التطبيق Textra على Galaxy S6 لا تظهر الرسائل القصيرة والاستجابات المرسلة ، المزيد من مشاكل التطبيق

يتناول هذا المنشور مشكلات التطبيق # GalaxyS6 القادمة من خطابات قرائنا. إذا لم ترَ منشورك بعد ، أو إذا كنت جديدًا على موقعنا ، فتأكد من مراجعة المقالات الأخرى في الأسابيع القادمة. في هذه الأثناء ، هذه هي المواضيع المحددة المذكورة في هذا المنشور اليوم:

  1. Galaxy S6 لا يتلقى رسائل MMS
  2. التطبيق Textra على Galaxy S6 لا تظهر الرسائل القصيرة والاستجابات المرسلة
  3. الولايات المتحدة الخلوية غالاكسي S6 عالقة في وضع التجوال
  4. Galaxy S6 و iMessage
  5. لن تعمل Galaxy S6 SMS عند عدم تشغيل Wi-Fi
  6. يتعذر على Galaxy S6 تثبيت تطبيق Facebook وإظهار الخطأ -24
  7. Galaxy S6 بطيئة في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: لا يستقبل Galaxy S6 رسائل الوسائط المتعددة

أواجه مشكلة (في بعض الأحيان) في تلقي رسائل نصية MMS. عندما أتلقى رسالة MMS (عادة ما تكون صورة من نوع ما) فإنها تأتي من الشخص الذي يرسلها لي وتقول "Download". أضرت زر التنزيل ولا يحدث أي شيء أو أنه يجلس هناك فقط في محاولة للتحميل ولكنه لا يحدث أبداً. لكي أنظر إليها فعليًا ، يجب أن أقوم بإعادة ضبط هاتفي. وغني عن القول أن هذا الأمر مزعج للغاية! قبل أن ينتقل Android إلى Lollipop 5.1.1 ، لم تكن لدي مشكلة. الآن الأمر مستمر منذ فترة طويلة. أيضا بلدي واي فاي يدخل باستمرار وخارج وأنا أتساءل عما إذا كانت هذه هي المشكلة. هل يمكنك المساعدة؟ - جون

الحل: مرحبًا يا جون. قد تكون كلتا القضيتين متعلقة ببعضهما البعض. إذا كنت تعتقد أن الهاتف يعمل بشكل جيد قبل تحديث نظام التشغيل ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية حول كيفية تنفيذ كليهما:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S6

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام بإعادة تعيين مصنع Galaxy S6

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  • اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  • عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  • انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: تطبيق Textra على Galaxy S6 لا يعرض الرسائل القصيرة والاستجابات المرسلة

يمكنني إرسال واستقبال الرسائل النصية وسيذهبون من خلال كلتا الطريقتين. ولكن لا تظهر رسائلي المرسلة أو المستلمة في تطبيق الرسائل النصية. الشخص الذي أرسله يمر من خلاله على الفور ويعود المرء مرة أخرى من خلال شريط الحالة الخاص بي. يمكنني قراءة الكلمات القليلة الأولى في شريط الحالة الخاص بي ، لكن عندما أنقر على إشعار الرسالة ويفتح التطبيق الرسالة النصية التي أرسلتها / تلقيتها غير موجودة. عملت بشكل جيد حتى أمس بعد الظهر ولم أقم بتثبيت أي شيء بالأمس. لقد قمت بتثبيت تطبيق قفل في اليوم الآخر لذلك قمت بحذفه لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ولم تكن كذلك. لقد كنت أستخدم تطبيق الرسائل النصية نفسه لمدة 6 أشهر أو أكثر (Textra) بدون أي مشاكل ولكنني قمت بحذفه وإعادة تثبيته وما زال غير ثابت. حاولت حتى أن أتحول مرة أخرى إلى الرسائل المدمجة في Verizon وهي تفعل نفس الشيء. الرجاء المساعدة. شكرا لك مقدما. - لوري

الحل: مرحبًا يا لوري. هناك مشكلة مثل هذه تحدث بسبب تطبيق آخر ، إما عن طريق تطبيق مراسلة آخر مثل Hangouts أو من خلال تطبيق غير مراسلة). يتميز تطبيق Hangouts بسمعة خاصة في التداخل مع تطبيقات المراسلة الأخرى ، لذا إذا كان لديك تطبيق مثبت ، فتأكد من التحقق من إعداداته وإيقاف إعداد "تشغيل الرسائل القصيرة".

إذا لم يفلح ذلك في حل المشكلة ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

أيضًا ، يجب التأكد من تعيين Textra كتطبيق مراسلة افتراضي بعد إجراء هذين الإجراءين.

المشكلة رقم 3: الولايات المتحدة الخلوية غالاكسي S6 عالقة في وضع التجوال

الناقل هو الولايات المتحدة الخلوية. كان الهاتف يعمل بشكل مثالي من الشراء في يوليو 2015 حتى ديسمبر 2015. ولم يتم إجراء أي تغييرات على الهاتف على الإطلاق. في صباح أحد الأيام عند بدء التشغيل (حوالي 13 ديسمبر) بدأت مشاكل الخدمة. حيث لدي خدمة 4G LTE من 3 أو 4 بارات الآن يبدو أنها عالقة في وضع التجوال معظم الوقت. بالكاد لدي طرف شريط 1 وتجربة المحادثات مشوشة والمكالمات المفقودة باستمرار. ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﺒﻠﻼً أو ﻣﻨﺨﻔﻀﺎً أو ﺗﺎﻟﻔًﺎ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ. لم يعثر استكشاف أخطاء الدعم الفني وإصلاحه على أية مشكلة. حتى أنني استعيض عن بطاقة SIM التي تم استبدالها قبل يومين ... لم يغير أي شيء. أنا آسف حصلت على هذا الهاتف الغبي وأنا على استعداد لقمامة القمامة !!! مساعدة!!! - تامي

الحل: Hi Tammie. إذا لم تقم بتغيير أي شيء على برنامج الهاتف (مثل التأصيل أو الوميض) ، فالمشكلة إما على الشبكة أو في حالة فشل الأجهزة. نحن نفترض أنك جربت بالفعل حلول البرامج الأساسية مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع أو تنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل ، لذا فإن الشيء الآخر الذي يمكنك فعله هو إرسال الهاتف لإجراء فحص. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في هوائي الهاتف ، مما يؤدي إلى تشغيل النظام للتحول إلى وضع التجوال.

المشكلة رقم 4: Galaxy S6 و iMessage

لذلك جميع أصدقائي لديهم أجهزة iPhones ويتم تعيينهم على دردشات مجموعة imessage ولا يريدون أن يكون لديهم رسالة جماعية مع Galaxy. أنا الآن أستخدم آيفون قديم 4 ليكون في نص المجموعة معهم ولكن الشيء الوحيد هو أنه يجب علي أن أكون على شبكة wi-fi لتلقي وإرسال الرسائل ، لذا كنت أتسائل إذا كان هناك طريقة يمكنني من خلالها توصيل الرسائل مجرة بلدي دون المساس بالدردشة الجماعية iMessage. أو حتى أستطيع رؤية الرسائل أثناء عدم الاتصال بشبكة wifi. شكرا لكم. - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. لا توجد طريقة لمشاهدة رسالة مجموعة iMessage في جهاز غير iOS. تم تصميم نظام الرسائل من Apple ليتم استخدامه حصريًا بواسطة أجهزة iOS وليس هناك طريقة للتحايل عليه.

المشكلة رقم 5: لن تعمل Galaxy S6 SMS عند عدم تشغيل Wi-Fi

يتم تشغيل كل من البيانات وشبكة Wi-Fi دائمًا في هاتفي ، ولكن لن يتم إرسال الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة أو استقبالها على الإطلاق في المنزل إذا كان اتصال Wi-Fi المنزلي معطلاً. على الرغم من أن عروض 4G متصلة بقوة إشارة كاملة تقريبا. الحساب الحالي ، في أي مكان بالقرب من تخصيص GB. يحدث على كل من message + وتطبيق المراسلة. فقط في المنزل ، عندما أكون خارج المنزل ، لا بأس. أنا أفهم MMS التي تتطلب البيانات / Wi-Fi ولكن لماذا يعطل SMS كذلك ؟؟؟ أنا لا أفهم. ولماذا على الرغم من أن بيانات الجوّال مرتبطة بإشارة جيدة ، فلن تأتي أي نصوص أو تنتقل؟ - سارة

الحل: مرحبًا سارة. من المفترض أن تعمل الرسائل النصية القصيرة حتى عندما يتم تعطيل اتصال بيانات هاتفك المحمول لذا قد تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل لا يقوم بعمله بشكل صحيح. من المفترض أن يساعدك إعادة ضبط إعدادات المصنع على حل المشكلة. ما عليك سوى التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

المشكلة رقم 6: Galaxy S6 غير قادر على تثبيت تطبيق Facebook وإظهار الخطأ -24

لدي Samsung Galaxy S6 وكان يواجه مشكلة في تحميل Facebook. أزلت Facebook وعندما حاولت إعادة تثبيته ، تلقيت خطأ غير معروف -24.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من متجر Google Play ، وخدمات Google ، و Download Manager. لقد ذهبت إلى مدير الملفات وأزلت أي ملفات سابقة متعلقة بـ Facebook. لقد أزلت التحديثات إلى Google Play وأوقفت محطة القوة كما نصحت في المنتديات الأخرى وأعيد تشغيلها ، ولكن دون جدوى. لقد أزلت حساب gmail الخاص بي وأعد تثبيته ، ولا أستطيع استعادة تطبيق Facebook على هاتفي. = (

حتى أنني قمت بتنزيل مستكشف ملفات للعثور على ملف البيانات على account.db لحذفه ومحاولة التثبيت مرة أخرى ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه وعندما أفتح ملف البيانات ، فإنه لا يظهر أي شيء هناك.

أي مساعدة هو تقدير! - كيلي

الحل: مرحبا كيلي. الأشياء التي قمت بها هي في الأساس نفس الأشياء التي نعرف أنها يجب أن تعمل في هذه الحالة. نظرًا لأنه لا يبدو أنها تعمل في جهازك ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. غالبًا ما ترتبط أي مشكلة في التثبيت تقريبًا بتطبيق Google Play وتطبيقات خدمات Google Play ويعرف أن كلا من بياناتهم قد تم التعامل معه بفاعلية مع هذه المشكلة. قد يلزم إعادة تعيين إعدادات المصنع لاستعادة جميع الإعدادات الافتراضية للتطبيق والنظام. أخبرنا إذا كان هذا سيحل المشكلة.

المشكلة رقم 7: Galaxy S6 بطيئة في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة

مرحبا. اشتريت قبل ستة أشهر Samsung Galaxy S6. لطالما كان بطيئًا في إرسال الرسائل ، وقد قيل لي إن السبب في ذلك هو أن لدي الكثير ، على الرغم من أنه كان على الأرجح أقل بعشر مرات من Samsung السابق الذي لم أواجه مشكلة على الإطلاق. لقد قمت بحذف جميع الرسائل وعملت بشكل أفضل قليلاً باستثناء أن الأسبوع الماضي ، لا أستطيع إرسال رسائل ، أو عندما يحدث ذلك ، فإنه بعد أربع إلى خمس ساعات ... نفس المشكلة تحدث مع الرسائل المستلمة. عندما يظهر رمز رسالة جديدة ، فإنه يعتبرها رسالة جديدة لمدة 2-3 ساعات ويتم استلام الرسائل بعد 4 ساعات من إرسالها ... هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا. - إلودي

الحل: مرحبا Elodie. أولاً ، عليك التحقق مما إذا كان تطبيق المراسلة الخاص بك يسبب هذه المشكلة. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. وإليك كيف يتم ذلك:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
  • من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا بقيت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، فجرّب إجراء إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

أخيرًا ، اتصل بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية وأخبره عن المشكلة إذا لم يتغير شيء بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة تؤثر على منطقتك في هذا الوقت.