قم باستكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 وإرفاق صور عشوائية عند إرسال رسائل MMS ومشاكل الرسائل النصية الأخرى

• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) التي تربط الصور العشوائية عند إنشاء رسائل نصية تحتوي على مرفقات.
• لا يمنح Galaxy S7 المالك خيار إرسال رسائل نصية إما كمحادثة جماعية أو رسائل نصية فردية.
• توقفت S7 ثلاثة أسابيع فقط تشغيل صوت الإعلام SMS دون سبب واضح. تعرف على كيفية إصلاحها.
• لا يمكن للمالك لصق الإدخالات من الحافظة ولا يمكنه الوصول إليها كما يفعل عادة. تعرف على كيفية استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
• يتعذر على AT & T Galaxy S7 إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر Wi-Fi. قال المالك هذه الخدمة موجودة مع هاتفه السابق.

لقد عالجنا بالفعل العديد من مشاكل الرسائل النصية التي يواجهها مالكو Samsung Galaxy S7 لكننا ما زلنا نحصل على شكاوى بخصوص بعض القضايا ذات الصلة. لذا ، أجبت على بعض الأسئلة التي أرسلها قرائنا أدناه.

إذا كنت قد اتصلت بنا من قبل بشأن هذه المشكلة ، فحاول استعراض المشكلات أدناه ، حيث ربما ضمّنت لك هذه المشكلات. لقد قدمت بعض أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكي تتبعها ، ولكن يرجى متابعتها على مسؤوليتك الخاصة.

في حين أننا على يقين من أن خطواتنا آمنة لجهازك ، فإن الأخطاء البشرية تحدث في كل الأوقات. كل ما عليك هو توخي الحذر عند محاولة تغيير شيء ما على جهازك وقراءة المطالبات حتى تتمكن من فهم ما يحدث بالفعل في هاتفك.

لدينا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ S7 ، لذلك إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فتصفحها واعثر على مشكلات مشابهة أو متعلقة بملكك. إذا كان بإمكانك العثور على واحد ، فاستخدم الحلول التي قدمناها. في حالة عدم نجاحها وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، اتصل بنا. ما عليك سوى ملء هذا النموذج بدقة وسنبحث عن مشكلتك. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

س : " عند إرفاق صور بنصوص ، يتم إرفاق صور إضافية. يرسل تطبيق المراسلة في Samsung صورًا لم أرفقها. صورة إضافية واحدة لكل مرفق. يتم إرسال الصور القليلة نفسها مع كل نص. "

ج : مشكلة مثل هذه عادة ما تكون مجرد خلل سواء مع التطبيق أو البرامج الثابتة نفسها. لذا ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فلديك خياران آخران ؛ مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، وإليك كيفية تحديد أي شخص تريد متابعته.

إذا تم تحديث هاتفك مؤخرًا ثم بدأت هذه المشكلة ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن هناك أي تحديث أو إذا لم يكن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قادرًا على إصلاح المشكلة ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية السيطرة على إعادة تعيين Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

س : " عندما أرسل نصًا كبيرًا ، لا يعطيني خيار إرساله كرسالة جماعية أو فرديًا. كيف يمكنني جعل هذا الخيار يظهر؟ "

ج : يتم توفيره تلقائيًا عند تمكين الخيار "محادثة المجموعة" ضمن إعدادات "الرسائل". انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> التطبيقات> انقر فوق الرسائل> المزيد من الإعدادات> رسائل الوسائط المتعددة> تمكين محادثة المجموعة. بمجرد تمكينه ، سيقوم الهاتف تلقائيًا بإرسال رسالة واحدة إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك وستظهر كنص مجموعة.

إذا كنت تريد أن يتم التعامل مع رسائلك على شكل رسائل نصية فردية يتم إرسالها إلى أكثر من مستلم واحد ، فقم بتعطيل الخيار.

س : " حصلت على هذا الهاتف منذ حوالي 3 أسابيع. منذ حوالي أسبوع توقفت عن الحصول على إشعارات الصوت والأيقونة للرسائل النصية. ما زال يعمل Outlook على ما يرام. لقد راجعت جميع الإعدادات وحاولت إعادة التشغيل. "

ج : إذا بدأت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت ، يجب أن يكون هناك إعداد تم تغييره. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> مدير التطبيقات> قم بالتمرير إلى الرسائل> إلغاء حظر الإعلامات. هذا يجب أن يعمل.

س : " لن يسمح لي هاتفي بلصق أي نص من الحافظة الخاصة بي إلى أي شيء. وهذا يشمل الرسائل النصية والرسائل وكذلك التطبيقات الأخرى. إنه ببساطة لا يظهر أي خيار عندما أضع إصبعي على سطر النص. "

ج : أفهم أن لديك مشكلة في الوصول إلى الحافظة وأفترض أنك تعرف بالفعل كيفية الوصول إليها ، على الرغم من أنها لن تظهر فقط ، أليس كذلك؟ في كثير من الأحيان إذا كان الهاتف لا يمكن لصق إدخالات من الحافظة ، قد يعمل حذف جميع الإدخالات ومحاولة نسخ النص ولكن مشكلتك مختلفة ، لا يمكنك الوصول إلى الحافظة فقط. لهذا ، تحتاج إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات حيث يبدو أنها مشكلة خدمة بسيطة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الحافظة بلمسها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

وبالنسبة لأولئك الذين يحصلون على "لسوء الحظ ، فقد توقف clipboardUIservice" خطأ ، أن تفعل الشيء نفسه.

س : " لقد كنت مع AT & T لسنوات ، وكنت دائما قادرا على إرسال واستقبال الصور من خلال التطبيق النص باستخدام خدمة الواي فاي الخاصة بي. لذلك أنا أعلم أنهم يقدمون الخدمة. ومع ذلك ، قبل بضعة أيام ، استبدلت هاتفي القديم بـ S7 وفجأة لم أستطع. من فضلك أخبرني كيف أصلح هذا الموقف المزعج. "

ج : يجب عليك الاتصال بشركة AT & T نظرًا لأنها ليست مشكلة في هاتفك ، ولكنها قد تكون متعلقة بحسابك وأنه قد يلزم توفير الجهاز الخاص بك لهذه الخدمة. لا يوجد شيء يمكننا القيام به من جانبنا حول هذه المشكلة.