لا يمكن لـ StraightTalk Galaxy S5 الاتصال بالإنترنت ومشكلات الاتصال الأخرى

تتناول مشاركتنا اليوم بعضًا من مشكلات اتصال # GalaxyS5 التي يشاركها مجتمعنا. نأمل أن تقودنا الاقتراحات التي نقدمها أدناه إلى الاتجاه الصحيح لإصلاح مشكلاتك.

فيما يلي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذا المنشور:

1. Galaxy S5 في بوليفيا غير قادر على الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول
2. Galaxy S5 غير قادر على تثبيت Snapchat
3. Galaxy S5 في وضع التجوال غير قادر على الاتصال بالإنترنت
4. لا يمكن لـ StraightTalk Galaxy S5 الاتصال بالإنترنت
5. يظل تطبيق StraightTalk على Galaxy S5 يقول أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت بعد استبدال جهاز التوجيه
6. سامسونج جالاكسي إس 5 المحموم ، وفقدان طاقة البطارية بسرعة ، وغير قادر على الاتصال بالإنترنت

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: إن Galaxy S5 في بوليفيا غير قادر على الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول

مرحبا! أنا حاليا طالب أمريكي يعيش في الخارج في بوليفيا ، حيث يوجد ثلاثة خدمات هاتف محمول رئيسية هي فيفا وتيجو وإينتيل. والدي الذي يعيش في الولايات المتحدة. أرسلت لي الهاتف المحمول فيريزون S5. لدهشتي على عكس الهواتف الأخرى من قبل ، لم أكن في حاجة للحصول على تصدع من قبل الفنيين هنا لتغيير الناقل. لقد أجريت مكالمات قليلة بدون أي مشكلة. ومع ذلك لن يسمح هاتفي المحمول باستخدام البيانات للإنترنت. يوجد رمز استخدام البيانات ولكن لم يضاء أبدًا. أنا أستخدم حاليًا شبكة Wi-Fi. هاتفي لديه Entel.

في بوليفيا ، نشتري دقائق و ميجابايت (للإنترنت) من خلال بطاقات نقوم بشرائها. هذا الهاتف المحمول جيد حقا ولكن بيانات الهاتف المحمول تجعل من الصعب علي تلقي مكالمات Viber الدولية ما لم يكن لدي Wi-Fi. - انريكي

الحل: Hi Enrique. السبب الأكثر احتمالًا لعدم تنشيط بيانات الجوال على هاتفك ، على الرغم من أنه لم يتم إلغاء تأمينه من قِبل شركة الاتصالات ، لأنه لا يزال يعمل على تكوين اسم نقطة الوصول الخاصة بـ Verizon (APN). تحتاج إلى تغيير إعدادات APN إلى مشغل شبكة الجوّال الحالي ، Entel.

لسوء الحظ ، ليس لدينا المعلومات اللازمة في متناول اليد لذلك تحتاج إلى استدعاء Entel ونطلب منهم ذلك. بمجرد حصولك على إعدادات APN الصحيحة ، فإننا على ثقة من أنه ينبغي عليك استخدام بيانات الجوال دون مشاكل.

المشكلة رقم 2: Galaxy S5 غير قادر على تثبيت Snapchat

صباح أمس ، كان كل شيء يسير على ما يرام ، تم فتح جميع التطبيقات ، حتى أنني قمت بتثبيت تطبيق جديد. عندما خرجت من الصف ، حاولت فتح تطبيق أستخدمه كثيرًا - Snapchat - وكان عالقًا عند التحميل. اعتقدت أن هذا مجرد خطأ وحاولت إصلاحه عن طريق حذف التطبيق وإعادة تثبيته. ومع ذلك ، عندما عدت إلى متجر Google Play ، تلقيت رسالة خطأ ، تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى. لقد جربت كل شيء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play ، أو مزامنة حسابات Google ، فلا شيء يعمل. من فضلك ، إذا كنت تعرف كيفية حل هذه المشكلة ، قل شيئا أدناه. هذه المشكلة تزعجني حقا وليس لدي أي فكرة عن كيفية حلها. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت Snapchat ، فقد يكون السبب هو تطبيق Google Play Store. إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

احذف بيانات Google Services Framework

يُعد Google Services Framework تطبيقًا مسؤولاً عن مساعدة تطبيقات Google الأخرى في هاتفك على الاتصال بالخوادم البعيدة بسهولة. إذا بدأ هذا التطبيق في الفوضى ، كل أنواع الأشياء تميل إلى الحدوث. إن حذف بياناتها يعادل إعادة التثبيت ، لذا فهي خطوة أولى جيدة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• اذهب للاعدادات.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• قم بالتمرير إلى وانقر فوق علامة التبويب الكل.
• حدد Google Services Framework.
• حدد مسح البيانات.

تحديث تاريخ هاتفك ووقته

قد يتسبب التاريخ والوقت غير الصحيحين على هاتفك في حدوث مشكلات متعلقة بالمزامنة مع خوادم Google ، لذا قد يؤدي تغييرهما إلى اليمين إلى حل المشكلة.

• افتح تطبيق الإعدادات الرئيسي لجهازك.
• المس التاريخ والوقت.
• إذا رأيت "التاريخ والوقت التلقائيان" و "المنطقة الزمنية التلقائية" ، فألغِ تحديدها.
• غيّر التاريخ والوقت يدويًا ، بحيث تكون غير صحيحة.
• اضغط على زر الشاشة الرئيسية.
• ارجع إلى إعدادات التاريخ والوقت (كرر الخطوتين 1 و 2).
• غيّر التاريخ والوقت يدويًا ، حتى تكون صحيحة.
• أعد التحقق من المربعات في "التاريخ والوقت التلقائي" و "المنطقة الزمنية التلقائية".

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play

ضع في اعتبارك أن متجر Google Play هو أيضًا تطبيق. كما أنها عرضة للمشكلات تمامًا مثل أي تطبيق آخر. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من وقت لآخر ، خاصةً وأن لديك مشكلة في تثبيت أحد التطبيقات.

إعادة تثبيت تحديثات متجر Google Play

بعد حذف بيانات متجر Play ، يلزمك تثبيت تحديثاته القابلة للتنزيل مرة أخرى. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الإعدادات الرئيسي لجهازك.
• المس التطبيقات أو مدير التطبيقات (بناءً على جهازك ، قد يكون هذا مختلفًا).
• المس متجر Google Play> إلغاء تثبيت التحديثات.
• عندما يُطلب منك تغيير تطبيق متجر Play مرة أخرى إلى إصدار المصنع ، المس موافق.
• افتح تطبيق متجر Google Play على Google Play.
• ارجع إلى الشاشة الرئيسية لجهازك. طالما لديك اتصال قوي بالإنترنت (Wi-Fi أو بيانات الجوال) ، سيتم تحديث تطبيق متجر Play إلى أحدث إصدار في غضون بضع دقائق.

عادة ما تكون هذه الحلول فعالة في حل المشكلة ولكن إذا لم يتغير أي شيء ، فيمكنك الاستمرار في تنفيذ ما يلي:

• تأكد من تشغيل Download Manager
• تحقق من سعة التخزين المتاحة لجهازك
• اتصل بفريق دعم Google Play من خلال زيارة هذه الصفحة .

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 في وضع التجوال غير قادر على الاتصال بالإنترنت

قبل مغادرتي لقضاء عطلة في كندا من الولايات المتحدة ، اتصلت بشركة Sprint International. أعطوني عملية خطوة بخطوة لتغيير هاتفي حتى أتمكن من استخدامه في كندا. أنا على خطة تحتوي على نص وبيانات غير محدودة ومكالمات بقيمة 0.20 دولار في الدقيقة. لذلك فعلت كل شيء كما هو مطلوب والآن أنا في كندا ليس لدي سوى الرسائل النصية والدعوة. لا يمكن الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الإنترنت. والشيء المضحك هو أنه عندما دخلت إلى البلاد لأول مرة ، يمكنني استخدام خرائط Google لمساعدتي في الانتقال إلى منزل صديقي. ولكن بالأمس بعد ساعة طويلة من الدردشة مع Sprint ، لم يتم إصلاحها ، والآن لا يمكنني استخدام خرائطي على Google للتنقل. لقد ذهبت أكثر من الإعدادات وفقط لا يمكن معرفة ذلك. لدي إشارة ولها R على ذلك. ولكن عندما أحاول الوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بي ، تقول أنه ليس لدي شبكة للهاتف المحمول. شكرا لمساعدتك. - تيري

الحل: مرحبا تيري. إذا استفدت من خطة تجوال Sprint's International Value Roaming ، فضع في اعتبارك أن سرعة بيانات هاتفك المحمول تقتصر على استخدام سرعات شبكة 2G فقط. إذا كنت تستفيد من سرعات بيانات شبكة الجيل الثالث ، فتحقق من Sprint إذا كنت قد وصلت إلى حد البيانات لهذا اليوم. من المفترض أن تعود الخطة إلى سرعة 2G بمجرد استهلاك حد البيانات المخصص لهذا اليوم.

سرعة 2G بطيئة وقد لا تكون موثوقة جدًا إذا كنت تستخدمها للتحقق من بريدك الإلكتروني والقيام بأنشطة أخرى على الإنترنت. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم قدرتك على استخدام الإنترنت على الرغم من قوة الإشارة الجيدة. حاول التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك عن طريق زيارة speedtest.net.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ StraightTalk Galaxy S5 الاتصال بالإنترنت

لدي Galaxy S5 واستخدمت StraightTalk. لقد استخدمت StraightTalk لسنوات ولم يكن لديك هذه المشكلة حتى حصلت على هذا الهاتف. لا أستطيع الحصول على الإنترنت / فيسبوك ما لم أكن في موقع يسمح بحرية الوصول - أي ؛ شخص ما شخصي أو يقول ماكدونالدز.

لا يعثر هاتفي تلقائيًا على أحد هذه الأجهزة أو الوصول إلى الإنترنت العام الذي أدفع مقابله. وأنا لم أغادر المنطقة - أنا في منطقة حضرية - 03301.

لقد تحقق من وضع الطائرة - خارج شبكات المحمول يتم فحص قبالة. لقد أتيحت إعادة تعيين StraightTalk الخ. لا يوجد حتى الآن الحظ. لم يكن لدي مشكلة عندما كنت أستخدم الهاتف. تينا

الحل: مرحبا تينا. إذا كنت تريد أن يكون لديك اتصال بالإنترنت على جهازك حتى عندما تكون خارج نطاق شبكة Wi-Fi ، فتأكد من تمكين بيانات الجوال على هاتفك ، وأن خطة بيانات الجوال تدعمها. هذا يعني أن عليك الاتصال بـ StraightTalk وأن تطلب منهم التحقق من اشتراكك وتهيئة جهازك.

المشكلة رقم 5: يستمر تطبيق StraightTalk على Galaxy S5 في القول بعدم وجود اتصال بالإنترنت بعد استبدال جهاز التوجيه

على منزلي Wi-Fi ، تمكنت من الاتصال بتطبيق StraightTalk سابقًا. لقد غيرنا مؤخرًا جهاز التوجيه والآن أصبح التطبيق يقول لي أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت. يمكنني الانتقال عبر الإنترنت عبر chrome ولا يبدو أن هناك أي مشاكل في تصفح الويب باستخدام Chrome ، إلا أن التطبيق نفسه لن يتصل بالإنترنت.

أنا على أمل يمكنك المساعدة من فضلك. أنا جديد على الهواتف الذكية. لدي Samsung Galaxy S5 وحاملتي هي StraightTalk. شكرا لك لاي مساعدة تقدمها. - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. إذا كان لديك خيار إلغاء تثبيت تطبيق StraightTalk وإعادة تثبيته ، فنحن ننصحك بذلك.

إذا كان التطبيق مزودًا بالهاتف (مثبت مسبقًا) ، فلن يتوفر لك خيار إلغاء تثبيته ، ولكن يمكنك حذف بياناته.

بعد إعادة تثبيت بيانات التطبيق أو حذفها ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب StraightTalk لتشغيل التطبيق.

المشكلة رقم 6: ارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S5 ، وفقدان طاقة البطارية بسرعة ، وعدم القدرة على الاتصال بالإنترنت

لدي سامسونج S5. بدايةً من هذا الأسبوع ، لن يبقى هاتفي متصل بالإنترنت. لا توجد رسالة خطأ ، فقط تستمر في المحاولة واستخدام الكثير من طاقة البطارية للقيام بذلك ، ويكون هاتفي دافئًا للغاية أثناء الجلوس.

عندما أحاول الانتقال إلى Google للبحث عن هذا الأمر ، تحصل على "يتعذر تحميل نتائج البحث". حدث خطأ ما. حاول البحث مرة أخرى. ". لقد حاولت إيقاف تشغيله لمدة نصف ساعة أو نحو ذلك. لقد قمت بإيقاف تشغيله وأزلت البطارية لمدة 10 دقائق على الأقل. - جيني

الحل: مرحبا جيني. هل تحاول استخدام بيانات الجوال أو Wi-Fi؟ ما لم تحدد نوع الشبكة التي أنت فيها ، كل ما يمكننا تقديمه هو اتجاهات عامة. إذا كنت تريد تعليمات محددة حول ما يجب فعله (اعتمادًا على الشبكة التي تعمل بها) ، يرجى تصفح هذه القائمة من المقالات لهذا الموضوع.

نظرًا لأن الهاتف يبدو أكثر تسخينًا وتسربًا للبطارية أسرع من المعتاد ، فمن الأفضل إذا كنت تستطيع إجراء إعادة ضبط رئيسية أيضًا. فقط اتبع هذه الخطوات:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.