Straight Talk Galaxy S5 Problems، Error، Glitches and Their Solutions

هذا هو الجزء الأول من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه في Talk Talk Galaxy S5 ، وبناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها ، قد ننشر المزيد من مقالات الدعم لهذا المتغير المحدد أو أي تنويعات أخرى تم نقلها إلى شبكة Straight Talk.

لدى Straight Talk خط ساخن للدعم الفني يمكنك الاتصال به والمنتديات عبر الإنترنت التي يمكنك نشر مخاوفك عليها ، ونحن لا نسعى بأي حال إلى التنافس مع الدعم الذي تقدمه الشركة لمشتركيها. ومع ذلك ، هذه هي طريقتنا في تقديم الدعم لقرائنا الذين أرسلوا لنا بالبريد الإلكتروني لطلب المساعدة. نحن لا ننتمي إلى الشركة وعلى ما يبدو ، لا يمكننا الإجابة على جميع الأسئلة ، لا سيما المرتبطة بالشبكة. ولكن ، على الأقل ، نبذل قصارى جهدنا لمساعدة قرائنا ونأخذ وقتًا في القراءة حول القضايا التي نتلقاها.

إذا كنت من مستخدمي Galaxy S5 بموجب شبكة ST أو أي موفر آخر ، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] وسنساعدك في العثور على حلول لمشاكلك ، أو تصفح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S5. لا تنسَ تضمين جميع التفاصيل الضرورية حتى نتمكن من تقييم مخاوفك بسهولة ودقة. لدينا أيضًا صفحات Facebook و + Google التي نستخدمها لمساعدة القراء ، فلا تتردد في نشر مشكلاتك هناك.

انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة:

  1. لا يمكن تصفح الويب بعد الميناء
  2. لا يمكن إجراء المكالمات في الخارج
  3. لا يمكن إرسال / استقبال النصوص والمكالمات
  4. يحافظ على إعادة التشغيل ، لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة
  5. لا يمكن إرسال رسائل نصية
  6. بطيئة جدا في تحميل صفحات الويب
  7. لا يمكن الاتصال بالإنترنت
  8. اغلاق عشوائيا
  9. فشل خدمات نقاش مستقيمة
  10. للأسف ، تم إيقاف الإعدادات

Straight Talk Galaxy S5 يتعذر تصفح الويب بعد المنفذ

المشكلة : مرحبا يا شباب ، لدي Galaxy S5 من مزود خدمة آخر وقمت بنقله إلى شبكة Straight Talk. بدأت مشكلتي بعد نقل رقم هاتفي إلى شبكة Straight Talk. في الأيام القليلة الأولى كان إنترنت جيدًا ، يمكنني تنزيل وتصفح الويب. ولكن في الآونة الأخيرة ، لا يمكنني بعد ذلك تصفح الويب وتنزيله. اتصلت بالدعم الفني وقاموا بتغيير إعدادات APN ، في الساعات القليلة الأولى كان إنترنت يعمل بشكل جيد وفجأة لا أستطيع استخدام بياناتي مرة أخرى. أنا أكره الاتصال بالدعم الفني لأنهم لا يستطيعون إصلاح المشكلة. آمل يا شباب يمكنك مساعدتي مع مشكلتي. شكرا لكم! ليندا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Linda ، صدقني عندما أقول إن الدعم الفني لـ Straight Talk يحتوي على جميع الأدوات اللازمة لإصلاح جميع المشاكل المحتملة في هاتفك. ولكن السؤال هو ، هل هم على استعداد للبقاء معك على الهاتف حتى يتم معالجة هذه القضية؟ بصراحة ، ليس لدي أي فكرة عن كيفية إعداد الهاتف أو ما كان مزود الخدمة السابق الخاص بك ولكنني متأكد من أن الهاتف يحتفظ بسجلات الإعدادات التي كانت تستخدم من قبل وهناك أوقات يحاول فيها استخدامها لأنها لا تزال في ذاكرة التخزين المؤقت .

كما تعلم ، يمكنني أن أذهب طوال اليوم حول كيف يمكن أن تسوء الأمور داخل الهاتف ولكن ما أريدك أن تفعله لإصلاح هذه المشكلة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتنسيق قسم البيانات قبل إدخال إعدادات التحدث المباشر الجديدة في هاتفك. ومع ذلك ، قم بإجراء نسخ احتياطي لكل شيء في هاتفك ، وخصوصًا البيانات التي تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف واتبع هذه الإجراءات بالترتيب:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أداء إعادة تعيين كامل الثابت

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط القرص الثابت ، اتصل بالخط الساخن لـ Straight Talk مرة أخرى وهذه المرة ، بدلاً من إخبار الوكيل أنك واجهت مشاكل في هاتفك ، اطلب على الفور إعدادات APN الصحيحة لهاتفك واطلب من مندوبك إرشادك إلى إضافة لهم على هاتفك. بمجرد الانتهاء ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام بيانات الجوال. خلاف ذلك ، فإن شبكتهم هي المشكلة وليست هاتفك.

لا يمكن إجراء مكالمات مباشرة مع Galaxy S5 في الخارج

المشكلة : مرحبًا ، لدي Galaxy S5 واشتريته من Walmart. في الأسبوع الماضي ، اشتركت في العرض الترويجي غير المحدود الخاص بـ Straight Talk ، والذي يبلغ 60 دولارًا ، في بعض الوقت لا بأس به ، ولكن في معظم الأوقات لا يمكنني إجراء مكالمة خارج الولايات المتحدة. هل هناك أي مشكلة في هاتفي أو في الشبكة؟ آمل أن تتمكنوا من مساعدتي في مشكلتي وشكرا لكم! - تيد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا تيد. في حين يقدم تطبيق Straight Talk خططًا ونصوصًا غير محدودة ومكالمات في الخارج ، فهناك قيود. أنا متأكد من أن هذه مشكلة في الشبكة وتحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن والاستفسار عنه حيث يمكن لممثلي الشركة الإجابة عن المزيد من أسئلتك وخاصة عندما يتعلق الأمر بخططهم وتغطيتهم.

Straight Talk Galaxy S5 لا يمكن إرسال / تلقي النصوص والمكالمات

المشكلة : مرحبًا يا رجل الروبوت ، لدي مشكلة مع Galaxy S5. في اليومين الماضيين ، يعمل هاتفي بشكل جيد ، يمكنني تصفح الإنترنت وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والصور. ولكن في اليوم التالي ، لم يكن لدي هاتفي خدمة ، فقد اتصلت بالفعل بالدعم الفني ، وأخبرني أحد الخبراء أن ننتظر لمدة 24 ساعة نظرًا لوجود انقطاع في منطقتي. بعد يوم واحد لا يزال هاتفي لا يوجد لديه خدمة. لا أعرف إذا كان هناك شيء خاطئ في هاتفي أو في Talk Straight؟ سأنتظر أي نصيحة منكم ، آمل أن تكون مشكلتي غير خطيرة. شكرا جزيلا! - هال

مشكلة ذات صلة : مرحبًا يا شباب ، هاتفي هو Galaxy S5 من مزود خدمة آخر وأحضرته إلى شبكة Straight Talk. خلال أول أسبوع لي في Talk Straight يعمل هاتفي بشكل صحيح يمكنني إجراء مكالمة وإرسال رسالة نصية وتصفح الويب. ومع ذلك ، لا يمتلك هاتفي خدمة خلال الـ 3 أيام الماضية. اتصلت على (Talk) طلباً للمساعدة ، لكنها تطلب مني الانتظار لمدة 24 ساعة. بعد مرور 24 ساعة لا يزال هاتفي لا أملك خدمة لا يمكنني إجراء مكالمة وإرسال رسائل نصية وصورية. لا أعرف ما هي مشكلة هاتفي. آمل أن تكونوا قادرين على مساعدتي في حل مشكلتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : سوف ينصحك الفنيون بالانتظار لمدة 24 ساعة لأنهم أيضًا لا يعرفون كيفية اكتشاف المشكلة. هال ، لقد حان الوقت الذي اتصلت به الخط الساخن مرة أخرى وأخبر مندوبك بأنك قد نصحت بالانتظار لمدة 24 ساعة وأن الوقت الذي انقضى بالفعل مع مشكلتك لم يتم حله.

دع المدقق يتحقق من حسابك وتحقق من شبكته. إذا لم تكن هناك مشكلة في حسابك وأخبرك المندوب أنه بحاجة إلى إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه على جهازك مرة أخرى ، فما عليك سوى السماح به. هذه مشكلة محتملة في بطاقة SIM ولن يتمكنوا من إرسال بطاقة SIM بديلة لك إذا رفضت إجراء عدد قليل من إجراءات التشغيل المعيارية الخاصة بهم.

قد تصل بطاقة SIM ما بين 3 و 5 أيام حسب منطقتك ، لكن انتظرتها ، وبمجرد استلامها ، اتصل بالخط الساخن مرة أخرى واحصل عليها أو قم بتفعيل بطاقة SIM من نهايتها.

نقاش مستقيم Galaxy S5 يبقي إعادة التشغيل ، لا يمكن إرسال رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة : مرحبا يا شباب ، هاتفي هو Samsung Galaxy S5 ، اشتريته من Walmart قبل 7 أشهر. ليس لدي مشكلات خلال الأشهر الستة الأولى ، ولكنني لاحظت مؤخرًا أن هاتفي يستمر في إعادة التشغيل ولا يمكنني إرسال الرسائل المصورة واستلامها. أقوم بالفعل بإزالة البطارية وانتظر لمدة دقيقة ولكن تظل المشكلة كما هي. اتصلت بالدعم الفني ولا يمكنهم حل المشكلة. الرجاء مساعدتي مع مشكلتي ، سأنتظر ردكم وشكرا يا رفاق! - ليز

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ليز. ليس من الواضح ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج الثابتة أو فقط مع أحد التطبيقات. لذلك ، سنأخذ الطريق الأسلم لاستكشاف هذه المشكلة. أنا أكثر قلقا بشأن إعادة تمهيد عشوائية بدلا من القضية مع إرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة. دعونا نصلح الأمور أولاً ، وسيتبعها الباقي. أول شيء أريدك أن تفعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، راقب عن كثب إذا كان لا يزال يعيد التشغيل بشكل عشوائي. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكننا إزالة تطبيقات تابعة لجهات خارجية من الصورة والتركيز أكثر على البرامج الثابتة والتطبيقات المثبتة مسبقًا. والشيء التالي الذي يجب عمله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت فقط في حالة تلف بعض المخازن المؤقتة والتسبب في حدوث تعارضات مع النظام.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالات مثل عدم إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، وإذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على حل المشكلة ، فمن الضروري أن تقوم بإعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبطه بالكامل.

إذا تمكنت من إصلاح عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، فاتصل بالخط الساخن Straight Talk واطلب إعدادات APN الصحيحة لهاتفك. يجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة MMS التي تواجهها.

لا يمكن إرسال رسائل نصية على المحادثة المباشرة Galaxy S5

المشكلة : مرحبًا يا رجل الروبوت ، هاتفي هو Samsung Galaxy S5 ، اشتريته على Straight Talk في الشهر الماضي. في الأسابيع الثلاثة الأولى ، يعمل هاتفي بشكل جيد ، يمكنني ببساطة إجراء مكالمة وإرسال رسائل نصية. ولكن فقط هذا الأسبوع ، لا يمكن هاتفي إرسال رسالة نصية بعد الآن ولكن يمكنني إجراء مكالمة. ليس لدي مشاكل مع خطتي مع Straight Talk لأنني أستفيد من عرضهم غير المحدود بعد أن اشتريت الهاتف منهم. لقد أوقفتني وعلى هاتفي عدة مرات ولكن ليس هناك استخدام. لا يمكن للدعم الفني حل المشكلة لأنهم يسألون عن هاتف آخر يمكنهم الاتصال به وهو الهاتف الوحيد الذي لدي الآن. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي. - ابريل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبًا أبريل. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فمن المحتمل أنها مجرد مشكلة مؤقتة في الشبكة. على ما يبدو ، لا يمكننا الإجابة عن أي أسئلة متعلقة بالشبكة ، باستثناء المعلومات المعروفة بالفعل للجمهور ، لذا أقترح عليك الاتصال بالدعم الفني لشركة Straight Talk والاستفسار عنه.

ومع ذلك ، إذا حدثت هذه المشكلة بالفعل أكثر من مرة واحدة وفي نفس الوقت تقريبًا من الشهر ، فستكون المشكلة متعلقة بالحساب. أتفهم أنك اشتركت في خطة غير محدودة ، ولكن لا يوجد ضمان بأن كل شيء سيكون سلسًا. إذا كنت تشك بوجود مشكلة في الهاتف (لا يمكننا تحديد مكان المشكلة) ، فستكون أفضل طريقة لذلك هو منح الهاتف بداية جديدة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع ( لا تنس نسخ جميع بياناتك أولاً). كذلك ، فإن سبب طلب المندوبين لاتصال هاتف آخر هو أنهم يريدون استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهازك وربما يصل إلى النقطة التي يحتاجون إليها لإعادة ضبط الهاتف.

Straight Talk Galaxy S5 بطيئة جدًا في تحميل صفحات الويب

المشكلة : مرحبا يا شباب ، لدي مشكلة مع جهاز Galaxy S5 ، لقد اشتريت هاتفي الأسبوع الماضي في Walmart. لا أعرف ما إذا كان هاتفي لديه مشكلة أو مع الشبكة. بالمناسبة ، يعمل الهاتف ببطء ، في كل مرة أتصفح الويب يستغرق بضع دقائق لتحميل الموقع. وهناك مثال على أن هاتفي متوقف وأطفئته وعلى هاتفي للعودة إلى طبيعته. سوف انتظر نصيحتك والمزيد من القوة! - فرح

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا الفرح. أحد أسباب بطء عملية التصفح هو عدم استقرار اتصال الإنترنت أو بطئه. لست متأكدًا من الاتصال الذي تستخدمه ولكن فقط في حالة اتصالك بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف المحمول ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الشبكة. اتصل بـ Straight Straight Talk واستعلم عن حالة حسابك أو إذا كان هناك مشكلة في التغطية في منطقتك.

هناك أيضًا احتمال أن تكون قد وصلت بالفعل إلى الحد الأقصى ، والذي أعتقد أنه 5 غيغابايت لكل دورة فوترة. حول هذا ، يعتمد الأمر تمامًا على عادة استخدامك للإنترنت. إذا كنت غالبًا ما تقوم بتدوير مقاطع الفيديو من أي مواقع ، فمن الأرجح أن السبب وراء تأثرك في التصفح البطيء هو أن سرعة اتصالك بالإنترنت قد خُفضت. لا يوجد حل لهذا باستثناء الانتظار حتى تنتهي دورة الفوترة أو تشتري خطة أخرى غير محدودة من وول مارت أو من خلال بطاقة ائتمان.

ومع ذلك ، إذا كان سبب مشكلة التصفّح البطيء بسبب عمليات التعجيل أو التجميد العشوائي ، فلن تكون الشبكة أو الحساب الذي لديك مشكلة. إنه الهاتف نفسه الذي يحتاج إلى التحقق منه ، وفي كثير من الأحيان ، تحدث حالات تعليق مفاجئة نتيجة لتطبيقات تابعة لجهات خارجية تم تجاوزها أو تعطلها. أقترح عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وألغه. ابدأ بالتطبيقات التي ثبتها مؤخرًا.

Straight Talk Galaxy S5 لا يمكن الاتصال بالإنترنت

المشكلة : Hi droid guys ، عندي Samsung Galaxy S5 من eBay وقد أحضرت إلى Straight Talk. ولمدة شهرين تقريبًا لا يعمل الإنترنت الخاص بي ، وقد اتصلت بالدعم الفني ولكن لا يمكنهم حل هذه المشكلة. قضيت 4-5 ساعات في التحدث مع الرجل التكنولوجي لكن القضية لا تزال هي نفسها. لقد غيرت إعدادات APN وأعاد تعيين المصنع إلى المصنع ولكني لم استخدمه بعد. أحتاج إلى مساعديكم والمزيد من القوة! - كيسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Casey. أنا آسفة حقاً أنك تواجه هذه المشكلة. سؤالي هو ، هل حاولت توصيل هذا الهاتف بالإنترنت عبر شبكة بيانات الجوال (ليس بالضرورة على شبكة Talk Talk)؟ إذا كانت إجابتك هي نعم ، فهذا ليس خطأ هاتفك ، بل هو Talk For. لست متأكدًا مما فعله رجال التكنولوجيا بهاتفك إذا حاولوا في الواقع حل المشكلة. ولكن لرضاهم ، قم بعمل نسخ احتياطي لكافة بياناتك وقم بإجراء إعادة ضبط كاملة (عن طريق وضع الاسترداد) لإعادة تهيئة قسم البيانات. بعد ذلك ، اتصل بالدعم الفني واطلب إعدادات APN الصحيحة. بدلاً من كتابتها ، اطلب من الممثلين إرسال APN مباشرة إلى هاتفك (نعم ، يمكنهم القيام بذلك) للتأكد من عدم حدوث أية أخطاء. بمجرد حصولك على APN ، قم بإعداده على هاتفك وإذا كنت متأكدًا من صحة كل شيء ولكن الإنترنت لا يزال غير صالح ، فستكون مشكلة محتملة في بطاقة SIM. طلب استبدال بطاقة SIM. قد تصل بطاقة SIM الجديدة ما بين 3 إلى 5 أيام اعتمادًا على مساحة منطقتك.

مستقيم نقاش غالاكسي S5 Randomly أغلق

المشكلة : Hi droid guys ، لقد اشتريت Samsung Galaxy S5 في Walmart قبل شهرين وشاركت في العرض الترويجي غير المحدود لـ Straight Talk. في الشهر الأول يقوم هاتفي بعمل رائع ، يمكنني إجراء مكالمة إرسال صورة ورسائل نصية إلى أصدقائي. ومع ذلك ، فقط هذا الأسبوع يستمر هاتفي في إيقاف التشغيل دون سبب. اعتقدت أن بطاريتي معيبة لذا قمت بشحن هاتفي ، ولكن بعد ساعات قليلة من شحن هاتفي ، أفعل نفس الشيء. اتصلت بالدعم الفني وقضيت ساعات في التحدث إلى الشخص التكنولوجي لكن مسألة هاتفي لا تزال كما هي. لا أعرف ما هي مشكلة هاتفي. الرجاء مساعدتي يا شباب ، سأنتظر أي نصيحة.- رود

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الهاتف يتوقف عن العمل بشكل عشوائي. تحديد السبب مهم جدا من أجل حل المشكلة. ولكن الشيء هو أننا لا نستطيع تحديد ما إذا كان مجرد تطبيق يؤدي إلى حدوث ذلك ، أو خلل في البرامج الثابتة ، أو أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا قد أصبح شريرًا مما تسبب في حدوث تعارضات في النظام. لقد أوضحت لك دليلًا بسيطًا لتحرّي الخلل وإصلاحه لتتبعه:

  1. أولاً وقبل كل شيء ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
  2. مراقبة عن كثب لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يغلق بشكل عشوائي.
  3. إذا كان الأمر كذلك ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك إن أمكن.
  4. إجراء إعادة ضبط المصنع.
  5. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وألغه.
  6. في حالة استمرار إيقاف تشغيل الهاتف بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.
  7. حاول استخدام بطارية مختلفة إن أمكن. إذا استمر إيقاف تشغيل الهاتف بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإرساله للإصلاح.

فشل خدمات Talk على جهاز Galaxy S5

المشكلة : مرحبًا ، لدي مشكلة في هاتفي ، لا أعرف ما إذا كان الهاتف أو الشبكة. بالأمس اشترت خطة بقيمة 60 دولارًا من حديث مستقيم. في أول ساعتين يمكنني إجراء مكالمة. ولكن في الساعات القليلة القادمة لا يمكنني إجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية. لا أريد الاتصال بالدعم الفني لأنهم سيستمرون في نقل مكالماتي. أي اقتراحات هي مساعدة كبيرة بالنسبة لي. - لوري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا لوري. يبدو الأمر وكأنه مشكلة في نظام Straight Talk ولكن يرجى إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لإعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يكن كذلك ، فحاول الاتصال بالخط الساخن لـ Straight Talk. أنا متأكد من أن لممثلي الشركة أجوبة على أسئلتك نظرًا لأنها مشكلة على جانب الشبكة. عذرًا ، لا يمكننا مساعدتك حقًا لأنه يتعلق بخدمات مقدم الخدمة.

لقد توقف عن طريق الخطأ الحديث إعدادات غالاكسي S5 خطأ

المشكلة : مرحبا يا شباب. لدي Galaxy S5 الذي اشتريته من T-Mobile ولكن بالأمس فقط ، قمت بنقل رقم هاتفي إلى Straight Talk. أعتقد أن هناك تحديثًا قمت بتنزيله وتثبيته على النحو الواجب. بعد أن أغلق المندوب ، بدأ الهاتف يظهر رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات." عندما يفعل هذا ، فإن الهاتف يتجمد بالكامل ويمكن استخدامه. لا بد لي من إزالة البطارية وإعادة تشغيله ثم بعد عدة دقائق ، تنبثق الرسالة مرة أخرى. أنا فقط أريد أن يذهب هذا الخطأ بعيدا. هل لأنني استدار رقم هاتفي أو أنه هاتف؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : لا يمكن أن يؤدي ترقية رقمك إلى تعطيل خدمة "الإعدادات". أفكر أن التحديث الأخير ربما أفسد أو أفسد بيانات إعدادات الهاتف ، وبالتالي ، خلق تعارضات في النظام. نظرًا لأن Android لا يمكنه حل التعارض ، فستتعطل خدمة الإعدادات. أول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أنصح لك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فاستمر في إعادة الضبط.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

موصى به

كيف تضيف شخص الى مجموعة النص
2019
كيف يتم إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge “Warning: Camera failed” error [Troubleshooting Guide]
2019
Samsung Galaxy S5 Doesn't Make A Call Issue & Other Related Problems
2019
حل Samsung Galaxy J7 يحافظ على الحصول على إعلام تحديث البرامج
2019
T-Mobile Galaxy S5 يتلقى الآن تحديث Android 5.0
2019
ملاحظة غالاكسي 4 ضعيفة إشارة 4G ، ومشاكل الاتصال الأخرى
2019