لا يستطيع Sprint Galaxy S7 عرض رسائل الوسائط المتعددة "MMS" بعد تثبيت التحديث الخاص بـ Nougat ، وغيرها من المشكلات

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مقالة أخرى تجيب عن بعض مشكلات # GalaxyS7. كما جرت العادة ، يتم أخذ هذه القضايا من التقارير المقدمة من بعض أعضاء مجتمع CallACab. نأمل في أن تخدم هذه المشاركة غرضها في مساعدة من يعانون من المشاكل المذكورة هنا.

فيما يلي المواضيع الخاصة التي نغطيها لك:

1. Galaxy S7 edge الانهاك ، وإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وتبين الشاشة الثلجية
2. إيقاف تشغيل Galaxy S7 عشوائياً ، عالقاً في وضع الاسترداد
3. لا يمكن لتطبيق Galaxy S7 Messages عرض الرسائل القصيرة الطويلة بعد تثبيت Android Nougat
4. يبقى تطبيق الكاميرا Galaxy S7 تحطمها
5. لن يتم توصيل Galaxy S7 edge بالإنترنت عبر شبكة wifi المنزلية
6. لا يمكن إلغاء تثبيت Galaxy S7 Facebook
7. لا يستطيع Sprint Galaxy S7 عرض "MMS بالكامل" بعد تثبيت تحديث Nougat
8. يقوم Galaxy S7 بتنسيق بطاقة SD ولكنه يقرأها على أنها تالفة بعد ذلك

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ارتفاع درجة الحرارة Galaxy S7 ، وإعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وإظهار الشاشة الثلجية

مرحبا. لدي ما يبدو أنه مشكلة البطارية / الطاقة. بدأت بلدي غالاكسي S7 حافة التجميد. أحيانًا يكون هناك صوت مزدحم ، أحيانًا يكون هناك قوس قزح أو شاشة ساكنة ثلجية. ثم ينطفئ. مرة واحدة قبالة ، وأحيانا يسخن. بمجرد إيقاف تشغيله ، لا يمكن شحنه أو إعادة تشغيله حتى يتم السماح للبطارية بالتفريغ الكامل (أي تركها طوال الليل). يمكنني عادةً شحنه وإعادة تشغيله ، لكن نفس الشيء يحدث. لقد حاولت إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، ولكن لا فرق. هل لديك أي اقتراحات حول كيف يمكنني إصلاح هذا الخطأ؟ أطيب التحيات. - جو

الحل: مرحبا جو. تتوافق الأعراض التي تذكرها هنا مع علامات وجود عطل في الأجهزة. إذا تم إسقاط الهاتف أو التعرض لعناصر (الحرارة والبرودة والرطوبة) من قبل ، توقف عن إضاعة وقتك في البحث عن إصلاح برامج. لا يمكن حل مشاكل الأجهزة عن طريق إجراء تعديلات على البرامج. تحتاج إلى إرسال الهاتف بحيث يمكن فحص الأجهزة.

إذا لم يتم إسقاط الهاتف أو تعرضه للسوائل أو الحرارة ، حاول القيام بإعادة ضبط المصنع ومراقبته لمدة 24 ساعة. يجب أن يكون هذا كافيًا للسماح لك بمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إذا كان سبب المشكلة هو البرنامج في الطبيعة (وهو أمر غير محتمل) ، فيجب أن تقوم عملية إعادة ضبط المصنع بحلها. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديث خلال هذا الوقت. إذا لم يحدث أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فاتصل بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.

لإعادة ضبط S7 edge على المصنع / الرئيسي ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 2: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عشوائياً ، عالقاً في وضع الاسترداد

بدأت S7 فجأة في الانقطاع بينما كنت أتصفح معرضي اليوم. ثم عاد ، وبدأت بشكل طبيعي. ذهبت إلى الشاشة الرئيسية ، ثم برز صندوق قال أن تطبيق Android توقف ثم قطع تمامًا. عند هذه النقطة ، أنا على سطح المكتب أبحث عن حلول لهذه المشكلة ، لأن لدي هاتف GOTTA. على أي حال هذا كيف وجدت هذا الموقع.

لذا ، اتبعت الخطوات لإصلاح هاتفي ... ولكن لا حظ ... مع أي منها. ولم أذكر أي من المشاكل الأخرى التي قرأتها على هذا الموقع أن هواتفهم أصبحت أكثر سخونة من المعتاد ... ولكن لا أقول أي شيء عن درجة الحرارة على الإطلاق. الشاشة الوحيدة التي يمكنني الحصول عليها للذهاب إليها هي شاشة سوداء مع تمهيد الاسترداد ... في الزرقاء. من فضلك ، الرجاء مساعدتي ... أنا يجب الحصول على هذا الثابتة! - Ilovecupcakes0329

الحل: مرحبا Ilovecupcakes0329. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع خطوات استكشاف أخطاء البرامج القابلة للتطبيق لهذه المشكلة ، فهذا يعني شيئًا واحدًا فقط - لديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد. هناك عدد من أعطال الأجهزة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلة إعادة التشغيل العشوائي. من بين أكثر هذه المشكلات شيوعًا ما يلي:

• بطارية سيئة
• خلل في السلطة IC
• منفذ شحن معيبة

كل هذه المشاكل يمكن أن يكون لها أعراض مشابهة ولا توجد طريقة لمعرفة بالتأكيد أي منها هو السبب الحقيقي. يجب على الفني التحقق من الأجهزة فعليًا وإجراء بعض اختبارات التشنج التشخيصي لتحديد المشكلة.

إذا أصبح هاتفك دافئًا بشكل غير مريح ليتم لمسه قبل إيقاف تشغيله ، فهذا يعني أن ارتفاع درجة الحرارة قد يكون أعلى ، على الأرجح بسبب وجود مكون سيئ. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لتحديد ما هو جزء الأجهزة الذي يفشل ، فإنك تحتاج إلى فحص الجهاز من قِبل محترف.

إذا حاولت تعديل البرنامج عن طريق التأصيل أو الوميض قبل مواجهة المشكلة ، فحاول إعادة جميع البرامج إلى إصدارات الأسهم أو الإصدارات الرسمية.

ضع في اعتبارك أن الضرر المادي يمكن أن يؤدي إلى فشل الأجهزة. نحن لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك حتى لا نستطيع أن نقول على وجه اليقين إذا كان الجهاز قد تعرض لأضرار جسدية أم لا. من المفترض أن تقدم لنا المعلومات الممكنة أو ذات الصلة التي قد أدت إلى هذه المشكلة. إذا حدثت المشكلة فجأة ولم تكن هناك حوادث سابقة ربما تسببت في أضرار مادية ، أو إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 3: يتعذر على تطبيق Galaxy S7 Messages "عرض الكل" بعد تثبيت تطبيق Android Nougat

مرحبا. وقد حدث هذا عدة مرات منذ تحديث Nougat الذي استلمه هاتفي في بداية الشهر. إذا أرسل لي شخص رسالة طويلة أو أرسل رسالة نصية طويلة من خلال تطبيق رسائل سامسونج القياسي ، فلن يعرض الرسالة بأكملها ، ولكن سيكون لديه زر "عرض الكل" لتوسيعه في الجزء السفلي. أكثر من مرة أنه يعمل؛ ومع ذلك ، تلقيت عدة رسائل في الشهر الأخير منذ التحديث الذي لا يمكنني فتحه أو "عرض الكل". ينتقل إلى صفحة فارغة فقط. محبط للغاية لرؤية جزء من الرسالة فقط. أي مساعدة سيكون محل تقدير كبير! لدي لقطات شاشة كأمثلة ، إذا لزم الأمر. أنا على سبرينت. شكر! - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. أول ما تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن ذلك أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المستخدمة من خلال الهاتف محدّثة. في بعض الأحيان ، يمكن للتطبيقات وتحديثات النظام أن تفسد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل ، لذا فإن حذف الأداة القديمة يعد وسيلة فعالة لتصحيح الأمور. فيما يلي الخطوات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنك تحتاج إلى تثبيت جميع التحديثات المعلقة للتطبيق والنظام. تحقق من متجر Google Play وتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. إذا ثبّت التطبيقات خارج متجر Play ، فستتحمل مسؤولية التأكد من أن تطبيقاتك تتلقى تحديثات من مطوريها. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات المتوافقة فقط. على الرغم من أن معظم التطبيقات في متجر Play متوافقة مع هواتف Samsung Galaxy S ، إلا أن هناك فرصة أيضًا لأن أحدها ليس كذلك. قد يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Android إلى جعل أحد تطبيقاتك خارج المزامنة أو غير متوافق ، مما يؤدي إلى المشكلة التي تواجهها. وغني عن القول ، يجب عليك التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات المحدثة أو المتوافقة فقط. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان أحد التطبيقات متوافقًا أم لا ، فتحقق من صفحة متجر Play أو اتصل بمطور البرامج.

شيء جيد آخر هو محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق رسائل سامسونج. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

أخيرًا ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فلا تتردد في إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. يتم ذلك عن طريق إعادة ضبط الهاتف على المصنع. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة رقم 4: يحتفظ تحطم تطبيق كاميرا Galaxy S7

بعد تحديث Nougat الذي تقدمت به قبل أقل من أسبوع ، يتعطل الهاتف كلما التقطت صورة أو فيديو. أحصل على مربع حوار تحذيري "حدث خطأ غير معروف" بعد التقاط صورة ، ثم انقر فوق الزر "موافق" ، ثم أعطل الهاتف بالكامل. لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق إقلاعها إلى وضع الصيانة وحاولت أيضًا التقاط صورة في الوضع الآمن الذي يعطي نفس السلوك. لقد قمت بتركيب AVG AntVirus Free وقمت بإجراء مسح ضوئي عاد بوضوح. كما أن زوجي لديه Samsung Edge S7 كما أنه يحتوي على تحديث Nougat لكن كاميرته تعمل بشكل جيد. - راشيل

الحل : مرحبا راشيل. حاول إعادة ضبط إعدادات تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا. قد يكون التطبيق المذكور تالفًا لسبب ما. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا بقيت المشكلة ، يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لجيسيكا أعلاه.

المشكلة رقم 5: لن يتم توصيل Galaxy S7 edge بالإنترنت عبر شبكة wifi المنزلية

مرحبا. لدي مشكلة مع wifi على جهاز Galaxy S7 edge. لست متأكدًا بعد إذا كان الهاتف به مشكلة أو جهاز التوجيه الخاص بي. إذا قمت بتوصيل جهاز سامسونج بواي فاي المنزلي ، فإنه يظهر "متصل ، لا إنترنت." عندما أسجل الدخول إلى تكوين المهرب السكني ، أستطيع أن أرى الهاتف متصلاً ولكن لا يوجد إنترنت. كل أجهزتي الأخرى في المنزل تتصل بالإنترنت باستثناء حافة s7. عندما أشارك الإنترنت باستخدام جهاز Macbook pro كنقطة ساخنة ، فإن S7 edge الخاص بي يتصل بشكل جيد. عندما أذهب إلى أي شبكة وأي فأي أخرى ، جارتي ، في العمل ، أصدقائي ، زوجان من أصدقائي ... أتعامل مع أي مشكلة. لقد نسيت وتذكرت الشبكة مرات لا حصر لها دون جدوى. لقد قمت بإعادة ضبط الهاتف دون جدوى. لقد قمت بإعادة ضبط إعدادات الموجه اللاسلكي دون جدوى. لقد استخدمت حتى بلدي واي فاي مفتوحة ، دون كلمة المرور ، لا شيء. حاول تغيير القنوات - لا شيء. جهاز التوجيه الخاص بي هو رقم طراز numericable هو cbv383z2. إذا كان أي شخص يمكن أن يهدر بعض مرضى الضوء نقدر ذلك حقا. شكرا جزيلا. - صموئيل

الحل: مرحبا صموئيل. إذا كنت مسؤولاً عن شبكة wifi الخاصة بك ، أو إذا كنت تستطيع الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ، فتأكد من عدم وجود نظام حظر أو تصفية (تصفية IP أو تصفية MAC) تمنع هاتفك من الاتصال بالإنترنت. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية التحقق من ذلك على واجهة المستخدم الرسومية الخاصة بموجِّه الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك (إذا كان يوفر لك موجِّه البيانات) ، أو مُصنِّع جهاز التوجيه نفسه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه في المصنع لمعرفة الفرق.

إذا كنت متأكداً بنسبة 100٪ من أنه ليس الموجّه (بعد القيام بإعادة ضبط المصنع) ، فقم بتحري الخلل وإصلاحه أيضًا عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع عليه.

المشكلة رقم 6: لا يمكن إلغاء تثبيت Galaxy S7 Facebook

تمت مطالبتي بواسطة Facebook بأن شخصًا ما قد نشر لي على صفحتي على Facebook وكنت أقوم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي. فعلت كل ذلك ولكن بعد ذلك عندما عدت على Facebook من خلال التطبيق ، ذهب كل ما عندي من المعلومات. كان اسمي لا يزال على الصفحة ولكن كان ذلك. إذا دخلت إلى فيسبوك عبر الإنترنت ، فكل شيء هناك هو مصدر إزعاج كبير ... ظننت أنني فقدت كل صوري ومعلوماتي.

حاولت إلغاء تثبيت تطبيق Facebook وإعادة تثبيته ولكن على Samsung S7 يبدو أنه لا يمكنك تعطيل إلا. حاول عدة مرات ولكن صفحتي لا تزال فارغة. هل يمكنك مساعدتي في إعادة تطبيق Facebook على هاتفي حتى أتمكن من عرض الصور والمخطط الزمني من خلال التطبيق ؟؟؟ شكر. - بام

الحل: مرحبا بام. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بتجميع تطبيقات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook مع خدماتها الخاصة ، لذلك قد يكون هذا هو السبب في أنك تستطيع "تعطيل" ذلك فقط. عادةً ما تتم إضافة تطبيق Facebook يدويًا بواسطة المستخدم. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تطبيق Facebook من قبل ، فمن الممكن أن يكون مثبتًا مسبقًا. لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا ، ولكن يجب أن يتوفر لها خيار السماح لك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. نقترح عليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً والانتقال من هناك.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يكن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات متاحًا لسبب ما ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع لتحديثه. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات هاتفك.

المشكلة رقم 7: لا تستطيع Sprint Galaxy S7 عرض "MMS بالكامل" بعد تثبيت تحديث Nougat

عندما تلقيت رسالة نصية كبيرة ، يقوم هاتفي بتحويلها إلى رسالة واحدة (MMS) ويعطيني خيار "عرض الكل" أسفله. ومع ذلك ، عندما أختار عرض الكل ، فإنه يأخذني فقط إلى تفاصيل الرسالة ولا يُظهر لي الرسالة بالكامل. بدأت هذه المشكلة فقط عندما تم تحديث هاتفي مؤخرًا. لقد حاولت ضبط إعدادات رسائلي بحيث لا "تحجب" رسالة طويلة معًا ، ولكن هذا لم يحل المشكلة. يتم ضبط إعدادات بياناتي بالفعل للسماح بالتنزيل على بيانات الجوال. على سبرينت. - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. يرجى التحقق من اقتراحاتنا لجيسيكا أعلاه. إذا لم تختف المشكلة بعد إجراء كافة عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فاتصل بالدعم الفني لبرنامج Sprint. قد تكون هذه مشكلة في الترميز مع تحديث البرامج الثابتة الذي تم إصداره ، مما يعني أن مطور برامجها فقط يمكنه إصلاحه. قد لا يتوفر حل فوري في هذا الوقت ولكن يجب السماح لـ Sprint بمعرفة المشكلة بأفضل ما يمكنك فعله في الوقت الحالي.

كعلاج مؤقت ، حاول استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية إذا لم يتم إصلاح الخطأ الموجود في تطبيق إرسال الرسائل لبعض الوقت.

المشكلة رقم 8: يقوم Galaxy S7 بتنسيق بطاقة SD لكنه يقرأها كإتلاف بعد ذلك

اشتريت جهاز Samsung Galaxy S7 جديد وأدخلت بطاقة Micro SD بسعة 256 جيجا في الهاتف. يوفر الهاتف خيارًا لتنسيق البطاقة ويظهرها على أنها "جاهز للاستخدام". عندما أتحقق من بطاقة SD في صيانة الجهاز تحت STORAGE والنقاط الثلاثة في الجانب الأيسر من الشاشة ، فإنها تعرض بطاقة SD كما الفاسد. كيف يمكنني الحصول على الهاتف للتعرف على بطاقة SD؟ لقد أخرجته ، وأوقف تشغيل الهاتف وأعد تشغيله عدة مرات ومع ذلك لا تزال البطاقة نفسها. يظهر بعد التنسيق أنه موافق حتى الآن معطوب ولا يمكن استخدامه. - Jmce_56

الحل: مرحبًا Jmce_56. هذا يمكن أن يكون إما بسبب سوء بطاقة SD أو خلل في الهاتف. أخرج بطاقة SD من الهاتف وحاول تهيئتها على الكمبيوتر بدلاً من ذلك. بعد ذلك ، أعد إدخاله في S7 وشاهد كيف يعمل. إذا حدث نفس الشيء ، فحاول استخدام بطاقة SD أخرى. إذا استمر اكتشاف بطاقة SD الثانية على أنها تالفة ، فيجب أن تكون مشكلة في الهاتف. القيام بإعادة ضبط المصنع ، ثم إعادة تهيئة بطاقة SD مرة أخرى.