقاف جميع أصواتها عشوائياً دون أي سبب واضح.
• اقرأ إصدارًا آخر من المشكلة حيث يختم الهاتف نفسه بشكل عشوائي بعد مكالمة هاتفية ويرفض تشغيل صوت الإشعار.
• كيفية إصلاح هاتفك الذي يعاني من مشكلة في الصوت الذي قد يبدأ بعد التحديث.
• ما الذي يجب فعله بشأن جهاز Galaxy S7 الذي يستمر في الرجوع إلى نغمته الافتراضية للرسالة حتى إذا كان المالك قد قام بالفعل بتعيينها لتشغيل شيء آخر.

واحدة من أكثر المشاكل المرتبطة بالصوت شيوعا مع Samsung Galaxy S7 هي نغمة الإخطار التي لن يتم تشغيلها عند ظهور الرسائل. يقول الكثيرون أنها خطأ في النظام ، وهو أكثر احتمالًا بسبب عدد المالكين الذين واجهوه ، ولكن كان هناك مستخدمين تمكنوا من العثور على الجاني وحلوا المشكلة.

حتى أن أحد القراء قد أرسل لنا رسالة بخصوص هذا الأمر قائلا أن تطبيق CM Security قد تسبب في توقف Galaxy S7 عن تشغيل أصوات الإخطار لسبب ما. لهذا السبب ، في حل هذه المشكلة ، نحتاج إلى محاولة عزل المشكلة على الفور من خلال التمهيد في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد عند تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.

هذا هو بالضبط ما فعلناه في المشكلة الأولى أدناه. لذا ، إذا كنت أحد الأشخاص الذين واجهوا هذه المشكلة ، فاقرأها لمعرفة كيفية تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها وإصلاحه في نهاية المطاف.

بالنسبة لقرائنا الذين قد يكون لديهم مشكلات مختلفة ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 وتصفح عن المشكلات المشابهة أو المرتبطة بمشاكلك. استخدم الحلول التي قدمناها وإذا لم تنجح ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا وإخبارنا بالمزيد عنها. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال". قدم لنا التفاصيل قدر الإمكان حتى نتمكن من تقديم حل أكثر دقة.

س : " لقد حصلت على هذا الهاتف في اليوم الآخر - كل الأصوات تتحول بشكل عشوائي دون أي سبب ؛ الصوت مرتفع ، لكنني لا أحصل على أصوات إشعار أو حتى أصوات من الموسيقى أو الفيديو ، حتى عندما تكون على الإنترنت. إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف ، فكل ذلك يعمل مرة أخرى ، ولكن بعد ذلك ستختفي الأصوات مرة أخرى. شكر! "

الإجابة : لقد أبلغ العديد من المالكين عن وجود مشكلات مماثلة. ومع ذلك ، فقد تكون مشكلتك ناتجة عن خطأ في البرنامج الثابت ، ولا يمكن تحديثه إلا من خلال تحديث. ومع ذلك ، كانت هناك تقارير تفيد بأن بعض تطبيقات الطرف الثالث قد تسبب في ذلك ، وأكد أحد قرائنا أن مشكلته ناتجة عن حماية CM التي تم تنزيلها من متجر Play. ومع ذلك ، يكون من السهل تحديد ماهية المشكلة إذا تم عزل المشكلة. لذا ، لنقم بتمهيد جهازك في الوضع الآمن أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بينما في هذه الحالة ، يمكن أن يستمر استخدام هاتفك بشكل طبيعي. لذلك ، بافتراض أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، يجب أن تعمل الإشعارات وأصواتها بشكل مثالي الآن. للتحقق من ذلك أو تشغيل بعض الموسيقى أو مقاطع الفيديو التي تحتوي على أصوات أو إرسال رسالة نصية إلى رقمك الخاص للتحقق من تشغيل صوت الإشعار.

إذا ظلت المشكلة في الوضع الآمن ، فحاول التحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة. تحديث النظام هو طريقة واحدة لاستبعاد إمكانية وجود خلل. هناك أيضًا طريقة أخرى للتأكد من أنها ليست مشكلة في البرامج الثابتة وهي إجراء إعادة الضبط الرئيسية. لقد حصلت على الهاتف قبل بضعة أيام ، وربما لا يكون لديك الكثير من البيانات فيه ، لذا حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل ما حفظته هناك بحيث لا تريد أن تخسره ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشلت عملية إعادة الضبط أيضًا ، فسيكون تحديث البرنامج الثابت هو الملاذ الأخير.

سؤال : " مرحبًا ، أنا في S7 الثاني ، وكلاهما يواجهان نفس المشكلة. بعد مكالمة هاتفية ، ولكن ليس دائمًا ما تكون عشوائية ، تتوقف إشعاراتي عن العمل. إذا حاولت تشغيل صوت ، تنبثق رسالة تقول بعدم القدرة على اللعب أثناء المكالمة ، ولا أقوم بإجراء مكالمة. يمكن أن يحدث أثناء الاتصال أو عدم الاتصال بالبلوتوث ؛ سواء كنت ألعب موسيقى أم ​​لا. ومع كلاهما في المكالمات المحددة والصادرة. انها عشوائية جدا لذلك لا أستطيع تضييقها. يمكنني في بعض الأحيان إجراء مكالمة وعلق بسرعة لمسحها. إعادة تعيين لينة دائما تطهيره ولكن من يريد أن يفعل ذلك كل مكالمة؟ لدي نفس التطبيقات التي تم تثبيتها والتي كانت على S4 من قبل والتي لم تكن لها نفس المشكلة. شكرا لمساعدتك. "

ج : لقد ذكرت في المشاركة الأولى أن المشكلات المتعلقة بالإشعارات التي لا يتم تشغيلها قد تكون ناتجة عن خطأ في النظام ، وستكون تحديثات البرامج الثابتة فقط قادرة على تصحيحها ، شريطة أن تقوم شركة سامسونج بشيء يمكن إصلاحه. مشكلة في الجهاز هي أيضا احتمال هنا. يتم إنشاء هذه الأجهزة بواسطة دفعات ، ومن المحتمل أنك حصلت على وحدتين موجودتين على نفس الدُفعة. ولكن هذا افتراض وفقط سامسونج يمكن أن تؤكد ذلك. لذلك ، بالنسبة إلى مشكلتك ، يرجى محاولة اتباع الخطوات التي قمت بصياغتها في المشكلة الأولى. وإجراء آخر أريدك أن تجربه هو:

1. مرر لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على إعدادات الإعلام.
3. انقر على خيارات متقدمة والمس المزيد على الجانب العلوي الأيسر.
4. المس "إعادة تعيين تفضيلات التطبيق".

عملت لبعض ولكن ليس هناك ضمان أنها ستعمل من أجلك ، مع ذلك ، الأمر يستحق المحاولة.

س : " لن ينطفئ صوت إشعار المراسلة النصية عندما أتلقى رسالة نصية جديدة. لن ينبثق أو يعرض لي رسالة معاينة كما اعتاد على ذلك. لقد تلقيت الهاتف لمدة 3 أسابيع دون مشاكل حتى الآن. الرجاء المساعدة ماذا أفعل؟ "

ج : تبدو مشكلتك مثل أول مسألتين تناولتهما هنا. لذلك ، حاول قراءة كل منهما لمعرفة ما إذا كان أحد الإجراءات ستعمل من أجلك. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث أو حدثت للتو من أي مكان ، فإن إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها يستحق المحاولة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد حذفها ، سيتم استبدال هذه الملفات بأخرى جديدة تعمل بشكل مثالي مع النظام الجديد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " لقد غيرت نغمة النص على جهات الاتصال الخاصة بي حتى أعرف متى يكون زوجي أو ابني - ولكن استمر في الحصول على الرسالة الافتراضية. لقد غيرتها على شاشة التحرير ثم اضغط حفظ - ماذا أفعل الخطأ؟ "

ج : إن تغيير صوت الإشعار على هاتف Galaxy S7 أمر بسيط جدًا ولم نسمع عن خطأ يمكن أن يعود إلى النغمة الافتراضية حتى بعد تغيير المالك له. بسبب نقص المعلومات ، لم نتمكن من تقديم حل دقيق. لا نعرف حتى ما إذا كان المالك قد غير نغمة الإشعار إلى الهاتف الذي جاء مع الهاتف أو نسخة مخصصة.

قد تحدث هذه المشكلة إذا كانت نغمة الإشعار بتنسيق مختلف ، ولهذا السبب يعود الهاتف مرة أخرى إلى النغمة الافتراضية حيث لا يمكنه التعرف على النغمة التي من المفترض تشغيلها عند ظهور الرسائل.

شيء آخر هو أنه حتى إذا كان التنسيق متوافقًا ، إذا تم حفظه في مكان ما وليس في مجلد الإشعارات ، فسيظل الجهاز يعود إلى النغمة الافتراضية خاصة بعد إعادة التشغيل لأنه يسعى إلى الدليل الافتراضي.

لذلك ، إذا كنت أحد الأشخاص الذين يرغبون في استخدام صوت إشعار مخصص ، فتأكد من حفظه بتنسيق يمكن قراءته بواسطة الهاتف وحفظه في مجلد الإشعارات.