لن يتم توصيل AT & T Galaxy S5 بشبكة Ting 4G ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تقدم حلولًا لقضايا # GalaxyS5.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. لن يتم توصيل AT & T Galaxy S5 بشبكة Ting 4G
2. غالاكسي S5 قضية شاشة سوداء | لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5
3. يستمر Galaxy S5 في إظهار رسالة مفادها أن الشاحن متصل وأنه قيد الشحن
4. Galaxy S5 لم تعد تهمة سريع | Galaxy S5 لا يشحن بشكل صحيح
5. تتحول شاشة Galaxy S5 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها
6. Galaxy S5 الصوت لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم توصيل AT & T Galaxy S5 بشبكة Ting 4G

غادرت مؤخرًا شركة الشحن الحالية ، AT & T وذهبت إلى شركة نقل أخرى ، Ting. أعتقد أنه يستخدم شبكة T-Mobile. بعد أن ألغيت ATT هاتفي وبدأت باستخدام بطاقة Ting SIM ، بدا الأمر وكأن البيانات كانت تعمل بشكل جيد. ثم بعد بضعة أيام ، بشكل غير مفهوم ، توقفت عن الوصول إلى البيانات. لم يظهر رمز 4g بعد الآن.

لقد عملت مع دعم تينغ. لقد قمت بتعيين APN إلى مواصفاتها. لقد دفعوا الإصلاحات إلى هاتفي. أزلنا البطارية وأعدنا التشغيل ، وأخيرًا أعدنا إعادة ضبط المصنع. لا شيء من هذا العمل. على موقعك ، اتبعت اقتراح بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. هذا لم يعمل سواء. أخبرني Ting أخيرًا أنه قد يكون متصلاً إلى تكرار AT & T. لا أعرف ما الذي يعنيه ذلك ، لكن يبدو أنه من غير المحتمل. يوصون بهاتف جديد. أحب S5 ولا أرغب في الاشتراك في إحدى شركات النقل الرئيسية الأخرى للحصول على سعر هاتف جديد إلى شيء يمكنني تحمله.

بضع نقاط أخرى أعيش في منطقة ريفية جداً ومعظم الأبراج هنا تنتمي إلى سيلولار ون. أنا في منطقة تغطية 4G قوية وفقًا لـ Ting. يحاول هاتفي الافتراضي إلى ملقم جهات اتصال AT & T ، وضمن شبكات الهاتف المحمول> مشغلي الشبكات ، يتم تعيينه على تلقائي والبحث عن AT & T MicroCell هو خياري الآخر الوحيد هناك. عند إعادة تشغيله ، يتم تشغيل نغمة AT & T ولا تزال أيقونة AT & T تظهر عند إعادة التشغيل ، لذلك ربما تكون صحيحة؟ تم استخدام رمز شبكة Ting في أعلى اليمين. الآن يأتي ويذهب. ليس لدي أي وصول إلى البيانات حتى عندما يكون هناك. لا تتأثر مكالماتي والرسائل النصية وتعمل بشكل جيد. أنا أكره أن أتخلى عن هاتفي. أنا أكره العودة إلى AT & T. آمل أن تتمكن من مساعدة. - Joshalden

الحل: مرحبا Joshalden. إذا كانت شبكتك قادرة في البداية على استخدام 4G بعد إدخال بطاقة SIM Ting ، فالمشكلة ليست هي الهاتف (إلا إذا قمت بإسقاطه أو تعرضه للماء ، والذي ربما يكون قد نتج عن مشكلة في الأجهزة) ولكن على شبكتك نفسها. يجب أن تعمل مع الدعم الفني لـ Ting وأخبرهم أن هاتفك متوافق مع شبكة 4G الخاصة بهم منذ أن عمل سابقًا. قد ترغب في إدخال بطاقة Ting SIM الخاصة بك على هاتف ذكي آخر للتحقق مما إذا كانت شبكة 4G الخاصة بها في المنطقة تعمل بالفعل. إذا حدثت نفس المشكلة على الهاتف الثاني ، عندها يكون لديك دليل واضح على أن هاتفك على ما يرام.

نظرًا لأن جهاز S5 تم إنشاؤه في الأصل لـ AT & T ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال نظام التشغيل وشاشات التحميل. لا يمكن تغييرها ببساطة عن طريق فتح الجهاز أو إدخال بطاقة SIM لشبكة مختلفة. المهم هو أنه تم إلغاء قفل الشبكة ، مما يعني أنه جاهز للاستخدام مع شبكة أخرى. ولأنه كان قادراً على الاتصال بشبكة Ting بعد أيام من استخدام بطاقة SIM الخاصة بهم ، فإن راديو الهاتف متوافق مع تردد التشغيل الخاص بـ Ting. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو التحقق من إعدادات شبكات الجوال مرة أخرى وبدلاً من استخدام تلقائي ، حاول البحث يدويًا عن شبكة Ting والاتصال بها. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بـ Ting واطلب قرارًا.

مشكلة رقم 2: Galaxy S5 قضية شاشة سوداء | لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S5

مرحبا. كان هاتفي يعمل بشكل ممتاز حتى أمس. أنا وضعت عليه ، وعاد بعد 5 دقائق ، وضغط على زر الصفحة الرئيسية لدخول دبوس بلدي وشاشة لن ​​تشغيل. يضيء الهاتف ، ويظهر الضوء الأزرق لإظهار القوة ، عندما يتصل بي أحد ما على الهاتف ويخرج المنبه هذا الصباح حتى يعمل بشكل جيد. لقد قمت بإخراج البطارية وضغطت على زر الطاقة لأسفل لبضع دقائق ثم انتظرت 10 دقائق أخرى قبل وضع البطارية مرة أخرى. لقد فعلت ذلك عدة مرات ولكن لم يتغير شيء. يتحول ولكن مع شاشة سوداء. - ريان

الحل: مرحبا ريان. معظم مشاكل الشاشة السوداء / الفارغة هي أجهزة ذات طبيعة ، ولكن إذا لم يتم إسقاط هاتفك أبداً أو أصبحت مبتلة من قبل ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق القيام بحل برمجي من خلال إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لأنك لا تستطيع الوصول إلى Recovery Mode (وضع الاسترداد) ، فيمكنك افتراض أن تجميع الشاشة لا يعمل بشكل سليم. ابحث عن طريقة لإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy S5 في إظهار رسالة مفادها أن الشاحن متصل وأنه قيد الشحن

مرحبا. وجود ما أظن أنه مشكلة في منفذ الشحن ، ولكن غير متأكد ، قمت بإجراء "الوضع الآمن" دون أي تغييرات على المشكلة. تبقى القضية لتكون متسقة:

1) كل 10 ثوانٍ ، يشير جهاز Samsung S5 إلى مؤشر الشحن (الذي يستيقظ على الشاشة التي توضح أنه قيد الشحن - بدون شحن).

2) ينطفئ مؤشر الشحن بعد 9 ثوانٍ ، وتبقى الشاشة قيد التشغيل مع مؤشر الشحن الذي لا يظهر فيه الشاحن متصل (عادة كما ينبغي).

3) الشاشة تذهب إلى النوم (كما ينبغي) ، حيث إنها تعمل على خفض الجزء السفلي من 1/4 من خطوط الشاشة الخضراء خلال عرض الشاشة بالكامل لمدة ثانية ، ثم يتم إيقاف الشاشة.

4) بمجرد إيقاف تشغيل الشاشة (أسود) ، فإنه يظل نائماً لثانية واحدة ثم يحصل على إدخال الشاحن نشطًا مرة أخرى (بطريقة ما دون توصيل الشاحن) ويدور خلال الخطوات من 1 إلى 4 إلى أجل غير مسمى حتى تموت البطارية (وهو ما يشير إليه إشعار الشاحن هذا يستهلك البطارية بسرعة).

الحل الوحيد على المدى القصير هو الحفاظ على توصيل الهاتف في الشاحن ، حيث يرى الهاتف أنه في الواقع يشحن ثم يظهر مؤشر لعملية الشحن في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. لم يكن الهاتف يشحن في الوقت الذي حصلت عليه من ابني. لا يوجد غطاء على منفذ الشحن / التسلسلي. كان عازمة معظم دبوس ميناء الشحن إلى الداخل ، لذلك تحت المجهر قمت بتثبيت دبابيس لتكون موحدة في موقف لتلقي كابل الشحن. يعمل منفذ الشحن الآن ، ولكن مع إشعار الشحن أعلاه تنبيه الهاتف كل 10 ثوان ، سواء كان النوم أو نشطة.

لقد رفضت صوت الإخطار إلى الصفر ، بدون اهتزاز مما يوفر طاقة أكثر قليلاً. لقد بحثت عن تطبيق تشخيصي ، ولكننا لم نعثر على أي شيء بهذا الأصفار في هذه الحالة مع فرض رسوم على المنفذ / الإشعار. أنا تكنولوجيا الإلكترونيات ، لذلك إذا كان لديك عملية لمتابعة تضييق هذه المشكلة الأجهزة المتصورة الرجاء إعلامني بالخطوات لعزل المشكلة إلى اللوحة الأم أو منفذ الشحن. Samsung Galaxy S5 - الموديل: SM-G900V إصدار الأجهزة: G900V.05 إصدار Android: 6.0.1 نشكرك على خدماتك! مليء بالمعلومات. - فاوغان

الحل: مرحبا فوغان. لن يؤدي التمهيد في الوضع الآمن أو تثبيت أحد التطبيقات إلى إصلاح مشكلة في الأجهزة. لقد لاحظنا نفس الوضع بالضبط كلما تم تقصير منفذ الشحن. بشكل أساسي ، ما يحدث هو أن منفذ الشحن المعطل يستمر في إرسال ملاحظات إلى النظام الذي يتصل به الشاحن (رغم أنه غير صحيح). إذا كنت فنيًا ، فيجب عليك حل المشكلة بسهولة عن طريق استبدال منفذ الشحن غير الجيد.

المشكلة رقم 4: Galaxy S5 لم تعد تهمة سريع | Galaxy S5 لا يشحن بشكل صحيح

مرحبا. لقد حصلت على Samsung S5 منذ أكثر من عام ، ودائمًا ما يتم شحنه بسرعة كبيرة حتى عندما أستخدمه. في الآونة الأخيرة ، يبدو أنه يتم شحنه فقط عند تثبيت الشاحن في موضع معين أو وضع الهاتف مسطحًا. حتى لو كان أبطأ بكثير مما اعتاد أن يكون ، ولا يميل إلى شحنه عند استخدامه. الليلة الماضية فرضت 20 ٪ بينما في وضع الطائرة ووضع مسطح. توقفت عن الشحن بشكل عشوائي. لقد جربت أجهزة شحن مختلفة وما زالت هي نفس المشكلة. ما يمكن أن يكون هذا ، وهناك على أي حال يمكن أن أرسل الإصلاح؟ أنا حذر لإرسالها لأنه هاتفي الوحيد. شكرا جزيلا PS. كان عليّ أن أخمّن ما هي النسخة التي تم تنزيلها إليها ، هذه هي النسخة الأحدث التي قمت بتنزيلها قبل أسبوع ، لذا أفترض أنها الأحدث؟ - مايسي

الحل: مرحبا مايسي. قد تكمن المشكلة على منفذ الشحن. من الضروري إجراء فحص شامل للأجهزة لتحديد المشكلة ، ولكن إذا كنت لا تمانع في المتاعب ، فيمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع. نقترح بشدة الاتصال بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: تتحول شاشة Galaxy S5 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

الهاتف مشحون. الشاشة سوداء ولن تضيء. لقد حاولت ركوب الدراجات في الهاتف وخارجها. حاولت التحرير والسرد زر الطاقة وحدة التخزين في وقت واحد. تضيء التطبيقات والرموز الخلفية (اليسار واليمين السفلي) من حين لآخر ، ويضيء مصباح مؤشر LED في الجزء العلوي الأيسر أحيانًا أو أحمر أو أخضر أو ​​أزرق. يبدو أن إضاءة LED مرتبطة بالضغط على الزر ، لكن الارتباط ليس واضحًا على الإطلاق. حاولت إزالة وإعادة تركيب البطارية دون أي تأثير. لقد قمت بتوصيل الهاتف بكمبيوتر سطح المكتب لدي لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الوصول إلى الهاتف بهذه الطريقة. لسوء الحظ ، يعمل التحديث الأحدث لـ Android على حظر الوصول الخارجي إلى بيانات الهاتف ما لم يكن في وضع المطور ، وهذا غير ممكن إلا إذا تمكنت من تسجيل الدخول إلى الهاتف ومشاهدة القوائم لوضعها في وضع المطور. كل ما يمكنني معرفته حقاً من سطح المكتب هو أن البطارية مشحونة. الوبي. يحتوي الهاتف على ميزة الأمان PIN التي يتم تنشيطها وفقًا لبرنامج "إحضار هاتفك المحمول" الخاص بجهة العمل الخاصة بي. ما لم يتم إدخال رقم التعريف الشخصي ، لا يمكنني ضبط سطوع الشاشة. أحد الاحتمالات هو ضبط سطوع الشاشة على الصفر عند نقطة ما ، ولا يمكنني إعادة ضبطه إلا إذا أمكنني إدخال رقم التعريف الشخصي ، وهو ما لا يمكنني فعله إلا إذا تمكنت من رؤية الشاشة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يبدو أنه من المفترض أن أتمكن من إجراء بعض إعادة تعيين الأجهزة التي من شأنها أن تحول العرض في أي وقت. أو ، يمكن أن أواجه خطأ قاتلة الأجهزة ، أفترض. - توم

الحل: مرحبًا توم. نحن لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، لذلك نحن مقتصرون فقط على التكهن بموقفك. إذا كان ما قلته عن سطوع الشاشة صحيحًا ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول بسهولة إلى وضع الاسترداد (بالضغط على زر التشغيل ، الصفحة الرئيسية ، رفع مستوى الصوت) بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف بعد إزالة البطارية. يبدو أن هذا لا يحدث أنه قد يكون هناك مشكلة في الأجهزة. نقترح بشدة أن يتم فحص الهاتف حتى يمكن إجراء الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 6: صوت Galaxy S5 لا يعمل

تم إلغاء قفل Samsung Galaxy S5 من متجر At & T ليتم طرحه على MetroPCS ، المعروف أيضًا باسم شبكة T-mobile. لا أعرف ما هو إصدار android لدي. لقد قمت بإعادة ضبط القرص الصلب قبل أن أفكر في إعادة الضبط الناعمة لأن Blackhat حصلت على هاتفي. الصوت لا يعمل للمكالمات ، والنصوص ، ولا أي شيء آخر ، ولا وسائل الإعلام إلخ. في المرة الأخيرة عملت قبل أن أضع في كابل 3.5mm "لتوصيله إلى aux في سيارتي لأنني لا أحب البلوتوث بسبب الاختراق 5/9. لا تزال تتواصل مع المعرفة ولكن ليس الترميز الفعلي ... يمكنني العودة إلى الكلية مرة أخرى وإعادة التعلّم ... لذا فأنا ذكي مثل Blackhat الحالي لكن الآن لست ذكيًا مثل الهاكر أو تكنولوجيا المعلومات الحالية لكني استخدمت أن يكون على التفاح IIe / Apple IIc ... لا يعمل الصوت ... هذا هو أول هاتف ذكي حتى فقدت أنا تماما. هاتفي في حالة ممتازة. كيف يمكنك معرفة إصدار android وغيرها ، لأنني أعرف أنني لا أملك 6.0 لأن im مجرة ​​مختلفة تمامًا. ولم يتم تحديثه حتى أقوم بإعادة الضبط. لقد فقدت كل شيء كان من المفترض أن يتم نسخه احتياطياً إلى حساب google الخاص بي. بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة ، لقطات Instagram في المجلد لالروبوت ... ALL LOST. وما زال صوتي لا يعمل. من فضلك ساعدنى. إذا استطعت أن تمشي معي عبر هذا ، فستكون ملاكًا لحياتي. عطلة نهاية الأسبوع هذه في يوم العمل لم تتوقف فقط عن العمل ، فقد سُرقت في أورلاندو من قبل 3 أشخاص فقط الذين كنت أتدرب معهم وأعتقد أن أحدهم فعل شيئًا في هاتفي. - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. بإعادة ضبط القرص الصلب ، نفترض أنك تقصد إعادة ضبط المصنع. إن إجراء إعادة تعيين القرص الصلب لم يحل مشكلة الصوت فهو مؤشر واضح على أن لديك مشكلة في الجهاز. هناك الكثير الذي يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء Android وإصلاحها. ومع ذلك ، فإن القاعدة الأساسية هي محاولة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. إذا لم ينتج عن تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج - مثل إعادة الضبط - أي تحسين ، فيمكن افتراض أن المشكلة تكمن في طبيعة الأجهزة. لا يوجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلة في الجهاز ، لذا ترغب في إرسال الهاتف للإصلاح. نحن نراهن على ذلك. قم بإصلاح الهاتف أو استبداله.