يتعذر على AT & T Galaxy Note 4 إجراء واستقبال المكالمات على شبكة Metro PCS ، أو مشكلات أخرى

تأتي الشائعات في Galaxy Note 6 القادم ، وكما هو متوقع ، فإننا نتطلع إلى بعض من الأفضل في عروض تكنولوجيا الأجهزة. حتى الآن ، الشيء الذي لفت انتباهنا هو الشائعات المثيرة للاهتمام من مصدر مشهور يكشف عن أن الرائد الجديد للملاحظة قادر على التحول إلى جهاز Windows عند توصيله بالكمبيوتر. صحيح أم لا ، هذه الفكرة يمكن أن تكون طريقة ثورية نحو جعل عالمنا الرقمي أكثر روعة.

في غضون ذلك ، نقدم لك المزيد من المشكلات والحلول GalaxyNote4 أثناء انتظار التأكيد على هذه الشائعات. فيما يلي المواضيع المحددة المذكورة في هذا المنصب:

1. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4
2. يتعذر على AT & T Galaxy Note 4 إجراء واستقبال المكالمات على شبكة Metro PCS
3. ملاحظة غالاكسي 4 شاشة سوداء القضية
4. جالكسي نوت 4 يتجمد ويظهر شاشة سوداء وبيضاء عند اللعب
5. مشكلة تطبيق Facebook Messenger بعد تحديث Galaxy Note 4
6. استنزاف البطارية غالاكسي ملاحظة 4 بسبب درجة الحرارة الباردة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

تحية طيبة. لدي Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

قامت T-Mobile مؤخرًا بترقية OTA إلى الإصدار 5.1.1 بعد ذلك بقليل ، وبدأت أواجه مشكلات رئيسية في ذلك. إعادة تمهيد عشوائي. شاهد باستمرار شاشة "التنزيل لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف" بشكل متكرر ، وأحيانًا لا يتم بدء التشغيل.

لقد تحدثت مع T-Mobile الذي اقترح إنشاء نسخة احتياطية من بياناتي ومحاولة إعادة تعيين الهاتف ، لذا بدأت في القيام بذلك. بما أن الهليوم والأدوات الأخرى لم تدعم جميع البيانات بسبب بعض التطبيقات التي لا تريدني ، كنت ما زلت في منتصف هذه العملية ولم أحاول بعد إعادة ضبطها أو أي شيء.

أضع هاتفي لأسفل ليلة واحدة وذهبت إلى السرير. عندما استيقظت لن يعود الهاتف مرة أخرى.

لا شيء قمت به ساعدت. لقد جربت جميع الحيل المختلفة لإعادة الضبط باستخدام مجموعات الأزرار المختلفة ، وأخرجت البطارية ، وأخرجت بطاقة SIM وبطاقة SD ، إلخ.

لدي شاحن بطارية خارجي من سامسونج وبطاريتين لذا أعرف أنه ليس البطارية. لدي عدة كابلات Samsung OEM USB ، لذا فأنا أعلم أنه ليس كذلك.

بغض النظر عن ما أفعله ، لا أتلقى أي رد من الشاشة ولا أحصل على أي استجابة تمهيدية تهتز من زر التشغيل. لذلك لا توجد أي علامات للحياة ولا شيء يعنيه الأمر بالنسبة لي.

لم يكن ذلك مبتلًا ولكن فقط في حالة محاولة القيام بخدعة تجفيف الأرز فقط في حالة حدوث شيء ما له عندما كنت نائماً.

**** إليك علامة الحياة الوحيدة: عندما أقوم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر (Windows 10 في الوقت الحالي) فإنه يقوم بتسجيل الجهاز كـ QHSUSB_BULK *****

حصلت على تطبيق SkipSoft Pro لجهاز Galaxy Note 4 ، لذا سيكون لدي مجموعة متنوعة من الأدوات التي يسهل استخدامها. ولكن من كل ما قرأته يبدو أنني بحاجة إلى القدرة على تشغيل الهاتف لاستخدام أداة Odin.

أنا أيضا تحميل أدوات أخرى. قراءة الكثير من صفحات الويب حول هذا الموضوع ، حاول التحدث إلى عدد قليل من الناس في قنوات IRC المختلفة ، إلخ. إلخ. أنا من ذوي الخبرة في التكنولوجيا إلى حد ما ولكن ليس الذكي الذكي بشكل رهيب (وهذا هو ثاني فقط). هذا أمر محبط للغاية.

أي اقتراحات؟ شكر. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. إذا جربت جميع تركيبات أزرار الأجهزة لجهاز Samsung ، فستكون هناك مشكلة لا تتعلق بالبرامج على الإطلاق. كقاعدة عامة ، إذا كان جهاز Android يعاني من مشكلة في البرامج ، فيجب عمل واحدة من مجموعات الأزرار الممكنة على الأقل إذا حاولت التمهيد. وهذا يعني أنه لا يوجد شيء يمكننا فعله في هذه المرحلة حيث لا يمكننا حتى تشغيل الهاتف في المقام الأول.

إذا كانت ملاحظة 4 الخاصة بك لا تزال مشمولة بضمان الإصلاح ، فإننا نقترح أن يكون لديك فحص مادي عن التلف. في بعض الأحيان ، يمكن أن يفشل زر الطاقة بدون سبب واضح لذلك تأكد من ذكر ذلك للفني أثناء الإصلاح.

إذا كنت تريد استبدال الزر بنفسك ، فنحن على يقين تام من وجود بعض الموارد على الإنترنت التي تستخدمها للتوجيه. يمكن أن يكلف زر الطاقة نفسه في مكان ما بين 6-12 دولار بناءً على اللون وتاجر التجزئة.

المشكلة رقم 2: لا يمكن للمكالمة AT & T في Galaxy Note 4 إجراء واستقبال المكالمات على شبكة مترو PCS

قادرة على الاتصال بالإنترنت ، وقادرة على استقبال وإرسال الرسائل القصيرة. ومع ذلك لا أستطيع إجراء مكالمات. ينخفض ​​الاتصال فجأة وأحيانًا يحدث عندما أطلب الرقم.

يظهر شعار Metro PCS و 4G LTE في أعلى الشاشة ، ولكن بمجرد أن أتصل بأي رقم تختفي ، تظهر رسالة "منطقة خارج الخدمة" وتظهر نقاط الاتصال.

يبدو أن أجهزة Metro PCS غير قادرة على حل المشكلة. منذ أن قمت بتحويل هاتفي إلى هذا الهاتف ، لم أتمكن من إجراء واستقبال مكالمة واحدة.

أنا أحب هذا الهاتف ولا أريد التخلص منه. كان هاتف AT & T مقفلة. لكنني أفضل البقاء مع مترو PCS.

أي مساعدة من فضلك. - سيسيل

الحل: مرحبا سيسيل. قد يكون سبب المشكلة خلل في نظام التشغيل أو الشبكة أو الحساب. نحن نعلم أن أجهزة AT & T Galaxy Note 4s مجهزة للتعامل مع نطاقات التردد أدناه:

2G GSM: 850/900/1800/1900 ؛

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V؛

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

من ناحية أخرى ، تعمل Metro PCS على هذه النطاقات:

700 ميغاهيرتز (نطاق LTE 12)

MHz 1900 (نطاق LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700/2100 ميجاهرتز (نطاق LTE 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

استنادًا إلى هذه المعلومات الأساسية ، يمكننا ملاحظة أن الملاحظة 4 الخاصة بك يجب أن تكون قادرة على استخدام شبكة 4G LTE لكل من الاتصال الخلوي والبيانات. نحن نعلم أن شبكة LTE لبعض شركات الاتصالات لا يمكنها التعامل مع المكالمات الصوتية حتى تقوم ببساطة بتوجيهها إلى شبكات 2G أو 3G الخاصة بها. نحن لسنا متأكدين مما إذا كان هذا صحيحًا لشبكة Metro PCS LTE. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا هو السبب وراء عدم تمكنك من تلقي المكالمات وإجراءها على الإطلاق. ببساطة ، لا يتوافق جهاز الهاتف مع شبكة Metro PCS / T-Mobile ، أو هناك خلل في الشبكة يعمل تلقائيًا على طرد جهازك من النظام في كل مرة تحاول فيها طلب رقم.

نحن نعلم أنه من الممكن أن يكون من المحبط العمل مع ممثلي الدعم الفني خاصة إذا لم يكن الاتصال الأولي مثمرًا ، لكن الطرف الوحيد الذي يمكنه إلقاء الضوء على هذه المشكلة هو Metro PCS نفسه. تقع على عاتقهم مسؤولية إعطائك التفاصيل الدقيقة التي تجعل مكالماتك لا تمر.

لا نعتقد أن هناك شيئًا ما في هاتفك يمنع إجراء المكالمات.

المشكلة رقم 3: غالاكسي ملاحظة 4 شاشة سوداء القضية

مرحبا. أحتاج إلى مشورتكم العاجلة. ملاحظتي 4 SM-N910G (الشبكة هي سنغافورة Starhub) متجذرة مع Kingroot ولقد تم استخدامه لمدة عام بالفعل. لا مشكلة حتى الآن بعد التحديث ، لقد تحولت الشاشة إلى اللون الأسود فجأة.

عندما أقوم بتشغيل الهاتف ، ما زلت أتمكن من سماعها وتشغيل مصباح LCD يومض ولكن الشاشة سوداء. لذلك أنا أشك في أن مسألة بطارية أليس كذلك؟

أنا غير قادر على القيام بإعادة ضبط المصنع من خلال الضغط على زر Home + Power + Vol up معاً. أنا أيضا غير قادر على الدخول في وضع أودين أيضا. كل شيء يظهر شاشة سوداء ولكن هناك اهتزاز عندما ضغطت على الأزرار حتى لا يزال الهاتف على ما يرام ، فقط غير متأكد ما حدث. هل هو مشكلة LCD؟

هل يمكنني استخدام أودين لوميض البرامج الثابتة الأصلية من خلال الذهاب إلى وضع أودين على الرغم من أنه لا يظهر على شاشة الهاتف؟ سوف تعمل بهذه الطريقة؟ يرجى تقديم المشورة على وجه السرعة ، وذلك بفضل. - ويندي

الحل: مرحبا ويندي. خيارات تحرّي الخلل وإصلاحه محدودة إذا كنت لا تستطيع رؤية أي شيء على شاشة الهاتف. من الواضح أننا لا نستطيع تنفيذ مهام وضع الاسترداد أو فلاش البرامج الثابتة في وضع أودين إذا كانت الشاشة سوداء. حاول فحص الهاتف جسديًا لأن هذا قد يكون فشل العرض.

المشكلة رقم 4: جالكسي نوت 4 يتجمد ويظهر شاشة سوداء وبيضاء عند اللعب

تظل شاشتي معلقة عند اللعب في لعبة Need for Speed ​​أو Asphalt 8 أو عند الاستماع إلى الأغاني في TTpod. أمس يظهر شاشتي نصف أسود ونصف أبيض فجأة ، وعندما أقوم بتشغيل الطاقة وتشغيلها ، ذهب الشاشة السوداء ولكن LCD الضوء والصوت وكل شيء يعمل. ملاحظتي 4 متجذرة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع وقمت بتنزيل بعض التطبيقات الصغيرة مثل shara crush saga وفي الوقت الحقيقي الحاسبة والمحول والتحديثات الخاصة بـ WhatsApp و Gmail وخريطة Google و Drive و Android view (لست متأكداً ما هو هذا ولكن يبدو أنه مخصص للنظام ).

بعد إعادة ضبط المصنع ، كانت المحاولة الأخيرة هي نقل TTPod (مسح بواسطة البرامج الضارة وادعى أن لديها مشاكل طوال الوقت) وسحق الصودا. بعد ذلك ، أخرج قلم S-Pen ، مرة أخرى حدث ، شاشة سوداء وبيضاء. التفكير في أنه TTpod يسبب مثل هذه المسألة (التي أتساءل لماذا منذ أن يكون هذا التطبيق لعدة أشهر بالفعل ، لم يحدث شيء من هذا القبيل سابقا) ، أنا مصنع إعادة تعيين مرة أخرى دون التطبيق TTpod ولكن مع الحلوى الصودا سحق. اليوم مرة أخرى شاشة سوداء وبيضاء. أعلم أنك ذكرت على كيفية إعادة الضبط الناعم للتحقق من البرامج المسببة لهذه المشكلة. هل يمكنني الحصول على دليل خطوة بخطوة؟ ما البديل الآخر الذي يمكنني استخدامه؟ الرجاء المساعدة. - فلس

الحل: مرحبا فيل. أفضل شيء يمكنك القيام به للتحقق ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية يقع على عاتق المشكلة هو عن طريق التمهيد في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

تأكد من مراقبة الهاتف لمدة يوم أو يومين بينما تكون في الوضع الآمن لترى الفرق بالفعل. إذا فشلت المشكلة ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقاتك هو بالفعل الجاني.

المشكلة رقم 5: مشكلة تطبيق Facebook Messenger بعد تحديث Galaxy Note 4

لقد قمت بتحديث هاتفي الأسبوع الماضي مع تحديث الدفع الذي جاء من Android باختيار التحديث الآن. منذ التحديث الأخير ، لم أتمكن من استخدام خدمة Facebook Messenger المجانية. يمكنني إجراء مكالمة ، ولكن الشخص الذي أتصل به لا يمكنه الرد على مكالماتي الهاتفية. عندما أتلقى مكالمة في Facebook Messenger أتلقى رسالة تفيد بعدم إمكانية الاتصال ولا يمكنني الرد على المكالمة. إشارة Wi-Fi الخاصة بي قوية يتم شحن البطارية الخاصة بي ، وقمت بإعادة تشغيل القرص الصلب وإعادة تمهيد لينة. لا شيء يعمل. الشخص الذي أقوم بإجراء مكالمات هاتفية له أيضاً Android ، لكنني لست متأكدًا من الإصدار. إنها مجرة ​​جديدة لقد استخدمت Facebook Messenger free call في الماضي 4 على مدى عام دون أي مشاكل. هذا بدأ للتو. أنا قادر على استخدام رسول لإرسال الرسائل وأنا أيضا قادرة على استقبال الرسائل دون أي مشكلة. الرجاء المساعدة. - إيريكا

الحل: مرحبًا إيريكا. إذا حدثت المشكلة بعد التحديث ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومحاولة إعادة تثبيت التطبيق. هذه هي الخطوات على كيفية حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير أي شيء ، فما عليك سوى إعادة تثبيت Facebook Messenger.

المشكلة رقم 6: استنزاف البطارية غالاكسي 4 ملاحظة بسبب درجة الحرارة الباردة

نشكرك مقدمًا على الوقت الذي استغرقته في مراجعة المشكلة التي أواجهها مع Samsung Note 4. منذ حوالي شهر ، ترك الهاتف في السيارة ليلاً حيث انخفضت درجات الحرارة إلى ما دون درجة التجمد. عندما ذهبت للحصول على الهاتف من السيارة ، لن يتم تشغيل شاشة الهاتف ، ولكن الضوء الأزرق تومض مشيرا إلى أن لدي رسالة. دفع جميع الأزرار الممكنة ، وعقدهم ، تسلسلات مختلفة ، فإن الشاشة لا تعمل. لم يكن حتى سحب البطارية ووضع البطارية مرة أخرى قبل تشغيل الشاشة مرة أخرى. حدث ذلك مرة أخرى عندما كنت أنا وزوجتي نلعب في الثلج وكان في الجيب. اضطررت إلى سحب البطارية لمدة أطول من 30 ثانية لكي يستعيد الهاتف الحياة. هل هناك شيء ما مع درجات الحرارة الباردة وقضية البطارية؟ يرجى تقديم النصيحة. - برنت

الحل: مرحبًا برنت. ﯾﻧﺑﻐﻲ أن ﺗﮐون درﺟﺎت ﺣرارة اﻟﺗﺧزﯾن اﻟﻣوﺻﯽ ﺑﮭﺎ ﻣن اﻟﺑطﺎرﯾﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﺑﺎﻟﻟﯾﺛﯾوم ﺣواﻟﻲ 15 درﺟﺔ ﻣﺋوﯾﺔ (59 درﺟﺔ ﻓﮭرﻧﮭﺎﯾت) ليس من المألوف على الرغم من استخدام Galaxy Note 4 في المناخات الباردة مثل كندا أو النرويج على مدار السنة دون مشاكل ، لذلك نعرف أن البطارية يمكن أن تعيش من خلال درجات حرارة منخفضة لفترات طويلة. بشكل عام ، بطاريات الليثيوم - أيون مثل البشر - تعمل بشكل أفضل في درجة حرارة الغرفة. يجب تجنب درجات الحرارة القصوى إذا كان ذلك ممكنا. عادةً ما ينصح بالبيئة الأكثر دفئًا للحصول على أفضل أداء للبطارية. درجة الحرارة الباردة يقلل من قدرة البطارية والتعرض لفترات طويلة يمكن أن يعجل استنزاف البطارية. يمكن أن يؤدي انخفاض درجة الحرارة إلى زيادة المقاومة الداخلية بشكل ملحوظ مما يؤدي إلى انخفاض كبير في السعة. هذا هو السبب في أن بطارية الملاحظة 4 قد تكون قد استنزفت نفسها تمامًا بعد تركها داخل سيارة متجمدة طوال الليل.

نقترح أن تقوم بتسخين البطارية أولاً قبل استخدامها بعد تعرضها لدرجة الحرارة الباردة لبعض الوقت.